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La mia auto nuova 3008 da ottobre 2025 è continuamente del meccanico e sistematicamente non riescono a risolvere il problema. Attualmente è presso l'Officina Enrico di Genova Campi da ben 20 gg. Sono in attesa dei ricambi e dell'olio particolare che non si trova. L'anomalia riscontrata attualmente è il blocco idraulico cambio automatico. Precedentemente era diagnosticata come pompa alimentazione olio cambio. In tutto questo che assistenza tecnica ha dato la Peugeot? Che precauzioni ed informazioni al cliente ha fornito? Quali saranno i tempi per risolvere definitivamente il guasto? Domante senza risposta. Veramente deluso e arrabbiato da parte dell'organizzazione Peugeot. Come posso fidarmi di sostenere viaggi con un'auto in queste condizioni. Ritengo di aver i requisiti per chiedere un risarcimento e se continua la situazione un cambio auto. Consideriamo che dal 22 Ottobre 2025 che il problema sussiste. Macchina in GARANZIA

Servizio clienti pessimo. Campagna di richiamo e non hanno i pezzi da mesi. E la macchina è un potenziale pericolo ...

acquistato una 2008 del 2022 ,dopo 6 mesi catena di distribuzione rotta,peccato perche ' la macchina e' abbastanza efficiente

Ho comprato una peugeot 3008 nel 2022, auto per cui in concessionaria chiedevano 42mila euro.
Oggi viene richiamata l'auto, insieme a 650 mila veicpli stellantis dal 2017 al 2023 per possibile problema alla catena del motore.
Dopp aver atteso mesi per un appuntamento, oggi l'auto viene fermata e bloccata nelle loro officine perche sara necessario sostituire tutto. Per farlo, tempi di due mesi almeno con auto sequestrata da loro.
Nessun servizio a supporto, nessun auto sostitutiva. Ti piangi il danno tu e se hai figli, lavoro e vita da gestire a loro non frega nulla con conseguente perdita di valore dell'auto.
La nuova peugeot? Chiedono 55 mila euro.
Oggi perdono 25% in borsa, fatevi due domande. Siete vergognosi e imbarazzanti e mai piu acquistero una roba simile. In francia non avete il bidet ma sapete produrli bene. Il mio legale avviera subito richiesta ri risarcimento danni.

Purtroppo sono 2 mesi che la mia macchina 2008 è ferma a causa del solito problema di tutte le vetture, catena
difettosa a causa di una lettera di richiamo mai ricevuta. Adesso i ricambi non arrivano, vedo di non essere l'unica... Il customer service continua a girarci attorno, per prendere del tempo, io spero vivamente che si mettano una mano sulla coscienza....persone come me, che siamo senza macchina e pagando ancora la rata del finanziamento. Serve risarcimento urgente !!!

Ho acquistato un van Possl su furgone Peugeot Boxer 165 Cv che mi è stato consegnato nel mese di Ottobre 2024.
Al momento del primo tagliando il meccanico mi ha segnalato che le condizioni del veicolo, in particolare lo stato dell'olio del motore, indicavano chiaramente che il veicolo era stato fermo (o usato) per un periodo molto lungo.
Per approfondire la situazione mi sono rivolto alla Sede Possl (rappresentante per l'Italia) che mi ha riferito che il veicolo era stato sottoposto ad una operazione sulla meccanica prima che mi venisse consegnato, ma non ha voluto darmi spiegazioni sul motivo.
Il Concessionario (Adami Camper) aveva dovuto portare il veicolo ad una officina tramite un carro attrezzi. Ho interpellato, allora, l'officina che aveva fatto le operazioni (Auto 31 Service), la quale mi ha mandato la copia della fattura dei lavori (fattura strana perché emessa a marzo 2025 - curiosamente quando io ho iniziato a sollecitare spiegazioni - per lavori fatti a Settembre 2024). I lavori fatti sono relativi al serbatoio del gasolio (smontato e svuotato) e sostituzioni di alcuni particolari dell'alimentazione gasolio.
Mi sono allora rivolto alla Peugeot Italia per chiedere di verificare il perché dell'accaduto e di controllare il veicolo.
La risposta è stata negativa sia per il chiarimento che per la verifica.
L'unica verifica fatta è stata la data di costruzione del furgone che risale al Febbraio 2023.
La sintesi della vicenda è che nessuno degli interlocutori ha voluto andare a fondo dell'accaduto e che non ci si può fidare proprio di nessuno.

Troppi problemi su un veicolo acquistato elettronici,portato in officina più volte per varie segnalazioni di anomalie,sostituita batteria. Problemi con autoradio con continuo cambio di lingua da italiano ad inglese,cambiato autoradio. Adesso dopo poche settimane continua nuovamente a fare lo stesso problema e sono ricomparsi anche gli allarmi. Sono stufo.
Marco M.

Si è rotta la cinghia del motore della mia peugeot 2008 con soli 55.000 km e tutti i tagliandi regolari.
È evidente che sia un difetto di queste autovetture ma la peugeot Italia non vuole rimborsarmi perché non mi sono rivolta una officina autorizzata quando
le condizioni erano impossibili (come spiegato telefonicamente a un addetto).
Credo che i clienti dovrebbero avere maggiori attenzioni, soprattutto quando la problematica riguarda i difetti che più macchine peugeot 2008 pure tech hanno evidenziato alla cinghia di
distribuzione.

Marchio non serio, errori di progettazione e di risparmio 100000 km rompe la catena che è un danno dichiarato da loro con richiamo per un loro errore poi contestano il danno perché il primo tagliando é fatto in ritardo per colpa loro che danno appuntamento a 2!mesi dalla richiesta come se fosse quello il problema, 4400 euro di riparazione mai più spero nel vostro fallimento

servizio clienti inqualificabile, non sanno neanche come rispondere e dopo 10 telefonate inutili ti danno un numero fisso da contattare, purtroppo il numero è inesistente. sperate solo di non avere mai problemi !!!

Peugeot 308 1.6 HDi del 2018, portata a giugno in officina autorizzata per una anomalia al Park assist e nel contempo è stato anticipato il tagliando. Tre settimane per un'apparente soluzione della problematica e 380 euro di spesa. Dopo due settimane si ripresenta il problema e si aggiunge la spia motore. Stavolta solo dieci giorni per sostituire l'iniettore urea, kit distribuzione e kit servizi per soli 830,00 euro di spesa. Dopo una decina di giorni nuovamente anomalia park assist e nel giro di altre due settimane nuovamente la spia motore e un rumore all'avantreno già segnalato e da loro ignorato a giugno. Risultato: catalizzatore, FAP, guarnizione testata e annessi è connessi da sostituire più nuovamente la cinghia della distribuzione perché "se aprono devono cambiarla". Chiedo lumi e dall'altra parte sento solo una cantilena che ripete le stesse frasi con tono petulante e seccato, come se mi stessero facendo un favore a rimettere le mani dove non escludo abbiano commesso qualche errore, ad esempio non avere controllato dopo la sostituzione del kit distribuzione che non vi fossero perdite di olio. Per il park assist mi liquidano dicendo che il lavoro fatto a giugno era per un altro tipo di guasto ma non specificano quale e soprattutto qual è adesso, ovvero due settimane dopo la prima riparazione. Per il rumore all'avantreno che si percepisce a 5 km/h mi dicono che lo vedranno poi. Mica possono provare l'auto con la spia motore accesa! Preventivo di altri duemila euro. È trascorso più di un mese e non si degnano di riconsegnare l'auto né di dare una risposta. Complimenti a Peugeot/Stellantis per la scelta delle officine partners

Nonostante abbia fatto tutti i tagliandi in peugeot non mi vogliono rimborsare un guasto dovuto ad un problema ben noto del motore della mia peugeot. Così noto che esiste un richiamo per la stessa auto solo però che la mia è troppo nuova e per la mia il richiamo non è ancora arrivato. Intanto sono rimasto a piedi e sono due settimane che non posso usare l'auto. Non capisco come sia possibile. Tutti i tagliando sono stato fatti regolarmente da Sperti Veicoli a Maglie (LE)

Vergognoso!!! ZERO assistenza Clienti nella post-vendita. Sono proprietario di una Peugeot 208 del 2019 con motore PureTech e, con grande dispiacere, devo raccontare una delle esperienze di assistenza post-vendita più frustranti mai vissute.

Questo motore monta la nota cinghia di distribuzione a bagno d’olio, un sistema che la stessa casa madre ha riconosciuto come problematico, tanto da prevedere una Special Coverage fino a 10 anni o 180.000 km.
La mia auto ha solo 6 anni e meno di 90.000 km, eppure la cinghia è già risultata gravemente deteriorata, con un preventivo di quasi 1.000 euro per la sostituzione.

Nonostante il difetto sia ufficialmente riconosciuto, tra officina e servizio clienti ho incontrato solo rimpalli di responsabilità, risposte contraddittorie e tentativi continui di scaricare il costo interamente sul cliente.

Il capitolo call center è stato ancora più sconfortante: l’assistenza telefonica, gestita tramite operatori in Albania, si è rivelata spesso impreparata, poco empatica e a tratti sbrigativa e naleducata, con difficoltà evidenti nel fornire risposte chiare e risolutive. Questo ha aumentato enormemente il senso di abbandono come cliente.

Solo dopo numerosi tentativi sono riuscito a parlare con un referente italiano, ma purtroppo senza arrivare a una soluzione concreta.

Il risultato finale è un profondo senso di sfiducia:

un problema tecnico strutturale riconosciuto,

una copertura teoricamente esistente,

ma un cliente lasciato solo nel momento del bisogno.

Mi vedrò costretto a segnalare formalmente quanto accaduto anche a Stellantis, perché un marchio di questo livello non può permettersi una gestione simile del post-vendita.

Scrivo questa recensione con rammarico, perché dopo anni di manutenzione regolare nella rete ufficiale, questa esperienza ha compromesso seriamente la mia fiducia nel marchio Peugeot. Suggerimento finale: NON comprate Peugeot e nel caso in cui stiate valutando una 208 usata, assicuratevi che al motore PureTech sia stata cambiata la cinghia a bagno d'olio. Altrimenti avrete presto una spesa extra di 1.000,00 euro.

Vergognosi. Ho ricevuto una lettera di richiamo a luglio 2025 per un pezzo sulla mia 3008, che poi è risultato da sostituire. Siamo a dicembre ed ancora dicono di non aver idea di quando arriverà il pezzo e io sono da 5 mesi senza auto..

Nel luglio 2022 ho acquistato una Peugeot e-2008 elettrica, confidando nella qualità del marchio e nella solidità di un’auto dal valore di circa 43.000 €. Dopo poco più di tre anni si è verificato un guasto al caricatore della batteria di trazione, un componente fondamentale per il funzionamento del veicolo.

Trovo inaccettabile che un problema di questa natura si presenti su un’auto così recente. Inoltre, mi è stato comunicato un preventivo di € 2.823,01 per la sostituzione del pezzo.

Richiamo catena trascinamento alberi a camme, portata in concessionaria per controllo, dopo alcune ore l'auto (3008 hdi anno 2020) mi viene restituita con responso di catena conforme nonostante sia quella incriminata per usura precoce e rottura con conseguenti danni al motore, ma al momento non fa rumore e quindi va bene, chiedo se in caso di problemi nei prossimi mesi sia riconosciuta la sostituzione del castelletto che contiene tutti gli organi incriminati, mi viene risposto che dopo il controllo della campagna, se conforme il pezzo, la Peugeot non risponde di eventuali rotture (se ne sono lavati le mani). Chiamo il servizio clienti per avere delucidazioni in merito e mi invitano a rivolgermi ad altra officina peugeot la quale mi risponde che la campagna per il mio veicolo è stata chiusa e non possono fare altro. Tengo a precisare che oltre ai danni e alle spese da sostenere per l'eventuale riparazione ci sono anche problemi che riguardano l'incolumità del guidatore, passeggeri e veicoli circostanti con relativi occupanti in caso di rottura della catena durante la marcia. Basti pensare ad una rottura mentre si è in autostrada nella corsia di sorpasso o peggio in una galleria, l'auto si spegne, quindi rallenta bruscamente e chi ci segue rischia di tamponarci. Credo sia opportuno sostituire il kit catena di trascinamento a tutti i veicoli e non limitarsi a dire "la catena è conforme quindi per il momento è ok.

Mesi di attesa per un pezzo da sostituire nessuna risposta dal servizio clienti anche dopo chiamate e compilazione dei forum online

Consegno la mia 3008 al gruppo farina via antiniana 61 pozzuoli per richiamo distribuzione sono oltre un mese senza auto, inoltre hanno parcheggiato la mia auto in una terra , e dicono che devono attendere i ricambi!!! Sono davvero scadenti la sconsiglio vivamente!!!

Sono proprietario di una Peugeot 3008 e vorrei segnalare la mia forte delusione per il sistema di aggiornamento software e mappe.
Nel 2025, trovo assurdo dover formattare chiavette USB in FAT32 e tenere il motore acceso per oltre un’ora solo per aggiornare il navigatore.
Dopo vari tentativi, comandi da terminale e utilizzo dell’app ufficiale, l’aggiornamento delle mappe continua a fallire.
È un sistema obsoleto, poco ecologico e frustrante, che non rispecchia l’immagine di modernità che Peugeot vorrebbe trasmettere.
Sarebbe ora di introdurre aggiornamenti “over the air”, semplici e sostenibili, come ormai fanno molti altri costruttori.

Mi auguro che questa segnalazione venga presa come spunto per migliorare l’esperienza dei clienti: le vostre auto meritano un software all’altezza.

Aspetto un pezzo di ricambio da circa un anno e sia la concessionaria da cui ho acquistato il veicolo che il servizio clienti Peugeot ufficiale non mi danno una previsione di consegna. Il pezzo (sistema infotainment) è stato segnalato difettoso durante uno dei tagliandi ufficiali in garanzia ma sono rimasto in attesa di una risposta per qualche mese e alla fine la garanzia è scaduta. D'accordo col concessionario, sono "stato obbligato" ad accettare di pagare una parte dei costi ma nonostante la mia scelta non ho ancora ricevuto il ricambio (19/11/2024 prima richiesta). Solleciti telefonici, pec, mail, messaggi whatsapp, (tutti documentabili) non sono serviti a nulla ed io ho dovuto: viaggiare a volte senza navigatore, sporadicamente anche il quadro strumenti veniva oscurato quindi non sapevo velocità, carburante, avvisi di sicurezza; sopportare il riscaldamento sui piedi anche in piena estate; perso valore del veicolo visto che era mia intenzione venderlo (+30000 km rispetto alla mia previsione e qualche piccolo danno alla carrozzeria).... Inaccettabile un servizio del genere! Ovviamente continuerò a combattere finché non mi arriverà il ricambio e poi passerò per vie legali.