Ayvens Reviews 299

Devo dare una stella perché non posso dare 0!E' UNA Vergogna!!!!10 giorni che provo a prenotare un tagliando, le officine non lo fanno perché' incapaci di aprire una pratica, il call center mi danno tutti numeri diversi ed la loro assistenza, da 0 in pagella, mi sa solo dire di chiamare altri partner.Complimenti

Purtroppo non è possibile indicare meno di una stella. Esperienza pessima, assistenza inesistente e, nonostante in 2 anni ho usato la macchina poco più di 3 mesi perché sempre in riparazione (ma ho continuato ovviamente a pagare il canone), non riesco a recedere dal contratto perché continuano a inventarsi scuse.
Incapaci e fraudolenti

Solo una parola ... TRUFFA.
Auto ordinata in febbraio 2025 doveva essere in consegna ai primi di giugno, perché parte di stock.
Da giugno 2025: continui rinvii e irreperibilità del broker Ayvens.
A luglio 2025 dopo varie sollecitazioni, Ayvens mi fornisce un auto pre-rent.
Da quel momento la data di consegna dell'auto viene posticipata ogni mese fino a che, da un giorno all'altro sul portale il veicolo risulta immatricolato (siamo ai primi di dicembre 2025).
Dopo l'immatricolazione inizio a pagare il bollo (pur non avendo il veicolo) e la MAD viene continuamente rinviata (gennaio → febbraio → prima decade di marzo → fine marzo → e oggi spostata ancora al 15 aprile 2026, “salvo imprevisti”.
Non commento le risposte del servizio clienti per pura decenza.
Ho passato tutta la pratica al mio legale.

Spero che questo aiuti a rendevi conto del tipo di società con cui avrete a che fare.

Da quando si sono fusi il servizio è caduto in un baratro senza fine.... Auto in riparazione e la sostitutiva la devi aspettare giornate intere, ti rifilano dei catorci senza senso, forse vogliono marginare troppo e la qualità ne sta risentendo troppo... Fossero almeno dei player economici.

Ho richiesta un mese fa la copia di una fattura di riparazione carrozzeria della mia auto precedente che serviva per una causa penale. Al telefono mi han detto che la poteva richiedere solo un avvocato o un magistrato (!). Faccio scrivere dall'avvocato alla loro Pec. Risultato = spariti nel nulla. Fatto solleciti su solleciti, mai avuto neanche risposta. State alla larga.

Metto una stellina perché non posso andare in negativo! Siete davvero un disastro! Ho firmato 30 mesi di contratto ma sinceramente avrei preferito 30 mesi a pane ed acqua! Siete carenti da tutti i punti di vista, vincolate i clienti con contratti blindati a vostro favore e poi li trattate con strafottenza! Vi nascondete dietro un call center anonimo e un customer service che invia risposte firmate con nomi comuni senza cognomi e riferimenti diretti, un classico atteggiamento codardo e sfuggente. Mai più! Gianluca Tebeo! (Io, a differenza vostra mi firmo con nome e cognome)

Ho un noleggio Flexi con questa attività e purtroppo è stata un’esperienza disastrosa.
Da una settimana contattavo l’assistenza Ayvens perché il mezzo dava problemi e avevo richiesto un veicolo sostitutivo dello stesso segmento.
Risultato? Nessuna risposta, nessuna soluzione, nessuna notizia.
Oggi è arrivato il gran giorno: il veicolo mi ha lasciato a piedi.
Ho dovuto chiamare il carro attrezzi e la “bella” notizia è stata che non c’era nemmeno un mezzo sostitutivo disponibile.
Sono rimasto fermo oltre 2 ore in mezzo alla strada, con un servizio che dovrebbe garantire assistenza e continuità.
E tutto questo pagando 1000€ al mese per un veicolo consegnato in condizioni vergognose:
• sedili sporchi
• puzza assurda
• sotto il sedile una scatola di tonno mangiata e una forchetta
• tetto con un buco da cui entrava acqua
• gomme finite
• mille problemi fin dal primo giorno
Servizio inaccettabile sotto ogni punto di vista.
MAI PIÙ!!!!

State lontano da questa società di noleggio. SONO IMBARAZZANTI!! 10 anni che ho macchine aziendali con loro e sono 10 anni che abbiamo un problema dietro l'altro!! VERGOGNATEVI......

Rimasto in panne con un auto nuova non hanno inviato il carro attrezzi perche'la tsrga non gli risultava a sistema risultato?dover pagare un carro per essere rimorchiato pessimi e'dire poco

Mai vista una cosa del genere, la peggior assistenza, sono giorni che cerco di prenotare il tagliando, i centri assistenza non sanno jnserire la pratica e l'assistenza clienti ti consihlia solo di provare con un altro centro, totalmente abbandonati a se stessi,da evitare

sono sfinito, non ne posso piu di syvens italia.... non ho mai avuto un servizio cosi scadente.....per non parlare del portale sembra di essere tornati indietro nel tempo di 10 anni... fortunatamente il nostro fleet manager ha deciso di abbandonare ayvens dopo i miei disagi. perche ayvens e' cosi disastrosa:
Assistenza clienti difficile da raggiungere o che non risponde in modo efficace.

Ritardi pesanti su consegne, pratiche, manutenzioni e qualsiasi genere di servizio.

Sensazione di totale disinteresse verso il cliente, poca trasparenza e non hanno alcun interesse per le piccole flotte.

Perso un cliente che da 15 anni ha noleggio auto, anzi, FLOTTE, senza mai un centesimo mancante!!
Siete diventati peggio delle banche e presto molti clienti andranno dalla concorrenza!
Tanti auguri!!!

La peggiore esperienza di Noleggio Auto della mia vita. Un anno fa chiudo il contratto con addebiti aggiuntivi di oltre 1500€ per piccoli graffi che da solo avrei fatto riparare alla metà. Dopo un anno mi addebitano 500€ per un sinistro che avevo già pagato 250€ per concorso di colpa al 50%. Un consiglio per chi deve noleggiare: state alla larga cercano di trovare ogni scusa per sgraffignare soldi qua e la. Per chi invece ha disdetto ricordatevi di togliere subito l'autorizzazione Bancaria verso Ayvens cosa che purtroppo avevo dimenticato di fare. Credo non lo facciano con cattiveria ma sospetto che non se la passino troppo bene commercialmente. Ultima cosa: contattarli è un'impresa e non ti aiutano a chiarire il problema

Una stella perché non è possibile metterne 0.
Esperienza PESSIMA, autonoleggio da EVITARE COME LA PESTE. Ho richiesto il cambio di indirizzo di consegna PRIMA che la macchina venisse consegnata alla prima preferenza. Mi rispondono che avrei dovuto pagare 200€+IVA per il trasporto. Di lì IL NULLA! Non ho più notizie se il trasporto verrà fatto o meno, consulenti che risultano completamente inutili nell’assistere e, come se non bastasse, RICHIEDONO IL PAGAMENTO MENSILE DI UNA MACCHINA FANTASMA, CHE NON HO MAI AVUTO NÉ UTILIZZATO.
Ho deciso di recedere il contratto e dare in mano tutto ai miei legali.

Sono utilizzatore ma l'azienda è di famiglia quindi ho seguito anche il processo di selezione del fornitore di noleggio. Occhio che se magari fanno un prezzo accettabile di canone di noleggio poi recuperano da qualche altra parte. Ad esempio le notifiche di verbali di infrazione arrivano a loro e chiedono 42,70€ per la sola notifica! Poi la multa arriva a chi ha l'auto a noleggio: totale, ad esempio nel mio caso, 39€ di multa, 42€ di notifica. Sarà anche scritto in piccolo nel contratto, non ne dubito, ma che schifezza

Sistemate le applicazioni che non funzionano non si può assolutamente entrare! Societá che fa acqua da tutte le parti! Ma le leggete le valanghe di recensioni negative? Vi decidete a fare un buon lavoro? Non siamo più negli anni 80 ora ci sono le recensioni ci fate una pessima figura! Ovviamente anch'io cliente e ho dovuto mettere di mezzo l unione consumatori per farmi sistemare l auto! Svegliateviiiiiiiiiiii date un buon servizio a chi spende soldi!

Mi dispiace aver letto , solo oggi la quasi totalità di recensioni negative !!
In sintesi ordinata auto noleggio a lungo termine il 27 luglio ad oggi l” auto non è ancora nemmeno in produzione …., ogni commento credo sia superfluo ( per la
Cronaca mi hanno chiesto un anticipo pari a 5 mensilità di noleggio ) statene alla larga !!!

In estrema sintesisi vettura ricevuta inizi settembre... ferma dal 7 dicembre per rottura cambio automatico.
Le officine citate nell'app Ayvens scopro che "non sono più Ayvens da molto...oppure... mai ricevuto addestramento su questo marchio...ecc."
Oggi 30 Gennaio auto ancora nel deposito ACI perchè (riferisco testuale) "nessuna officina vuole accettarla".
Non cito la marca dell'auto perche tutte possono guastarsi quello inaccettabile è il servizio: al momento ho versato 5.000 di acconto e circa 1.600 di canoni per avere l'auto per meno di 4 mesi. E l'autonoleggio che mi ha fornito la sostitutiva (che neanche cito perchè incolpevoli e gentilissimi) mi sta chiedendo la restituzione del veicolo perchè non hanno aggiornamenti da Ayvens che l'aveva prenotata fino al 7 Gennaio.

Consegna rapida
Gestione sinistri buona ma il problema sono spesso le officine convenzionate
Comparto commerciale Irentcar srl efficientissimo

Non calcolate la rata è solo un illusione !! Mi hanno presentato al momento di riconsegnare la macchina dopo 4 anni un velar di cui pagavo una rata di 1070 più. IVA un conto di 7000 euro di km aggiuntivi più 4800 euro di usura macchina vi assicuro che la macchina era immacolata come nuova Apparte qualche graffietto che dopo 48 mesi è normalissimo che in auto ce li abbia ma graffi veramente invisibili per loro questo è stato motivo di chiedermi 4800 euro più 5000 lm in più l anno in totale mi richiedono quasi 13000 euro oltre ai 51400 € escluso iva che ho pagato per il noleggio in 4 anni una truffa assoluta pensateci bene