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Restaurants & Bars
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Unternehmensdetails

  1. Restaurants & Bars

Über graze.com

Vom Unternehmen geschrieben

Since 2008, seven friends (and a few helpers!) have been reinventing snacking, one delicious nibble at a time.

We all love food and wanted to get a lot more out of our snacking. So we started inventing snacks that showed off health's more pleasurable side, and working on the best way to get them to busy foodies like us.

We've now catered to over 5,000,000 grazers across both sides of the pond (graze USA est. 2013) - and as of summer 2015, we're in stores in the UK too!

Aside from snacks, we're also proud founders of our very own charity. We're passionate about where food comes from, including the impact on the people involved. When graze was started, so was the graze School of Farming, made to support and develop a sustainable farming community in rural Uganda.

Kontaktinformationen

2.1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

3651 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Paket ist nicht angekommen

Paket ist nicht angekommen. Der Kundenservice ist aber super. Schnelle und problemlose Rückzahlung.

16. Mai 2022
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Antwort von graze.com

Hello! You've come through to the UK Trustpilot page, so we hope you don't mind us replying in English. We're very sorry to hear that your snacks did not reach you but we're glad that you had a good experience with our customer service team. If you require any further assistance please do get in touch at [email protected].

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Doppelter Preis - Dank Zoll und Gebühr!

Leider hat mich die 1. Box nie erreicht. Als der Beitrag für die 2. Box abgebucht wurde, habe ich dann mal nachgefragt. Ich erhielt sehr schnell eine Antwort mit Entschuldigung und der Erstattung des Kaufpreises. Nun kam unerwartet meine 2. Box an, allerdings mit einer unschönen Überraschung: da der Warenwert über 5,23€ liegt fällt dafür Zoll an, da sie aus UK kommt, das wäre noch verschmerzlich, aber auch die Deutsche Post verdient mit und berechnet pauschal 6€ Auslagegebühr! Somit verdoppelt sich der Preis der Box, was ich definitiv nicht einsehe. Daher habe ich das Abo gekündigt.

12. November 2021
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Antwort von graze.com

Hi Ilsa, Thank you for your review. We are very sorry about your experience. We are aware of a systems error that is affecting some shipments into the EU. This is not something that should be happening as all of our boxes have the correct postage paid when they leave us. Although this problem is not specific to graze, please be assured that we are working hard with our delivery provider to find a solution and stop these charges. We very much hope that these postal issues will be resolved shortly and that we might see you again in future. If you'd like to discuss this or have any further questions, please don't hesitate to get in touch at [email protected].

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung nie erhalten, keine Antwort auf Anfragen!

Lieferung nie erhalten, auf Email Anfragen wird nicht geantwortet. Jetzt versuche ich über den Paypal Käuferschutz wieder an mein Geld zu kommen.

7. Oktober 2021
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Antwort von graze.com

Hey - es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir antworten auf jede E-Mail, die wir innerhalb von 48 Stunden erhalten. Wenn Sie also länger warten, kann es sein, dass beim Senden Ihrer Nachricht ein Problem aufgetreten ist. Wenn Sie Ihre Snacks nicht erhalten haben, senden wir Ihnen jederzeit gerne einen sofortigen Ersatz oder bieten eine vollständige Rückerstattung an. Wir empfehlen daher, in Ihrem Junk- oder Spam-Ordner nachzusehen, ob eines unserer Teammitglieder geantwortet hat und habe das für dich sortiert. Sollte dies nicht der Fall sein, lassen Sie es uns hier wissen!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lecker aber zu teuer

Zugegeben, die Snacks schmecken wirklich gut und sind mal was anderes. Der Preis ist aber leider viel zu hoch. In meiner Box waren knapp 150 Gramm drin und dafür sind 6€ einfach bei weitem zu viel. Schade, denn bei mehr Inhalt oder günstigerem Preis würde ich das Abo gerne dauerhaft abschließen.

28. September 2021
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Antwort von graze.com

Hi there, you've reached the graze UK team. Thank you for leaving a review. We're pleased to hear you enjoyed the snacks, but we're sorry that you find our snacks to be a little pricey. We believe our treats represent great value for money (not to mention the convenience of getting delicious mixes delivered straight to your door!). We really appreciate your feedback with this though and will certainly pass your comments along to the rest of the team :)

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