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Me han lavado dos coches, un lavado basico y otro en profundidad. En ambos casos el resultado muy satisfactorio. A nivel de puntualidad, un 10. Rápido, según programado, y manteniendome constantemen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
En est ocasión, el auriga asignado, Antonio Guijarro fue excepcional. Además de ser muy atento durantr todo el servicio, me entregó el coche perfecto e impolut. Muchas gracias Antonio por tu amabilida... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
La experiencia ha sido excelente y la atención al cliente tiene un 10. No doy 4 estrellas porque me llevé una sorpresa al ver que la revisión la ejecutaban en el taller Aurgi, el cual no es el que m... Mehr ansehen
Servicio impecable. Contraté completo incluyendo tapicerías, y estoy muy satisfecha. Limpieza interior y exterior de 10. Y a domicilio! Una vez contratado por la web, (un domingo) me contactaron en me... Mehr ansehen
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Auriga es el asistente digital de tu coche. A través de nuestra web puedes contratar cualquier servicio que necesite tu coche de manera fácil y rápida. Elige día, hora y sí lo deseas a domicilio. En menos de 5 minutos resuelve un lavado, una ITV, un cambio de neumáticos o pasar tu revisión anual. Y con nuestras suscripciones es aun más fácil. Paga un importe mensual dependiendo de cuanto necesites lavar tu coche: Todos los meses, meses alternos, 4 o 3 veces al año. Gracias a esto, cada vez que lavemos tu coche realizamos una revisión de seguridad completa para llevarlo al día y presupuestarte cualquier necesidad que se presente. En cada visita revisamos: Neumáticos, aceite, frenos, refrigerante, limpiaparabrisas, errores de centralitas OBD, luces, batería, lunas, fecha ITV, fecha seguro y plan de mantenimiento. Auriga ha nacido para mantener tu coche siempre limpio y al día de todas sus necesidades, para que tu solo te preocupes de disfrutar.
Conde de Vistahermosa, 29, 28019, Madrid, Spanien
El aspirado y la limpieza interior no ha sido adecuada.
He encontrado varias colillas de tabaco en la guantera lateral del coche. En mi caso era necesario que se dedicara más tiempo de esa 1:30 horas de limpieza a la limpieza y aspirado interior que a la limpieza exterior, por supuesto sin llegar a la limpieza húmeda de los asientos.
Antwort von Auriga
Buenas tardes Miguel Angel. Lo primero de todo. Sentimos mucho que no estés satisfecho con tu Lavado. Por desgracia, contrataste Lavado express que es el más básico de todos nuestros lavados. en el lavado express no se invierte hora y media como dices, sino 40 minutos en realizar un lavado exterior e interior somero. El coche estaba en muy mal estado y era de de un fumador, aun así, cepillamos las alfombrillas e invertimos más tiempo del contratado. En próximas ocasiones para coches con este nivel de suciedad te recomendamos contratar como mínimo lavado completo o alternativamente lavado Detail. Quedamos a tu disposición en el teléfono de atención al cliente si quieres comentarnos cualquier otra cosa. Un saludo y gracias.
La experiencia ha sido excelente y la atención al cliente tiene un 10.
No doy 4 estrellas porque me llevé una sorpresa al ver que la revisión la ejecutaban en el taller Aurgi, el cual no es el que me inspira más confianza (dudo mucho de la revisión de los 30 puntos reales, más allá de cambiar el aceite), además de que el precio fue más del doble si lo hubiera contratado directamente con Aurgi. Demasiada diferencia solo por recoger y devolver el coche, más teniendo en cuenta que el taller Aurgi está a escasos 150 metros de mi domicilio.
El servicio que contratamos fue el Spa con 8 horas de trabajo que costó 209€ y la verdad no vale la pena, a pesar de saber que era un coche antiguo y con accesorios beige que es más difícil quitar las manchas, con un lavado normal creo que hubiera sido suficiente. No creo que haya mucha diferencia, entre uno y otro, no veo profesionalidad ni que merezca la pena pagar aquí ese servicio. Además se toman muy mal las críticas constructivas, ni siquiera han sido capaces de investigar o preguntar el porque de mi reclamación. Un servicio muy por debajo de lo que dicen tener y servicio atención al cliente un 0.
Antwort von Auriga
Buenos días Carolina. Nos parece perfecto que no quedases satisfecha con el servicio, pero te hemos atendido bien en todo momento y dado las explicaciones oportunas, no estamos de acuerdo con lo de “atención al cliente cero”. Me temo que te equivocaste de servicio ya que el CarSPA incluye el pulido de la carrocería que nos llevo 3 horas y te ha dado exactamente igual el mismo. Si solamente querías limpieza interior tendrías que haber elegido Lavado Integral. Te ruego que hoy a la luz del día (te entregamos el coche al atardecer) veas cómo ha cambiado el brillo de tu carrocería y todas las marcas de mosquito, etc. que ya no están. Tu coche está manifiestamente en mejor estado y aprovechamos cada una de las 8 horas que le dedicamos. Sin embargo, el resultado depende del estado en el que venga el coche, y tu cuero (ya con rotos y deformaciones en algunos sitios por años de abandono) está en muy mal estado. Hicimos todo lo posible por mejorar su aspecto invirtiendo mucho tiempo en el y no centrándonos en detalles menores como quitarle la grasa a las bisagras de las puertas (grasa que tiene que estar ahí por lubricación) o limpiando en zonas poco accesibles que no se ven nunca. Te pedimos que hoy a plena luz del día juzgues de nuevo el resultado. Y recuerda que de las 8 horas, 3 se dedicaron a la carrocería ya que ese es el servicio que contrataste. Un saludo
Antwort von Auriga
Muchas gracias Manuel! Recuerda que también ofrecemos otros servicios como limpieza, pulidos, revisiones de taller… Un saludo! :)
Es una empresa sería, responsable y de buenos resultados.
El contacto telefónico es muy amable, para explicarte los diferentes servicios.
Antwort von Auriga
Muchas gracias Carmen, a tu disposición para lo que necesites :)
Muy buena relación calidad- precio. No me gustó que el limpiador se presentó 45 min antes de la hora contratada y esperaba que le entregara el coche a esa hora , cuando por algo había contratado esa hora . Pero fue amable y lo limpió bien
Antwort von Auriga
Hola Helena! Gracias por tu opinión, sentimos que tu auriga se adelantase sin consultarte antes. Tenemos procedimientos para que esto no suceda, sentimos que no se hayan seguido en esta ocasión. Esperamos hacerlo mejor la próxima vez :) Un saludo
Antwort von Auriga
Muchas gracias Cristina, a tu disposición para lo que necesitéis :)
Ivonne fue muy agradable, puntual y educada además de que los coches estaban limpios.
El precio un poco alto.
Excelente experiencia. Solucionaron mi problema rápida y eficazmente
Todo marcho de maravillas, horarios, limpieza, recojida, etc
gracias
Antwort von Auriga
Muchas gracias Sebastian, un placer poder ayudarte con tu coche. A tu disposición para cuando nos necesites :)
Se retrasó el encargo.
El coche no quedó tan limpio como esperaba
Antwort von Auriga
Buenos días Diego, sentimos mucho que no hayas quedado satisfecho con el servicio. Efectivamente tuvimos un retraso acumulado por anteriores servicios. En futuras ocasiones ante cualquier inconveniente puedes ponerte en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente por WhatsApp o llamada (611.491.701). En cualquier caso el resultado de la limpieza no debería haberse visto afectado. Te vamos a enviar un código de descuento para que consideres ponernos a prueba otra vez. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Antwort von Auriga
¡Muchas gracias Jose Javier!
A tu disposición para lo que necesites :) Un saludo
Antwort von Auriga
Muchas gracias Luis, como siempre un placer :)
Puntualidad inglesa
Ivone es top. Mi coche está impecable, a parte el trato es excepcional .
Un gran servicio y encima me avisan del estado de los frenos, líquidos refrigerantes y todo lo que yo nunca miro !!!
Antwort von Auriga
Muchas gracias Mercedes! A tu disposición siempre :) Un saludo y feliz Navidad.
Todo salió muy bien y según lo acordado. Es un buen servicio y muy cómodo.
Antwort von Auriga
Muchas gracias José Ignacio, a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Ha sido la ocasión que más limpio me han dejado el coche, sin dejar ningún detalle. No dudaré en volver a llevar el coche la próxima vez que necesite una limpieza profunda.
Antwort von Auriga
Un placer Sergio, recuerda que también hacemos lavados de mantenimiento (Express, Completo o Detail) para que no se descontrole tu coche! Un saludo
Lo limpian fenomenal y te pasan la itv siempre y te lo devuelven como nuevo
Antwort von Auriga
Muchas gracias por tu opinión Helena, a tu disposición para cualquier otro servicio que necesites :)
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