pernoire Bewertungen 212

Ich vergebe zwei Sterne aus Kulanz – mehr ist nach dieser Erfahrung leider nicht möglich.
Der Bestellprozess selbst begann unkompliziert, allerdings kam es zu einem internen Logistikfehler: Zunächst wurde nur eine Travel Size geliefert, während das Hauptprodukt fehlte. Die Nachsendung erfolgte erst Tage später. Insgesamt dauerte es sieben Tage, bis die Bestellung vollständig war – deutlich länger als der von Pernoire kommunizierte Standardversand.
Was diese Erfahrung jedoch maßgeblich negativ geprägt hat, war nicht der Fehler an sich, sondern der Umgang damit. Die Kommunikation seitens des Kundenservices empfand ich als schroff, abschließend und wenig respektvoll. Sachliche Hinweise wurden mehrfach negiert, Rückfragen nicht wirklich aufgegriffen, und der Tonfall wirkte stellenweise herablassend und würdelos.
Fehler können passieren – entscheidend ist, wie man mit ihnen umgeht. Hier fehlte es klar an Empathie, Dialogbereitschaft und einem kundenorientierten Umgang. Gerade bei einer hochpreisigen Marke mit entsprechendem Anspruch hätte ich mir deutlich mehr Professionalität gewünscht.
Schade, denn das Produkt selbst mag für sich stehen – der Kundenservice tut es in meinem Fall leider nicht.

Wunderschöne hochwertige Düfte und Verpackung. Schnelle Lieferung und professioneller Konatkt.

Schnelle Lieferung und hervorragende Qualität. Ich habe bereits drei verschiedene Produkte von Pernoire ausprobiert. Mein Favorit ist Anelo.

Ich liebe diese ganz besonderen Düfte sehr! Sie sind einzigartig und halten lange.

Die Düfte sind sowieso richtig gut. Aber besonders hat der Kundenservice überzeugt - ein Flakon hat sich nicht sprühen lassen. Nicht einmal eine Stunde nachdem ich die Mail verfasst habe, wurde bereits darauf reagiert und ein Ersatz losgeschickt. Kam wenige Tage später an. Eigentlich eine 6/5

Perfekt
Schnelle Lieferung
Himmlischer ,
Langlebiger Duft einzigartig und unglaublich fantastisch

Die Düfte sind außergewöhnlich gut lang anhaltend dezent und nicht aufdringlich .Die Bestellung einfach und unkompliziert so wie ich es mag.Der Versand schnell also alles perfekt 👍🏻
Vielen lieben Dank🥰

Die Boxen zum Testen der Düfte erleichtern die Auswahl merklich. Letztendlich habe ich einen Signatureduft der Marke gefunden, bestellt und trage ihn sehr gerne… und oft.

Customer Service praktisch nicht existent. Ich habe mehrfach die gleiche Antwort erhalten ohne das auf mein Anliegen eingegangen wurde. Der Geruch des Parfums hat eine sehr billige und viel zu oft verwendete Grundnote. Diese überdeckt die sonstigen und macht das Parfum langweilig.

alles good !!

Von Bestellung über Erhalt der Produkte und Mailbenachrichtigungen hat alles wunderbar geklappt. Die Düfte sind absolut hochwertig und kann ich nur jedem empfehlen!

Unkomplizierter Bestellvorgang, kurze Lieferfrist. Bei Rückfragen erhält man rasch eine Antwort. Die Parfums gefallen mir sehr gut. Bevor man einen Flacon kauft, kann man sich mit einem Discovery-Set durch die verschiedenen Düfte testen. Ich bin sehr zufrieden.

Kommt sehr gut an. Nicht penetrant. Perfekt für den Alltag

Die Dufte sind sehr schwer und gefallen mir nicht. Ich wurde die zurücksendenden. Geht das?

Alles gut gelaufen, kleines Anliegen gehab und perfekt gelöst. Toll!!!

Toller Service und unfassbar schneller Versandt nach DE! Gerne wieder und wirklich empfehlungswert, zumal die Düfte langanhaltend und ziemlich individuell sind! Somit ist für jede Duftnase etwas dabei von frisch über orientalisch bis hin zu Gourmand 🥰

Was ich gut finde,ist das man eine Probe nur für den Versanuethält!Und so kein teures Geld ausgibt,wenn es einem nicht zusagt.

Spitze Preis! Tolle dufte. Der Konzept liebe ich. Gutschein für discovery wert. Toll toll toll.

Sehr schnelle Lieferung. Top Kundenservice. Bin total zufrieden. Werde gerne wieder bei Pernoire bestellen.