POLYGON Deutschland GmbH Reviews 111

Sehr zuverlässige und engagierte Betreuung. Jederzeit erreichbare Mitarbeiter, freundliche Kommunikation

Ich habe eine Wasserschaden in meinem Haus diese Arbeit was die Firma gemacht ist unglaublich Katastrophe einfach die kaputten Fliesen in Boden geklebt ich habe mehr Schaden jetzt als vorher 😡

Handling, Terminierung, Angebote, Einhalten von Terminen und Absprachen war hervorragend.

Leider kann ich den Standort Magdeburg nicht positiv bewerten. Die Renovierung des Badezimmers hat deutlich länger gedauert als vereinbart. Der zugesagte Fertigstellungstermin war der 06.11., jedoch waren selbst Ende Dezember noch Nacharbeiten offen, die sich bis ins neue Jahr gezogen haben. Um weiteren Aufwand und Stress zu vermeiden, habe ich einige kleinere Arbeiten schließlich selbst erledigt.

Zudem wurden Leistungen in Rechnung gestellt, die nicht oder nicht wie vereinbart ausgeführt wurden. Teilweise hieß es im Nachhinein, dass bestimmte Bauteile nicht mehr lieferbar seien und daher alte Teile wieder verbaut wurden. Mehrfach wurden Nachbesserungen angekündigt und als erledigt dargestellt, obwohl diese tatsächlich nicht durchgeführt wurden.

Besonders unangenehm war ein Telefonat, in dem auf mich ein ungewöhnlicher Druck ausgeübt wurde, sinngemäß in Bezug darauf, ob ich mich überhaupt beschweren wolle. Die Kommunikation mit der Bauleitung selbst war zwar freundlich und grundsätzlich gut, jedoch hat es an der internen Weitergabe und der tatsächlichen Umsetzung der Arbeiten deutlich gehapert.

Hinzu kamen Sachschäden, unter anderem wurde ein neuer Heizkörper als Ablage für einen Fliesenschneider genutzt. Insgesamt gab es viele zusätzliche Fahrten zur Wohnung, mehrere Abnahmeversuche und viel unnötigen Stress.

Insgesamt bin ich mit der Ausführung und dem Ablauf der Badsanierung nicht zufrieden.

Unmögliche Bearbeitung. Verschleppung der Termine. Unzuverlässig. Chaotisch. Wir hatten im Oktober einen großen Wasserschaden und bis jetzt ist nichts weiter passiert. Wir mussten jetzt alles selbst übernehmen und die Zusammenarbeit abbrechen. Vor 2 Jahren hatten wir schon einmal einen Schaden und das lief problemlos. Es liegt also am zuständigen Personal.

Im September 2025 hatten wir einen kleinen Wasserschaden im Badezimmer. Die Reparatur ist bis heute nicht abgeschlossen. Was folgte, war ein monatelanges Chaos aus fehlender Organisation, mangelhafter Kommunikation und völliger Unzuverlässigkeit.

Termine wurden ohne vorherige Absprache festgelegt, Monteure standen unangekündigt vor unserer Tür. Um überhaupt Informationen zum Stand der Arbeiten zu bekommen, mussten wir ständig hinterhertelefonieren. Von selbst meldet sich dieses Unternehmen nicht – und das ist bis heute so geblieben.

Die eingesetzten Monteure wirkten planlos und fachlich überfordert. Bei den Arbeiten im Bad kam es zu zusätzlichen Schäden, die offensichtlich nicht fachgerecht verursacht wurden. Besonders ärgerlich war, dass uns diese anschließend auch noch in Rechnung gestellt wurden.

Statt Lösungen zu liefern, wurden immer neue Probleme geschaffen. Absprachen wurden ignoriert, Rückmeldungen blieben aus und Verantwortung übernahm niemand. Ein derartiges Maß an Inkompetenz und Kundenmissachtung haben wir bisher nicht erlebt.

Wir raten dringend davon ab, dieses Unternehmen zu beauftragen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Professionalität und saubere Arbeit legt, sollte sich unbedingt einen anderen Anbieter suchen.

Wir hatten die Firma Polygon (Niederlassung Coburg) zur Behebung eines großen Wasserschadens in unserem Haus beauftragt. Sie übernahm dabei die Trocknungs- und auch die Wiederherstellungsmaßnahmen. Alle Arbeiten verliefen reibungslos und zu unserer Zufriedenheit. Beide Projektleiter waren Kompetent und Fragen/Probleme konnten immer zu unserer Zufriedenheit geklärt werden.

Rate jedem von dem Unternehmen ab!

Wasserschaden im Bad:
Die Arbeiten haben sich über Monate hingezogen und am Ende sah es ziemlich gefuscht und hingeschmiert aus, sogar mit unterschiedlichen Farbtönen zwischen den Fugen.

Nach zahlreichen Beschwerden haben Sie dann die Fliesen mit einer Feuchtraumplatte verdeckt damit man dass alles nicht mehr sehen muss.

Negativ:
Ausführung, Professionalität

Wasserschaden – Raum deutlich unter 20 qm – Trocknung (Dauer 2 Wochen) - Fliesen austauschen – Trockenbauwand 7 lfd. Meter ausbauen und erneuern (tapezieren und streichen).
Ergebnis: Gesamte Bauzeit fast volle 17 Wochen – Termintreue nicht vorhanden, dafür jede Menge Ausreden – meist absolut unqualifizierte Mitarbeiter – Fliesen gruselig verlegt – m. E. sehr fragwürdige Positionen in extrem überhöhten Abrechnungen mit der Versicherung – privat würde diese Rechnungen niemand zahlen. Wenn man ein Beispiel für den Facharbeitermangel in Deutschland sucht, ist Polygon ein Paradebeispiel. Allerdings werden immer Facharbeiter in Rechnung gestellt.
Die Instandsetzung durch Polygon und deren Arbeiter war für uns schlimmer als der Rohrbruch. Wie viele andere – erkennbar an den zahlreichen grottenschlechten Rezensionen - werden wir diese Firma nie wieder beauftragen und können nur warnen.

Am 27.12 einen wasserschaden gemeldet, zigmal vertröstet und bis 15.01 keinerlei rückmeldung erhalten. Mein Haus verschimmelt und niemand meldet sich trotz im ersten Telefonat zugesagten Aufstellen eines Trockners bereits am 29 Dezember. Nie wieder!!

Wir haben uns ein Haus gekauft am 15.08 2025 Am 20.08 hatten wir einen Wasserschaden, da es über die Versicherung lief kam Polygon recht zeitnah und meinten es müsse alles raus.Dann passierte lange nichts mehr.Dann ein Führungswechsel und es wurde erneut beschlossen es müsse alles raus.Wir telefonierten fast jede Woche, wann denn einer käme und nach ein paar Wochen kam jemand machte ein Quadratmeter Fliesen weg, Ein Subunternehmer die Toiletten und die Dusche raus. Dann wieder Wochen nichts bis Bautrockner aufgebaut wurden. Nach ca. 2 Wochen kamen die weg und es wurden Schimmel Geräte aufgebaut da wir auf Pilze allergisch sind.Und so ging das weiter bis in der ersten Dezember Woche wo die verschimmelten Fliesen und der Estrich entfernt wurde.Heilig Abend dann erneut ein Wasserschaden da man vergessen hatte dieHeizungsrohre mit Stopfen zu versehen.Am13.01.2026 dann der nächste Wasserschaden weil man vergessen hatte den Wasserbehälter von der abmontierten Toilettenschüssel leer zu machen.Erneut Polygon informiert und es kam kein Rückruf….Wir werden nie mehr was mit dieser Firma machen, ich würde sie nicht weiter empfehlen. B.K

Schlechte Fachkräfte, mangelhafte Ausführung, miserables Finish, sehr hoher Preis.

ACHTUNG!
Wenn ihr wirklich eine Bewertung für Polygon (Polygon Deutschland polygon-deutschland.de) abgeben wollt, müsst ihr dieses Trustpilot-Profil verwenden
polygon-deutschland.de nicht polygon.com

Hier handelt es sich um Polygon (Spieleentwicklung)

Ich war mit der Firma Polygon rundum zufrieden. Alle vereinbarten Zeiten wurden zuverlässig eingehalten, das Team war durchweg freundlich und der gesamte Ablauf verlief absolut reibungslos.

Ich bin froh das wir es vor Weihnachten noch geschafft haben so ein Wasserschaden ist nicht toll,Dank der tollen Mitarbeiter von Polygon Magdeburg (Hohendodeleben).
Wir können uns nur aufrichtig beim gesamten Team bedanken 🙏 das es dann doch sehr schnell fertig geworden ist .
Von der Aufnahme, Trocknung bis zur Fertigstellung sind wir rund um happy.
Wir wünschen allen ein besinnliches Weihnachtsfest macht weiter so 👍
Lg Familie Kudwin

Nach einem Wasserschaden in unserem Keller wurde uns von der Versicherung die Firma POLYGON empfohlen. Wir waren mit der gesamten Abwicklung äußerst zufrieden. Die Kommunikation war von Anfang an super – unser Ansprechpartner war jederzeit erreichbar und hat sich zuverlässig um alles gekümmert. Auch das Team vor Ort hat sehr sauber und professionell gearbeitet. Wir konnten uns voll und ganz auf POLYGON verlassen. Absolut empfehlenswert!

Wir hatten einen Wasserschaden , "dank" eines undichten Waschmaschinenschlauchs.

Der Estrich mußte 2 Wochen in Trocknung.

Das "Abrißkommando" von der Firma Polygon hat sehr unfachmännisch die Tapete von einer Wand entfernt (Raufaser mit glänzenden Anstrich), es waren hinterher lauter tiefe Furchen in der Wand (wahrscheinlich ohne Rücksicht auf Verluste, mit dem Spachtel reingeharkt, damit man die Tapete abbekommt, obwohl im Angebot "mit Tapetenlöser einweichen" stand).

Für den Aufbau wurde viel versprochen...wie mit Grundierung u. die betroffene Wand mit Isoliergrund streichen, komplett neu tapezieren und mit Latexfarbe streichen (weil das "Abrißkommando uns die unteren Ecken von den Wänden, die in Ordnung waren, auch ruiniert hat)...aber nicht viel gehalten.👎👎👎

Der Auftrag wurde dann, nach dem "ok" der Versicherung, zu einem Nachunternehmen (Muun Vision) für den Aufbau verschoben/abgegeben (WARUM???...keine Ahnung, zudem es vorher nicht erwähnt wurde!!).

Es wurde dann scheinbar nur die "Billigvariante" umgesetzt...doch nur die eine Wand neu tapeziert und gestrichen (ohne die ganzen Grundierungen) und die von dem "Abrißkommando" beschädigten Ecken, ausgeflickt und gestrichen.

Zudem wurde das alles mit einer falschen Farbe gemacht, anstatt mit glänzender Latexfarbe (wie abge-/versprochen), mit matter Farbe (wahrscheinlich noch nicht einmal Latexfarbe!?).

Des Weiteren hat der Handwerker, der uns geschickt wurde, sehr pfuschig gearbeitet (mal von dem streichen der Wände abgesehen), hat er den PVC-Boden an der Türzarge/am Übergang schief und krumm, weiträumig umschnitten (siehe Bilder), zudem hat er unsere Wünsche (Stöße von den Fußleisten, so zu machen, wie wir es wollten, versteckt hinter Schränken) nicht respektiert.

Auf Beschwerde bei Polygon kam nur "Ich habe Ihre Beschwerde an das Nachunternehmen Muun Vision weitergeleitet"!!👎👎👎

Wir haben diesen Pfusch jetzt an die Versicherung gemeldet und es muß "nachgebessert" werden, was wahrscheinlich heißt, von Grund auf neu.

Da sehr viele Punkte aus dem Angebot NICHT erledigt wurden, wie halt von allen Wänden die Tapete (mit Tapenlöser einweichen) runter, Grundierung, Isoliergrund (an der betroffen Wand) und einheitliche Latexfarbe streichen.

Die Fußleisten sind geklebt und oberhalb mit Silikon abgespritzt, die werden wahrscheinlich beim abmachen kaputt brechen (schön...dann kann der neue Handwerker hoffentlich unseren Wunsch, bezüglich der Stöße, respektieren und umsetzen!!).

Der PVC-Belag ist nicht vollflächig wie lt. Angebot verklebt, sondern nur mit doppelseitigen Klebeband fixiert.
Der bleibt zwar heile, aber wurde von dem "Handwerker" ja total zerschnitten (muß also auch neu).

Vom Gefühl her kommt das auch alles sehr sehr komisch rüber, daß soviele Punkte des Angebots (was Polygon der Versicherung gemacht hat, was auch schon von der Versicherung im Vorfeld, vor dem eigentlichen Arbeitsbeginn, bezahlt wurde...WARUM!???) NICHT umgesetzt wurden, es scheint so, als würde man für viele Arbeiten abkassieren und dann nur das Nötigste, mit minimalen Aufwand machen wollen!!👎👎👎

Zumal der "Superhandwerker" auch noch unseren schönen Natursteintritt vor der Haustür mit Wandfarbe beschmiert und vesaut hat (siehe Bilder).

Wir überlegen ob wir diese ganze Angelegenheit jetzt unserem Anwalt übergebenen, weil es scheinbar keinen interessiert (scheinbar auch die Versicherung nicht, Polygon und Muun Vision erst recht nicht!!👎👎👎)!!!

Deshalb nicht mehr als 1⭐!!!

Danke für's lesen!👍

Wir hatten einen Einsatz von der Polygon Deutschland GmbH und sind rundum zufrieden. Der Mitarbeiter war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und hat uns hervorragend beraten. Alle Arbeiten wurden schnell, sauber und zuverlässig erledigt.

Vielen Dank für den tollen Service , absolute Weiterempfehlung!

Der Service rund um die Schadensbehebung um unseren Wasserschaden im Haus war professionell. Alle Geweke haben für uns sehr gute Leistung erbracht. Jeder war sehr nett und freundlich. Wir können Polygon wärmstens weiterempfehlen. Danke danke danke