Denmark
Review of Apollo
Predatory business practices. I want to downgrade our account to the free plan, as we are not using Apollo, but since we have a discount ("coupon") I am not allowed to downgrade.
Guess this means Apollo will only let me downgrade, once they start charging us 80% more.
I am not sure if blocking users from downgrading is even legal, but it's for sure disgusting business practice
Review of Vandfilter.net
Jeg bestilte et vandfilter via vandfilter.net, der blev to måneder forsinket.
Da pakken endelig kom, manglede selve vandfilteret i pakken udover tilbehøret...
Jeg har skrevet gentagne gange til deres mail, og gjort dem opmærksom på problemet, men har ikke modtaget svar nu næsten en måned efter at jeg gjorde opmærksom på problemet.
Der er tydeligvis noget helt galt i butikken, så mit råd er at holde jer langt væk og bestille vandfiltre andre steder!
EDIT: Har ændret fra 1 stjerne til 3 stjerner, da jeg efter at have skrevet min Trustpilot anmeldelse modtog et opkald fra virksomheden, med en aftale om et få pengene refunderet.
Review of Elgiganten A/S
Købte en vaskemaskine gennem Elgiganten, der skulle både leveres og monteres. Leveringstiden var sat til en uge frem for købstidspunktet. Efter nogle dage modtager jeg så et opkald, hvorpå jeg får at vide, at vaskemaskinen desværre bliver et par dage forsinket.
Dette gentager sig 3 gange, hvor den samme undskyldning på hvert opkald er, at vaskemaskinen ikke var modtaget på deres lager, men at den er på vej (hvor Elgiganten allerede her har tilladt sig at misinformere, ved ikke at påvise at produktet der blev købt ikke var på lager, da produktet blev bestilt over hjemmesiden).
På det tredje opkald beder jeg om en garanti for, at produktet leveres på den nye dato de giver mig. Den nye supporter (det er en ny hver gang) garanterer mig, at det kan godt lade sig gøre.
Fast forward til dagen inden den "garanterede" leveringsdato, hvor jeg efterhånden er godt træt af at vende mine underbukser på vrangen ved mangel af en vaskemaskine, modtager jeg et opkald om, at nu er den muligvis forsinket igen. Dog modtager jeg senere på dagen et nyt opkald, hvor den nye supporter fortæller mig at det var bare en systemfejl, så vaskemaskinen er på vej og vil blive leveret på aftalte tidspunkt.
Jeg blev hjemme hele dagen i det aftalte leveringstidsrum, dog uden besøg fra nogle montøre.
Jeg ringer til Elgiganten og spørger, hvor vaskemaskinen blev af, for at få at vide for fjerde gang, at den er på vej til deres lager, men at der lige går et par dage ekstra.
Vaskemaskinen er nu afbestilt, og Elgiganten har mistet en kunde for livet.
TLDR; Don't buy stuff from Elgiganten online. It has to travel the world four times before it arrives at their storage, and they will lie to you continually about the arrival date.
Reply from Elgiganten A/S
Hej Oliver,
Mange tak for du har taget dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din bestilling af en vaskemaskine.
Det kan ske at et produkt, der står til at være på lager på vores hjemmeside, ikke er et, som vi har flere af på vores hovedlager. Dette er grundet fejl i vores lagerbeholdning. Nu har jeg ikke kunnet finde frem til din specifikke ordre, så jeg kan ikke sige noget med sikkerhed, men dette er hvad, der oftest er skyld i sådanne forsinkelser.
Vi stræber selvfølgelig ikke efter at misinformere vores kunder, så hvis ikke vi har haft en bekræftet levering fra producenten af, skal vi ikke fortælle dig noget andet og give dig en garanterer dato for levering.
Jeg beklager ulejligheden igen.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Felix
Elgigantens kundecenter.
Review of Squashlife
Super webshop der har alt hvad en squashspiller kan tænke sig. Er meget tilfreds med min nye Black Knight ketcher! Derudover er ejerne ekstremt flinke og hjælpsomme når man står i den fysiske butik :-)
