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Vereinigte Staaten
3.5
80’741 Bewertungen
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Lieferung kam unpünktlich und unvollständig an. Mehrere Zutaten fehlten, was das Kochen unmöglich machte. Qualität der Zutaten war auch enttäuschend. Nicht empfehlenswert.
Qualität der Zutaten enttäuschend. Viel zu viele kleine Portionen und die Rezepte waren nicht besonders inspirierend. Preis-Leistungsverhältnis schlecht. Werde nicht nochmal bestellen.
Lieferung kam beschädigt an, mehrere Zutaten fehlten. Qualität der Zutaten war enttäuschend. Nicht empfehlenswert.
Ich hatte einen Gutschein für eine kostenlose Box. Beim Einlösen zeigte es mir an, dass ich eine Kochbox bekomme mit 3 Gerichten à 2 Portionen. Die vorgeschlagenen 3 Gerichte hatte ich gelöscht. Anschließend konnte ich mir nur noch 2 Gerichte aussuchen. Der Chat hat das natürlich nicht verstanden und ich hätte ein Formular ausfüllen müssen, obwohl ich im System angemeldet war. Eine E-Mail, wo man sich hinwenden kann, gibt es nicht. War mir dann zu blöd. Weitere Kochboxen werde ich nicht bestellen. Ich war sehr enttäuscht von der Auswahl. Gerichte sind alle einfach und ich finde die Kochbox zu teuer, nur um sich das Einkaufen zu sparen. Selbst mit einem Lebensmittellieferdienst bekomme ich die Zutaten für die Hälfte von dem, was eine Kochbox kostet.
Antwort von HelloFresh US
Hi! Thank you for your review! It is feedback like yours that helps us grow and improve! While we are sorry to learn of your experience with the selection of the meals, we understand we didn’t meet your expectations and would love to get a chance to resolve this matter for you. We will forward this feedback to our teams and partners so that this information can be used when making changes and improvements in the future. In the meantime, someone from our team will be reaching out to request additional information. You should receive this request via email. Thank you for being the best part of HelloFresh!
Ich habe aus Vershen auf "Guthaben" geklickt. Sofort wurde mir bestätigt, dass 200 euros von meinem Konto gebucht sind als "Vorkasse". Ich habe nach 5 Minuten den Kundenservice kontaktiert, und sie wollen mir das Geld nicht rückerstatten
Antwort von HelloFresh US
Hi Jo! Thank you for your review! It is feedback like yours that helps us grow and improve! While we are sorry to learn of your experience with the accidental credit purchase, we understand we didn’t meet your expectations and would love to get a chance to resolve this matter for you. We will forward this feedback to our teams and partners so that this information can be used when making changes and improvements in the future. In the meantime, someone from our team will be reaching out to request additional information. You should receive this request via email. Thank you for being the best part of HelloFresh!
Lieferungen sehr häufig unzuverlässig, ob geliefert wird oder nicht. man bestellt und kann wetten abschließen, ob die Box kommt oder nicht, Kundenservice bietet kein Lösung, kommt die Box eine halbe Woche später, darf man erstmal zahlen und bekommt dann beim verspäteten eintreffen der Box bei Beanstandung über Kundenservice vielleicht das vergammelte Lebensmittel erstattet aber nicht alles, also verlasst euch nicht auf die Lieferung und geht lieber selber einkaufen oder bestellt beim biohändler vor ort
Antwort von HelloFresh US
Hi Katinka! Thank you for your review! It is feedback like yours that helps us grow and improve! While we are sorry to learn of your experience, it seems like you may have intended to leave this review for our HelloFresh Family in Germany. The best way to reach them is through the link below just type your question in the pop-up window on their site to find an answer to your question.
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Das Unternehmen ist die reinste Abzocke und die Mitarbeiter sehr inkompetent. Kann man nicht empfehlen
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