Habe einen Artikel ohne VIP Preis bestellt, sodass ich keine Mitgliedschaft abschließe. Auf der Website galt der Artikel aus vorrätig. 15 Minuten nach der Aufgabe der Bestellung wurde die Bestellung... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nachtrag: Ich ändere meine ursprüngliche Bewertung, da Ich in Kontakt mit der Firma bin, und sie aus Kulanz versprochen hat, mir die abgerechnete Beträge erstatten will. Aufgrund von Krankheit und d... Mehr ansehen
Ich schrieb dem Kundenservice mein Anliegen und bekam am noch selben Tag Antwort. Sie bemühen sich, ihre Kunden zufrieden zu stellen. Es ist positiv dass es einen Kundendienst gibt der so rasch antwor... Mehr ansehen
Betrügerisches Verhalten!!!!! Schließen für Dich eine Mitgliedschaft ab, sobald man was im Warenkorb hat und auf "Kaufen" klickt, 44,50 Euro futsch + anschließende Kündigungskosten von 6,95 Euro. Sc... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Kosmetikgeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Fachhandel für Haarpflegeprodukte
- Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
Vom Unternehmen geschrieben
At Falinas, LOYALTY CLUB, you get the lowest beauty & cosmetic prices in Europe and the best experience. 7 days free trial. Explore our more than 30.000 products and choose to either top-up and shop or skip the month. We minimum double up your monthly shopping value and offer you a unique, customized shopping experience, like never seen before. At Falinas, you can also buy to Regular prices. It is all up to the customers decision. CONTACT : 24/7 live-chat on our webside, [email protected] & [email protected]
Kontaktinformationen
Vesterå 15, 9000, Aalborg, Dänemark
- [email protected]
- falinas.com
2.9
Akzeptabel
12’566 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Plötzlich ein Abo abgeschlossen phne…
Plötzlich ein Abo abgeschlossen phne meine Zustimmung
26. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Clair hat sich gemeldet, um zu helfen
Clair hat sich gemeldet um zu helfen. Ich werde mir erlauben, den Sachverhalt zu schildern, ob mir geholfen wurde.
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Professionelle Hilfestellung
Man ist auf mich eingegangen und auf mich zugekommen. Anständiger und respektvoller Umgang.
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ungewollt ein Abo abgeschlossen
Ungewollt ein Abo abgeschlossen. Innerhalb von drei Tag gemäss AGBs das Konto aufgelöscht und nun bekomme ich das Geld nicht zurückerstattet. Immer wieder sendet der Support das gleiche vorgefertigte E-Mail. So ein schlechter Support hatte ich noch nie erlebt und kann die Onlineseite nicht empfehlen
26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problem gelöst
Ich schrieb dem Kundenservice mein Anliegen und bekam am noch selben Tag Antwort. Sie bemühen sich, ihre Kunden zufrieden zu stellen. Es ist positiv dass es einen Kundendienst gibt der so rasch antwortet.
28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
BE TRU G - Abo Falle !!!!
BE TRU G - Abofalle !!! Seit ich da etwas bestellt habe zieht es mir täglich von noch 2 anderen Firmen Geld ab meiner Karte! Falinas - Govipbags - Holijoymart Es sind alle 3 das selbe Gesindel. Finger weg !!!
31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Falinas.com
Hallo Beatrix,
es tut uns leid, Ihren Kommentar zu hören.
Bitte lesen Sie die E-Mail, die wir Ihnen unter [email protected] geschickt haben, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Scott
Gute Auswahl, aber...
Gute Auswahl, leider war der erste Kauf schon ausverkauft
13. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Falinas.com
Dear Stephanie,
We are thrilled to hear that you like our selection of products.
We are constantly replenishing our stock, and the items you wanted may be back in stock soon.
If you ever have any questions, concerns, or further feedback in the future, please don't hesitate to reach out at [email protected]
Warm regards,
Falinas
Emy
Immerhin Kulant
Nachtrag: Ich ändere meine ursprüngliche Bewertung, da Ich in Kontakt mit der Firma bin, und sie aus Kulanz versprochen hat, mir die abgerechnete Beträge erstatten will. Aufgrund von Krankheit und dadurch, dass die Mails von Falinas in Spam-Ordner gelandet sind, habe ich nicht gemerkt, dass diese Buchungen in der Kreditkarte gelandet sind.
Für mich war nicht Transparent genug, dass man beim ersten Kauf ein Abo abschließt. Danach werden alle 2 Wochen 47 EUR abgebucht. Diese werden in Punkte umgewandelt, die allerdings nach 30 Tage ablaufen.
16. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
BETRUG ? FALLE ?VORSICHT !
Durch den Kauf eines preisgünstigen Artikel wird man kostenpflichtig VIP Mitglied.37€ wurden schnell abgebucht .Das war so nicht erkennbar( Falle).
Eine Rückzahlung wird Abgelehnt.
10. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Falinas.com
Dear Manfred
Falinas is one of the biggest beauty and care related products ecommerce in Europe, distributing more than 50.000 beauty products from more than 800 brands.
Falinas sells product using 2 different models, up to the client's decision:
1.Doing isolated purchases of products at a regular price.
2.Entering into a recurrent purchase model, at a more reduced price.
I am consulting our system and I can see that you decided to enter in this second subscription model.
The membership is explained in all the steps before purchasing, at checkout and in the order confirmation email.
However, if desired, our members can always skip the next top-up or cancel their membership at any time.
The top-up will never go to waste - they are converted 1:1 into credits that you can spend on a new purchase :-)
Kind Regards,
Customer Service
John
Falinas Geschäftspolitik = BETRUG
Falinas Geschäftspolitik = BETRUG
Achtung Achtung Achtung !!!!!!!!!
Nach der 1. Bestellung wird automatisch ein Monatsabonnement eröffnet und monatlich Euro 37 von der Kreditkarte abgebucht !!!!!!
Sofort ANZEIGE erstatten bei der POLIZEI !!!!!!!! Alles ganz ganz mieser BETRUG !!!!!!!!!‘nm
21. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Falinas.com
Dear Stadler.
Falinas is one of the biggest beauty and care related products ecommerce in Europe, distributing more than 50.000 beauty products from more than 800 brands.
Falinas sells product using 2 different models, up to the client's decision:
1.Doing isolated purchases of products at a regular price.
2.Entering into a recurrent purchase model, at a more reduced price.
I am consulting our system and I can see that you decided to enter in this second subscription model.
The membership is explained in all the steps before purchasing, at checkout and in the order confirmation email.
However, if desired, our members can always skip the next top-up or cancel their membership at any time.
The top-up will never go to waste - they are converted 1:1 into credits that you can spend on a new purchase :-)
Kind Regards,
Customer Service
Julia.
Artikel nicht auf Lager
Habe einen Artikel ohne VIP Preis bestellt, sodass ich keine Mitgliedschaft abschließe. Auf der Website galt der Artikel aus vorrätig. 15 Minuten nach der Aufgabe der Bestellung wurde die Bestellung shoniert, da angeblich nicht auf Lager.
In anderen Worten: es ust für den Käufer nicht erkennbar, ob Artikel auf Lager sind oder nicht. Das erfährt man erst nach der Bestellung -_-
31. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unterirdisch!!
Unterirdisch!!! Das ist purer Betrug!
Nachdem ich versucht habe mein Geld zurück zu buchen, kam das Inkasso.
22. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Betrügerisches Verhalten!!!!
Betrügerisches Verhalten!!!!!
Schließen für Dich eine Mitgliedschaft ab, sobald man was im Warenkorb hat und auf "Kaufen" klickt, 44,50 Euro futsch + anschließende Kündigungskosten von 6,95 Euro. Schwuppdiwupp, wird sofort abgebucht. Meiner Bank waren die Hände gebunden, ich stand in Kontakt, konnte nichts zurückgebucht werden.
30. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung: VIP-Mitgliedschaft zieht ständig Geld ein
Achtung, hier wird unter dem Namen VIP-Mitgliedschaft ständig Geld eingezogen. Eine Kündigung des Kontos ist auch nicht einfach möglich, wenn man einen Einzug "übersprungen" (verweigert) hat. Ein betrügerisches Geschäftsmodell.
Dieses wurde mir bei der Bestellung einer Sonnecremen und Anlegen eines Kundenkontos mit untergejubelt - könnte man sehen, achtet man abre nicht darauf, weil man das nicht kennt. Das ist sehr nach am Betrug!
Meine Bestellung ist dagegen noch nicht geliefert.
7. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Falinas.com
Dear Holger,
Please be aware that our delivery time is 2-7 business days.
We are sorry that you have misunderstood Falinas.
Please send us an email to [email protected] so we can find a solution.
It is completely up to our customers to select between a Regular price or a VIP member price when shopping at Falinas.
Consequently, by choosing the VIP price, the customer will be enrolling a VIP membership after the 3 day free trial period, offered to try out our services and membership. The membership is explained in all the steps before purchasing, at checkout and in the order confirmation email.
However, if desired, our members can always skip the next top-up or cancel their membership at any time.
The top-up will never go to waste - they are converted 1:1 into credits that you can spend on a new purchase :-)
We do also have a video which explains the concept: https://falinas.com/membership
Kind Regards Eve,
Falinas.com
sehr gut Einkäufe
Habe ich eine sehr gut Erfahrung von Einkäufe,billiger Preise
6. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung! Zieht wöchentlich 47EUR ab! Diese Seite muss verklagt werden! Bitte kontaktiert euren Anwalt!
achtung! das muss aufhören! diese unternehmen ist ein betrügerisches unternehme, dass geld von kunden durch eine unbemerktes mitglied abo durch akzeptieren der datenschutzerklärung andreht und wöchentlijch dein konto leeren wird!
10. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Falinas.com
Dear Carla,
We are sorry that you have misunderstood Falinas.
Please send us an email to [email protected] so we can find a solution.
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Consequently, by choosing the VIP price, the customer will be enrolling a VIP membership after the 3 day free trial period, offered to try out our services and membership. The membership is explained in all the steps before purchasing, at checkout and in the order confirmation email.
However, if desired, our members can always skip the next top-up or cancel their membership at any time.
The top-up will never go to waste - they are converted 1:1 into credits that you can spend on a new purchase :-)
We do also have a video which explains the concept: https://falinas.com/membership
Kind Regards Silvia,
Falinas.com
Betrüger!!!
Hallo, ich werde Falinas-Home anzeigen. Hat jemand damit Erfahrung? Ob man überhaupt eine Chance hat mit diesen Betrüger. Ich habe nur einen Chipmaker für mein Kind gekauft und die haben mir still und heimlich immer 37€ und das schon seit 5 Monaten. Ich habe diesen VIP Abo gekündigt und 18€ würde mir wieder gut geschrieben🤣 Man landet automatisch in der Abofalle durch den einkauft. Sowas gehört verboten. Ich bin echt sprachlos.
18. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Falinas.com
Dear xxlxstlxnaxx,
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Consequently, by choosing the VIP price, the customer will be enrolling a VIP membership after the 3 day free trial period, offered to try out our services and membership. The membership is explained in all the steps before purchasing, at checkout and in the order confirmation email.
However, if desired, our members can always skip the next top-up or cancel their membership at any time.
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Kind Regards Silvia,
Falinas.com
Lassen Sie die Finger davon.
17. Oktober 2022
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Antwort von Falinas.com
Dear Anke,
We are sorry that you have misunderstood Falinas.
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Consequently, by choosing the VIP price, the customer will be enrolling a VIP membership after the 3 day free trial period, offered to try out our services and membership. The membership is explained in all the steps before purchasing, at checkout and in the order confirmation email.
However, if desired, our members can always skip the next top-up or cancel their membership at any time.
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Kind Regards Silvia,
Falinas.com
Es handelt sich um eins der größten…
Es handelt sich um eins der größten Fakeshops aller Zeiten. Bin leider wegen eine LR1 Batterie (2€) darauf hereingefallen. Habe Mastercard informiert und werde wohl um eine Sperrung nicht herumkommen. Verstehe nicht warum auf der Seite von Trustpilot keine Headline ausstellt und vor diesen Betrügern warnt.
Auch der Chat ist Fake!
Aktualisierung!
Man hat online reagiert, aber ich glaube nicht daran. Buchungen kann man sofort realisieren. !!!! Vorsicht !!!
Ihre Zahlungsrückerstattung wurde erfolgreich verarbeitet
Liebe, Wolfram Zschiesche
Dies ist eine Benachrichtigung, um zu bestätigen, dass wir am 13/10/2022 eine Rückerstattung von 37 EUR erfolgreich bearbeitet haben.
Die ursprüngliche Zahlung am 10/10/2022 war für einen Betrag von 37 EUR
Während diese Rückerstattung unmittelbar von unserem Teil ist, ist der erstattete Betrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihrem Bankkonto verfügbar.
Danke für dein Vertrauen.
Das Falinas-home.com-Team
Ihre Informationen
Wolfram Zschiesche
......
Ihre Mitgliedschaft
Status: VIP
Kontostand: €0.00
Erneuert: 13.10.2022
12. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Falinas.com
Dear Wolfram,
We are sorry that you have misunderstood Falinas.
Please send us an email to [email protected] so we can find a solution.
It is completely up to our customers to select between a Regular price or a VIP member price when shopping at Falinas.
Consequently, by choosing the VIP price, the customer will be enrolling a VIP membership after the 3 day free trial period, offered to try out our services and membership. The membership is explained in all the steps before purchasing, at checkout and in the order confirmation email.
However, if desired, our members can always skip the next top-up or cancel their membership at any time.
The top-up will never go to waste - they are converted 1:1 into credits that you can spend on a new purchase :-)
We do also have a video which explains the concept: https://falinas.com/membership
Kind Regards Silvia,
Falinas.com
Ich habe zwei Mal bestellt 1x im Juni
Ich habe zwei Mal bestellt 1x im Juni, 1x im Juli, KEINE von diesem Bestellungen ist jemands angekommen! Von der ersten Bestellung habe ich nach langer Schreiberei da Geld rückerstattet bekommen und bei der zweiten Bestellung hieß es ich werde die Produkte gesendet bekomme. Das ganze ist wieder 3 Monate her und bis heute keine Produktlieferung erhalten!!!! Es ist alles fake auf dieser Seite und bitte lasst die Finger davon! Ihr müsst dann nur permanent eurem Geld hinterherlaufen! Ich fordere Falinas hiermit nochmals auf mir für meine schon bezahlte Bestellun im Juli 2022 ID: #614418 mein Geld zurück zu überweisen sonst hören Sie in den nächsten Tagen von meinem Anwalt und dieses Mal warte ich keine SEKUNDE länger, da das nun eine enorme Frechheit ist!!
28. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Falinas.com
Dear Vesna,
We are sorry to hear your experience with Falinas.
Unfortunately, both of your orders has returned to our warehouse as they did not get picked up at the shipping office.
After one month the delivery company decided to return the orders to us.
However, both amounts has been refunded and you have received a refund notification on the refunds as well.
We wish you a lovely day.
Kind regards,
Vivi
Customer Support
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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