Livia Bewertungen 2’669

ACHTUNG Abzocke

Auch ich bin in dir Abofalle getappt.
Gerät angeblich im Sale -letztendlich wars aber günstig Wegen zusätzlichen 8$ im Monat!
Bestellung wurde trotz rechtzeitigem Storno rausgeschickt.
Ich habe die Annahme verweigert und nun ist das Packet verschollen.
Kundenservice stellt sich stur und PayPal hat den Fall abgelehnt.
Einzugsermächtigung habe ich zurück gezogen, aber auf den 72,32$ bleine ich wohl sitzen.
NIE WIEDER

EDIT: es ist nicht korrekt, dass ich dem Erstattungsprpzess zugestimmt habe. Vielmehr blieb mir nichts anderes übrig, als ihn zu akzeptieren.
Erstattung wurde in der Antwort zu meiner Bewertung zugesagt; bisher kam allerdings nichts an. Ich werde erneut updaten, sollte sich da etwas tun.

Rücksendung gemacht und es wurde mir vorgeschlagen die Hälfte zu erstatten. Die Rücksendung war aber schon weg. Dann bei Pay pal Fall verloren und schon waren 95 Euro Lehrgeld .
Nie wieder 😡🤬

Mir wurde ein Livia-Gerät aufgrund von sehr starken Endometriose-Schmerzen geschenkt. Den einen Stern vergebe ich, da es wirklich gut geholfen hatte. Bis ich leider immer stärkere, allergische Reaktionen auf den Aufkleber hatte. Das Problem ist jedoch das Abo. Trotz Knündigung wird weiter Geld abgezogen, bis man viel Zeit und Energie in die Klärung steckt. Hier werden Menschen ausgenutzt, die sich ein Gerät gegen Schmerzen besorgen. Für dieses Verhalten und die Handhabung würde ich gerne 0 Sterne vergeben.

Das Gerät ist wirklich super.

Alles andere nicht: Das Abo ist viel zu teuer für die Leistung. Wie an anderer Stelle geschrieben, werden die Gelpads auch nur auf Anfrage geschickt.

Als ich das Abo gekündigt habe, hat livia in einer Mail mit viel Werbetext um eine zweite Kündigungsbestätigung gebeten.
Ich habe das übersehen - Nach deutscher Rechtslage ist eine Kündigung einseitig möglich und so eine Bestätigung auch nicht nötig.
Trotzdem zog livia mir das Abo weiterhin ab und weigert sich bis heute, nachdem ich viel Kraft und Zeit in Mails mit dem Support vergeudet habe, immer noch, das gekündigte Abo gutzuschreiben.
Für 50€ gehe ich nicht zum Anwalt, deshalb kommen sie damit durch. Ich finde es aber besonders perfide, bei Patientinnen mit starken Schmerzen solche Taktiken anzuwenden.

Bei meinem Kontakt mit dem Support war dieser wenig hilfreich und hat direkte Fragen wiederholt ignoriert, um vorgefertigte Texte zu schicken.

Es frustriert und kostet Zeit. Zwei Sterne gibt es nur, weil das Gerät für sich wie gesagt gut ist.

Nachtrag: Die Antwort des Kundenservices ist so inkorrekt. Das Abonnement lässt sich auch ohne Rückschicken des Gerätes kündigen und auch im Mailverkehr ist keine Assage dahingehend getroffen worden.

Ich liebe das Teil! Wird jeden Monat benutzt und habe ein Zweites in Reserve.
Habe in 5 Jahren erst 1x ein kaputtes Kabel gehabt, also alles in Allem ein echt tolles Tensgerät.
Bitte hört niemals auf, Livia zu produzieren und zu verkaufen. Danke Euch!

Ich hatte das Abo, bei dem ich 6,70€ monatlich zahle + eine Anfangsgebühr und dann alle 3 Monate Gelpads automatisch geliefert bekommen soll. Leider habe ich erst meine "automatisch zu liefernden" Pads nur einmalig auf mehrfaches Email hin- und herschreiben erhalten. Vergangene versäumte Lieferungen wurden ignoriert und weitere Lieferungen habe ich auch nicht erhalten.

2 Sterne, weil das Gerät funktioniert, sofern man die Einzelteile hat, es gut aussieht, angenehm zu tragen ist und der Kundenservice sehr nett, wenn auch fast unbrauchbar ist. Heute habe ich dann das Abo gekündigt.

Krasseste Abzocke! Laut Vertrag hätte ich alle 3 Monate Gelpads zugeschickt bekommen sollen, für 6,70€ im Monat. Ich habe 1 einziges Mal Gelpads bekommen und für die musste ich fast ein Jahr kämpfen. Das heißt ich habe die Livia quasi nicht nutzen können!
Innerhalb des Vertrages wurde das Abo geändert und man bekommt die pads nur noch auf Nachfrage, darüber wurde ich nicht informiert. Ich bin seit September 2021 per Mail mit dem Support in Kontakt wegen dieser Gelpads und habe erst im Oktober 2022 welche zugeschickt bekommen.

Der Support ist intransparent. Dann ist mein Kabel kurz vorm kaputt gehen, die erste Person beim Support wollte mir ein neues senden, die zweite behauptet mir stehe keins zu da ich gekündigt habe, für November habe ich jedoch noch gezahlt?!

Und ACHTUNG! Bei jeder Lieferung muss man knapp 12€ Zoll zahlen.

Ich wollte das Produkt retournieren, da ich nicht zufrieden war (zudem kam das Paket erst nach fast 2 Monaten bei mir an, der Zoll und die Gebühren waren unerwartet sehr hoch und damit wollte ich nicht laufend hohen Zoll bezahlen, weil die Nachbestellung/-lieferung der Patches regelmäßig nötig wäre).
Obwohl das Unternehmen mit einer 100% Zufriedenheitsgarantie inkl. Geld-zurück-Garantie wirbt, habe ich erstmal 4 Monate voll zahlen müssen, ehe sie willens waren, meinen Rückgabe- und Erstattungs-Prozess zu starten. Vorher wird auch nicht gesagt bzw. ist nirgends ausgewiesen, wohin man das Paket zurückschicken könnte - auf eigene Rechnung. Man ist also auf deren Anweisungen und Informationen angewiesen.

Kurz zusammengefasst musste ich insgesamt 10 Monate für ein Produkt zahlen, für das ich direkt bei Erhalt einen Rückgabewunsch angemeldet habe. Das Ergebnis war im Endeffekt, dass ich nach all der mühsamen, monatelangen Korrespondenz mit dem Kundendienst ausschließlich die Einschreibegebühr von rund 23€ für das Gerät erstattet bekommen habe - nach 18 Monaten!

Die Refundierung ist also lächerlich gering und dauerte noch dazu 1,5 Jahre! Die aufgewendete Zeit, die Kosten für das monatliche Abo sowie für Zoll und Rücksendung ergeben in Summe ein dickes Minus.

In den FAQs sowie in den Texten auf der Website steht, dass man eine volle Erstattung bekommen würde. Nur im Kleingedruckten wird dann expliziert, dass ihr als großzügige Rückerstattung beworbener Service ausschließlich die Einschreibgebühr und sonst keinerlei Kosten abdeckt.

Tut euch und der lokalen Wirtschaft einen Gefallen und kauft ein ähnliches Produkt aus Europa bzw. im stationären Handel. Diese Geräte funktionieren ohnehin alle nach dem gleichen Wirkprinzip und können somit äquivalent für euch den gewünschten Nutzen bringen.

0% Weiterempfehlung für diese Firma!!!!

Zunächst einmal möchte ich betonen, dass das Produkt bei mir wirklich hilft und ich möchte es auch nicht mehr hergeben. Allerdings habe ich nie auch nur einmal Nachschub in Form von Pads erhalten. Das Abo wird allerdings fleißig seit Mai 2021 abgebucht. Nun wollte ich mein Passwort zurücksetzen, aber der Link in der Mail führt auch nur zurück auf die Website anstatt ein neues Passwort zu vergeben. Außerdem wurde vor Kurzem bei mir Endometriose festgestellt, was mich zu folgendem Gedanken bewegt: Frauen, hört auf eure Schmerzen, anstatt sie blind zu betäuben. Jahrelang habe ich nach besseren Schmerzmitteln etc. gesucht und war auch sehr glücklich darüber, dass mir Livia hilft. Allerdings rückte so in den Hintergrund, dass meine monatlichen Schmerzen nicht mehr normal waren, sondern bereits starkes Anzeichen für Endometriose. Leider hat mein Frauenarzt, der sich damit nicht auskennt und meine Schmerzen jahrelang nicht ernst nahm, in keiner Weise reagiert. Jetzt habe ich den Salat und die Endo wuchert bereits in Blase und Darm hinein, kann zu Organversagen und künstlichen Ausgängen führen. Wenn ihr also denkt, eure monatlichen Schmerzen gehen über den "normalen" Rahmen hinaus, dann tun sie es vermutlich bereits! Sucht euch in dem Fall eine Frauenärztin, die auch nachvollziehen kann, ob die Schmerzen noch "normal" sind oder nicht.

Ich habe das Livia-Gerät jetzt über ein Jahr abonniert und das Abo auch gekündigt und hier meine Erfahrungen:
Zuerst hat mein Gerät 5 Monate gebraucht bis es bei mir war. Grund dafür war laut Livia Lieferengpässe. In diesen 5 Monaten wurde mir schon die Gebühr fürs Abo abgebucht, nach Kontakt mit dem Kundenservice aber wieder zurückerstattet.
Das Gerät habe ich dann mehrere Monate getestet und es hat funktioniert wie es sollte. Daran habe ich also nichts auszusetzen. Aus diversen Gründen habe ich mich dann entschieden das Gerät jedoch nicht weiter zu benutzen und es einige Monate im Schrank liegen gehabt. Nun wollte ich also nach über einem Jahr mein Abo kündigen. Die Website von Livia hat diesbezüglich überhaupt nicht funktioniert, das einzige was man in seinem Account ändern kann ist die Lieferadresse, mehr nicht. Also habe ich dem Kundenservice geschrieben, der auch ohne Probleme mein Abo gekündigt hat. Was ich allerdings unseriös an Livia finde: Obwohl ich ja Kunde war habe ich regelmäßig Werbe-/ Spam-Mails für das Produkt bekommen.
Außerdem wurden mir in der ganzen Zeit die ich mein Abo hatte nicht einmal wie versprochen diese Klebesticker nachgeliefert mit denen man das Gerät auf die Haut klebt, die für mich Hauptgrund für das Abo waren.
Daher kann ich auch nur vom Abo abraten.

Ich kann mich hier nur einer anderen Bewertung anschließen. Ich nutze livia jetzt bereits über einem Jahr aber es hilft mir nicht und ich muss es sehr hoch einstellen so das ich es als unangenehm und schmerzhaft empfinde. Aus diesem Grund wollte ich mein Abbo kündigen und das Gerät zurücksenden. Aber außer der Frage weshalb ich es zurückgeben möchte bekomme ich keine Antworten wohin ich das Gerät schicken soll oder eine Kündigungsbestätigung.
Das ist nicht besonders vertrauensvoll und lässt darauf schließen das es eine Masche ist um schön jeden Monat abzukassieren. Ich habe heute eine letzte Email mit Frist geschickt, wenn diese wieder unbeantwortet bleibt werde ich über Paypal eine Sperre einschalten.
Also bloß kein Abbo abschließen!

Mir hilft Livia sehr. Bin echt froh, es mir geholt zu haben. Ist am Anfang etwas merkwürdig, aber wenn dann erstmal die richtige Stärke gefunden wurde, echt angenehm.

Bloß nicht das Abo abschließen!!!

Da sich auf anderem Wege niemand vom Livia-Kundenservice um meine Anfragen kümmert, hoffe ich, dass wenigstens eine Beschwerde hier etwas bewirkt. Ich habe vor ca. einem Jahr das Abo abgeschlossen.
Das Gerät funktioniert bei mir 0, entweder ich merke gar nichts oder ich schalte es hoch genug, dass ich was merke und es tut nur weh.

Ich habe MEHRMALS den Kundenservice gebeten um mein Abo zu kündigen. Mir will aber offensichtlich niemand weiterhelfen. Ich werde jetzt wohl bei Paypal die monatliche Abbuchung sperren müssen, um endlich aus dem Mist rauszukommen.

Die Antwort, als ich meine Kündigung angekündigt habe war, dass ich ein Formular ausfüllen sollte, das man über einen Link finden soll. Der Link führt aber nur auf die Livia Homepage.

Ich finde das grenzt schon an Betrug, dass man solche Vorgänge so intransparent macht. Als Kunde hast du keine Chance.

Also, an alle da draußen, die sich überlegen eine Livia zu bestellen: Macht es bloß nicht! Ich kann euch nur davor warnen, ihr seht euer Geld nie wieder sobald ihr das Abo abschließt...

Ich habe seit Beginn meiner Periode extrem starke Regelschmerzen. Insbesondere in den ersten Tagen ist es zum Teil so schlimm, dass ich mich vor Schmerzen krümme und mich sogar schon deswegen Übergeben musste. Nachdem ich die Hoffnung fast aufgegeben hatte, ohne Schmerzmittel und Krankschreiben durch meine Periode zu kommen, bin ich durch Zufall auf Livia gestoßen.
Erst war ich skeptisch. Der Preis ist hoch und keiner in meinem Umfeld hatte mir je zu Schmerzlinderung durch Elektrostimulation geraten- nach dem Motto: „Wenn es so gut hilft, muss man doch schon einmal davon gehört haben“.
Nach langem Überlegen und etwas Recherche zum Thema habe ich mich dazu entschieden, dem Ganzen eine Chance zu geben.
Ich bereue es bis heute keine Sekunde. Erst dachte ich, ich werde trotz des kleinen Gerätes zumindest am Anfang nicht auf Schmerzmittel verzichten können, aber ich habe seitdem ich Livia nutze, bei Regelschmerzen keine Schmerztabletten mehr angerührt. Ich nehme es, sobald ich merke, dass das Ziehen beginnt. Geladen hält es bei mir sogar mehr als 8h. Man spürt ein kleines Kribbeln an der Stelle, wo die Pads aufgeklebt sind. Man merkt, den Schmerz kommen, allerdings wird dieser durch die Elektrostimulation direkt unterbrochen, sodass er sich nicht ausbreiten kann. Fühlt sich an, wie beim EMS-Training. Wenn ich besonders starke Schmerzen habe, merke ich nach meiner Periode auch ab und an eine Art „Muskelkater“, aber lieber das als Schmerzmittel und trotzdem Krämpfe. Ich bin begeistert. Ich kann wieder arbeiten ohne das jemand etwas merkt. Das Gerät ist so klein und unauffällig. Für mich hat sich die Investition auf jeden Fall gelohnt und ich kann es nur weiterempfehlen.

Ich leide an sehr starken Regelschmerzen, habe daraufhin sehr starke Schmerzmittel verschrieben bekommen,da nichts anderes hilft.
Jedoch will ich nicht immer Schmerzmittel nehmen.
Also habe ich mich erkundigt und Livia gefunden.
Mir hilft es tatsächlich sehr.
An Tagen wo ich sonst am liebsten im Bett liegen würde, kann ich dank Livia jetzt wieder arbeiten oder mit Freunden raus gehen.
Etwas enttäuscht war ich leider über den Preis und am Ende über die Zoll Gebühren.

Ich leide schon immer an sehr starken schmerzen und nehme jeden Monat sehr starke Schmerzmittel. Da ich zusätzlich noch während meiner Periode an Übelkeit und Magenbeschwerden leide hat mich die Werbung von Livia damals (2018) sehr stark angesprochen. Da ich aber ein sehr skeptischer Mensch bin habe ich mir natürlich zuerst Studien gesucht in denen TENS bzw. Reizstromgeräte auf ihre Wirksamkeit bei Menstruationsschmerzen getestet wurden und tatsächlich scheint das zu funktionieren. Ich entschied mich also dafür das Gerät zu kaufen und zu testen trotz des übertriebenen Preises (aber was man nicht alles tut wenn man wirklich leidet).
Ich musste recht lange auf das Gerät warten und hinzukam leider noch Zoll.
Ich kann nicht sagen dass es mir zuverlässig immer hilft, an manchen Tagen greife ich trotzdem noch zu Schmerzmitteln. Einmal hatte ich das Gefühl, dass es nur noch mehr gereizt hat und meine Schmerzen verstärkt wurden. Das kam aber danach nicht wieder vor, vielleicht hatte ich es zu stark eingestellt? Die Anwendung ansich ist aber spielend einfach. Das Gerät ist sehr klein und lässt sich gut verstauen. Der Akku hält einen ganzen Tag.
Generell bin ich ganz zufrieden, mir gefällt besonders das Design. Aber der Preis ist einfach zu teuer. Es gibt wesentlich viel günstigere Geräte auf dem Markt die auch einfacher zu erhalten sind ohne zusätzliche Zoll-Kosten. Meiner besten Freundin würde ich es darum leider nicht empfehlen...

Ich bin so zufrieden mit Livia es gibt tolle Extras dazu es ist unsichtbar keiner merkt das man es trägt und ich verwende es sogar bei rückenschmerzen und bei den ersten Wehen hat es mir auch sehr gut geholfen ich habe es regelmäßig in Verwendung und man spart sich sehr viel geld was man für Schmerzmittel ausgeben würde

Tolles Produkt, wenn auch etwas teuer.

Ich weiß, es hilft garantiert nicht allen, aber ich bin vollkommen überzeugt.
Es gibt günstige tens Geräte aber dieses hier hat einfach eine super Größe.
Durch den Klipp am Gert kann man es an die Jeans klippen und es ist somit nicht sichtbar für andere.

Livia reduziert die Periodenschmerzen auf ein Minimum, dazu benutze ich es manchmal auch gegen meine Rückenschmerzen, hier hilft es übrigens auch super!

Es gibt auch verschiedene Silikonhülle, so wird’s nie langweilig :)

Der Versand dauert sehr lang, aber es war für mich persönlich das warten wert!

Tolles Gerät, das tut was es machen soll. Bei meiner Bestellung hatte ich ein paar Probleme mit Lieferverzögerungen aber der Kundenservice auf Facebook war total nett und mir wurden sofort die Kosten, die durch das laufende Abo entstanden sind, zurücküberwiesen.