Au Vodka Bewertungen 20’061

TrustScore 3.5 von 5

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Unternehmensdetails

  1. Alkoholhersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Award Winning Ultra-Premium British Vodka | 5 Times Distilled & Gold Filtered for a pure authentic taste


Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

20’061 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Love the flavours

I’ve had quite a few orders from them I’m collecting all the flavours all been good till my last order one of the glasses was chipped they said they couldn’t sent me another one but would give me a refund but I’ve not received that yet

2. Februar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Had a minor issue with a code

Had a minor issue with a code, which was my mistake, left a message on the website and they got back to me quickly and Lilly dealt with my issue promptly and efficiently, thanks Lilly. Looki g forward to receiving my latest purchase

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

If i could give zero it would be

If i could give zero it would be there coustmer service is non existent and when they do its never helpfull ive have missing orders smashed bottle also they say free gifts then end up chargeing you last minute just a overall bad experience just get there products from a shop its easier and more reliable

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Products tasty. Customer service, not tasty.

Whilst the products are undeniably tasty, the customer service is not. We paid for a cocktail subscription at the start of December. We received one box in December but havent had anything since, yet payment is quick enough to come out. When you try to get in touch, they say warehouse issues etc which I can fully understand. But I’ve been told twice now that my order will be with me “within the week” and it’s not even been dispatched. And don’t get me started on asking for a refund, they don’t even acknowledge that. It’s unfortunate as we really enjoy their products.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 weeks and still no order

I ordered 3 bottles of vodka in January for a birthday. 48 hour delivery. This order never arrived. I had to buy an another gift from elsewhere. Customer service said I had to wait a few days to see if it arrived which it didn’t. I have now been told I have to wait until the 12th February until they will send out a replacement. My order tracking hasn’t moved since shipment on January 27th. I now won’t have my order by valentines either. I’m absolutely shocked that a reputable company such as this would make me wait a full 2 + weeks with no order and still not do anything.

27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Product was exactly as described!

Product was exactly as described and well packaged so the glass didn't break. It was delivered in a timely manner and there was plenty of communication regarding the order so I knew where I stood with everything.

30. Januar 2026
Au Vodka-Logo

Antwort von Au Vodka

We're happy to hear that the product matched the description and arrived safely! We're also glad the delivery was timely and the order updates were helpful. Thank you for your positive feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Au vodka

Great all round service

1. Oktober 2025
Au Vodka-Logo

Antwort von Au Vodka

We appreciate your positive feedback and are glad you were satisfied with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

AU Quality

Brilliant again, great company

19. Januar 2026
Au Vodka-Logo

Antwort von Au Vodka

We're happy to hear that you had a great experience. Thank you for your positive feedback; it means a lot to us.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant

Brilliant. Highly recommend. Used loads of tines

23. Oktober 2025
Au Vodka-Logo

Antwort von Au Vodka

We're glad you enjoyed your experience! Thank you for recommending our product and for using it so many times.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Unfortunately my bottle arrived damaged from the mishandling of the delivery company. I messaged the au assistant service straight away. I was emailed immediately by the lovely Amelia. She gave me options to resolve the issue. Excellent customer service can't fault them

7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Au Vodka-Logo

Antwort von Au Vodka

We're happy to hear that the issue was resolved quickly and efficiently. We appreciate your positive feedback regarding the service you received. Thank you for taking the time to share your experience.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Watermelon vodka

The watermelon vodka is a real treat splash of apple juice poured over with plenty ice.

28. Januar 2026
Au Vodka-Logo

Antwort von Au Vodka

We're happy to hear that you found the watermelon vodka delightful! Thank you for sharing your special recipe with us; it sounds refreshing.

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