Der Rucksack, den ich bestellt hatte, wirkte wirklich solide, gut verarbeitet und die verstaumöglichkeiten waren sehr gut durchdacht. Leider hatte der bestellte Rucksack nicht dem entsprochen, was ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Ich habe die Tasche Siena pro Grande vor ca 1 Jahr gekauft (die Lieferzeit vollkommen okay) - sie ist täglich im Gebrauch und sehr gut verarbeitet. Positiv sind die vielen Möglichkeiten etwas zu ver... Mehr ansehen
super schönes set mit der siena Tasche(pro tote Grande) gemeinsam bestellt und bekommen wie vorgestellt. Lieferzeiten ok, wie auf der Homepage angegeben. das rosa ist so großartig, es passt zu vie... Mehr ansehen
Hi,ich habe vor einem Jahr mein Rucksack Siena || Inteligente Rucksack beim Norace in der Farbe Beige gekauft,die Lieferung war sehr schnell.Ich habe meinen Rucksack geliebt,war mein tägliche Begleit... Mehr ansehen
Ich habe die Siena Pro Tragetasche-Grande bestellt und finde sie perfekt! Tolle Qualität, auch der Stoff gefällt von der Struktur, sehr durchdachtes Design. Ich nutze sie ausschließlich als Bürotasch... Mehr ansehen
Meine Trinkflasche ist kaputt gegangen. Hatte Email Kontakt mit einen sehr netten Mitarbeitern. Bekomme jetzt ein neue Flasche zugeschickt. Lief alles komplett unkompliziert ab. Habe euch einen Rucksa... Mehr ansehen
Ich habe im Mai 2024 einen kleinen Rucksack - Nordace Siena II Mini-Rucksack - bei Nordace gekauft. Er ist sehr handlich, hat viele separate Fächer und wird oft bewundert. Nach 1 Jahr ging leider e... Mehr ansehen
super schöner und total praktischer Rucksack. die vielen Unterbringungsmöglichkeiten sind einfach perfekt. er ist abwaschbar, leicht, und man findet die Sachen wieder. ich hab ihn als Angebot mi... Mehr ansehen
Tolle Qualität und grundsätzlich gute Verarbeitung. Es gab einen Defekt am Reißverschluss, aber der Kundendienst war schnell und freundlich und meine Beanstandung wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst.... Mehr ansehen
Super Tasche für mein Smartphone und meine AirPods. Mein Geldbeutel passt sogar in die Tasche und meine Kosmetika. Bin sehr zufrieden, Qualität ist auch top, farblich auch gut. Der verstellbare und... Mehr ansehen
Super Rucksack, viel Stauraum, und leicht. Durchdachte Einteilung. Sehr praktisch auch als Handgepäck. Er begleitet mich schon seit einigen Jahren. Ich würde ihn jederzeit wieder kaufen.
Super praktische Tasche! Klein aber sehr praktisch. Alles ist übersichtlich untergebracht - ich möchte nicht mehr darauf verzichten.
Wunderschöner Rucksack, der einfach praktisch ist. Hier hat sich jemand bei dem Design und der Aufteilung der Fächer was gedacht. Lieferung war auch problemlos. Der Rucksack sieht exakt so aus, wie au... Mehr ansehen
Hab 4 Monate überlegt, weils doch einige schlechte kritik gab. Habs dann trotzdem gewagt. Kam heute an, nach ca 1 Woche und ich lieb sie schon jetzt. Ist eine siena grande und es passt super viel rei... Mehr ansehen
VORSICHT! Wollte meinen Rucksack retounieren. Leider keine Antwort vom Kundenservice. Keine Rücksendeadresse usw. Kauft lieber bei einem anderen Hersteller, hier werdet ihr nur verarscht. Und die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
VORSICHT, ich wollte eine Tasche retournieren. Ich habe dies über das Kontaktformular auf der Website mitgeteilt. Nach einer Woche warten habe ich einen Fall bei Paypal eröffnet. Einen Tag später beka... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr schöne und vielseitige Taschen mit viel Stauraum. Perfekt zum Reisen. Der Kundenservice ist super nett und sehr schnell beim beantworten von Fragen.
Die Lieferung traf pünktlich ein. Das Produkt entspricht der Werbung. Es ist geräumig, schön verarbeitet und die Farben sind analog der Werbung. 👍🏻👌🏻
Ich kann Nordace nicht empfehlen. Zwar ist der Rucksack ok, aber ich wollte etwas aus der Bestellung zurückschicken und eine Kommunikation ist nicht möglich. Mir wurde stattdessen ein Rabatt angeboten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe letzten Juni den Nordace Siena II gekauft, von Beginn an zog das Kabel nicht richtig zurück und die Reißverschlüsse steckten gerne mal fest, wenn man sie komplett öffnete. Bei der ersten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wäre wird verschweißt verschickt, was dazu führt das diese komplett zerknickt ist. Aus diesem Grund für den Preis leider nicht iO, Markenwaren wird für denselben Preis oder günstiger im Karton sogar g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte kürzlich online eine Reisetasche und ein Travelcase gekauft. Die Lieferung dauerte extrem lange. Leider war die Qualität für den Preis ungenügend. Die Tasche sieht meines erachtens wie ein B... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toller Rucksack für die Uni, einfach perfekt! Allerdings ist die Qualität der Reißverschlüsse unheimlich schlecht und für den Preis hätte ich wesentlich mehr erwartet. Nach 2 Jahren verkanten sich a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Rucksack ist ok. Der Service nicht. Kontaktformular funktioniert nicht, auf mehrere Emails reagiert man nicht. Wollte eine Bestellung stornieren - keine Chance. Und Vorsicht: die Kosten von Rück... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Ware kommt aus China. Falls die Ihnen nicht gefällt, muss man die Rücksendung selbst bezahlen und das kostet fast 80 Euro. Außerdem kostet der Rucksack 89 Euro, aber es wurde 91 Euro von meinem Ko... Mehr ansehen
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Tasche kam fleckig an. Meine Anfrage auf Rücksendung wurde erst eine Woche ignoriert und nun wird jedes Mal in den Mails ausgewichen.
Unternehmen hat geantwortet
Die Tasche war beschädigt,eine Naht war aufgeplatzt und ich habe sie nachnähen müssen.Sie haben nicht auf meine Anfrage reagiert
Unternehmen hat geantwortet
Leider ist das Paket nie angekommen und habe bis heute noch keinen Ersatz oder Entschädigung bekommen
Unternehmen hat geantwortet
Qualität Material 👍👍👍👍👍 Aussehen ♥️♥️♥️♥️ Praktisch 👌👌👌👌👌 Lieferung 👍👍👍👍👍 War nicht mein letzter Kauf🌹
Wir haben schon mehrere Rucksäcke und Taschen Bei Nordace gekauft und immer war alles OK, Ende Juli diesen Jahres haben wir einen Rucksack Aerial Impact 15, passende Sporttasche etc.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tolle Produkte, halten was versprochen. Im oberen Preissegment, dafür langlebig.
Unternehmen hat geantwortet
Sehr schöne Tasche! Kann vergrössert werden. Sehr gute Qualität.
Es ist eine sehr gute Qualität
Schnelle Lieferung, wunderschöner und praktischer Rucksack.
4.2
Gut
8603 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Sehr schöne Tasche
Sehr schöne Tasche! Kann vergrössert werden. Sehr gute Qualität.
11. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Rücksendung möglich
Die Ware kommt aus China. Falls die Ihnen nicht gefällt, muss man die Rücksendung selbst bezahlen und das kostet fast 80 Euro. Außerdem kostet der Rucksack 89 Euro, aber es wurde 91 Euro von meinem Konto abgebucht
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nordace
Hello,
We apologize for any inconvenience you have encountered.
Please do keep in mint that the packages are sent to our customers from the nearest warehouse (HK/EU/US/AU), based on the availability of the products.
We have one return point in Europe, located in Hannover Germany.
You can find our Return and Refund Policy, by accessing the following link:
https://nordace.com/en/return-policy/
We gladly accept returns or exchanges only if the purchase meets the following requirements:
- Within 30 days from the day you have received your order
– New, unused, and in original condition
– Inclusive of all tags originally attached, packaging, and components at the time of return or exchange
– Accompanied by a proof of purchase (order confirmation email or number)
If you want to initiate a return, please send us a message with your order number and with the complete name of the customer, by accessing the link below and your colleagues will reach you back as soon as possible with the return steps.
https://nordace.com/en/contact-us/
We'll await for your update.
All the best,
Nordace Team
Tolle Qualität und guter Kundendienst
Tolle Qualität und grundsätzlich gute Verarbeitung. Es gab einen Defekt am Reißverschluss, aber der Kundendienst war schnell und freundlich und meine Beanstandung wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst.
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rücksendung umständlich, aber schnell und freundlich
Der Rucksack, den ich bestellt hatte, wirkte wirklich solide, gut verarbeitet und die verstaumöglichkeiten waren sehr gut durchdacht. Leider hatte der bestellte Rucksack nicht dem entsprochen, was ich mir vorgestellt habe. Den Rücksendeprozess anzustoßen war etwas umständlich, aber ansonsten hat alles gut funktioniert, der Support war sehr freundlich!
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nordace
Hello Vava,
Thank you for your feedback.
We really appreciate it.
All the best,
Nordace Team
Nordace Siena Grande
Hab 4 Monate überlegt, weils doch einige schlechte kritik gab. Habs dann trotzdem gewagt. Kam heute an, nach ca 1 Woche und ich lieb sie schon jetzt. Ist eine siena grande und es passt super viel rein trotzdem wirkt sie nicht riesig. Im Bundle war noch so eine kleine Tasche die ist perfekt zun spazieren gehen❤️.
Ich bin so froh das ich mich drüber getraut habe.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Delivery,Quality
Delivery,Quality, Design - Perfect!
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Produkte
Tolle Produkte, halten was versprochen. Im oberen Preissegment, dafür langlebig.
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nordace
Hello,
Thank you for your feedback. We really appreciate it.
All the best,
Nordace Team
Es ist eine sehr gute Qualität
Es ist eine sehr gute Qualität
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Genau was ich gesucht habe
Schnelle Lieferung, wunderschöner und praktischer Rucksack.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice zäh
Wir haben schon mehrere Rucksäcke und Taschen Bei Nordace gekauft und immer war alles OK, Ende Juli diesen Jahres haben wir einen Rucksack Aerial Impact 15, passende Sporttasche etc. gekauft, rund 220Euro Warenwert.
Seit Ende August hat mein Sohn den Rucksack als Schulrucksack in Nutzung, nicht einmal 3 Monate, der sieht noch aus wie neu, nur leider sind die Reissverschlüsse völliger Murks, 2 Reissverschlüsse sind bereits defekt, der Stoff an der Front ist so instabil und empfindlich, dass er aufreibt, wohlgemerkt nach 3 Monaten Nutzung.
Ich habe das Produkt reklamiert, man bot mir einen 1 zu 1 Austausch an, da ich aber von der Qualität des Ruksacks absolut enttäuscht bin, wollte ich lieber ein anderes Modell wie das Siena Pro 16, welches meine Tochter ebenfalls hat, und von dem ich weiß, dass die Qualität gut ist. Selbstverständlich mit Zahlung der 10€ Mehrpreis.
Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass wenn ich im Reklamationsfall ein anderes Produkt auswähle also was in dem Fall statt 109€, 119€ kostet, dann ginge das nur, wenn ich eine Umtauschpauschale von 50€ zahle.
Eine absolute Unverfrorenheit.
Nordace ist damit für mich gestorben, man reklamiert ein Produkt von mieser Qualität, das nach 3 Monaten defekt ist und soll für den Umtausch gegen ein anderes Produkt statt der 10€ Mehrpreis 50€ Pauschale zahlen.
Definitiv nie wieder
Ergänzung: Nordace hat mir bereits gestern ein Geändertes Angebot geschickt, jetzt mit 35 statt 50€ Umtauschgebühr, wenn ich nicht den gleichen minderwertigen Rucksack wieder haben möchte.
Um überhaupt das Thema zu beenden habe ich das Angebot angenommen, allerdings seit 24h nichts mehr gehört, weder ein Retourenschein, noch ein Zahlungslink für die Gebühr noch sonst was.
Jetzt 24h Stunden später kommt die Reaktion auf die Bewertung, aber auch hier keine MAIL erhalten, weder im Spam noch regulär.
Und nein liebe Nordace Mitarbeiter, keine Reaktion mehr sobald ich dem Angebot zustimmen möchte.
Alle anderen Mails kommen an, aber sobald es um die tatsächliche Ausführung der Reklamation und deren Umsetzung geht, ist Funkstille.
Seit drei Tagen korrespondieren ich mit dem Kundendienst, zig Mails, aber es ist immer noch nichts passiert.
Nachtrag vom 19.11.
Ich bekomme als Ersatz den Qualitativ deutlich Besseren Siena Pro 17 Rucksack, ohne eine Extra Gebühr. Nach einer Woche Schriftverkehr ist dann doch alles zum Guten gewendet.
Also auch wenns lange dauert, am Ende ist der Service doch vernünftig.
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nordace
Hello Daniel,
We apologize for the situation you have encountered.
Our colleagues send to you a new offer via email and currently we are awaiting for your reply.
Please do keep in mind that the replacement must be the same backpack model. If you wish to receive a different backpack model as replacement, an exchange fee must be covered.
If you cannot locate your email notification in inbox, please, do search the spam box as well.
All the best,
Nordace Team
Tasche Siena Pro Grande - klasse Entscheidung
Ich habe die Tasche Siena pro Grande vor ca 1 Jahr gekauft (die Lieferzeit vollkommen okay) - sie ist täglich im Gebrauch und sehr gut verarbeitet. Positiv sind die vielen Möglichkeiten etwas zu verstauen.
Aktuell warte ich auf die Comino Tragetasche - Sonnabend bestellt = Dienstag soll sie zugestellt werden (Bewertung folgt)
10. November 2025
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Gute Qualität
Gute Qualität, sehr empfehlenswert, selbst bei einer Reklamation wird sofort, schnell und unkompliziert geholfen.
Immer wieder gerne werde ich hier einkaufen
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super praktische Tasche!
Super praktische Tasche!
Klein aber sehr praktisch. Alles ist übersichtlich untergebracht - ich möchte nicht mehr darauf verzichten.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zerknittert ist untertrieben
Wäre wird verschweißt verschickt, was dazu führt das diese komplett zerknickt ist. Aus diesem Grund für den Preis leider nicht iO, Markenwaren wird für denselben Preis oder günstiger im Karton sogar gepolstert verschickt
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nordace
Hello Mx,
We apologize for the situation you have encountered.
We would like to know more information regarding your package.
Please send us a message, by accessing the link below, with your order number and with the complete name of the customer, so we can investigate the situation.
https://nordace.com/en/contact-us/
All the best,
Nordace Team
Kauf und Reklamation Rucksack Siena ||
Hi,ich habe vor einem Jahr mein Rucksack Siena || Inteligente Rucksack beim Norace in der Farbe Beige gekauft,die Lieferung war sehr schnell.Ich habe meinen Rucksack geliebt,war mein tägliche Begleiter,bis der Zipp kaputt gegangen ist. Ich habe mein Rucksack reklamiert und binnen drei Tagen einen neuen Rucksack in der Farbe Schwarz, Siena Pro 15 Backpack als Ersatz bekommen.Die Rückabwiklung war prompt, sehr kompetent und mega freundlich . Ich bin auch sehr Zufrieden mit meinem neuen Rucksack und werde in die Zukunft weitere Produkte bestellen und die Firma wärmstens empfehlen.
Vielen herzlichen Dank.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wunderschöner Rucksack
Wunderschöner Rucksack, der einfach praktisch ist. Hier hat sich jemand bei dem Design und der Aufteilung der Fächer was gedacht. Lieferung war auch problemlos. Der Rucksack sieht exakt so aus, wie auf den Bildern. Klare Empfehlung!
12. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles bestens
alles bestens, danke, gerne wieder - tolle Qualität
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Tasche war beschädigt,eine Naht war…
Die Tasche war beschädigt,eine Naht war aufgeplatzt und ich habe sie nachnähen müssen.Sie haben nicht auf meine Anfrage reagiert
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nordace
Hello Doris,
We have tried to locate your order and your message but with no result yet.
Please send us a message, by accessing the link below, with your order number and with the complete name of the customer so we can locate your order and to provide assistance on this matter.
https://nordace.com/en/contact-us/
All the best,
Nordace Team
Super Rucksack
Super Rucksack, viel Stauraum, und leicht. Durchdachte Einteilung. Sehr praktisch auch als Handgepäck.
Er begleitet mich schon seit einigen Jahren.
Ich würde ihn jederzeit wieder kaufen.
1. September 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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