Deruiz Ebike Reviews 19

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Company details

  1. Road Cycling
  2. Bicycle Wholesale
  3. Outdoor Sports Store

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Hallo zusammen! Bei Deruiz sind wir fest davon überzeugt, dass jeder Mensch die Möglichkeit haben sollte, ein E-Bike zu fahren. Jeder sollte die Möglichkeit haben, das zu erleben, verbunden mit atemberaubendem Design und höchster Qualität.


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3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

19 reviews

5-star
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Rated 5 out of 5 stars

Hallo ,fahre seit 2 Jahren ein MICA- G…

Hallo ,fahre seit 2 Jahren ein MICA- G von DERUIZ, bin begeistert, zumal es mein drittes E-Bike ist, bisher keinerlei Beanstandungen.. Ein Problem besteht :Eine gute Werkstatt in der Nähe zu finden, die eine Durchsicht realisiert. Die meisten Werkstätten sind auf Bosch fixiert u lehnen eine Durchsicht ab.

December 16, 2025
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Hallo Frank,

vielen herzlichen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie nach zwei Jahren und als erfahrener E-Bike-Fahrer noch immer so begeistert von Ihrem MICA-G sind.

Wir verstehen die Herausforderung mit Werkstätten, die auf bestimmte Systeme spezialisiert sind. Gerne helfen wir Ihnen weiter: Deruiz verfügt über ein Netzwerk von Service-Partnern und Händlern in ganz Deutschland.

Unser Kundenservice wird sich in Kürze per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen die Kontaktdaten eines geeigneten Service-Punkts in Ihrer Nähe zu übermitteln.

Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt und hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrem MICA-G haben!

Rated 1 out of 5 stars

Enttäuschende Qualität und unzureichender Service

Anfangs war ich mit dem Fahrrad sehr zufrieden, doch nach nur fünf Monaten hat sich der Gepäckträger während der Fahrt gelöst – zweimal. Beim zweiten Mal bin ich sogar gestürzt. Das Loch war von Beginn an zu groß, es liegt klar ein Material- oder Konstruktionsfehler vor.

Der Kundenservice wies jede Verantwortung ab, obwohl keine Nutzungsfehler vorliegen. Sehr enttäuschend und sicherheitsrelevant.

December 9, 2025
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Hallo Frau Ernst,

Zunächst möchten wir uns aufrichtig für das von Ihnen geschilderte Problem entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität.

Aufgrund der bereits erfolgten Nutzung des Fahrrads ist es schwierig, dies eindeutig als Produktionsfehler zu bestimmen. Die Gewindebohrungen für das Gepäckträgerschraube verlassen unser Werk stets einwandfrei rund und glatt und werden umfangreich getestet. Dennoch verstehen wir Ihre Verunsicherung voll und ganz.

Unsere Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren, um eine schnelle Lösung für Sie zu finden. Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Rated 5 out of 5 stars

Super Falt E-Bike

Wir waren lange auf der Suche nach einem Falt E-Bike, das wir bequem im Wohnmobil mitnehmen können, das sich aber auch Zuhause als vollwertiges E-Bike nutzen lässt. Das Deruiz Peridot erfüllt beide Anforderungen perfekt. Der stabilste Fahrradrahmen, den wir während unserer ausgiebigen Suche gefahren haben. Da wackelt nichts oder fühlt sich labil an. Das Falten und Entfalten geht einfach und das Zubehör, wie die Körbe für vorne und hinten sind total gut durchdacht. Das Fahrverhalten ist sehr ausgewogen und auch die Unterstützung durch den kräftigen Motor finde ich super. Wenn ich das Rad mit doppelt so teuren, von denen wir einige gefahren sind, vergleiche, steht das Peridot für uns auf der selben Stufe. Ich würde das Bike sofort wieder kaufen. Auch der Fahrradholländer in Emsdetten, bei dem wir die beiden Bikes gekauft haben, war klasse!

July 18, 2025
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Hallo Ralf,

vielen Dank für dieses großartige Feedback! Wir freuen uns riesig, dass das Deruiz Peridot Ihre hohen Erwartungen als vollwertiges E-Bike für Alltag und Reise voll erfüllt, besonders die Stabilität des Rahmens, die intuitive Faltfunktion und das durchdachte Zubehör (inkl. Körbe!) überzeugen Sie sichtlich.

Ihr Vergleich mit doppelt so teuren Modellen ehrt uns besonders! Dass Sie das Bike sofort wieder kaufen würden, ist das schönste Kompliment. Auch Ihr Lob an unseren Partner Fahrradholländer in Emsdetten geben wir gern weiter und solche Kooperationen machen uns stolz.

Wir wünschen Ihnen viele weitere entspannte Kilometer, ob im Wohnmobil oder daheim!

Rated 2 out of 5 stars

Deruiz Turmali

Habe ein Turmali gekauft, alle sind ja so begeistert, kann ich nicht verstehen. Alles an dem Bike klappert, komplett peinlich damit zu fahren. Akku passt nicht richtig in den Rahmen, Lack ist schon abgeplatzt. Akku Klapper beim fahren, Schutzbleche klappern beim fahren , die so toll versteckten Kabel, klappern im Rahmen, die Speichen klappern, Lack darf man nicht mal ansehen sofort zerkratzt. Das Bike geht so wieder zurück.

July 18, 2025
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Hallo Oliver,

vielen Dank, dass Sie uns auf die Probleme mit Ihrem Turmali-E-Bike aufmerksam gemacht haben. Ihre Schilderung tut uns sehr leid und das beschriebene Klappern und die Qualitätsmängel sind absolut nicht akzeptabel und entsprechen in keiner Weise unseren Standards. Dass Sie sich enttäuscht und sogar peinlich berührt fühlen, können wir voll und ganz nachvollziehen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Gerne können Sie sich direkt an unseren Kundendienst wenden. Wir unterstützen Sie persönlich und umgehend.

Rated 1 out of 5 stars

Support gibt falsche Infos - Fahrrad nicht kompatibel


Vorab: für Stadtfahrten ist das Fahrrad Quartz 2025 gut geeignet, es ist robust und lässt sich gut fahren.

Das Problem: der Support gibt falsche Infos heraus. Ich habe vor dem Kauf der Fahrrads beim Support nachgefragt, ob das Quartz kompatibel mit Kindersitzen und mit Anhängern ist. Dies wurde bejaht, ein Kindersitz empfohlen, für einen Anhänger gibt es einen Adapter. Also Fahrrad gekauft. Dann musste ich feststellen: der empfohlene Fahrradsitz ist nicht für den Max 25 kg-Gepäckträger zugelassen. Den Gepäckträger austauschen geht nicht (Mail des Supportes: beim Austausch der Gepäckträgers erlischt die Garantie). Also muss ein Anhänger her. Kupplung bei Deruiz bestellt (braucht man ja, wurde gesagt). Fazit: nicht kompatibel mit dem Anhänger, Retourenkosten trage ich. Kupplung passend zum Anhänger ebenfalls nicht kompatibel mit dem Quartz, da die Aussparung an der Schraube nicht breit genug ist. Fazit: ich habe nun ein Fahrrad, dass ich nicht mit meinem Kind nutzen kann. Der Support hat auf meine Mail, in der ich dies geschildert habe, nicht reagiert. Vielleicht bekomme ich ich durch diese Rezension ja eine Reaktion, denn sonderbarerweise scheint bei positiven Rückmeldungen und Fragen der Support binnen eines Tages zu antworten. Auf der Website von Deruiz wurde meine Rezension übrigens nicht veröffentlicht, was für mich schon als Verbrauchertäuschung gilt.

June 26, 2025
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Hallo Svenja,

Wir bedauern die Situation und danken für Ihre Entscheidung in DERUIZ. Der Quartz-Gepäckträger ist zwar kindersitztauglich, unterliegt jedoch Belastungsgrenzen und alle Richtwerte finden Sie auf unserer Website. Aus Sicherheitsgründen raten wir dringend davon ab, diese Grenzwerte zu überschreiten.

Für die Anhängerkupplung: Wir veranlassen die Rückerstattung und ein Retourenlabel senden wir separat zu.

Ihr Feedback treibt unsere Produktoptimierung voran und wir arbeiten intensiv an Lösungen für alle Kundenanforderungen.

Rated 5 out of 5 stars

Super Bike und super Team und super…

Super Bike und super Team und super Service☺️👍

June 25, 2025
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Hallo Kristen,

vielen Dank für Ihr super Feedback! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Bike, Team und Service so gut gefallen. Gerne weiterhin für Sie da!

Rated 5 out of 5 stars

Ebike per tutte le occasioni

Cercavo una ebike con 2 caratteristiche principali, posizione comoda e adatta al fuoristrada, ho visto alcuni video in rete e mi è subito piaciuta.
La rete di vendita è presente quasi esclusivamente in Germania ed il sito è in tedesco, tuttavia ho comunicato in italiano ed ho ricevuto attenzione ed assistenza per il pagamento, spedizione in una settimana senza spese, ho ricevuto regolare fattura. Il modello acquistato è Quartz SUV, ero titubante per la taglia unica ma le varie regolazioni permettono una seduta comoda.
Nonostante le dimensioni degli pneumatici il mezzo risulta scorrevole anche senza assistenza elettrica, quest'ultima di 5 livelli, non dispone del sensore di coppia ma non ne sento la mancanza.
Molto stabile in discesa al velocità elevata ed in presenza di tornanti, unica nota, la componentistica è di buon livello tuttavia mi aspettavo qualcosa in più dalla forcella anteriore ma sono completamente soddisfatto dell'acquisto.

March 7, 2025
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Hello Manuele,

Thank you so much for sharing your experience with the Quartz SUV! We’re thrilled to hear it delivers the comfort and off-road performance you were looking for.

It’s great to know the adjustments provided a perfect fit despite your initial hesitation, and that you’re enjoying its smooth ride—even without pedal assist. We appreciate your note about the front fork and will share your feedback with our team.

We’re delighted you’re satisfied with your purchase and hope the bike continues to bring you many more adventures!

Rated 1 out of 5 stars

Immernoch keine Ware erhalten

Ich habe am 04.05. bezahlt, die Sendung wurde am 06.05. elektronisch angekündigt und angeblich versendet. Es sind nun 8 Werktage verstrichen und nicht wie angegeben das Fahrrad nach 3-5 Werktagen eingetroffen. Eine Sendungsverfolgung ist nicht möglich weil immer noch „Sendung angekündigt“ angezeigt wird. Ich habe bei Deruiz angerufen, ich wurde vertröstet mit das Fahrrad sei versendet worden. Die Ware kann nicht verfolgt werden, das ist äußerst umständlich und kundenunfreundlich

May 16, 2025
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Hallo Jessica,

Vielen Dank, dass Sie sich für Deruiz entschieden haben, und wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Vor einiger Zeit hatten wir einige Probleme mit dem Logistikunternehmen, was zu häufigen Verzögerungen bei der Lieferung unserer Fahrräder führte. Wir arbeiten jedoch aktiv daran, diese Probleme zu lösen und sind sicher, dass wir bald eine bessere Lösung finden werden. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!

Rated 5 out of 5 stars

Mit dem Peridot in die Berge

Nachtrag zu meiner ersten Bewertung. Bin gerade in Südtirol unterwegs. Wir sind heute mit unseren Peridots einige Höhenmeter gefahren. Einfach nur super, das Bike fährt fast von alleine die Pässe hoch.Meine Frau und ich sind sehr begeistert

May 1, 2025
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Hallo Gerd,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung – es freut uns riesig, dass Sie und Ihre Frau mit den Peridots sogar in Südtirols Bergen so viel Freude haben! Dass sich die Pässe fast "wie von alleine" erklimmen lassen, bestätigt genau das, wofür unsere Bikes entwickelt wurden: Leichtigkeit und Spaß am Fahren. Ihre Begeisterung ist die beste Motivation für uns!

Genießen Sie die atemberaubende Landschaft und viele weitere gemeinsame Abenteuer auf zwei Rädern. Wir sind gespannt, wo die Peridots Sie als Nächstes hinbegleiten – berichten Sie gerne wieder!

Rated 5 out of 5 stars

DERUIZ E BIKE

Habe jetzt seit 1 1/2 Jahen das E Bike und bin sehr zufrieden damit. Habe es schon 2x im Urlaub benutzt, auch Steigerungen im Schwarzwald waren kein Problem, kann es nur weiter empfehlen.
Kleiner Abzug für den Ständer des Bikes, der so kurz ist, dass man ihn nicht nutzen kann. Ich habe noch keine Mögl.der Änderg.gefunden, bin schon älter, viell. auch ein Denkfehler von mir. Ansonsten tippi toppi

April 18, 2025
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Hallo Chris,

vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und die positiven Rückmeldung zm E-Bike! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auch nach 1,5 Jahren noch so zufrieden sind und selbst anspruchsvolle Strecken wie die Steigungen im Schwarzwald problemlos meistern – das ist ein tolles Feedback!
Zum Ständer: Grundsätzlich ist dieser so konzipiert, dass er auf ebenem Untergrund stabil steht. Selbstverständlich leiten wir Ihren Hinweis zur Ständerlänge direkt an unser Technik-Team weiter.
Nochmals herzlichen Dank für Ihre Empfehlung und Treue! Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt und stehen bei Fragen selbstverständlich jederzeit bereit.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufrieden mit dem Peridot!

Ich habe den Peridot am 02.12.2024 erhalten und nutze ihn seitdem als mein tägliches Fahrrad. Inzwischen bin ich bereits 1000 Kilometer gefahren – ohne jegliche Beschwerden.

Der Peridot ist eine ausgezeichnete Wahl für alle, die ein E-Bike für den täglichen Gebrauch suchen. Der Rahmen hat eine ergonomische Geometrie, die eine komfortable Sitzposition ermöglicht, und der Elektromotor liefert zusätzliche Leistung – besonders hilfreich bei Steigungen oder längeren Strecken.

Der Akku hält die Ladung sehr gut und ermöglicht es, weite Strecken zurückzulegen, ohne ständig nachladen zu müssen. Die Fahrt ist angenehm sanft, und die Bremsen funktionieren zuverlässig. Insgesamt ein praktisches und hochwertiges Fahrrad, das seinen Preis absolut wert ist.

Super schneller und freundlicher Service! Ich habe direkt noch einen Peridot für meine Frau bestellt.

April 1, 2025
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Herzlichen Dank für Ihre detaillierte und freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Peridot Sie nach bereits 1000 Kilometern weiterhin überzeugt und Sie sowohl mit der Leistung als auch dem Komfort des E-Bikes zufrieden sind. Wir sind froh, dass der Rahmen, der Motor und der Akku Ihren Anforderungen gerecht werden – genau das ist unser Ziel.

Es ist auch toll, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich dazu entschieden haben, einen weiteren Peridot für Ihre Frau zu bestellen. Wir wünschen Ihnen beiden noch viele unbeschwerte und angenehme Fahrten! Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Rated 5 out of 5 stars

Haben am samstags einen stopp beimi…

Haben am samstags einen stopp beimi deruiz Store Mönchengladbach gemacht und gleich nach der Probefahrt 2 peridot bikes gekauft top Beratung Dankeschön

March 22, 2025
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Hallo Uwe,

Viele dank für Ihre Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser Peridot Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie mit dem Fahren zufrieden sind. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Services zu verbessern, damit alle Kunden auch in Zukunft ihre Fahrten genießen können. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Fahren!

Rated 5 out of 5 stars

Hervorragende Akkulaufzeit und Reichweite

Ich habe mit meinem Deruiz Quartz SUV bereits über 200 km zurückgelegt und der Akku hält immer noch erstaunlich lange. Selbst mit voller Unterstützung komme ich problemlos auf über 100 km Reichweite. Ideal für lange Touren!

March 20, 2025
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Hallo Stefan,

Wir danken Ihnen für Ihre Liebe zum Quartz SUV und hoffen, dass der Quartz SUV Sie an weitere und schönere Orte begleiten wird. Ihre Bewertung ist für uns sehr wichtig.

Rated 5 out of 5 stars

Für Abenteuer gemacht

Ich habe das Deruiz Quartz SUV gekauft, um auch Offroad-Strecken fahren zu können – und es meistert jede Herausforderung! Der starke Motor sorgt für genügend Power bei steilen Anstiegen, und die Federung gleicht Unebenheiten perfekt aus. Besonders auf Waldwegen und Schotterpisten fühle ich mich sicher und habe immer genug Grip. Wer gerne abseits der Straßen unterwegs ist, wird dieses Modell lieben.

March 18, 2025
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Hallo!

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser E-Bike Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie mit Ihrer Fahrt zufrieden sind. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Produkte und unseren Service für alle Kunden stetig zu verbessern, damit Sie auch in Zukunft Ihre Fahrten genießen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und eine sichere Fahrt mit Ihrem neuen Begleiter.

Herzliche Grüße!

Rated 5 out of 5 stars

Das war Überzeugend

Habe heute 2 Deruiz Fahrräder gekauft.
1x Quartz
1x Mica G
Die Probefahrten haben mich und meine Frau
Überzeugt.Verkaufsberater super.
Muss für den Kundendienst ca. 25km fahren
aber das mache ich sehr gerne.

February 15, 2025
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Hallo!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem E-Bike zufrieden sind. Wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte zu verbessern, damit Sie auch in Zukunft viel Freude beim Fahren haben.
Herzliche Grüße!

Rated 5 out of 5 stars

Deruiz Peridot ein tolles Klapp Ebike 👍🏽

Ich habe gerade das Peridot Klapprad direkt in Mönchengladbach gekauft. Super nette Leute ich konnte eine Probefahrt machen und was soll ich sagen es macht einen sehr guten Eindruck und die Fahrleistungen sind auch toll. Es macht einen sehr wertigen Eindruck. Ich konnte das zusammengeklappte Fahrrad sogar in meinem Smart Fortwo transportieren.

February 15, 2025
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Reply from Deruiz Ebike

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Peridot so zufrieden sind. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir unsere Kundenwünsche gut umsetzen konnten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und spannende Erlebnisse mit Ihrem Fahrrad!

Rated 5 out of 5 stars

Gut beim Bergauffahren

Ich habe letzte Woche ein Mica-G gekauft und war überrascht, dass ich die Ware bereits drei Tage später erhalten habe. Der Zusammenbau war sehr einfach und ich konnte das Fahrrad sofort nutzen. Das Drehmoment des Motors beträgt 80 Nm und bietet Unterstützung von Stufe 0 bis 5. Da meine Radstrecke viele Steigungen hat, war ich sehr überrascht, wie gut mir dieses Fahrrad beim Bergauffahren hilft. Ich kann dieses E-Bike wirklich sehr empfehlen!

December 16, 2024
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Hallo!

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und der Leistung Ihres E-Bikes zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!

Herzliche Grüße!

Rated 5 out of 5 stars

Bewertung Deruiz quartz

Hallo
Wir haben uns zwei Quartz gekauft und sind seehr zufrieden . Die Verarbeitung und der Antrieb sind hervorragend.
Jetzt macht das Radfahren wirklich wieder Spass. Wir sind begeistert. Vielen lieben Dank an alle Mitarbeiter der Firma Deruiz. Liebe Grüße

October 25, 2024
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Hallo!

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung unserer Fahrräder! Es freut mich außerordentlich, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns die größte Motivation und ermutigt uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und wünschen Ihnen viele schöne Fahrten mit Ihrem Fahrrad!

Herzliche Grüße!

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