Switzerland
Review of Samsung
Ein Update vom Hersteller für Soundbars macht diesen unbrauchbar und muss repariert werden, Samsung entschädigt nicht, typisch für Samsung und den unterirdisch schlechten Kundensupport. Schämt Euch alle. PS: ich habe natürlich eine Denon-Soundbar, bin ja nicht blöd.
Review of migros-service.ch
Hallo Migros-Team. Wie ist das gelegen, warum wurde im Rahmen der laufenden Produkte-Garantie der kostenlose Displaytausch am Smartphone Samsung Galaxy Flip4 verweigert, obschon nachweislich keinerlei Sturzschäden vorhanden sind, ich habe dies gestern selber geprüft und der Migros Service behauptet einseitig, dass Schäden vorhanden seien mit Fotos, welche offenbar NICHT von unserem Smartphone stammen. Gerne würden wir hier eine kulante Lösung finden. Ich grüsse Sie freundlich.
Reply from migros-service.ch
Guten Tag Wartauer
Vielen Dank für dein Feedback und dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast. Es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten bezüglich des Displaytauschs an deinem Samsung Galaxy Flip4 gibt. Wir möchten die Angelegenheit gerne klären. Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail über socialmedia@migros-service.ch, damit wir die Details prüfen und dir weiterhelfen können.
Wir schätzen dein Vertrauen in uns und freuen uns darauf, das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Dein Migros Fachmarkt Team
Review of Xiaomi
Besitze seit einigen Monaten das Xiaomi 14T Pro und muss sagen, es läuft perfekt. Bin sehr zufrieden, Updates könnten zwar noch etwas schneller kommen.
Review of Ricardo
Treuer Ricardo-Kunde, aber durch dieses unsägliche Moneyguard werde ich mein Konto löschen lassen, ich möchte wählen können und dass kann ich gemäss Kundendienst nicht, die Gebühren sind schon hoch genug, tut mir leid.
Review of Digitec
Vorab, als treuer Kunde war ich bis dato immer sehr zufrieden und kann Euch weiterempfehlen. Nur: ich habe mein Asus-Notebook zum Verkauf über digitec angeboten und kürzlich auch eine Bestätigung über einen "sicheren" Kauf erhalten. Pflichtbewusst habe ich am 21.08.2024 das Paket frühmorgens postalisch aufgegeben. An diesem Tag erhielt ich mittags eine E-Mail von digitec, ich solle bitte das Paket nicht versenden, der Käufer sei ein mutmasslicher Betrüger. Ich habe geantwortet, ob sie denn den Verkauf vom Notebook meinen und habe gleichzeitig über die Post Bern versucht, die Lieferung zu stoppen. Dies gelang mit dann am späten Nachmittag, das Paket sollte wieder zurück an mich versendet werden, aktuell ist das noch offen. Leider habe ich keine zeitnahe Info von digitec erhalten, warum das passiert ist und wie das weitere Vorgehen ist, ich habe mir aber vorgestellt, wenn ich das Paket früher versendet hätte, wäre mir sodann ein Schaden von CHF 550 analog dem Verkaufspreis entstanden. Ich bin heute noch überrascht, wie sowas passieren kann und erhoffe mir natürlich kulante Lösungen, da meiner bescheidenen Meinung nach kein Selbstverschulden vorliegt. Schöne Grüsse.
Update: seitens von digitec absolut kulante Lösung gefunden, vielen Dank dafür und weiter so. Schöne Grüsse
Reply from Digitec
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr zu lesen, zu welchen Umständen es bei Ihrem Wiederverkauf gekommen ist.
Gerne werden wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Wir arbeiten stetig daran das solche Fälle eine Einzelheit bleiben und sind stets bemüht hier kulante Lösungen für die Betroffenen zu finden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, dürfen Sie uns diese sehr gerne mitteilen. Unsere Kundendienstmitarbeiter sind gerne für Sie da.
Für die entstandenen Umstände möchten wir uns entschuldigen und bedanken uns für Ihre Kritik.
