Ich habe einen Laptop vor 1Monat…
Ich habe einen Laptop vor 1Monat abgegeben ich habe erst nach ca. Wochen einen Kostenvoranschlag bekommen hab diesen am gleichen Tag noch beantwortet und die Reparatur bestätigt. Habe 1 Woche später immernoch keinen Status über die Reparatur. Ich finde das einfach schade und inakzeptabel. Ausserdem habe ich eine Anzahlung gemacht wo mir gesagt wurde das diese abgerechnet wird bei der reparatur oder wenn ich mich für ein neues Gerät in der Migros entscheiden würde, dass wurde ebenfalls nicht berücksichtigt da es auf dem Kostenvoranschlag nicht aufgelistet wurde ich bin einfach nur wütend und frustriert. Einmal und niemehr...
Reply from migros-service.ch
Hallo Celina
Vielen Dank für deine Bewertung und deine Einsendung beim Migros-Service.
Es tut uns sehr leid, dass unser Service deine Erwartungen nicht erfüllt hat und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben dein Anliegen weitergeleitet und du wirst so bald wie möglich eine Rückmeldung per E-Mail zum aktuellen Stand deines Laptops erhalten.
Dein Feedback werden wir ebenfalls weiterleiten, da es für uns von grosser Bedeutung ist.
Beste Grüsse
Dein Migros-Fachmarkt-Team