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Vorsicht,meine Bestellung wurde vom Zoll beschlagnahmt u.wird laut Zollamt auch nicht ausgeliefert.
Mehrmale Anfrage mit Mail über Rückerstattung meiner PayPal Zahlung wurde ignoriert.
Achtung Abzocke !!!!!
Schriftverkehr mit Biova über deren Kontakformular. Reklamation das Pumpmechanismus der Estriol Creme nicht funktioniert. 1. (Original)Antwort:
Wir bitten Sie uns ein kleinen Video, per E-Mail, mit den Produkt, wo zu sehen dass die Pumpe nicht funktioniert und wir werden Ihnen ein Ersatzprodukt schicken.
Wir entschuldigen uns für dieses Vorkommen und danken Ihnen noch einmal für Ihr Verständniss.
Daraufhin habe ich geschrieben, dass man kein Video über ihre Seite herunterladen kann und direkt versendete E-Mails an die Firma Bioeva (com) zurückkommen. Ich bat um eine E-Mail Adresse außerhalb des Kontaktformulars.
3.(Original)hier einkopierte Antwort von Bioeva: vielen Dank für Ihre E-mail.Es kann sein, dass das was Sie aufgenmmen haben, ist ein längerer video. Sie brauchen nur ein paar Sekunden zu filmen, als Sie die pumpe drücken und nichts herauskommt. Leider das ist unsere einziege E-mail Adresse die für unser Kundendienst verwendet werden kann. HABE DANN GESCHRIEBEN, DASS ICH ES BEI FACEBOOK GESENDET HABE, da auch ein kurzes nicht über das Kontaktformular funktionierte. Darauf wurde nicht eingegangen, stattdessen bekam ich diese 3. Antwort: Im moment können wir keine Ersatzsendung einleiten, sondern nur, nachdem Sie uns den Video schicken, Ihnen den Betrag der Creme rückerstatten.
Siw können jederzeit eine neue Bestellung aufgeben.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verspätung und für etwaige Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld. Übrigens hatte ich die Bestellnummer bei meiner ursprünglichen Bewertung hier nachgetragen. Leider keine Reaktion seitens der Firma. Schade!
Inzwischen ist mein Video endlich gesehen worden und man möchte mir mein Geld zurück erstatten. Daher habe ich nun meine Bewertung auf 3 Sterne erhöht. DAS GELD WURDE NUN VON BIOEVA ERSTATTET und man entschuldigte sich. Also alles wieder ok. Hat nur leider viel Zeit, Schreiberei und Nerven gekostet.
bis jetzt zwei bestellungen aufgegeben. es dauerte zuverlässig seine 5-7 Werktage und ist beide male gut angekommen (mit sendungsverfolgung ups weiss man jederzeit, wo das paket aktuell ist).
über die wirksamkeit der produkte kann ich noch nichts aussagen, da muss ich wohl einige monate anwendung abwarten und dann auch die blutwerte konsultieren.
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