Fraude
O produto é pago na hora do levantamento. Só se pode ver depois de pagar. Entregaram um produto diferente daquele que comprei. Não respondem aos e-mails de reclamação, nem se consegue devolver.
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Detalhes da empresa
- Loja de Cosméticos
- Loja de Produtos de Beleza
- Produtor de Cosméticos
- Fornecedor de Cosméticos e Perfumes
- Fábrica de Cosméticos
- Perfumaria
Escrito pela empresa
Ferwer is a modern e-shop specializing in natural cosmetics, eco-friendly cleaning products, natural hair and body care, and household accessories. We offer a wide range of products from trusted brands focused on sustainability and environmental friendliness. Our selection includes natural shampoos, eco laundry detergents, plastic-free products, vegan cosmetics, and many other items that help reduce the environmental impact of everyday life. Ferwer was founded in 2014 and has since built a strong position in the eco-friendly product market. We continuously expand our range and respond to new trends and customer needs. Currently, we deliver to more than 20 countries across Europe, including Germany, Austria, Slovakia, Hungary, Italy, Spain, and other nations. Our goal is to provide not only high-quality products but also excellent customer service and fair conditions. We are committed to transparency, sustainability, and long-term customer satisfaction. Ferwer is not just a store but a community of people who care about the future of our planet. With us, everyone can easily choose a more sustainable path and contribute to a healthier lifestyle.
Informações de contato
Bartoskova 4, 14000, Prague, República Tcheca
- [email protected]
- ferwer.es
3,1
Bom
128 avaliações
Respondeu a 86% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Cuidado.....
O mais engraçado é que não encomendei absolutamente nada e apareceu o rapaz dos ctt a entregar uma encomenda á cobrança, já fui enganado uma vez e por esse motivo não compro nada que seja a cobrança. É preciso não ter vergonha nenhuma, até os próprios CTT deviam ter mais cuidado com este tipo de vigarice.
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Encomenda não recebida
Boa tarde, este site é SCAM. Muito cuidado, enganam-se nas moradas de entrega de propósito para as pessoas não receberem, depois volta para a loja e nunca mais respondem e ficam com o dinheiro. Encomendei dois perfumes há um mês e andam a engonhar com emails entre a MRW e o site FERWER. Não comprem aqui, nunca vão receber a encomenda e vão perder o vosso dinheiro.
12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Eu amei a experiência e com certeza…
Eu amei a experiência e com certeza irei comprar de novo!!
8 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ferwer
Muito obrigado pelo seu feedback! 💚
Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua experiência. Será um prazer receber seu próximo pedido!
Abraços,
Equipe Ferwer
Amazing experience
Great experience with a great Client support and their products are amazing
21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ferwer
Hello,
thank you very much for your kind words.
We are happy that both our customer support and our products met your expectations.
We look forward to welcoming you again at Ferwer.
Best regards,
The Ferwer Team
Great serviçe
15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ferwer
Thank you very much for your kind review! We’re happy that you’re satisfied with our service. If you ever need anything, feel free to contact us anytime.
Have a wonderful day!
As bombas e a embalagem são iguais às…
As bombas e a embalagem são iguais às imagens. O problema é que não foi entregue dentro da data prevista, e como era uma prenda para oferecer, tive de entregar depois do dia.
26 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ferwer
Olá,
obrigado(a) pela sua avaliação e feedback. Lamentamos muito que o pedido tenha chegado com atraso e que isso tenha complicado a entrega do presente. Pedimos desculpa pelo atraso. Se no futuro precisar que a encomenda seja entregue numa data específica, por favor escreva essa informação na nota do pedido – faremos o possível para entregar tudo a tempo. Mas ficamos felizes que tenha ficado satisfeito(a) com os produtos.
Agradecemos a sua compreensão e o seu pedido.
Equipa Ferwer
Resposta de Ferwer
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes que tenha gostado do produto e que ele tenha sido eficiente para você. Esperamos vê-lo(a) novamente em breve na Ferwer.
Loja super confortável.Entregas rápidas
Loja super confortável.Entregas rápidas
22 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ferwer
Muito obrigado pelo seu comentário! É ótimo saber que teve uma experiência confortável na nossa loja e que a entrega foi rápida. Até a próxima compra na Ferwer!
Os preços são muito bons
Os preços são muito bons, só não dou 5 estrelas porque a encomenda demorou muito a chegar.
3 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ferwer
Obrigado pelo seu comentário e pela sinceridade! Ficamos felizes que tenha gostado dos nossos preços. Lamentamos a demora na entrega — estamos sempre a trabalhar para melhorar esse ponto. Esperamos surpreendê-lo(a) positivamente da próxima vez!
Simplesmente maravilhosa
Simplesmente maravilhosa, os produtos são ótimos de altíssima qualidade.
5 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ferwer
Muito obrigado pela sua linda avaliação! É um prazer saber que gostou dos nossos produtos e da sua qualidade. Será sempre muito bem-vindo(a) na Ferwer!
Prestação de serviço
Rapidez de processamento da encomenda e recepção célere.
11 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ferwer
Muito obrigado pela sua avaliação! É ótimo saber que ficou satisfeito(a) com a rapidez no processamento e na entrega da sua encomenda. Até breve na Ferwer!
Óptimo! O pedido chegou certinho e não demorou muito. Top!
Recomendo.
29 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Ferwer
Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes que tudo tenha corrido bem e que a entrega tenha sido rápida. Agradecemos pela recomendação e esperamos vê-lo(a) novamente em breve na Ferwer!
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