Omoda.nl Avaliações 26.881

I wish I read reviews before buying online. I ordered shoes as a birthday gift for someone and online it states ‘next day delivery’ only to wait almost 10 days for my order (which never arrived) I contacted them via their online help service and email multiple times and no one ever bothered to get back to me, only to email saying that their delivery partner has lost my package and therefore is cancelled. No further apology or a gift voucher as an apology for the inconvenience, which also would’ve been nice. I wouldn’t suggest ordering from this business. Unreliable delivery partner & poor customer service.

In juni 2022 2x wat besteld wat niet paste en dit geretourneerd.
Nu kan ik 3,5 (!) jaar later geen online bestelling plaatsen ivm het lagere retourbeleid. Ik snap de reden waarom dit "tijdelijk" on-hold wordt gezet. Maar dat ik na jaren! niet de kans krijg om iets opnieuw te bestellen vind ik echt bespottelijk!
Dan moet ik hiervoor naar een winkel wat absoluut niet in de buurt zit voor mij. Echt heel jammer dit!

Fijne winkel en webshop. Nog nooit een probleem ervaren zowel met de aankoop als met de klantenservice.
Ik kom graag in de winkel en het personeel is aardig en behulpzaam.

3 paar schoenen besteld, nu al meer als een week onderweg! Bij Dhl weten ze het niet, blijft op onderweg staan. Meer dan vervelend dit pfff

Dramatische klantenservice en geen oplossing.
Ik heb schoenen gekocht bij Omoda en na het dragen bleek dat mijn voeten er kletsnat in werden. Dit is gewoon een product dat niet in orde is.

Ik heb meteen contact opgenomen en duidelijk aangegeven dat ik mijn geld terug wilde, omdat ik de schoenen niet meer wilde. In plaats daarvan heeft Omoda de schoenen zonder mijn goedkeuring gerepareerd.

Ik vind dit echt onacceptabel: je vraagt om een refund en je krijgt iets anders opgedrongen. Nu zit ik met schoenen die ik niet meer wil en waar ik geen vertrouwen meer in heb.

Dit is voor mij de laatste keer dat ik hier bestel. Slechte service en totaal geen klantvriendelijke oplossing.
Tip voor anderen: als je een klacht hebt, verwacht dan niet dat je je geld terugkrijgt.

Wat een fijne service....meerdere schoenen mogen passen en de juiste gevonden.

Levering verliep snel en soepel. Helaas was de schoen niet helemaal wat ik verwachtte. Maar het retourneren verliep ook zeer soepel en ik heb helemaal niet lang hoeven wachten tot ik het geld retour op mijn rekening kreeg

Ik heb meerdere keren dezelfde UGG-boots in maat 43 besteld bij Omoda. Elke keer stonden ze volgens de website op voorraad, maar elke bestelling werd later door Omoda geannuleerd vanwege foutieve voorraad.

Na telefonisch contact werd mij verteld dat de voorraad niet klopte en zou worden aangepast. Toch verschenen de schoenen telkens opnieuw online, met opnieuw een annulering als gevolg. Mij werd zelfs een terugbelafspraak beloofd die nooit is nagekomen.

Dit is geen incident meer maar structureel slecht voorraadbeheer en gebrekkige klantenservice. Voor mij reden om hier niet meer te bestellen.

Fijne webshop met veel keuze.

Een jurk gekocht, na paar keer dragen helemaal hapertjes in de stof. Omoda geeft aan geen garantie te bieden omdat dit bij de stof zou horen. Slecht prijs/kwaliteit. Deze jurk is geen €140 waard en de service is zeer teleurstellend. Van dit bedrijf had ik betere service verwacht. Ik zal hier niet snel nog eens kleding kopen.

Snelle en goede service en groot assortiment schoenen

Al 2 keer is mijn account op non-actief gezet, nadat ik daarvoor 2 bestellingen geretourneerd heb.(Reden: allemaal hoge laarzen waarvan de schacht te wijd is bij maat 42, er zijn ook mensen met slanke benen en grotere voeten) Dit heb ik per mail laten weten en kreeg dus als antwoord dat het aantal retourneringen te hoog is en je account dus tijdelijk op non-actief word gezet. Er werd mij gezegd dat ik dan naar een boutique zou moeten gaan en mijn bestelling daar zou moeten koppelen aan mijn account zodat mijn retourpercentage weer omlaag zou gaan. Wat is dit voor een manier? Mocht ik dus alsnog online willen bestellen (er zit hier geen winkel in de buurt) dan moet ik dat zonder account doen en krijg ik dus geen punten voor mijn aankoop..? Ik vraag me nu echt af wat het nut is van een webshop.. Waarschijnlijk wordt er gezegd dat ik te veel bestelde en alles retourneerde, maar dat doe ik niet voor mij lol. Ik had ook liever gehad dat er iets bij zat wat paste. Ik zoek al een langere tijd naar goede laarzen maar niks past. Vandaar. Hopelijk begrijpen jullie mij.

De medewerkers zijn erg klantvriendelijk en qua service en garantie is dit bedrijf top!

Snelle levering (meestal)
Goede kwaliteit kleding en schoenen. Wel prijzig buiten de sale. Goede klantenservice!

Hele fijne webshop met een goed assortiment. De spullen die je koopt zijn altijd zeer snel en netjes verpakt in huis.

Ik heb wat besteld. Het product kwam netjes, maar retourneren wordt heel lastig gemaakt. Ik steek er veel tijd en energie in, omdat de retourlink op de site al weken niet werkt en contact met klantenservice lang duurt.

Fijne webshop. Goede en bereikbare klantenservice. Mooie merken, goed gestylde foto's, voldoende maten, snelle verzending, simpel retouneren. Veel betaal mogelijkheden. Ik bestel er vaak of bezoek fysiek winkels.

Prima bedrijf ; Margot heeft mij goed geholpen vandaag.

In de winkel kan je ruilen naar een grotere maat. Als deze niet op voorraad is in de winkel wordt het naar je huis verstuurd.
Goede services