Recebi um pacote com vários itens, estranhei uma fita colocada num canto do pacote, fotografei. Após abrir verifiquei que estava faltando um item. Abri reclamação, coloquei as fotos, mas mesmo as... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Resumo da avaliação
Baseado em avaliações, criado com IA
Com base nestas revisões
Devolvi um artigo há mais de 20 dias e não me devolvem o dinheiro nem me respondem estão a roubar os clientes. A devolução foi efetuada por correio expresso, com tracking, assinatura do recetor e... Ver mais
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Ainda não recebi o produto, pretendo não comprar mais a AliExpress porque a entrega quando chega no Brasil está péssima. Correios já foi uma grande empresa, hoje nem respondem mais as mensagens, entã... Ver mais
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Site não é confiável. Enviam falsificações e produtos diferentes do anúnciado e a política de devolução não é. a mesma dos sites nacionais. Se houver qualquer problema, mesmo que seja te enviarem um p... Ver mais
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Gosto muito de comprar no AliExpress. Leio sempre as avaliações dos produtos e do vendedor antes de comprar. Já comprei vários produtos muito bons e bonitos. A plataforma de vendas é bem confiável, se... Ver mais
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Ótima busca, categorização, busca por imagens. Bloqueio de produtos ofensivos com defeito, mostrando produtos sexuais em busca por pijamas. Em produtos disponíveis no próprio país, o funil de reembols... Ver mais
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Já utilizo a AliExpress á algum tempo mas vou deixar de comprar lá. Encomendei uns produtos a uma empresa e não recebi o que estava anunciado. Fiz a reclamação e dizem para devolver o produto. CONT... Ver mais
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Ja compro no alliexpress alguns anos e nunca tive problemas com minhas encomendas, em uma das minhas compras que foi um drone com problema na câmera a plataforma me auxiliou, e o vendedor prontament... Ver mais
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Comprei. Válvula 0983000220 na Allibaba e não recebi e consta no sistema toda Allibaba que foi entregue não foi dado a a oportunidade para negar a entrega que não existiu. Agora estou querendo compr... Ver mais
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Péssimo! Fiz o pedido n° 3063864596502660 no dia 11 de novembro de 2025, paguei 41,17€, o qual seria suposto entregarem entre 18 a 27 de novembro. Era o cosplay do Huntrix KPop Demon, para um e... Ver mais
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Estes palhacos nem lêem o que os Clientes escrevem! PTQOP Depois de 2 meses a reclamar finalmente devolveram o valor. A Trustpilot definitivamente ajudou a que este caso tivesse a solução dese... Ver mais
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Sem solução não há produto em falta nem reembolso por já ter reclamado mais de 4 vezes e segund eles eu não ter um vídeo para comprovar. E normal que tenha apagado as evidências pois já lá vão 15 útei... Ver mais
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Fiz uma encomenda de filme para janela no 3058569798339884 e fui contactado pelos CTT para pagar desalfandegamento. Fui aconselhado pela AliExpress a pagar e pedir o reembolso. Acabei por receber uma... Ver mais
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Fiz a compra e no dia seguinte o vendedor me enviou uma mensagem que não poderia me enviar o produto porque fizeram um inspeção no lote do produto antes de enviar e não estava de acordo com a qualid... Ver mais
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Apesar de inicialmente ter ficado completamente desapontado da forma que a finalização da questão da devolução/estorno da compra do ssd defeituoso se deu, elogio a forma de como o o atendimento ao cl... Ver mais
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Já compro nessa plataforma há alguns anos, e quando tive um problema que um vendedor, me enviou a compra faltando produto, outros vieram quebrados e danificados, solicitei ajuda ao suporte da platafor... Ver mais
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Fui comprador no aliexpress durante alguns anos de artigos até adquirir alguns artigos de maior valor onde o produto recebido não corresponde ao anunciado, Após a primeira reclamação de produto defei... Ver mais
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Mais um artigo em inicio de devolução, artigo "choice" estou em processo de pedido de devolução de artigo defeituoso, pois nao o consigo colocar a trabalhar... ja enviei videos, já falei com o fa... Ver mais
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Sou cliente há décadas e vou deixar de ser. Primeiramente têm falhado constantemente com a nova transportadora de nome Ecoscooting que nunca entrega no dia prometido e ainda mentem que tentaram entreg... Ver mais
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Desisti de fazer compras no Aliexpress após largos anos de experiência. Desde que entregaram a responsabilidade das encomendas à ECOSCOOTING que as entregas tem falhados constantemente. Prometem entre... Ver mais
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Aliexpress indicou que estavam a processar o pagamento, mas não pagou portes de devolução acordado e reafirmado na última reposta por aqui Empresa disse que me devolvia os portes de envio sobre... Ver mais
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Desde 9 de dezembro á espera de uma encomenda, pela ecoscooting que nunca fez uma tentativa de entrega e ao fim de 5 meses devolveu á origem. No AliExpress não compro mais, deixou de ser uma empresa h... Ver mais
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Quando eu comprei o produto não sabia sobre a greve alfandegária em São Paulo, e me ative ao prazo oferecido por vocês, sempre recebi os produtos antes do prazo, porém agora percebi que posso, inclusi... Ver mais
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EDITADO: Acabaram por devolver o dinheiro do produto estragado............................................. Cuidado porque quando enviam os produtos errados o comprador é que tem de pagar a devoluç... Ver mais
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A aplicação do Aliexpress está a barrar as ligações por VPN. Estou em Portugal, tenho uma VPN para minha casa em Portugal, sendo o servidor de VPN em minha casa e o Aliexpress bloquei de alguma form... Ver mais
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Verificada
Fácil de comprar, fácil de encontrar produtos diversos, preços bons, ótimas ofertas com frete grátis. Só não dei 5 estrelas por que um dia recebi um produto com defeito e apesar de todas tentativa... Ver mais
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Quando você tem problema com alguma entrega eles fazem de tudo para não pagar. Dificultam ao máximo! E eu estou com 2 mercadorias retidas na alfândega do Brasil porque o vendedor declarou o produto er... Ver mais
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Encomendei uma capa com teclado e um rato que me custaram por volta de 65€, quando chegou constatei que a capa não funcionava no meu ipad (na descrição do produto dizia que era compatível com o mesmo)... Ver mais
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Após devolução do artigo com solicitado, que já tinha sido reportado aqui. Tive de relembrar para o reembolso que me tinha sido garantido. O caso 2053804765799585, já foi marcado como resolvido. Já fo... Ver mais
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O processo de reembolso do montante pago para devolver um artigo CHOICE ainda não está a ser reembolsado/pago. Como já disse, vou continuar a criar artigos aqui para que a vossa reputação desça par... Ver mais
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O aliexpress não tem a descrição correta nos produtos. Fui comprar uma mochila para computador que qd chegou mal cabia lá um caderno A5. Qd devolvi com devolução paga por mim, simplesmente disseram qu... Ver mais
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A AliExpress existe para enganar os clientes. Comprei um tablet, veio todo partido, devolvi inclusive com a caixa e a embalagem do correio, e estes desonestos dizem que não me devolvem o dinheiro por... Ver mais
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Boa tarde, Fiz uma encomenda na AliExpress, identificada como sendo o pacote CNPRT17001671234002056477, que contrariamente ao que me informaram em 17/05/2025, NÃO FOI ENTREGUE na morada referida –... Ver mais
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Faço compras através do AliExpress à muitos anos. As encomendas em Portugal, para além dos CTT, são entregues pela empresa Ecoscooting a qual tem demorado imenso na entrega das encomendas, dizem que e... Ver mais
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entrega pela anjun e muito lenta, eles atrasa muito. Além de você não conseguir um contato com a Anjun Express, a experiencia e horrível, a encomenda fica dias paradas em certos locais, sendo que as... Ver mais
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Olá, não somente esta empresa mas estou satisfeito com o site inteiro. O site e vendedores são ágeis. Salvo alguns vendedores instalados no Brasil, que não são honestos, os sites da China são muito bo... Ver mais
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Não recomendo em nada a AliExpress.Houve a falta de um produto que com a embalagem rasgada e sem nada lá. A loja Toto nunca respondeu as mais de 5 pedidos de esclarecimento. O mais grave e dois contac... Ver mais
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Fiz uma encomenda no AliExpress, em que um dos produtos não foi enviado por erro da empresa. Agora para enviarem o produto em falta, tenho que pagar os portes de envio, que foram grátis no início da... Ver mais
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ESTES SENHORES DO AliExpress, assim como o vendedor XIAMI MOBILE STORE, SÓ GOZAM COM OS CLIENTES, PEDEM EVIDÊNCIAS QUE JÁ LHES TINHAM SIDO FACULTADAS. SÃO DESONESTOS E A AVALIAÇÃO GLOBAL DOS CLIENTES... Ver mais
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Comprei muita coisa no Aliexpress. Mas os preços de um tempo pra cá estão aumentando bastante. Agora antes de comprar eu primeiro pesquiso no mercado livre porque as vezes fica mais barato. O Aliexpre... Ver mais
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A minha encomenda para Portugal foi entregue nos estados unidos da América...?!? Reclamei e a resposta do customer care é que precisam documentos oficiais da transportadora para dar seguimento ao ca... Ver mais
A empresa respondeu
Primeira e última vez que adquiro qualquer artigo na Aliexpress. É lamentável como para devolver um artigo têm de ser o comprador a pagar portes. Várias tentativas para receber o reembolso e nada. M... Ver mais
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Faço compras a muitos anos no Aliexpress e nunca tive razão de queixa, tem muito material e por norma o Aliexpress dá razão ao comprador quando apanhamos as burlas manhosas. Mas desde que começaram a... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Launched in 2010, AliExpress is a global marketplace targeting consumers around the world and enabling them to buy directly from manufacturers and distributors in China and around the world. In addition to the global English-language version, the AliExpress platform is also available in 17 other languages, including Portuguese, Spanish and French. Top consumer markets where AliExpress is popular are the United States, Brazil, France and Spain. AliExpress is a business of Alibaba Group.
Informações de contato
400 S El Camino Real #400, 94402, San Mateo, Estados Unidos
- (408) 785-5580
- www.aliexpress.com
2,2
Ruim
180 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
AliExpress: pagar primeiro 23,50€ para depois receber um reembolso de 19,73€? Mas está tudo doido?
A 12 de Janeiro de 2026 fiz uma encomenda de 2 packs de cabides na AliExpress / UU Shopping Store, no valor total de 19,73€, que estavam publicitados como robustos e fortes e ideais para casacos pesados.
Aquilo que recebi foi material tão frágil que algumas peças vinham já partidas. Abri um caso no PayPal dizendo que o que recebi nada tinha a ver com o anunciado, nem com o que estava nas fotos do site, e que eram cabides tão finos e frágeis que nem para uma camisa serviam.
A empresa UU Shopping Store / AliExpress dispôs-se a devolver o montante pago de 19,73€ caso eu devolvesse a encomenda para AliExpress
Billstr 199, Hamburg, Hamburg, DE, 20539.
Fechei a encomenda, inseri essa morada e dirigi-me a um balcão dos CTT onde me informaram que os custos de devolução eram de 23,50€.
Ou seja, para receber 19,73€ que paguei por uma encomenda com material danificado (e do qual enviei para o PayPal que deve ter remetido para o AliExpress/UU Shopping Store 6 fotos de alguns cabides partidos e de outras peças também partidas que recebi) teria que pagar ainda mais 3,77€ e ficar sem nada.
Mas está tudo doido?
Desde quando é preciso pagar 23,50€ para depois "ter direito" a receber 19,73€?
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ID da fatura 2026011285031300000243028179825
ID da transação 4R552604RA1524813
Referência: 3067103940575631
ID do caso aberto no PayPal: PP-R-MXO-613825370
12 de janeiro de 2026
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Resposta de AliExpress
Prezado Cliente,
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Aceite nossas mais sinceras desculpas.
Enviamos um e-mail abordando o problema que você enfrentou em 9 de fevereiro. Por favor, verifique o conteúdo desse e-mail.
Se tiver mais alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos contatar respondendo diretamente a esta mensagem.
Agradecemos pela sua compreensão e desejamos a você um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente do AliExpress
www.Aliexpress.com
Devolvi um artigo há mais de 20 dias e…
Devolvi um artigo há mais de 20 dias e não me devolvem o dinheiro nem me respondem estão a roubar os clientes.
A devolução foi efetuada por correio expresso, com tracking, assinatura do recetor e comprovativos CTT anexos.
Nos termos da Diretiva 2011/83/UE, após prova de envio o vendedor é obrigado a reembolsar.
Atrasos ou retenções no transporte não podem ser imputados ao consumidor.
Solicito o reembolso imediato.
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Prezado Cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Pedimos desculpas pela experiência de compra desagradável. Nosso agente enviou um e-mail para você, por favor, verifique sua caixa de entrada. Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para responder ao e-mail, e nós responderemos o mais rápido possível.
Agradecemos sua compreensão e apoio!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente AliExpress
Bloquearam a minha conta sem qualquer…
Bloquearam a minha conta sem qualquer motivo.
—-
Cumpre me informá-los que o endereço utilizado para registo da conta é o mesmo e portanto, encontra-se atualizado.
31 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Caro cliente,
Devido à falta de preenchimento do formulário de pedido de informações, lamentamos informar que não nos é possível processar o seu caso devido a informações insuficientes. Pedimos as nossas mais sinceras desculpas por qualquer incómodo que tenha enfrentado. Se necessitar de mais assistência ou tiver outras questões, não hesite em consultar o nosso Centro de Ajuda no AliExpress.
https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Agradecemos a sua compreensão e cooperação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
Site não é confiável
Site não é confiável. Enviam falsificações e produtos diferentes do anúnciado e a política de devolução não é. a mesma dos sites nacionais. Se houver qualquer problema, mesmo que seja te enviarem um produto errado, danificado ou falsificado, o valor para devolver é maior que o do produto. Resumindo: Não vale a pena comprar com eles.
7 de janeiro de 2026
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Caro cliente,
Pedimos as nossas sinceras desculpas pelo incómodo que sofreu. Para podermos continuar a prestar-lhe uma assistência eficaz, pode ter a amabilidade de responder à mensagem de correio eletrónico o mais rapidamente possível? Tenha a certeza de que estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para resolver o seu problema o mais rápida e facilmente possível. A sua resposta é muito importante para nos ajudar a avançar.
Muito obrigado pela sua compreensão e cooperação. Agradecemos sinceramente a sua paciência e estamos aqui para o apoiar em todas as etapas do processo.
Saudações calorosas,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
Lumière très bonne
13 de janeiro de 2026
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Cher client,
Nous vous remercions du fond du cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec AliExpress. Savoir à quel point vous l'appréciez nous procure une immense joie. Vos commentaires nous encouragent et aident d'autres clients à prendre leurs décisions. Si nous pouvons faire autre chose pour vous, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous vous souhaitons le meilleur !
Cordialement,
L'équipe du service clientèle d'AliExpress
Gosto muito de comprar no AliExpress
Gosto muito de comprar no AliExpress. Leio sempre as avaliações dos produtos e do vendedor antes de comprar. Já comprei vários produtos muito bons e bonitos. A plataforma de vendas é bem confiável, sendo possível rastrear os pedidos, e em alguns casos em que houve problemas com a compra e o produto não foi enviado recebi o reembolso corretamente. Produtos que comprei neste último pedido são maravilhosos.
26 de dezembro de 2025
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Prezado cliente,
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco! Ficamos muito felizes em saber que você gostou de fazer compras no AliExpress. Proporcionar uma ótima experiência aos nossos clientes é sempre nossa prioridade, e é muito gratificante saber que atendemos às suas expectativas.
Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar sua experiência ou se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar!
Mais uma vez, obrigado por escolher o AliExpress. Esperamos atendê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
Equipa de atendimento ao cliente do AliExpress
Muita propaganda enganosa
Muita propaganda enganosa, pinshing.
Vendedor anuncia um produto de 1000,00 por um valor menor e quando vc clica no anúncio o preço do produto é 1200 e apenas uma peça ou acessório do produto anunciado é que é o preço do anuncio
20 de janeiro de 2026
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Estimado(a) Cliente,
Agradecemos o seu feedback.
Os preços podem ser atualizados no momento da finalização da compra devido a diversos fatores, incluindo alterações no preço do produto efetuadas pelo vendedor, variação cambial, taxa de câmbio, local de envio, morada de entrega real (país), método de entrega selecionado, promoções, descontos ou cupões aplicáveis. O cálculo do IVA será atualizado automaticamente no momento da finalização da compra.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, não hesite em contactar.
Atenciosamente,
Equipa de Atendimento ao Cliente do AliExpress
Impostos Abusivos
Acredito que a parte dos vendedores e logística na origem são insuperáveis.
Mas usar os Correios do Brasil e a cobrança abusiva de impostos de importação, tira totalmente a vontade de comprar.
19 de janeiro de 2026
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Prezado Cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Pedimos desculpas pela experiência de compra desagradável. Nosso agente enviou um e-mail para você, por favor, verifique sua caixa de entrada. Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para responder ao e-mail, e nós responderemos o mais rápido possível.
Agradecemos sua compreensão e apoio!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente AliExpress
Site seguro
Site seguro, nunca tive problemas com as compras, se a mercadoria não chega ou tenha algum problema, a Aliexpress reembolsa sem burocracia. Me sinto seguro em comprar no Aliexpress.
6 de janeiro de 2026
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Caro cliente,
Muito obrigado por destacar o nosso serviço de apoio ao cliente, juntamente com a sua fantástica avaliação do produto. Saber que a nossa equipa pôde contribuir de forma positiva para a sua experiência global faz com que tudo valha a pena. O nosso objetivo é fornecer não só produtos excelentes, mas também um serviço de topo. O seu reconhecimento motiva-nos a continuar a melhorar. Não hesite em contactar-nos a qualquer momento; estamos aqui para o ajudar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
Excelente plataforma de e-commerce…
Excelente plataforma de e-commerce super recomendo a todos os internautas entusiastas e interessados em comprar on-line 👏👏👏
20 de janeiro de 2026
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Prezado cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback maravilhoso e por partilhar a sua experiência positiva conosco! Estamos muito felizes em saber que está satisfeito com os nossos produtos e serviços. As suas palavras gentis nos inspiram a continuar melhorando e oferecendo a melhor experiência de compra possível para todos os nossos clientes.
Valorizamos profundamente a sua confiança e apoio, e esperamos poder atendê-lo novamente no futuro. Se houver algo que possamos fazer para ajudá-lo ainda mais, não hesite em entrar em contacto conosco — estamos sempre aqui para ajudar!
Desejamos-lhe um dia fantástico e, mais uma vez, obrigado por escolher o AliExpress!
Atenciosamente,
Equipa de Atendimento ao Cliente do AliExpress
O serviço de entrega escolhido pela ALIExpress
O serviço de entrega escolhido pelo Aliexpress, ao menos na minha região, em duas entregas consecutivas a encomenda não foi entregue em mãos. Meu prédio não tem porteiro, e nas duas situações tinhamos pessoas em casa, mas só na segunda vez vi da janela, ao atender a campainha, o entregador colocando sem autorização a entrega dentro da portaria, de uma maneira que qualquer pessoa da rua (ou outros moradores) poderiam pegar e subtrair. E ainda mandam foto com uma assinatura qualquer, como se eu tivesse recebido em mãos. Isso me tira qualquer incentivo a voltar a comprar produtos que possam não chegar às minhas mãos ou chegarem avariados ou com itens subtraídos.
18 de janeiro de 2026
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Prezado cliente,
Apresentamos nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter lhe causado. Aceite, por favor, nossas mais profundas condolências.
Enviamos um e-mail abordando a questão que você enfrentou em 22 de janeiro. Pedimos que verifique o conteúdo desse e-mail.
Se tiver quaisquer dúvidas adicionais, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco respondendo diretamente a esta mensagem.
Agradecemos pela sua compreensão. Desejamos-lhe um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente AliExpress
www.Aliexpress.com
fácil, mas não tanto
preço
facilidade de fazer a compra
mas não consegui usar cupom de desconto!!!
19 de janeiro de 2026
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Caro cliente,
Obrigado por partilhar os seus comentários. Ficamos contentes por estar a gostar de fazer compras connosco. A nossa equipa está sempre aqui para proporcionar uma excelente experiência, e é fantástico saber que está satisfeito com o que fazemos.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
todos os itens comprados chegou em bom estado
todos os itens comprados chegou em segurança
20 de janeiro de 2026
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Caro cliente,
Obrigado por partilhar os seus comentários. Ficamos contentes por estar a gostar de fazer compras connosco. A nossa equipa está sempre aqui para proporcionar uma excelente experiência, e é fantástico saber que está satisfeito com o que fazemos.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
Experiência boa
Experiência boa, superou minhas expectativas!
20 de janeiro de 2026
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Prezado cliente,
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco! Ficamos muito felizes em saber que você gostou de fazer compras no AliExpress. Proporcionar uma ótima experiência aos nossos clientes é sempre nossa prioridade, e é muito gratificante saber que atendemos às suas expectativas.
Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar sua experiência ou se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar!
Mais uma vez, obrigado por escolher o AliExpress. Esperamos atendê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
Equipa de atendimento ao cliente do AliExpress
fiz uma compra Order ID8208264866023274
fiz uma compra Order ID: 8208264866023274, foi cancelada e me deram 5 reais de desconto na proxima compra pelo transtorno e agora para comprar a mesma miniatura o preço é de 289,00. como querem que eu fique satisfeito?
4 de janeiro de 2026
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Prezado Cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Pedimos desculpas pela experiência de compra desagradável. Nosso agente enviou um e-mail para você, por favor, verifique sua caixa de entrada. Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para responder ao e-mail, e nós responderemos o mais rápido possível.
Agradecemos sua compreensão e apoio!
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Ainda não recebi o produto
Ainda não recebi o produto, pretendo não comprar mais a AliExpress porque a entrega quando chega no Brasil está péssima.
Correios já foi uma grande empresa, hoje nem respondem mais as mensagens, então não dá para confiar, era receber dia 05/01, hoje é 20/01 e ainda não recebi e no site dos correios diz que está em Curitiba desde do dia 09/01. Infelizmente não vou mais comprar por causa da entrega, pena estarmos vivendo momentos assim.
20 de janeiro de 2026
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Prezado(a) Cliente,
Agradecemos o seu contato. Pedimos desculpas pela sua experiência de compra desagradável. Nosso agente enviou um e-mail para você, por favor, verifique-o. Caso tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos responder por e-mail e responderemos o mais breve possível.
Agradecemos a sua compreensão e apoio!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente do AliExpress
Os vendedores são ótimos
Os vendedores são ótimos, qualquer atraso na entrega, envie uma mensagem avisando e resolve na hora
19 de janeiro de 2026
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Caro cliente,
Muito obrigado por destacar o nosso serviço de apoio ao cliente, juntamente com a sua fantástica avaliação do produto. Saber que a nossa equipa pôde contribuir de forma positiva para a sua experiência global faz com que tudo valha a pena. O nosso objetivo é fornecer não só produtos excelentes, mas também um serviço de topo. O seu reconhecimento motiva-nos a continuar a melhorar. Não hesite em contactar-nos a qualquer momento; estamos aqui para o ajudar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
o frete é mais caro que o produto…
o frete é mais caro que o produto comprado
preço é um e quando entra na loja é outro
20 de janeiro de 2026
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Estimado(a) Cliente,
Agradecemos o seu feedback.
Devido a diversos fatores, os preços podem ser atualizados no momento da finalização da compra, incluindo alterações nos preços do vendedor, flutuações cambiais, taxas de câmbio, local de envio, endereço de entrega real (país/região), método de envio selecionado, custos de envio, promoções, descontos ou cupões. O cálculo do IVA será atualizado automaticamente no momento da finalização da compra.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, por favor contacte-nos.
Atenciosamente,
Equipa de Atendimento ao Cliente do AliExpress
Recomendo a todos.
seriedade e comprometimento no serviço,produtos muitos bons
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de AliExpress
Caro cliente,
Agradecemos do fundo do coração o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência com o AliExpress. É para nós uma alegria imensa saber o quanto gostou. O seu feedback não só nos encoraja como também ajuda outros clientes a tomarem as suas decisões. Se houver mais alguma coisa que possamos fazer por si, sinta-se à vontade para nos dizer. Desejamos-vos as maiores felicidades!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente do AliExpress
Avaliação positiva
Variedades de produtos, facilidade de navegação, e bons preços
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Caro cliente,
Obrigado pelo seu feedback positivo e por destacar a grande variedade de produtos que oferecemos! Estamos entusiasmados em saber que você aprecia a seleção diversificada disponível no AliExpress.
Nós sempre nos esforçamos para fornecer uma ampla gama de opções para atender às necessidades de nossos clientes, e sua satisfação é realmente importante para nós. Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar sua experiência de compra ou se você tiver alguma sugestão, não hesite em nos informar.
Obrigado mais uma vez por escolher o AliExpress, e estamos ansiosos para atendê-lo no futuro!
Melhores cumprimentos,
Equipe Atendimento Cliente AliExpress
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.