encomenda nao entregue
A encomenda nao foi entregue no tempo previsto, nao tenho acesso a acompanhar a minha encomenda. E após uma semana ainda nao a recebi. Nao é um voucher de desconto que me irá satisfazer, quando o que eu quero é a minha encomenda.
Resposta de GymBeam.de
Lamentamos muito que a sua encomenda não tenha chegado na data prevista e que não tenha tido a possibilidade de acompanhar a sua entrega. Compreendemos perfeitamente a sua frustração – para nós, o mais importante é que receba a sua encomenda em segurança e no menor tempo possível.
O nosso objetivo não é apenas oferecer um desconto, mas garantir que a sua experiência connosco seja positiva e que receba o produto que encomendou.
Agradecemos a sua paciência e compreensão. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para resolver rapidamente esta situação.
