Leonie & co Bewertungen 1’357

Antwort von Leonie & co

Vor 6 Tagen

Vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut mir leid zu lesen, dass Sie eine so schlechte Erfahrung gemacht haben.

Ich denke, ich habe Ihren Austausch mit unserem Kundenservice gefunden, aber zur Sicherheit und damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, bitte ich Sie, erneut auf Ihre bisherigen E-Mails an unseren Kundenservice zu antworten und ausdrücklich darum zu bitten, mit Célia zu sprechen.

Wir möchten prüfen, ob Ihre Leggings möglicherweise einen Stoff- oder Herstellungsfehler haben. Ja, wir haben eine Garantiefrist von 30 Tagen, was branchenüblich ist, aber wir möchten dennoch versuchen, eine Lösung für Sie zu finden, denn die Zufriedenheit unserer Kundinnen hat für uns oberste Priorität.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und hoffe, wir können gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Célia - Léonie&Co

Antwort von Leonie & co

6. Jan. 2026

Hallo,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und dass die Hose einen tollen Tragekomfort bietet.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und einen schönen Tag ✨

Célia
Léonie & Co

Antwort von Leonie & co

2. Jan. 2026

Hallo,

es tut mir leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das ist natürlich nicht normal und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Wenn sich die Nähte im Schritt auflösen und Löcher entstehen, handelt es sich sehr wahrscheinlich um einen Herstellungsfehler.

Gerne möchten wir uns das gemeinsam mit Ihnen ansehen. Wir haben dafür einen Garantie- und Reklamationsprozess. Bitte kontaktieren Sie uns über folgende Seite:
👉 https://de.leonieandco.com/pages/kontakt

Bitten Sie darum, mit Célia zu sprechen, und fügen Sie eine kurze Zusammenfassung Ihres Anliegens hinzu, mit dem Hinweis, dass Sie uns im Anschluss an Ihre Trustpilot-Bewertung kontaktieren. Falls möglich, senden Sie uns bitte auch Fotos des Defekts, damit wir die Situation schnell prüfen können.

Unsere Priorität ist Ihre Zufriedenheit, und wir werden eine passende Lösung für Sie finden.

Ich wünsche Ihnen eine schöne und sanfte neue Jahreszeit.
Célia

Antwort von Leonie & co

30. Dez. 2025

Hallo Jutta,

vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass die Hose insgesamt gut passt. Bezüglich des Bundes, der sich am Bauch einrollt: In vielen Fällen braucht das Material etwas Zeit, um sich optimal an die individuelle Silhouette anzupassen. Nach mehreren Trageeinheiten nimmt der Stoff in der Regel besser Form an und der Tragekomfort verbessert sich.

Sollte das Gefühl dennoch bestehen bleiben, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Ich bleibe selbstverständlich gerne für Sie erreichbar, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße
Célia
Kundenservice

Antwort von Leonie & co

Aktualisiert am 18. Dez. 2025

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Passform gefällt und Sie die Leggings gerne tragen. 😊

Célia
Léonie & Co

Antwort von Leonie & co

11. Dez. 2025

Hallo und vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Ihnen unsere Leggings so gut gefallen – und umso mehr, dass Sie Ihre Erfahrung als Mann teilen! 😊
Unsere Modelle sind tatsächlich in erster Linie für Frauen konzipiert, aber wir sommes begeistert zu hören, dass sie Ihnen trotzdem so gut passen, angenehm zu tragen sind und kaum rutschen.

Dass Sie bereits das Gefühl haben, erste Effekte auf die Hautglätte zu spüren, freut uns besonders. Bei regelmäßiger Nutzung kann sich dieser Effekt tatsächlich noch verstärken.

Vielen Dank für Ihre klare Kaufempfehlung das bedeutet uns viel!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Leggings.

Liebe Grüße,
Célia – Léonie & Co

Antwort von Leonie & co

Aktualisiert am 11. Dez. 2025

Hallo Joelle,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Leggings angenehm zu tragen sind und Ihnen täglichen Komfort bieten.

Schönen Tag noch!
Célia – Léonie & Co

Antwort von Leonie & co

27. Nov. 2025

Hallo 😊

Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Tragegefühl zufrieden sind 🤍
Es ist toll zu wissen, dass Sie bereits eine Bestellung für Ihre Mutter aufgegeben haben wir hoffen, sie wird genauso begeistert sein!

Herzliche Grüße,
Célia 🌸

Antwort von Leonie & co

28. Okt. 2025

Hallo Anne,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Passform der Leggings so gut gefällt.

Bezüglich der Wirkung auf Cellulite: jeder Körper reagiert unterschiedlich, und mit regelmäßigem Tragen, guter Hydratation und ein wenig Bewegung lassen sich oft nach und nach Ergebnisse erkennen 😉

Zur Lieferzeit: Einige unserer Produkte werden in Asien gefertigt, ähnlich wie bei großen bekannten Marken wie Nike oder Adidas. So können wir hochwertige Materialien und präzise Verarbeitung gewährleisten und gleichzeitig die Arbeitsbedingungen und verwendeten Materialien genau überwachen. Der Versand kann manchmal etwas länger dauern, aber wir tun stets unser Bestes, damit Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.

Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen 💚

Célia – Kundenservice-Leiterin, Léonie & Co

Antwort von Leonie & co

Aktualisiert am 28. Okt. 2025

Hallo Jutta,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen! Wir freuen uns sehr, dass der Schnitt und der Tragekomfort Ihrer Leggings Ihnen gefallen.

Allerdings ist es nicht normal, dass eine Naht so schnell aufgeht. Dies könnte auf einen Produktionsfehler zurückzuführen sein, und wir tun unser Bestes, damit so etwas nicht passiert.

Wir haben einen Prozess für solche Fälle und würden den Vorfall gerne genauer prüfen. Könnten Sie uns bitte über https://de.leonieandco.com/pages/kontakt, zu Händen Célia, kontaktieren und ein Foto des Problems schicken? Gemeinsam werden wir die beste Lösung finden.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen 💚

Célia – Kundenservice-Leiterin, Léonie & Co

Antwort von Leonie & co

Aktualisiert am 28. Okt. 2025

Hallo Natascha,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie den Tragekomfort und das Aussehen Ihrer Leggings mögen – genau das möchten wir all unseren Kundinnen bieten 🤗
Jeder Körper reagiert unterschiedlich, aber Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und motiviert uns, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen 💚. Célia - Léonie&co

Antwort von Leonie & co

23. Okt. 2025

Hallo Jana,

Es tut mir wirklich leid zu lesen, dass Sie enttäuscht sind 🥺
Ich verstehe Ihren Unmut vollkommen das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kundinnen bieten möchten.

Dass der Legging leicht durchsichtig wirkt, ist nicht normal. Es könnte gut sein, dass Ihr Modell einen Stofffehler hat, besonders wenn er danach gerissen ist.

Wenn Ihnen unser Kundenservice angeboten hat, einen neuen Legging zu schicken, wobei Sie nur die Versandkosten für die Rücksendung übernehmen müssten, liegt das vermutlich daran, dass Ihre Bestellung nicht mehr unter der 30-Tage-Garantie fällt.

Ich möchte mich aufrichtig für diese unangenehme Erfahrung entschuldigen und lade Sie herzlich ein, mich direkt über unser Kontaktformular zu erreichen:
👉 https://leonieandco.fr/pages/contact

Fragen Sie bitte nach Célia, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können .

Mit freundlichen Grüßen!
Célia – Kundenservice Léonie & Co 🌸

Antwort von Leonie & co

22. Okt. 2025

Bonjour,

Je suis vraiment désolée de lire votre déception 😔
Chez Léonie & Co, nous avons à cœur de vous satisfaire et de trouver la meilleure solution pour vous.

Je suis également désolée pour le retard de livraison, qui peut malheureusement parfois arriver, mais je vous assure que cela reste totalement contre notre bonne volonté.
Concernant le legging qui ne vous a pas plu, nous sommes sincèrement désolés qu’il ne corresponde pas à vos attentes. Nous avons d’ailleurs plusieurs propositions possibles pour ce type de situation, et j’aimerais pouvoir en discuter avec vous directement.

Je vous invite à m’écrire à [email protected]
en précisant votre nom, prénom et numéro de commande, et à demander Célia je m’en occuperai personnellement afin de trouver la meilleure solution ensemble.

Belle journée à vous!
Célia – Service Client Léonie & Co 🌸

Antwort von Leonie & co

11. Okt. 2025

Hallo,

Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Passform zufrieden sind und den leichten Massageeffekt bemerken.

Was die Ergebnisse betrifft – mit etwas Geduld, guter Hydratation und ein wenig Bewegung, auch sanftem Sport, lassen sich die Effekte meist noch besser beobachten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Legging! 💛

Schönen Tag,
Célia – Léonie&Co

Antwort von Leonie & co

29. Sept. 2025

Hallo Dominic,

Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung 🙏

Angesichts Ihrer Beschreibung bin ich der festen Überzeugung, dass Sie eine fehlerhafte Leggings erhalten haben, was völlig inakzeptabel ist, zumal das Produkt von schlechter Qualität ist und Löcher aufweist.

Wir haben eine Garantiepolitik, die solche Probleme vollständig abdeckt, denn was Sie beschreiben, weicht stark von den üblichen Rückmeldungen unserer Kundinnen ab, die im Gegenteil die Weichheit, den Komfort und die leichte Kompression unserer Leggings hervorheben. Wenn Sie dies nicht festgestellt haben und Ihre Leggings darüber hinaus beschädigt ist, hätte sie unser Lager niemals verlassen dürfen, und ich möchte mich dafür entschuldigen.

Um Ihnen die beste Lösung anbieten zu können, entweder eine Rückerstattung oder den Versand einer neuen Leggings auf unsere Kosten, benötige ich Ihre Bestellnummer. Ich werde Ihnen dann umgehend eine E-Mail mit den weiteren Schritten zusenden. Mit einem einfachen Foto des Produkts, das Sie an unseren Kundenservice senden, können wir den Mangel überprüfen und Ihr Problem so schnell wie möglich beheben, damit Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.

Ich entschuldige mich nochmals für die Unannehmlichkeiten und freue mich auf Ihre Antwort, um dieses Problem schnell zu beheben 🌸

Einen schönen Tag wünscht Ihnen
Célia – Léonie&co