Ende Mai eine SSD geordert, Anfang Juni geliefert anschliessend festgestellt das SSD fehlerhaft, beim Verkäufer reklamiert, keine Antwort . Fruugo service (Mrs Ellie) kontaktiert und reklamiert.Zwisch... Mehr ansehen
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Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Fruugo. Die Bestellung war einfach und unkompliziert, das Produkt kam schneller an als erwartet und war genau wie beschrieben – sehr gute Qualität! Alles... Mehr ansehen
Es gibt eine Vielzahl von Waren die qualitativ sehr gut zum Teil sind, man muss abwägen, ob es optisch überzeugt dann kann man bedenklos bestellen und sollte es kaputt oder fehlerhaft ankommen kann ma... Mehr ansehen
Ok, ich habe zwar eine falsche Ware, aus China nach zwei Wochen erhalten und dann sollte ich es auf eigene Kosten nach China zurückschicken, was sollte mich sehr teuer kosten (ca 50 Euro). Erstmal h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fruugo is a global marketplace that makes cross border shopping easy! At Fruugo you can buy from retailers across the world in your own language and currency, using recognised payment methods without needing to calculate exchange rates or shipping costs. We have millions of products available from hundreds of retailers all over the world. Like all marketplaces we act as the platform provider and commercial agent of our retailers who have authorised us to conclude agreements for the sale of products on their behalf. We're continuously expanding the products available to customers and hope you find what you’re looking for!
Fruugo - The Global Marketplace
Vom Unternehmen geschrieben
- Fruugo in other countries
- Australia, Austria, Bahrain, Belgium, Canada, China, Czechia, Denmark, Egypt, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, India, Ireland, Israel, Italy, Japan, Luxembourg, Malaysia, Netherlands, New Zealand, Norway, Philippines, Poland, Portugal, Qatar, Romania, Saudi Arabia, Singapore, Slovakia, South Africa, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, United Arab Emirates, United Kingdom, United States
Kontaktinformationen
Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Vereinigtes Königreich
- fruugo.co.uk
4.1
Gut
53’809 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Bestellung nie erhalten
Die Bestellung nie erhalten. Keine Info nicht. 17.12.2025 bestellt heute 14.01.2026 nichts erhalten. Nicht Empfehlenswert. Hat nur Ärger mit dieser Firma.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde.
Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Fair geht anders
Habe in England einen Artikel bestellt, der nach einer OP benötigt wurde. Kam erst nach Wochen an, und somit wurde er nicht mehr benötigt. Eine Retoure sollte gewährleistet sei, doch auf der Post dann die Ernüchterung: Porto von 50 Euro, weil es nach China geschickt werden sollte. Was sind das für Geschäftsgebahren. Der Warenwert war 64€. Das Paket geht jetzt nach England, und ich bin gespannt ob ich das Gesd erstattet bekomme, oder einem dreisten Betrug aufgesessen bin.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie diese Meinung haben.
Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie im Abschnitt „Lieferung & Rückgabe“ auf der jeweiligen Produktseite unserer Website.
Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Vor zwei woche habe ich ware bei fruugo…
Vor zwei woche habe ich ware bei fruugo bestellt . Beim einkaufen steht Dass , die ware in 3 bis 4 würde ich erhalten . Es ist Zwei woche her , die ware noch nicht erhalten . Kein gutes kundendienst. Kauf nie bei fruugo . Bewertung 0000
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das tut mir leid.
Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
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Nie nie wieder.
Nie nie wieder.
Habe Blumen Adventskalender bestellt. dann die böse Überraschung. bei 4 Blumen war keine Anleitung zum zusammenbauen dabei...
Bei Kontaktaufnahme immer nur die gleiche automatische E Mail das alles dabei ist.. trotz Beweisfoto das es fehlt...
wenn es geht würde ich minus 5 Sterne geben. Jz können wir 4 Blumen entsorgen weil es ohne Anleitung unmöglich ist die zum Bauen
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, das zu hören.
Ein Mitglied unseres Teams hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem mit Ihnen zu lösen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen.
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Lügnerfirma
Wo ist mein Bestellung?? Ob ist das betrug
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, das zu hören. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams hat sich bezüglich Ihrer Bestellung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen
Falsches Produkt geliefert
Das von mir bestellte Produkt wurde nicht geliefert; stattdessen erhielt ich einen falschen Artikel. Trotz mehrfacher E-Mail-Korrespondenz wurde mir das korrekte Produkt bis heute nicht zugesandt. Zudem habe ich um eine Rücksendeadresse gebeten, diese jedoch ebenfalls nicht erhalten.
Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich den Anbieter nicht weiterempfehlen.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben.
Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Habe zwei JBL Flip 5 bestellt
Habe zwei JBL Flip 5 bestellt. Der Preis war sehr gut. Nach einer Lieferzeit von einer Woche kamen die Boxen an. Leider beide gefälscht.
Beide JBL Aufkleber sind schon in der Verpackung abgefallen. Die JBL App erkennt die Boxen nicht und das Glas bei der LED Akku-Anzeige fehlt
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern dies sehr.
Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Keine Lieferung
Bei Fruugo bestellt, Lieferung von China, nach langer Zeit kein Artikel und irgenendwann Geld zurück ich kann die Firma nicht empfehlen. J. Hu.
1. September 2025
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Antwort von Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie so empfinden.
Ich kann Ihnen bestätigen, dass wir Ihnen den vollen Betrag erstattet haben.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass wir Ihre Bestellung in diesem Fall nicht ausführen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Auf Einladung
Ware nie erhalten
Habe eine Handyhülle bestellt. Sie ist nie bei mir angekommen und wurde laut Sendungsverfolgung direkt retourniert. Habe dem Support geschrieben und mir wurde eine erneute Zustellung zugesichert. Habe nichts erhalten. Wenn direkt alles klappt ist die Erfahrung gut aber sobald es Probleme gibt hat man als Kunde verloren.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, von Ihrer Bestellung zu hören.
Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Auf Einladung
Alles war perfekt
Alles war perfekt, von der Bestellung bis zur Lieferung. Tolle Preise, tolle Ware. Sehr zu empfehlen.
7. August 2025
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Ich bin sehr zufrieden mit meinem…
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Fruugo. Die Bestellung war einfach und unkompliziert, das Produkt kam schneller an als erwartet und war genau wie beschrieben – sehr gute Qualität! Alles war sicher verpackt, und ich wurde regelmäßig über den Versandstatus informiert. Ich hatte keine Probleme, daher brauchte ich den Kundenservice nicht, aber insgesamt wirkte alles sehr zuverlässig. Ich würde definitiv wieder bei Fruugo bestellen!
30. Juni 2025
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Ware leider nie erhalten
Ware leider nie erhalten, auch auf eine Nachfrage und Stornierungsanforderung wurde nie reagiert
31. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das tut uns sehr leid.
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Auf Einladung
Alles war super
30. November 2024
Rückzahlung veranlasst
Mein Anliegen wurde sofort von Rebecca/Fruugo bearbeitet und Rückzahlung veranlasst. Tip-top! Vielen Dank für guten Service!
25. November 2024
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Auf Einladung
Die Auswahl war sehr gut für das…
Die Auswahl war sehr gut für das Produkt, das ich gesucht habe. Auch die Bestellung war einfach und die Lieferung kam sehr schnell an. Auch der Service, das man dem Fahrer die Telefonnummer mitteilen kann, finde ich toll. Dann findet er normalerweise überall hin. Und er rief an. Sehr gut!! Bestellung war in Ordnung, keine Lieferschäden. Bezahlung ging per PayPal o.ä. und Rechnung kam per Email. Besser konnte es nicht funktionieren. Vielen Dank
14. November 2024
Tolles Kundenservice, nach Schwierigkeiten mit Liefertermin
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Liefertermin, hat mir Stephanie vom Fruugo-Kundenservice sehr geholfen. Im Endeffekt hat sich alles positiv entwickelt.
6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
top kundendienst, danke Darcie
schneller, unkomplitmzoerter support von mrs. Darcie von fruugo.
6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe ein gefälschten Produkt bekommen…
Habe ein gefälschten Produkt bekommen habe das reklamiert und es wurde sofort darauf reagiert und reguliert. Bedanke mich Recht herzlich beim Rebeccar
31. Oktober 2024
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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