Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Obwohl DHL das erste Paket verschleppt hat, wurde mir schnell und unkompliziert kostenlos ein neues zugeschickt. So wünscht man sich Kundenservice!
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Med et smykke fra Mon Chou kan du sætte dit præg og designe dit smykke med helt egen tekst indgraveret. Det kan være en speciel dato, et citat som har særlig betydning, eller noget helt tredje. Med vores smykker får du muligheden for at indfange og udtrykke historier om de mest betydningsfulde mennesker, steder og begivenheder i livet. Kun fantasien sætter grænser for hvilket budskab dit smykke skal bære.
Kontaktinformationen
Vesterbrogade 107D, 1620, København, Dänemark
- info@monchoujwewlry.dk
- monchoujewelry.dk
Top Kundenservice und Produkt 😊
Ich wollte meinen Freund zu seinem Geburtstag mit schönen Armbändern mit unserem Jahrestagsdatum überraschen. Leider habe ich versehentlich Freundschaftsarmbänder statt Partnerarmbänder bestellt. Als ich meinen Fehler bemerkte, war ich wirklich enttäuscht, weil mir wichtig war, dass alles perfekt ist. Ich habe Monchou Jewelry sofort kontaktiert – und sie waren unglaublich großzügig und haben angeboten, die Armbänder neu anzufertigen, obwohl die ersten bereits produziert waren.
Trotz der Neuanfertigung kamen die Armbänder super schnell an und sehen wunderschön aus. Die Qualität ist top, und ich bin mir sicher, dass mein Freund sich riesig darüber freuen wird. Ich bin wirklich sehr zufrieden – sowohl mit dem Produkt als auch mit dem tollen Kundenservice! 💖
.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Monchou toller Service!!
Ich habe bei Monchou ein Armbänder-Set mit Gravur bestellt. Als dieses ankam habe ich gesehen, dass die Gravur leider nicht so deutlich zu erkennen war. Ich habe meine Situation per mail geschildert und habe innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung bekommen.
Monchou ist direkt für den „Fehler“ aufgekommen und hat mir noch am SELBEN tag ein neues Set mit perfekter Gravur zugesendet und ist sogar für den Aufpreis aufgekommen.
Ich bin wirklich sehr zufrieden und so einen tollen service gibt es heute leider nur noch selten.
Gerne immer wieder!!
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verifiziert
Verifiziert
Antwort von Monchoujewelry
Hallo Jan Paul
es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben! Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns direkt kontaktiert hätten, damit wir das Problem so schnell wie möglich hätten lösen können.
Wir können bestätigen, dass wir Ihre Bestellung am 21.10.2024 innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang verschickt haben. Es scheint jedoch, dass der von Ihnen gewählte Abholort inzwischen geschlossen wurde, was erklärt, warum das Paket Sie nicht erreicht hat.
Um dies zu beheben, senden wir Ihnen umgehend ein neues Paket kostenlos an den nächstgelegenen Paketshop in Ihrer Nähe. Wir hoffen, dass es diesmal sicher bei Ihnen ankommt, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne schreiben. Wir schätzen Ihre Geduld sehr und freuen uns darauf, dass Sie Ihr Schmuckstück bald in den Händen halten.
Mit freundlichen Grüßen
Helena
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.