Auf Einladung
Unkompliziert online einen Termin vereinbart, die Analyse der Reparaturfähigkeit des Schadens war sehr leicht und verständlich geschildert. Trotz des Schwierigen Wetters am Reparaturtag, konnte der T... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Auf Einladung
Die Beschaffung der richtigen Frontscheibe ging wahnsinnig schnell ( US Fahrzeug Original Part von Mopar verbaut) Wartezeit war ein wenig länger als erhofft ( Termin 9 Uhr, Fahrzeug Reparatur A... Mehr ansehen
Auf Einladung
Absolut empfehlenswert! Das Team von Carglass in Mayen ist extrem freundlich und kundenorientiert. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung lief alles reibungslos. Sehr guter Kundenservice, transparente Ko... Mehr ansehen
Auf Einladung
Ich bin über die Versicherungsbindung an CarGlass verwiesen worden und hätte es nicht besser treffen können. Online Buchung ohne Probleme, Termin zum Austausch der Frontscheibe schon am 2. Werktag, Ab... Mehr ansehen
Auf Einladung
Also ich konnte mich nicht beschweren. Ablauf war einfach und unkompliziert. Ich habe dann den Hersteller der Scheibe (gegoogelt) diese Firma stellt seit Jahrzenten Scheiben für VW und BMW her. Som... Mehr ansehen
Auf Einladung
Ich war wegen einer defekten Frontscheibe selber vor Ort und wurde von einem Mitarbeiter über den Weg und die notwendigen Papiere informiert. Danach die Terminplanung und Durchführung. Alles absolut... Mehr ansehen
Auf Einladung
Da ich etwas falsches bei der Online Terminvereinbarung eingegeben habe, musste ich noch einmal im Callcenter anrufen. Dort konnte dann alles schnell, unkompliziert und freundlich gelöst werden.Auch b... Mehr ansehen
Auf Einladung
Ein unglücklicher Steinschlag hat mir einen üblen Riss in der Frontscheibe beschert. Carglass hat mir sofort geholfen und einen Termin gefunden, der selbst in meinen vollen Kalender passte. Der Austau... Mehr ansehen
Auf Einladung
Der Anruf im Callcenter von Car Glas war ziemlich nervend. Die zwar bemühte ,aber kaum deutsch sprechende Mitarbeiterin war sichtlich überfordert. Am Ende konnten jedoch alle relevanten Informationen... Mehr ansehen
Auf Einladung
Die Terminbuchen war online ohne Probleme möglich. Wir konnten zwischen verschiedenen Standorten auswählen und haben uns für Neunkirchen/Saar, Westspange, entschieden. Die Mitarbeiterin vor Ort war se... Mehr ansehen
Auf Einladung
Schnell einen sehr zeitnahe Termin erhalten. Alles wurde von Carglass mit der Versicherung geklärt, sodass kein Aufwand entstanden ist. Super Informationen vor dem Termin. Sehr hilfsbereite und freund... Mehr ansehen
Auf Einladung
Die Terminvereinbarung war absolut vorbildlich, samstags gebucht und Mittwoch früh um 8.00 wurde die Frontscheibe auch schon eingebaut. Auch wurde ich am Vortag nochmal per Email und SMS an den Term... Mehr ansehen
Auf Einladung
Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Scheibenaustausches verliefen alle Phasen reibungslos. Ich musste mich um nichts kümmern, da die freundlichen Mitarbeiter alles übernommen haben. Vielen Dank f... Mehr ansehen
Auf Einladung
Durch Vandalismus wurden Front- und Heckscheibe meines Renault Modus, Bj. 2007, zerstört. Als es hieß, die Heckscheibe sei nicht mehr lieferbar bedeutete dies den wirtschaftlichen Totalschaden. Dem fr... Mehr ansehen
Auf Einladung
Ich war bereits ein drittes Mal bei Carglass vor Ort. Beim ersten Mal wurde ein Steinschlag repariert, beim zweiten Mal ein Schaden von einem Mitarbeiter begutachtet und beim dritten Mal meine Frontsc... Mehr ansehen
Auf Einladung
Der Termin kam zügig nach meiner Meldung des Schadens bei meiner Versicherung zustande. Rückruf erfolgte von Seitens Carglass zur Terminabstimmung. Zusatzangebote wurden in einem freundlichen Ges... Mehr ansehen
Auf Einladung
Absolut erstklassiger Service! Termin wenige Tage nach Schadensfeststellung bekommen und innerhalb von nicht mal einer Stunde behoben. Auto sogar noch gesaugt, extrem netter Service! Kann Carglass für... Mehr ansehen
Auf Einladung
Einfachste digitale Anmeldung direkt bei Carglass, Versicherung wurde von Carglass informiert, brauchte dort nichts mehr zu regeln. Sehr gute Terminvergabe und -einhaltung. Alles online und sehr klar... Mehr ansehen
Auf Einladung
Tolle Erfahrung. Fantastischer Kundenservice und sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Alles hat reibungslos funktioniert. Die Mitarbeiter haben selbstständig den Versuch angeboten, den Steinsc... Mehr ansehen
Nunmehr zum zweiten Mal wurde ein Termin zum Scheibenwechsel in der Früh oder am Vortag nach 16 Uhr gecancelt, da die Scheibe nicht geliefert wurde. Handelnde Personen sind unfähig aktiv das Problem... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auf Einladung
Ich kann nur jedem von Carglass abraten! Nur weil der Termin eingehalten wurde und angelernte Arbeiter eine Scheibe eingesetzt haben, hat das nichts mit fachlich korrekte Arbeit zu tun! Nicht nur das... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2* Abzug für den grottigen Kundenservice der im Prinzip keiner ist ! Telefonisch kein Kontakt möglich nur per eMail. Email wird nicht beantwortet mit einer Fallnummer rein nichts. Chat S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auf Einladung
Klasse Abwicklung des Termins. Buchung online, gutes Reminder Management, freundliche Mitarbeitende. Zum Termin kommen, Auto abgeben, geht alles flott. Leider war die neu verbaute Scheibe verkratzt.... Mehr ansehen
Nach Scheibentausch ist ein Schadensfall eingetreten. 3 verschiedene Mitarbeiter. Intern keine Kommunikation. Es lief vieles Falsch. Kein Entgegenkommen seitens von Carglass. Jetzt haben wir eine dick... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auf Einladung
Neue Scheibe war von innen nicht richtig geputzt, einige Schlieren dran.. Und ich bemerkte im Laufe des Tages(Auto wurde im dunkeln abgeholt), einen über 10cm dicken schwarzen Strich am Stoff der A-Sä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auf Einladung
Freundliches Personal. Offen und ehrlich über den Schaden kommuniziert, mir wurde nichts aufgeschwätzt. Ich habe einen Termin zum wechseln der Frontscheibe gehabt, es hatte sich aber herausgestel... Mehr ansehen
Termin für Toyota FJ Cruiser am 2. Oktober 2025. Nach 2 bestätigten Terminen, bei denen ich vor Ort in der Filiale war, immer das gleiche Szenario: Scheibe da, Befestigungsleiste fehlte, wollte man m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auf Einladung
Habe online einen Termin für den selben Tag vereinbart und bin pünktlich drangekommen. Ein Mitarbeiter hat sich den Steinschlag angeschaut und mir das Vorgehen erklärt. Mein Auto wurde dann direkt i... Mehr ansehen
Auf Einladung
Erste Anlaufstelle war eine andere Carglass-Filiale, in der wir sehr kompetente Auskunft und Beurteilung des Schadens bekommen haben. Der Reparatur-Termin selber war zeitnah, aber ich bin nicht gleic... Mehr ansehen
Auf Einladung
Sehr freundlicher Kontakt . Zügige Bearbeitung . Einhaltung des Termins . Ein gutes Gefühl bei der Abholung des Fahrzeugs , es scheint eine gute Arbeit verrichtet worden zu sein . 30Jahre Garantie . D... Mehr ansehen
wir waren in Italien .... auto aufgebrochen , kl beifahrerscheibe eingeschlagen ... ; hier in D : citroen werkstätten verlangten 650 € incl . daß die scheibe erst in wochen verfüfbar sei . carglas : a... Mehr ansehen
Carglass macht einen super Job. Aber könnte es sein, dass die Versicherten die enormen Kosten für die ätzende Dauerschleifen-Werbung über die Versicherungsprämie bezahlen. Das machen alle so, nur kann... Mehr ansehen
Auf Einladung
Aus der Schweiz kommende hatten wir auf dem Weg einen Steinschlag in der Windschutzscheibe. Weil wir in der Schweiz versichert sind, konnte wir keinen direkten Termin bei Carglass machen. Gottseidank... Mehr ansehen
Auf Einladung
In der Filiale in Landsberg am Lech hatte ich mit drei Mitarbeitern vor Ort Kontakt. Diese waren sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Reparatur selbst verlief zeitlich sehr zügig und ein... Mehr ansehen
Auf Einladung
Mein Fahrzeug hatte eine gerissene Scheibe - Carglass wurde durch die Versicherung beauftragt. Der erste telefonische Kontakt mit Carglass war sehr gut. Die Dame wirkte kompetent und war sehr freun... Mehr ansehen
Gestern war ich Tim Eggerl mit meinem PKW Suzuki Swift, spontan Vorort und wurde genauso empfangen wie es mir die Werbung im Radio vor einer Woche versprach. Ohne Termin wurde mein Auto innerhalb vo... Mehr ansehen
Auf Einladung
Termin innerhalb von 2 Tagen . Kurzes Gespräch vor Ort. Einbau der Frontscheibe innerhalb von 3 Stunden fertig. Es gab Probleme mit der Lesbarkeit des Fahrzeugscheins weswegen die feinstaubplakete nic... Mehr ansehen
Auf Einladung
Die Termin Buchung über das Onlineportal war schon problemlos. Ich musste wegen des Leihvarren den Termin noch einmal verschieben, das habe ich über die Hotline gemacht. Der Mitarbeiter an der Hotline... Mehr ansehen
Auf Einladung
Die komplette Abwicklung eines Risses in der Frontscheibe war sehr schnell, unkompliziert und sehr gut. Sämtliche Formalitäten bis hin zur Schadensmeldung an die Versicherung, besorgen einer neuen grü... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Die Carglass GmbH hat mit 330 Service Centern und mehr als 380 mobilen Einheiten ein einzigartiges Netzwerk an Stationen für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas in Deutschland. Das Unternehmen hilft Autofahrern im ganzen Bundesgebiet und bearbeitet jährlich rund 1,2 Millionen Kundenanfragen. Für die Reparatur setzen die geschulten Carglass-Monteure das eigens vom Unternehmen entwickelte und patentierte Verfahren „Glass Medic“ ein. Das Auto ist innerhalb von circa 30 Minuten wieder fahrbereit. Beim Neueinbau von Windschutz-, Seiten- oder Heckscheiben greift der Fahrzeugglasspezialist auf eine Bandbreite von insgesamt rund 50.000 verschiedenen Scheiben, die es derzeit auf dem Markt gibt, zurück. Dabei entsprechen alle Produkte den gleichen Qualitätsanforderungen wie die Originalscheiben der Fahrzeughersteller. Carglass kann unabhängig von Hersteller, Typ oder Baujahr alle Fahrzeugscheiben reparieren oder neu einbauen – in den meisten Fällen selbst bei ausgelaufenen Modellen, Young- oder Oldtimern sowie Spezialfahrzeugen. Carglass führt außerdem flächendeckend in ganz Deutschland die fachmännische Kalibrierung der Kameras und Sensoren von Fahrzeugen mit Fahrerassistenzsystemen (FAS) durch, wenn der Hersteller dies nach dem Neueinbau einer Windschutzscheibe vorsieht.
Kontaktinformationen
Godorfer Hauptstr. 175, 50997, Köln, Deutschland
- [email protected]
- carglass.de
4.7
Hervorragend
182’259 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Auf Einladung
der preis ist verhandelbar!
die reperatur der scheibe war schnell und unkompliziert, allerdings lohnt es sich fuer selbstzahler das erste angebot sehr kritisch zu nehmen, bei mir gab es 40%!! nachlass
6. Februar 2026
Auf Einladung
Fast Perfekt
Eine fast perfekte Leistung.
Der Mitarbeiter war super freundlich.
Leider konnte er mir die Umweltplakette nicht ausdrucken da ihm Diese vom System nicht erstellt wurde.
Und da ist das Problem ich habe ein Schreiben bekommen und um Zusendung der Plakette gebeten.
Jetzt ist fas eine Woche vergangen und hier ist noch nichts angekommen das ist sehr schade.
Aber im Großen und Ganze war alles Super.
6. Februar 2026
Auf Einladung
Auf Einladung
Kurz & knapp
Schneller Service, freundlicher Kontakt und top Qualität. Ich bin rundum zufrieden
12. Februar 2026
Auf Einladung
Sehr nette und kompetente Beratung mit…
Sehr nette und kompetente Beratung mit nützlichen Informationen.
12. Februar 2026
Auf Einladung
Schnell und unkompliziert
Die Mitarbeiter sind kompetent und haben fachgerecht beraten. Sie Frontscheibe wurde sehr schnell bestellt und der Termin lief unkompliziert und pünktlich. Bin zufrieden auch mit der angebotenen Garantie.
12. Februar 2026
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Super Arbeit verrichtet. Kann ich nur weiter empfehlen. Macht so weiter.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auf Einladung
Auf Einladung
Alles gut hier in Erding
12. Februar 2026
Auf Einladung
Unkomplizierter Service
Schnelle Terminfindung,
freundliches kompetentes Beratungs-/ Verkaufspersonal,
Gute Qualität
12. Februar 2026
Sehr freundlich und zuvorkommend
Sehr freundlich und zuvorkommend. Windschutzscheibe wurde perfekt eingesetzt.
Beste Erfahrung!
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auf Einladung
Top Service
Top Service, ehrliche Preisfindung, Erstklassige Termin-und Abrechnungsabwicklung. Sehr empfehlenswert.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Steinschlag Reperatur nur OK
Leider ist das Ergebnis nicht das was die Werbung verspricht.
Auch mit dem Spezial Harz hätte ich mehr erwartet. Der Schaden ist genauso sichtbar wie vorher.
Personal in Filiale sehr freundlich.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, das ist uns wichtig.
Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Ergebnis der Reparatur unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns Ihr Kennzeichen und Ihre Telefonnummer an [email protected] mit einer Kopie Ihrer Bewertung, damit wir den Auftrag zuordnen und dem intern nachgehen können.
Generell ist die Steinschlagreparatur aber eine Sicherheitsreparatur, keine Schönheitsreparatur. Durch die Reparatur wird die Stabilität der Windschutzscheibe wiederhergestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team
Toller freundlicher Service
Ich fühlte mich vom ersten Augenblick sehr gut aufgehoben, direkt am Empang freundlich willkommen geheissen, sehr freundlich, umfangreich und sachkundig beraten, die Abholung klappte genauso schnell und freundlich und sie haben das Auto sogar noch ausgesaugt. Ganz klare Empfehlung für den Stützpunkt in der Munzingerstr.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auf Einladung
Qualität
Die Scheibe hat Knarzgeräusche gemach und eine Neue wurde nach einer Probefahrt umgehend eingebaut
11. Februar 2026
Tippitoppi
Tippitoppi, termingerecht quick and dirty, alles wie gewünscht, Danke dem Team in Lichtenrade.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auf Einladung
Scheller Service und schenller Termin.
Scheller Service und schenller Termin.
Top Austausch der Scheibe.
11. Februar 2026
Auf Einladung
Tesla Scheibenwechsel
Ich vereinbare 10 Tage im Voraus einen Termin zum Scheibenwechsel meines Teslas. Ich wohne 70km vom Servicecenter entfernt. Im Servicecenter angekommen wird mir erstmal gesagt, man müsse nachschauen ob überhaupt eine Scheibe da wäre und ich hätte ja Glück gehabt, dass es noch eine Scheibe gab. Nach Abholung habe ich dann festgestellt, dass die Lautsprecherabdeckungen beschädigt wurden und die A-Säule knarzt. Darüber hat mich niemand informiert. Einziger Wehrmutstropfen war, dass der Kundenservice gleich zugestimmt hat, die Schäden von Tesla reparieren zu lassen und die Kosten dafür zu übernehmen
11. Februar 2026
Antwort von Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben.
Das soll natürlich nicht so sein und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen und wir nehmen Ihr Feedback dankend an, um unseren Service auch gezielt verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team
Auf Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.