Wir fanden Thea sehr freundlich und unterstützend, so dass wir anschliessend leicht durch das Buchungsmenü navigieren konnten . Besonders erfreulich, dass man nicht ewig in der Warteschleife hängt, s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Der Service ist gut, allerdings deutlich teurer als Direktbuchung bei der Reederei! Im Gegensatz zu anderen Buchungsseiten in anderen Branchen (z.B. booking.com) schafft goFerry keine Preistransparenz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zusammengefasst
Wir haben schon mehrmals die Fähre Ankona -Patras gebucht über Goferry . Es hat immer reibungslos geklappt. Dieses Jahr sind die Preise leider explodiert aber dafür kann wohl Goferry nichts ….. Tele... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit Jahren bin geschäftlich & privat in Griechenland tätig - dafür brauche ich stets - spontan & zeitkritisch -kompetente Hilfe ! Genau DIESE HILFE & UNTERSTÜTZUNG bei diesen - manchmal nicht ganz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
goFerry: 45 years of family tradition & expert sea travel Since 1979, GoFerry has evolved from a local travel agency into a leading Mediterranean ferry aggregator. Now in our third generation, we bridge the gap between digital efficiency and old-school hospitality. While others use automated bots, we pride ourselves on our elite support team. Experts like Janna, Vicky and Thea, who personally ensure your booking is secure. Why 3 million+ travelers trust GoFerry: Official Partner: Authorized by 100+ carriers to provide real-time price comparisons and Early Booking discounts and Flash Sale offers. Specialized Bookings: We handle what others can’t. Camping on Board, large vehicle configurations and pet-friendly cabins. Full Protection: Our service fee funds a 24/7 human support team to handle strikes, cancellations and rebookings for you. Experience the Mediterranean with the reliability of 45 years of experience.
Kontaktinformationen
Agiou Pavlou Street 61, 1107, Nicosia, Zypern
- +30 211 800 8990
- [email protected]
- go-ferry.com
4.0
Gut
789 Bewertungen
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Der Kontakt mit den Agenten go ferry professionell und kompetent
Der Kontakt mit den Agenten go ferry sind jedes mal einwandfrei, freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Danke
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Sehr geehrter Herr Martin Erni,
wir sind stolz darauf, eine kundenfreundliche Online-Buchungsplattform zu sein, auf der die Kunden bei jedem Kontakt mit dem Buchungsprozess und der Fährreise ihren persönlichen Reiseberater bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Go-ferry Team
Schnelle und hilfreiche Antworten zu…
Schnelle und hilfreiche Antworten zu Rückfragen bei der Buchung.
Bestätigungen kamen umgehend!
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Sehr geehrter Herr Gerd Albrecht,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Kundenbetreuung ist fuer uns die Basis fuer den Kundengewinn!
MfG
Ihr Goferry Team
Der nachträgliche Seniorenrabatt
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Sehr geehrter Nutzerin,
Vielen Dank fuer Ihre Bewertung!
Ihr Goferry Team
Super Service from Thea
Super Service from Thea. Really greatful and many thanks from us.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Dear Mr. Jörg Seidel,
Thank you very much for your review and we're glad you enjoyed our services!
Best Regards
Your Goferry Team
Super hilfsbereit
Sehr sehr gute Kommunikation und sehr hilfsbereit
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Sehr geehrter Bsylwia,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.
MfG
Ihr Goferry Team
Vielen lieben Dank
Vielen lieben Dank, die Mitarbeiterin hat mir sehr schnell geholfen. Sie hat sich sehr bemüht ich hätte auch gerne so eine nett Mitarbeiterin. Danke schön 🫶
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Sehr geehrter Herr Hamza A.,
Wir sind stolz darauf, eine kundenfreundliche Online-Buchungsplattform zu sein, auf der die Kunden bei jedem Kontakt mit dem Buchungsprozess und der Fährreise ihren persönlichen Reiseberater bekommen.
MfG
Ihr Goferry Team
Freundlich und sehr Hilfsbereite Beratung
Wir fanden Thea sehr freundlich und unterstützend, so dass wir anschliessend leicht durch das Buchungsmenü navigieren konnten . Besonders erfreulich, dass man nicht ewig in der Warteschleife hängt, sondern auch immer wieder anrufen kann. Würden wir wieder so machen.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Sehr geehrte Frau Ulrike Hagen,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Die Meinung unserer Kunden ist fuer uns sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Leistungen auf jeden Fall verbessern.
Wir stehen allen Kunden weiterhin zur Verfügung!!
Ihr Goferry Team
Sehr gute Kommunikation mit Thea
Sehr gute Kommunikation mit Thea, sehr hilfsbereit und zuvorkommend.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Dear Uwe von Parpart,
Thank you for your positive feedback and 5-star rating!
We are very happy that you found our customer service to be pleasant and helpful!
Warm regards,
The goferry team!
So hilfreich schnell und freundlich…
So hilfreich schnell und freundlich habe ich selten eine Buchung gestalten können. Keine Wartezeiten beim Telefonieren das Angebot kam prompt, so dass di Buchung sehr einfach abgeschlossen werden konnte sehr empfehlenswert
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerne jederzeit wieder
Wir buchen jetzt schon seit Jahren; hat immer wunderbar geklappt. Und als ein einmal umbuchen mussten, hat dies komplikationslos funktioniert.
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Thank you very much for your kind words and for the trust you have placed in us.
It is truly our pleasure to assist you, and we look forward to continuing our relationship.
Antwort von goFerry
Sehr geehrter Herr Joachim Wahl,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Dienstleistungen gefallen haben!
MfG
Ihr Go-ferry Team
Bin schon lange Kundin bei goFerry und…
Bin schon lange Kundin bei goFerry und sehr zufrieden. Falls mal Probleme mit der Buchung auftreten, kann ich immer mit Thea vom Kundenservice rechnen, sie ist sehr zuvorkommend, überaus freundlich und ausserordentlich kompetent!
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ausgesprochen freundlicher und…
Ausgesprochen freundlicher und hilfreicher Service. Mir wurde sogar nach der Bezahlung das Angebot noch einmal preiswerter bereitgestellt, die Rücküberweisung der Differenz zum vorherigen Angebot vorgeschlagen. Dass es sowas heute noch gibt, ist nicht hoch genug einzuschätzen! Vielen Dank Thea vom geoferry-Support!
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich musste meine Fähren telefonisch…
Ich musste meine Fähren telefonisch buchen, da bei der internetbuchung eine einzelkabine nur im
Luxussegment buchbar ist. Goferry berechnete für diese Buchung zusätzlich 40% des buchungspreises 🙈🫣
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Sehr geehrter Herr Rudolf Kasprzyk,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern Ihre Enttäuschung.
Es tut uns wirklich leid, dass Ihnen die Buchungsgebühren für den von Ihnen gewählten Buchungspreis nicht klar waren.
Als eine kundenfreundliche Online-Buchungsplattform, bekommen alle Kunden bei jedem Kontakt mit dem Buchungsprozess und der Fährreise ihren persönlichen Reiseberater.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
MfG
Ihr Goferry Team
Am besten immer direkt bei der Reederei…
Am besten immer direkt bei der Reederei buchen - goFerry war fast doppelt so teuer und dann waren noch falsche Kabinen gebucht....., nie mehr über eine Agentur die in Zypern sitzt und telefonisch nicht erreichbar ist - aber wir sind ja selber schuld.... aber auchsehr enttäuscht!
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Dear Katrin,
Thank you for your review. Please accept our apologies for your inconvenience.
Kindly note that goferry is an online bookings aggregator that displays services from various providers. On our platform, you can find various fares and options to choose from. At the end of the booking process, you pay the partner travel agency directly.
If you are satisfied with our online booking platform and services, maybe you should relocate this review to the appropriate business.
Kind regards,
Your goferry Team
Keine Info über Downgread - Schadenersatz offen
Auf der Rückreise von Igouminitsa nach Venedig erfuhr ich erst am Schalter (30 Min vor Abfahrt), dass ich ein Downgread erhielt. Kein Alternativangebot, keine Info, Schadenersatz offen.
Eine Änderung der Fähre von GR nach Italien mit Annek traf uns nun schon das 2. Jahr inFolge.
Nicht mehr zu empfehlen!!
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Sehr geehrter Achim Kaiser,
Vielen Dank für Ihre Meldung.
Sie haben bereits eine Antwort per E-Mail auf Ihre Anfrage erhalten, in der wir Sie darüber informieren, dass wir uns in Kontakt mit der Reederei gesetzt haben, um herauszufinden, was passiert ist.
Hätten wir früher etwas über den Downgrade gewusst, hätten wir Sie selbstverständlich informiert.
Wir entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten und bitten noch um ein wenig Geduld, bis wir eine Antwort von der Reederei erhalten haben.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr goferry Team
Thea du bist die BESTE!
Thea du bist die BESTE!
Du hast uns den Urlaub gerettet!
Es gibt nur positives zu berichten!
Die Buchung gelingt kinderleicht. So wie es sein soll.
Nachdem unser Camper nicht rechtzeitig fertig wurde ging unser durcheinander los ABER bei goferry war immer jemand telefonisch zu erreichen!
Und Thea hat Ordnung in unser Chaos gebracht!
Immer ansprechbar!
Immer freundlich!
Immer für uns da!
Immer mit Überblick!
Du hast uns den dringend benötigten Urlaub gerettet!
Danke an goferry und das Team und vor allem an Thea!
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Lieber JJ,
Vielen lieben Dank für deine Kommentare.
Wir sind immer für dich da und wünschen dir eine angenehme Reise und einen erholsamen Urlaub.
Alles Gute!
Dein goferry Team
Deutlich teurer als Direktbuchung
Der Service ist gut, allerdings deutlich teurer als Direktbuchung bei der Reederei! Im Gegensatz zu anderen Buchungsseiten in anderen Branchen (z.B. booking.com) schafft goFerry keine Preistransparenz, sondern verkauft die Fährtickets über verbundene Reisebüros mit einem erheblichen Aufschlag. In unserem Fall haben sie für für Strecke Patras-Venedig (VW-Bus plus Innenkabine für 2 Personen) 779,45 € berechnet statt der 572,20 € bei Direktbuchung bei Anek Superfast. Diesen Aufpreis von über 200 € (36 %!) ist der Service definitiv nicht wert. Für uns: nie wieder goFerry!
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Sehr geehrter Herr Roland Pietzcker,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Service, den Sie für einen Preisaufschlag gebucht haben, nicht wert ist. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und lassen diese in zukünftige Verbesserungen unseres Angebots miteinfliessen.
Nichtsdestotrotz, bitte verstehen Sie, dass wir sehr großen Wert auf zwischenmenschliche, mehrsprachige Direktunterstützung legen und sehen somit gewollt von anderen automatisierten Service-Methoden ab.
Auch haben Sie meistens die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Tarifen zu wählen, welche sich hauptsächlich in Buchungskonditionen, Service-Level, Reiseversicherung, Angeboten usw. voneinander unterscheiden.
Hoffend auf Ihr Verständnis, verbleiben wir
Mit besten Grüssen,
Ihr goferry Team
Besser geht nicht
Besser geht nicht! Ich bin begeistert, sofortige, kompetente Hilfe von einer sehr netten Mitarbeiterin.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Hallo Ina DuchmannIckelsheimer,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir wünschen dir alles Gute!
Dein goferry Team
Sehr netter und hilfreicher Kontakt mit…
Sehr netter und hilfreicher Kontakt mit Thea, die unsere Buchung vorausschauend und professionell bearbeitet hat. Sie hat aus Eigeninitiative nachgefragt, uns auf einen potentiellen Fehler unserer Buchung hingewiesen und gemeinsam nach einer Lösung gesucht. Super! Sehr gerne wieder.
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von goFerry
Dear Dirk,
Thank you for your review and comments.
We always strive to find the ideal solutions for our customers and are delighted that this was also the case in your instance.
Please don't hesitate to contact us again if anything else is needed from your side.
We wish you a great journey.
Your goferry Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.