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NordVPN Bewertungen 46’129

TrustScore 4 von 5

4.1

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten überwiegend eine sehr gute Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Verbraucher loben den hilfsbereiten und kompetenten Kundenservice, wobei einige Mitarbeiter namentlich für ihre außergewöhnliche Unterstützung hervorgehoben werden. Die Benutzerfreundlichkeit der App wird ebenfalls positiv erwähnt, da sie auf verschiedenen Geräten einwandfrei funktioniert. Einige Kunden äußerten sich jedoch zwiespältig bezüglich der angebotenen Leistungen und der Abonnementbedingungen. Während einige mit der Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des VPN zufrieden sind und ihr Abonnement verlängert haben, bemängeln andere den Abbau bestimmter Funktionen und die Notwendigkeit zusätzlicher Abonnements. Es gibt auch unterschiedliche Meinungen bezüglich der Funktionalität in bestimmten Regionen und der Klarheit der Abonnementverlängerungsbedingungen.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

NordVPN ist ein solides VPN und hat bei weltweit bestens funktioniert. Weshalb "bloss" 4 Sterne und nicht 5? Weil der Dienst solide und gut ist. 5 wäre "überragend". Mir persönlich ist die Transparenz... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin mit der Leistung, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit des VPN sehr zufrieden. Kann ich nur empfehlen. Habe mein Abo inzwischen um weitere 2 Jahre verlängert. Mehr als unverschämt ist jedoch die eno... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kundenservice, insbesondere Isabela Ramirez waren wirklich eine große Hilfe! Als ich mit einer - meiner Meinung nach - viel zu hohen Rechnung per Mail konfrontiert wurde, habe ich mich mit dem Onl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin auf NordVPN nach entsprechenden Bewertungen gestoßen. Da ich mich beruflich im außerhalb der EU aufhalten und mich in ungesicherte Netzwerke einwählen muss (Balkan), ist ein VPN Client ein abs... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit über 4 Monaten schafft es NordVPN nicht, ein Problem zu lösen. Für mich ist der Support völlig unbrauchbar. Er liest sich nicht den Vorgang durch und verlangt deshalb Dinge die bereits abgearbeit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bin enttäuscht von Nord VPN! Wie so oft halten die großen Ankündigungen nicht das, was sie verprechen. Mein bisheriges VPN hat auch nicht meine Erwartungen erfüllt, insbesondere im Hinblick auf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

NordVPN hat mich wirklich überzeugt. Die Verbindung ist extrem stabil und schnell, selbst über weiter entfernte Server. Besonders gefällt mir, wie einfach alles einzurichten ist – App installieren, ei... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider baut NordVPN immer weiter ab. Früher als Standalone Programm, wird es bei Streams von allen Anbietern erkannt, dass man sich nicht im entsprechenden Land befindet und der Stream wird dann block... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Langsam, immer wieder "Gedenksekunden", extrem oft Captchas. Server brechen z.B. bei F1 Übertragungen (Österreich) komplett zusammen, oder sind von vorne rein gesperrt. Oft können über Outlook keine E... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe heute eine NordVPN-Lizenz bei einem Softwarehändler erworben. Ist dort billiger als direkt bei NordVPN und ohne Abo. Die Installation auf WIN11 verlief problemlos. Ich verwende das VPN haut... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit 5 Jahren nutze ich NordVPN in Asien. Auf einem Amazon Firestick hilft es mir Amazon Prime, Netflix und Co. zuverlässig ungehindert zu streamen. Aufgrund Geoblocking mancher Websites kann ich zeit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war sehr angetan von der außerordentlich schnellen Beantwortung meiner Fragen, die ggf. manchmal nicht so eindeutig das Problem benannten. Letztlich aber konnte alles zu meiner vollen Zufrieden... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich benutze nordvpn seit zwei Jahren und bin sehr zufrieden. Vor allem der Kundenservice ist richtig gut. Wenn ich mal technische Probleme hatte, wurde mir sehr intensiv und leicht verständlich von de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

NordVPN ist eine sehr angenehme Firma im heutigen Softwarejungle. Die Angebote sind toll, der Service ist toll und der Kundensupport ist großartig! Alle Anliegen, die man hat, werden respektvoll bearb... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es kam eine schnelle Antwort per E-Mail mit genauer Anleitung, wie ich mein Problem beheben konnte. Diesen hervorragenden Kundenservice findet man leider nur noch selten: Ganz herzlichen Dank ! Au... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin rundum zufrieden mit NordVPN! Besonders hervorheben möchte ich den sehr guten Kundenservice: Die Erreichbarkeit ist unkompliziert, die Antworten kommen schnell und sind wirklich hilfreich. Ein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde sehr gut beraten vom support Team und dann zu Augusto Dorado weitergeleitet der sehr sehr gute Arbeit geleistet hat, da ich ein Problem mit dem anmelden und starten hatte. Es hat zwar ein Mo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nord VPN wird als bester VPN bewertet das entspricht garnicht meinen Erfahrungen. Ich habe es mir wegen der guten Testergbnissen gekauft und installiert. Und der gesamte Rechner ist gestört. Die Net... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem ich bei einem anderen VPN Anbieter wirklich über den Tisch gezogen wurde habe ich mich dazu entschlossen zu NordVPN zu wechseln und kann dies wirklich nur als Glückstreffer bezeichnen. Die Sof... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung durch Julio Gonzalez. Er hat all meine Fragen und Anliegen kompetent, freundlich und geduldig beantwortet. Sein Fachwissen und seine hilfsbereite Art haben mir... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe leider mein CyberGhost Abo gekündigt und bin zu NordVPN gewechselt, wie sich nun herausstellt ein Fehler. Ich war 14 Tage in Dubai, trotz vielmaliger Versuche hat keine Verbindung geklappt, Kunde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Nord VPN extra für meine China Reise gekauft. Leider hat es überhaupt nicht funktioniert. Ich habe alle Optionen ausprobiert, aber es kam einfach keine Verbindung zustande. Dieses Problem hab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann nur davor warnen NordVPN dauerhaft eingeschaltet zu lassen. Ich habe MacOS 15.7.2. Nach Installation von NordVPN kann ich keine Emails mehr versenden, kann meinen Netzwerkdrucker nicht mehr b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider war es mir nicht möglich, ein Abo mit einer normalen Kreditkarte (Habe 2 VISA Karten probiert) für einen VPN Zugang abzuschließen. Beide Karten waren gedeckt, der Kaufvorgang wurde von einem no... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Sicherheit ist hoch, die Geschwindigkeit ebenfalls OK, aber mit Outlook oder Thunderbird können praktisch keine Mails mehr versendet werden. Alle Empfehlungen zur Neueinstellung wurden ausprobier... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Viele Anwendungen im Smartphone werden durch VPN behindert,u.a.Android Verbindung mit dem Auto nicht möglich bei eingeschaltetem VPN. DEUTLICH langsameres Internet, sowohl WLan als auch über Mobil In... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe vor zwei Jahren ein Abo bei Nord abgeschlossen und bin leider sehr enttäuscht. Die Preise sind meiner Meinung nach unverhältnismäßig überteuert, und ohne Mitwirkung meinerseits vom Konto ab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Meine Bewertung unterscheidet Service Qualität und Sicherheit. Zum Punkt Sicherheit vergebe ich gerne 5 Sterne (soweit ich das überhaupt beurteilen kann). Der Service ist schlichtweg unterirdisch. Ich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das automatische Einloggen in VPN scheitert fast regelmäßig. Nur mit dem von Diagnostics angebotetenen "reset app" mit anschließender Eingabe der Anmeldedaten gelingt wieder die Einwahl ins VPN. Dies... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach jahrelanger Nutzung musste ich feststellen, dass NordVPN Tracker in der App versteckt, die ohne Zustimmung Daten an Google senden. Für einen Anbieter, der mit Privatsphäre wirbt, ist das ein mass... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe seit 2 Jahren ein Abo bei NordVPN und mit den Funktionen zufrieden. Nun hat sich das Abo verlängert und ist fast um Faktor 4 teurer geworden und ist fast doppelt so teuer wie ein MS 365 Accou... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abobetrug!!!!!!!!!, letzte Zahlung 2022 vor 3 Jahren !!!, jetzt über 178 EUR über PayPal mit Paddle eingezogen. PayPal hat das Geld trotz Einspruch herausgegeben und von meinem Bankkonto abgezogen.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Server verbinden sich oft nicht und laden nur. Benutze den VPN schon seit mindestens 1 Jahr nicht mehr. Habe ein 2 jahresabo zum halben Preis von einem Einjahresabo gehabt, dachte ich habe es gekündi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht! Es ist standartmässig eine automatische Abo Verlängerung eingestellt! Sehr fragwürdige Methode Kunden zu binden. Ich hatte/wollte testweise ein Monats Abo (16,65 Euro), das hat sich dann au... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Weil dir erst eine 7 Tage (hatte auch weniger komischerweise) Testversion geredet wird und in der Beschreibung ausdrücklich gesagt wird "Bezahle für das erste Jahr deines gewählten Pakets, wenn du d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nord bietet Softweare an, die NICHT funktioniert, hat ausser Sonntagswerbung überdies einen mehr als fragwürdigen "Schein-Support" , ein Chatbot mit lauter spanischen Namen, anber standardisierten KI-... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich unzufrieden mit dem VPN und den Zusatzdiensten. Ich hatte zuvor einen anderen Anbieter, der preislich pro Jahr 65 Euro kostet. Der Anbieter lief eigentlich gut bis auf einige Websperren. A... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider geht aus den Zahlungsbedingungen nicht eindeutig hervor, wie sich das ABO nach 2 Jahren verlängert. Nach der in Deutschland geltenden Rechtssprechung kann jeder Vertrag nach 2 Jahren gekündigt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Programm läuft soweit gut. Aber ich habe ein Abo Angebot gekauft, und anstatt das es erst startet wenn mein bisheriges abgelaufen ist, startet es sofort und mir wurde quasi ein Jahr Gebühr, ca 15... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

NordVPN verursacht bei mir ständig Internetprobleme. Mindestens zwei Mal am Tag geht plötzlich nichts mehr, schalte ich den VPN aus geht direkt wieder alles problemlos. Das merkwürdigste: Seit dem i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte den Dienst für ursprünglich 3,xx € monatlich abonniert. Im zweiten Jahr wird mein Girokonto auf einmal mit dem fünffachen Kosten belastet (incl. MwSt: 214,06€). Gerne kann mir NordVPN eine... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

NordVPN ist eines der fairsten Unternehmen im Internet, die ich kenne. Denn sie teilen mir rechtzeitig mit, wann mein Abo sich verlängert, damit ich es auch noch fristgerecht kündigen kann. Das gibt e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wollte das Black Friday Angebot nutzen, um mein noch laufendes Angebot zu verlängern. Etwas, das nicht alle Anbieter ermöglichen. Hier aber wurde meine Anfrage via Email umgehend positiv beantwortet u... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nord Vpn funktioniert als App auf Android super. Regelmäßige Updates und man surft wirklich schnell und sicher im Internet. Auch der Wechsel zu anderen Servern im Ausland funktioniert problemlos. Einz... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr brauchbares VPN, halte mich regelmässig außerhalb der BRD im Ausland auf und der VPN Service überzeugt in allen Bereichen und Funktionen. Auch habe ich sicheren Zugang zu allen deutschen Kanälen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. VPN-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Enjoy ultimate internet privacy, security and freedom with advanced features such as Kill Switch, Double VPN, Threat Protection Pro™, Dark web monitor, state-of-the-art encryption and no-logs policy so that your sensitive information is protected from snoopers of any kind.

Vom Unternehmen geschrieben

Secure encryption
Keep your online traffic safe behind a wall of next-generation encryption.
SmartPlay
Watch shows and movies safely without extra steps — whether at home or abroad.
Safe when disconnected
Rest easy knowing our Kill Switch will shield your data if your VPN connection drops unexpectedly.
Double VPN
Add another layer of encryption with our Double VPN servers for extra peace of mind.
Private DNS
Enjoy more online privacy without worrying about third parties spying on your every move.
Worldwide network
The extensive network of 6500+ VPN servers covering 113 countries lets you explore internet like a virtual traveler.
Multi-device
NordVPN allows you to secure up to 10 devices with your Nord account and boost your privacy even more.

Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

46’129 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit Fremdsprache Abzocke ?

Ich finde es eine Unverschämtheit,daß ein Testabo super vergünstigt auf deutsch angeboten wird und dann irgendwann eine Mail in Englisch gesendet wird in der eine automatische Abo Verlängerung angekündigt wird, die man aber nicht versteht, wenn man der englischen Sprache nicht mächtig ist. Tja und plötzlich wird einem von pay PAL eine Nachricht geschickt, in der ein angeblicher Kauf des NordVPN Abos in Höhe von 178 Euro in 2 Tagen eingezogen wird. Frechheit ! Auf deutsch locken und auf Englisch abzocken. Nun, obwohl ich dann mit Hilfe das automatische Abo 2 Tage vor Beginn dann storniert habe, hat pay PayPal den Betrag heute trotzdem von meinem Giro Konto eingezogen. Ich habe der Lastschrift widerrufen...Mal sehen was passiert, aber das was nordvpn hier mit der 2 Sprachen Kommunikation macht , ist meiner Meinung nach unseriös....ich dachte ich bekomme auf Englisch weitere Werbung von nordsec.com oder nordvpn oder wie die sich auch immer nennen, aber mir so link auf Englisch eine automatische aboverlängerung mitzuteilen finde ich schon fast Vorsatz mich zu täuschen. Hat Nordvpn das nötig ?

12. Februar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann. Gerne prüfen und untersuchen wir Ihre Situation genauer! Zur Fehlerbehebung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per Live-Chat unter support.nordvpn.com. Unser Team ist rund um die Uhr für Sie erreichbar. - K.S.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 4 Monaten keine Lösung vom Support

Seit über 4 Monaten schafft es NordVPN nicht, ein Problem zu lösen. Für mich ist der Support völlig unbrauchbar. Er liest sich nicht den Vorgang durch und verlangt deshalb Dinge die bereits abgearbeitet bzw. gesendet wurden. Ich möchte einfach nur meine PayPal-App unter Android nutzen. Dies funktioniert nur wenn NordVPN deinstalliert wurde! Beide Apps wurden deinstalliert, alle Cookies und Verlauf gelöscht und anschließend Handy neu gestartet. Auch nach Neuinstallation beider Apps funktioniert die PayPal App nicht.

9. Februar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo. Es tut uns außerordentlich leid, dass das Problem weiterhin besteht.
Vielen Dank für die Angabe der Ticket-ID; dadurch konnten wir Ihren Fall eingehend prüfen. Wir haben Ihr Feedback bereits an unser Team weitergeleitet und sind zuversichtlich, dass das Problem in Kürze gelöst sein wird.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre freundliche Mitarbeit und Ihre Bereitschaft, uns bei der Fehlersuche zu unterstützen. Ihre Geduld bedeutet uns sehr viel! -E.G.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great …

Das Programm ist hervorragend ich hatte noch nie einen Virus und das einzige was ich momentan nur etwas hinderlich finde ist wenn ich das VPN nicht eingeschalten habe, dass bei mir das ganze Telefon nicht funktioniert. Man kann sich das Ganze zwar gewöhnen, aber es ist etwas schwierig, denn an dieses sperren zur Sicherheit denkt man nicht und sucht den Fehler meist woanders. Zumindest geht es mir so. Aber ansonsten ist alles hervorragend. Danke, dass ihr so einen guten Job macht.

8. Februar 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sprache

Sprache deutsch wäre super

8. Februar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie können die Sprache in der App ändern. Hier finden Sie eine Anleitung dazu: https://support.nordvpn.com/hc/de/articles/19681896427281-Wie-kann-ich-die-Sprache-der-NordVPN-App-%C3%A4ndern -G.S.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz Vertrag funktionierte VPN…

Trotz Vertrag funktionierte VPN irgendwann nicht mehr. Da ich es nicht mehr nutzte war es mir egal.
Zum Ende des Vertrages wurden mir über 200€ abgebucht, obwohl ich die automatische Verlängerung deaktiviert hatte.
Das Geld wurde nach Reklamation aber sofort zurück überwiesen.

1. Februar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben! Bitte beachten Sie, dass sich alle unsere Abonnements automatisch verlängern, wie auf der Abrechnungsseite vor dem Kauf des Tarifs angegeben. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie sich an unser Support-Team wenden oder dies über Ihr NordAccount-Dashboard tun. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie unseren VPN-Dienst in Zukunft noch einmal testen werden. – G.M.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnell

schnell, freundlich , auch Nachts erreichbar

6. Februar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo. Herzlichen Dank für eure Unterstützung! 🎉

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Hilfe

Auch nach Rückfragen superschnelle Antworten und präzise Hilfen. Damit konnte mein Log-in Problem recht
schnell behoben werden. Vielen Dank.

3. Februar 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich sollte einen 20€ Gutschein laut…

Ich sollte einen 20€ Gutschein laut Werbung erhalten. Diesen bekomme ich nicht da ich das Paket auf der deutschen Seiten von meinem Aufenthalt in Asien gekauft habe. RTL plus geht nicht. Der Support hat mir nicht geholfen.

27. Januar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo Andi, es tut uns leid, dass Sie Probleme haben. Haben Sie sich schon an unser Support-Team gewendet? Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit für Fragen und zur Problemlösung zur Verfügung. Zögern Sie nicht, einen Live-Chat zu starten: support.nordvpn.com – wir helfen Ihnen gerne! -E.G.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NordVPN hat Probleme mit Vodafone-Netz

Ich möchte hier garnicht viel schreiben, sondern einfach den Originalchat mit 3 Mitarbeitern von NordVPN nach Ablauf der 30 Tage Testversion veröffenbtlichen, wo diese bestöätigen, daß es Probleme mit Vodafone gibt, die NordVPN nicht lösen kann, und daß es keine Rückersttung für men 2-Jahresabo gibt:
"Januar 24, 12:52 PM
Seitdem ich aus meinem Urlaub i Thailand zurück bin, funktioniet Ihr VPN aus Deutschland nicht mehr!
Nordbot AI (powered by nexos.ai) says:
……
One moment, I'll get a live agent to assist you further.
Carmen Cepeda says:
Hallo, Jochen.
Carmen Cepeda says:
Ich werde dir von hier aus weiterhelfen.
Carmen Cepeda says:
Wie geht's dir heute?
schecht, ich kann nicht arbeiten
hallo
Carmen Cepeda says:
Bitte versuche, die Option „Obfuscated Servers“ in der NordVPN-Anwendung zu verwenden. Das kannst du tun, indem du die folgenden Schritte befolgst:
In der Windows NordVPN-Anwendung findest du die Option Obfuscated Servers im Abschnitt „Spezialserver“ auf dem Hauptbildschirm der Anwendung.
und dann?
was soll ich bei Spezialserver anklicken?
Carmen Cepeda says:
Bitte wählen Sie Obfuscated Servers.
Carmen Cepeda says:
Leider ist Ihr Internetdienstanbieter (Vodaphone) dafür bekannt, unseren Service zu stören. Es scheint, dass sie möglicherweise bestimmte Ports stören und blockieren, die für VPN-Verbindungen erforderlich sind. Leider ist dies bei einigen ISPs eine gängige Praxis, und wir können keine zusätzliche Unterstützung anbieten. Um dieses Problem zu lösen, sollten Sie sich an den Kundensupport Ihres ISP wenden. Sie können Ihnen weitere Einblicke in ihre Netzwerkrichtlinien geben, Unterstützung anbieten oder Sie über mögliche Problemumgehungen informieren, um Ihre VPN-Verbindung trotz dieser Einschränkungen herzustellen.
Das sollten Sie einem Abonnenten mitteilen, bevor er Ihre Anwendung abonniert und bezahlt!!!!
Carmen Cepeda says:
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Carmen Cepeda says:
Kann ich in diesem Moment noch etwas für dich tun?
ja, mir helfen oder mir mitteilen, wie ich mein Abo kündigen kann und mein Geld zurückbekomme, wenn Ihr Sstem nicht vernünftig mit Vodaphone zsammenarbeiten kann!
Carmen Cepeda says:
Wie ich sehen kann, hat Ihre Zahlung unsere 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie überschritten, und wir können keine teilweisen Rückerstattungen für den Service vornehmen. Sie können sich unsere Nutzungsbedingungen ansehen, denen Sie beim Kauf zugestimmt haben.
In Unwissenheit, daß Ihr System nicht venüftig mit Vodaphone zusammenarbeitet!
Carmen Cepeda says:
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
das hilft mir nicht!
kann ich mit Ihrem Teamleiter chatten?
Carmen Cepeda says:
Lassen Sie mich Sie mit unserer Abteilung „Connectivity“ in Verbindung setzen, um detaillierte Hilfe zu erhalten.

Roberto Llorente says:
Hallo, Jochen
Roberto Llorente says:
Bitte geben Sie mir einen Moment, um den Fall nachzuholen.
Sind Sie der Teamleiter?
Roberto Llorente says:
Danke für deine Geduld! Ich bin nur ein Kollege von Carmen.
Dann sehen Sie ja, daß Carmen mir mitgeteilt hat, daß Ihr Unternehmen Probleme mit Vodaphone hat, und das mein Problem ist!
Ich denke, diese Info ist für viele Vodaphone Nutzer von Interesse !
Roberto Llorente says:
Danke, das ist richtig, Vodaphone schränkt bekanntermaßen die VPN-Nutzung ein. Bitte geben Sie mir noch ein paar Minuten, um dieses Problem für Sie zu untersuchen.
Roberto Llorente says:
…………………….
Ich fürchte, meine Schicht ist jetzt vorbei, aber kein Grund zur Sorge - ich überlasse Sie in guten Händen. Mein Kollege ist sich der Situation bewusst und beantwortet gerne alle Fragen.

Jacobo Pimentel says:

Hello, Jochen.
das ist jetzt lachhaft!!!!!
Jacobo Pimentel
Jacobo Pimentel says:
I will be assisting you from here.
Jacobo Pimentel says:
Geben Sie mir einen Moment, um Ihr bisheriges Gespräch nachzuholen.
Jacobo Pimentel says:
Ich entschuldige mich für die Frustration, die Sie erleben müssen.
……………………………..
Jacobo Pimentel says:
Vodafone-Netzwerke können Verkehrsfilter anwenden, die VPN-Verbindungen stören können, was außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Jacobo Pimentel says:
Hallo. Sind wir immer noch verbunden?
……………………………………………………………..
Jacobo Pimentel says:
Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Jacobo Pimentel says:
Da du keine weiteren Fragen hast, werde ich jetzt die Verbindung trennen.
Wenn Sie weitere Fragen haben und in unserem Support Center: keine Antworten darauf finden, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Answer Bot"

Leide rmußte ich den Chat kürzen, da nicht alles kopiert werden konnte (dafür die "..............")

Aber daaß NordVPN große Probleme mit dem Vodafone-Netz hat, ist erkennbar.

24. Januar 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo Jochen, vielen Dank für Ihre aktualisierte Bewertung. Wir haben Ihre Interaktion mit unserem Support-Team geprüft und wissen Ihre Bereitschaft zur Problemlösung sehr zu schätzen.
Bitte beachten Sie, dass sich unser Support-Team mit der endgültigen Entscheidung über Ihre letzte E-Mail an Sie wenden wird.
Vielen Dank, dass Sie uns bis hierhin die Treue gehalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Anliegen dieses Mal nicht erfüllen konnten. -E.G.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bedienungsmäßig schon hefteg

Vorweg : 2 Std nach dem Kauf habe ich um Rückerstattung gegebeten.Wurde sofort akzeptiert.Bin mit deren Oberfläche überhaupt nicht zurecht gekommen.Man muß schon einigermaßen firm sein um alle Programme in die richtige Bahn zu bekommen.Für meinen Geschmack vieles dabei,was kein Mensch braucht.Ich wollte einfach nur mein IPTV verschlüsseln.Habe keine Lust,dafür auf Abendschule zu gehen.

25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schmutzunternehmen

Schmutzunternehmen, heißt 1 Monat testen, bei nicht gefallen Geld-Zurück-Garantie und was ist? Ging nicht. Weder während des Probemonats, noch nachdem es gekündigt wurde und auch nicht nach Ablauf des Probemonats. Wenn man solch ein Produkt testen möchte, dann am Besten nicht hier!

23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo, es tut uns sehr leid, dass die App bei Ihnen nicht funktioniert hat. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns hier: support.nordvpn.com -G.S.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartiger Kundenservice

Durch von mir verursachte versehentliche Accountlöschung gab es Login Probleme.
Nord VPN hat sich gekümmert und anstandslos bereits überwiesenen Betrag erstattet.

20. Januar 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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