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Ich habe kürzlich den Kundensupport von Netzilla kontaktiert und hatte das Vergnügen, mit Emma zu sprechen. Sie war freundlich, kompetent und antwortete innerhalb von 24 Stunden mit klaren und hilfreichen Informationen. Bei meiner Versandanfrage verfolgte Emma die Bestellung problemlos per E-Mail und stellte mir den Tracking-Link zur Verfügung.
14 Tage nach Bestellung behauptet Netzilla das Paket soll gesendet worden und am Zoll sein ..das auch schon 3 Tage… jetzt erzählen Sie es kommt in den nächsten tagen…
Diese Firma sollte man nichts bestellen
Die verkaufen und bestellen dann in China da kann man direkt bei Temu bestellen
Die Lieferzeit mit 5-14 Tagen ist ohnehin 2025 schon nicht mehr wirklich konkurrenzfähig. Mittlerweile warte ich seit über einem Moant auf mein Paket. Man behauptet, das Paket hinge beim Zoll, obwohl in der Sendungsverfolgung ersichtlich ist, dass erst nach 14 Werktagen überhaupt versendet wurde und es dann nur einen Tag beim Zoll hing. Jetzt ist das Paket völlig verschwunden und man Netzilla verweigert jegliche Zusammenarbeit. Mein Geld ist verloren. Hätte ich lieber direkt in China bestellt.
Habe einen Spiegel bestellt. Die Zahlung getätigt. Danach erhielt ich eine E-Mail, dass ich eine Rückerstattung erhalten werde. Selbst nach 10 Tagen keine Spur von der Rückerstattung und keine Begründung weshalb die Bestellung storniert wurde?! Keinerlei Infos, auch beim Tracker nicht. Vielleicht bin ich reingefallen. Der Support meldet sich auch nicht. Trotz mehreren Versuchen.
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