Nicky Maas

JUNE 18th(!!!!) I was at packstation 253 in Nettetal to pick up 00340435040012233781. The packstation gave an error when i wanted to open the door. The door didn’t open because of that but the app did say, when i closed the error that The package was successfully taken out. I called dhl right on the spot and the guy on the phone said the slot was broken and that an employee would fix it in a few days. Then i would get a new trackingnumber and he will put it in a different slot. That didn’t happen. I called back again : now the 27th of June the reparation would take place and I would receive the number. NOTHING. Again. DHL : I want quick clarity about this issue, it is an expensive package. I will put my lawyer on this as I’ve recorded every of our phone call. I can’t keep wasting my time with your half solutions.

JUNE 18th(!!!!) I was at packstation 253 in Nettetal to pick up 00340435040012233781. The packstation gave an error when i wanted to open the door. The door didn’t open because of that but the app did say, when i closed the error that The package was successfully taken out. I called dhl right on the spot and the guy on the phone said the slot was broken and that an employee would fix it in a few days. Then i would get a new trackingnumber and he will put it in a different slot. That didn’t happen. I called back again : now the 27th of June the reparation would take place and I would receive the number. NOTHING. Again. DHL : I want quick clarity about this issue, it is an expensive package. I will put my lawyer on this as I’ve recorded every of our phone call. I can’t keep wasting my time with your half solutions.

Everyone that has done a bit of research into purchasing an apartment in Spain has seen the same horror stories about Okupas. Given the limited options when it comes to kicking them out I’ve done my research and stuck with Prosegur due to the positive reviews and actual action when the alarm goes off. Came in contact with Oxana Ryabtseva which went smoothly and kind from start to finish. I can tell Oxana likes her job and really tries her very best to deliver the best product and service possible for her clients. Even in her private holiday she helped me out and came to inspect the apartment. Apart from this she’s very helpful and helped me out with some questions I had for my Comunidad and she translated it all to the president. What do you need more? Highly recommended, very professional. The person that came to install the actual alarm was a kind and professional employee as well. I forgot about the name.

6 juni brokken besteld. Nog steeds niet binnen. Geen reactie op de mail. Als jullie niks willen verkopen, bied dan ook niks aan. Graag mijn geld terug. Ik koop het voortaan wel elders

Het wordt nog gekker met dit ballenbedrijf. Na eerst niet medegedeeld te zijn dat ik een afkoopsom moest betalen als ik mijn abonnement wilde verlengen (meerdere mensen over de verlenging gesproken en voorgelegd wat ik wilde) op de wijze waarop ik dat gedaan heb, uiteindelijk geregeld dat deze kwijtgescholden werd. Het grappige is dat Odido zelf juist de datum van 26 maart aan me gaf om mijn abonnement te verlenging op elke wijze. Ik wilde in eerste instantie weg. Omdat ik het daarna gehad had met dit minderwaardige bedrijf wilde ik binnen de 14 dagen van de verlenging mijn verlenging opzeggen. Dit kon niet zei de klantenservice omdat het een verlenging betrof. Nu opeens krijg ik weer een mail binnen dat mijn kwijtschelding toch niet doorgaat en ik niet meer op kan zeggen omdat de 14 dagen verstreken zijn. Odido : enerzijds word mijn abonnement getermineerd of anderzijds word de kwijtschelding gehonoreerd zoals ik ook schriftelijke bevestiging van heb. Ik kan het ook doorsturen naar rechtsbijstand samen met de opgenomen gesprekken waarin al het bovenstaande bevestigd word

Edit : Gebeld door iemand buiten de klantenservice welke aardig en meedenkend was. Zoals het er naar uitziet komt het nu goed. Na al het gedoe met Odido is dat wel een verademing. Deze persoon mag de klantenservice een voorbeeld aan nemen. Score aangepast.

Ik hoop dat dit baggerbedrijf zo snel mogelijk failliet gaat. Van vele storingen waardoor ik veel zonder internet gezeten heb, tot het verlengen van mijn abonnement zonder TV zonder erbij te vermelden dat ik dan een afkoopsom moet betalen et Cetera. Na aangegeven te hebben dat dit oplichting is en men deze afkoopsom nooit vermeld heeft kan ik de verlenging niet eens annuleren omdat het een verlenging is. Wat een bedrijf.