PromoFarma Bewertungen 8’723

TrustScore 3.5 von 5

3.5

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrer Erfahrung insgesamt einigermaßen zufrieden. Allerdings gibt es geteilte Meinungen zu verschiedenen Aspekten. Einige Kunden äußerten sich zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Es gab jedoch Unstimmigkeiten bezüglich des Lieferservices, der Produktqualität, der Bestellabwicklung und des Kundenservices. Einige Verbraucher bemängelten beschädigte oder falsch verpackte Produkte sowie fehlende Artikel. Andere lobten die schnelle Lieferung und die gute Verpackung. Trotz gemischter Erfahrungen scheinen viele Kunden bereit zu sein, erneut bei diesem Händler zu bestellen, insbesondere wenn sie Produkte suchen, die in Deutschland schwer erhältlich sind.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellter Artikel wie beschrieben- ok. Aber Lieferung mit GLS absolut unterirdisch- Fahrer klingelt nicht, gibt gleich im Shop ab, dort Öffnungszeiten die als Berufstätige nicht zu schaffen sind.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässige Lieferung ohne zusätzliche Lieferkosten(aus Frankreich mit Sendungsverfolgung, kam dann mit DPD), Produkt dass ich schon seit Jahren verwende ist wie erwartet, gute Qualität und Original... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo Promofarma, Ihr sehr gutes Arzneimittel von Herbalgem ist sehr gut und würde von mir mit 5 Punkten bewertet worden wenn es bei mir angekommen wäre. Bisher hat es bei allen vorherigen Besterlun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Creme war preislich sehr günstig. Die Portokosten waren akzeptabel. Die Lieferung aus Spanien war sehr schnell. Die Sendungsverfolgung funktionierte einwandfrei. Gerne bestelle ich wieder bei dem... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das gute an PromoFarma ist ,das ich Artikel aus Spanien bekomme die es hier in Deutschland nicht oder nicht mehr gibt.Allerdings ist die Lieferung länger unterwegs, was ja auch normal ist.Dafür muß ma... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich konnte ein Medikament bestellen, was ich in Deutschland nicht bekommen habe. Und der Zeitraum ist völlig in Ordnung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 von 3 Glasflaschen kamen beschädigt an, da das Produkt nicht ausreichen verpackt war und ordentlich geschützt wurde von PromoFarma. Ich habe reklamiert, bisher jedoch keine Rückmeldung erhalten. E... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super einfach und schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden, habe bekommen was ich bestellt habe

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo: Ihre Sendung 8AIKF-01 - Empfang am Freitag 18.07.2025 - ist massivst beschädigt! Alle 8 Dosen sind zerbeult, zwei davon sind aufgebrochen, sodaß sich das Vanillepuder im Paket vertei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super zuverlässig, tolle Produkte, sehr schneller Versand. Vielen Dank und eine absolute Empfehlung 😊.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

die Lieferung kam am nächsten Tag an, gut verpackt und wie gewünscht. Diesen Service für die Versandkosten kann man nicht schlagen. Well done.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich habe bei Ihnen zwei Shampoos à 400 ml bestellt, jedoch nur ein Stück erhalten. Ich habe bereits eine Mitteilung gemacht, aber bisher keine Rückmeldung erhalten. Ich bitte Sie, mir das fehlende... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Völlig enttäuschend! Ich habe Kompressionsstrümpfe für meine Tochter bestellt, aber es wurde das falsche Produkt geliefert. Die Verpackung war geöffnet, statt Strümpfen gab es Socken in falscher Grö... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ging dafür dass es auf Spanien kam ziemlich schnell. Und die Flosse gibt es so nicht in Deutschland, da war ich total froh, sie hier gefunden zu haben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bestellung wurde erst mal lange nicht geliefert und dann kamen Podukte an, die jemand anders bestellt hatte. Inklusive des Namens und der Adresse der Person. Den Customer Service zu kontaktieren i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Ware kam mit beschädigten und geöffnete Verpackung an. Zudem wurde es nicht mal nach Hause geliefert sondern direkt zum Pakets Shop. Ich denke auch dass die inhaltlich nicht um Orginal Ware handel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefertermin nicht eingehalten. Stelle mir die Frage ob die Augentropfen noch zu gebrauchen sind bei diesen Transporttemperaturen. Auf jeden Fall, einmal und das letzte Mal bestellt.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unsere Bestellung hat VIEL zu lange gedauert, dann war die Sendung weg. Positiv war die Kommunikation mit der Versandapotheke und dem Versandunternehmen. Wir werden auf jeden Fall keine Bestellung me... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 6.10.25 bestellt und jetzt am 18.10. noch immer nichts erhalten, außer einer Mitteilung über "mögliche" Verzögerungen..., obwohl das Produkt vorhanden ist. Nicht empfehlenswert!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

bestellung kam nicht an. lieferdienst unterschrieb trotzdem als zugestellt. es gibt überhaupt keinen support von Promofarma, keine kommunikation, keine hinweise. Bestellung verloren, Geld verloren. n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bestellung wurde am 07.10.2025 aufgegeben, Lieferzeit zwischen 10.10.2025 und 15.10.2025 bisher keine Versandbestätigung oder weitere E-Mails, dass sich die Sendung eventuell verzögert

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine deutsche Gebrauchsanweisung für das Medikament! Karton mit der Medizin ist offen! Keine Ahnung, ob jemand was ausgetauscht hat.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Bestellung kam leider komplett zerstört an. Ich habe zwei Artikel bestellt. Der eine Artikel kam zerstört an. Der andere Artikel fehlt. Es ist sehr schwer den Kundenservice zu kontaktieren. Kein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Machenschaften! Anstatt drei angebotenen Verpackungen wurde nur eine abgeschickt. Bei Paypal der Fall gemeldet.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Paket geht verloren und als Entschädigung krieg ich 5€ rabatt code 😂😂😂😂😂

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

BZ Sensor bestellt, sehr gute Verpackung, schnelle Lieferung, langes Haltbarkeitsdatum.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann nicht klagen, sehr schnelle Lieferung und Ware in Ordnung

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 6.10.25 bestellt und erst am 24.10. erhalten. Das hätte ich gerne vorher gewußt.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz
  2. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  3. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

En PromoFarma by DocMorris, creemos en la importancia de cuidarte tanto por dentro como por fuera. Por ello te ofrecemos una amplia oferta con más de 200.000 productos de más de 7.000 marcas.


Kontaktinformationen

3.5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

8723 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Defekte Produkte erhalten (Glasflasche nicht gut verpackt)

2 von 3 Glasflaschen kamen beschädigt an, da das Produkt nicht ausreichen verpackt war und ordentlich geschützt wurde von PromoFarma. Ich habe reklamiert, bisher jedoch keine Rückmeldung erhalten. Es sollte nicht allzu schwer sein ein Produkt mit Luftpolsterfolie zu umwickeln, damit es nicht beschädigt ankommt.

Update 03.02.26: Das Problem konnte seitens ProFarma noch nicht gelöst werden. Ich hab bisher nur eine automatische Antwort erhalten.

29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PromoFarma

Es tut uns sehr leid, dass du diese Unannehmlichkeiten hattest, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Probleme.
Wir haben dich per privater Nachricht kontaktiert, um weitere Informationen zu deiner Bestellung zu erhalten und dir so schnell wie möglich bei der Lösung des Vorfalls zu helfen.
Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung und danken dir für dein Verständnis.
Freundliche Grüße,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir wurde der falsche Artikel…

Mir wurde der falsche Artikel geliefert, versuche nun schon den 2 Tag über Mail, Paypal und dem Firmenportal das zu regeln, bekomme aber keinen Kontakt oder Antwort.

22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PromoFarma

Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Te hemos contactado por mensaje privado para solicitarte más información sobre tu pedido y así poder ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.
Quedamos a tu disposición y agradecemos tu comprensión.
Un saludo, El equipo de PromoFarma.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

H.S.

Top, reibungslose Lieferung und tolle Auswahl an Produkte.

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach Wochen falsche Produkte erhalten

Die Bestellung wurde erst mal lange nicht geliefert und dann kamen Podukte an, die jemand anders bestellt hatte. Inklusive des Namens und der Adresse der Person. Den Customer Service zu kontaktieren ist dann alles andere als leicht.

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PromoFarma

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten, und entschuldigen uns für die entstandenen Probleme.
Wir haben Sie per privater Nachricht kontaktiert, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung anzufordern und Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Vorfalls zu helfen.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Die Creme war preislich sehr günstig. Die Portokosten waren akzeptabel. Die Lieferung aus Spanien war sehr schnell. Die Sendungsverfolgung funktionierte einwandfrei. Gerne bestelle ich wieder bei dem Händler.

25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Machenschaften

Machenschaften! Anstatt drei angebotenen Verpackungen wurde nur eine abgeschickt. Bei Paypal der Fall gemeldet.

18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PromoFarma

Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten, die du hattest, und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Wir haben dich privat kontaktiert, um weitere Informationen zu deiner Bestellung anzufordern und dir so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems zu helfen. Wir stehen dir zur Verfügung und danken dir für dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das gute an PromoFarma ist ,das ich Medikamente bekomme die es in Deutschland nicht mehr gibt

Das gute an PromoFarma ist ,das ich Artikel aus Spanien bekomme die es hier in Deutschland nicht oder nicht mehr gibt.Allerdings ist die Lieferung länger unterwegs, was ja auch normal ist.Dafür muß man natürlich auch Verständnis haben. Freue mich das heute das Päckchen ankam.Vielen Dank!!!

19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket zerstört

Meine Bestellung kam leider komplett zerstört an. Ich habe zwei Artikel bestellt. Der eine Artikel kam zerstört an. Der andere Artikel fehlt. Es ist sehr schwer den Kundenservice zu kontaktieren. Keiner Hilft ein. Die KI ist sehr schlecht.

4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PromoFarma

Es tut uns sehr leid, dass du solche Unannehmlichkeiten hattest, und wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Wir haben dich per privater Nachricht kontaktiert, um mehr Informationen zu deiner Bestellung zu erhalten und dir so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems zu helfen.
Wir stehen dir gerne zur Verfügung und danken dir für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellter Artikel wie beschrieben- ok

Bestellter Artikel wie beschrieben- ok.
Aber Lieferung mit GLS absolut unterirdisch- Fahrer klingelt nicht, gibt gleich im Shop ab, dort Öffnungszeiten die als Berufstätige nicht zu schaffen sind.

31. Oktober 2025
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Antwort von PromoFarma

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Wir haben dich per Privatnachricht kontaktiert, um weitere Informationen zu deiner Bestellung zu erhalten, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung und danken dir für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellung dauert zu lange

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PromoFarma

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Wir haben dich per Privatnachricht kontaktiert, um weitere Informationen zu deiner Bestellung zu erfragen, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung und danken dir für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlecht

Völlig enttäuschend! Ich habe Kompressionsstrümpfe für meine Tochter bestellt, aber es wurde das falsche Produkt geliefert. Die Verpackung war geöffnet, statt Strümpfen gab es Socken in falscher Größe. Meine E-Mails und Beschwerden werden ignoriert. Absolut unprofessionell – ich kann den Shop nicht empfehlen.

26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PromoFarma

Es tut uns sehr leid, dass du Unannehmlichkeiten hattest, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben dich per Privatnachricht kontaktiert, um mehr Informationen zu deiner Bestellung anzufordern, damit wir dir so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems helfen können.
Wir stehen dir zur Verfügung und danken dir für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

lange Lieferzeit

Am 6.10.25 bestellt und erst am 24.10. erhalten. Das hätte ich gerne vorher gewußt.

24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PromoFarma

Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten, die du hattest, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben dich über eine private Nachricht kontaktiert, um mehr Informationen zu deiner Bestellung anzufordern und die notwendigen Überprüfungen durchzuführen.
Wir stehen dir zur Verfügung und danken dir für dein Verständnis.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bestellung wurde am 07.10.2025…

Die Bestellung wurde am 07.10.2025 aufgegeben, Lieferzeit zwischen 10.10.2025 und 15.10.2025
bisher keine Versandbestätigung oder weitere E-Mails, dass sich die Sendung eventuell verzögert

14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PromoFarma-Logo

Antwort von PromoFarma

Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Störungen.
Wir haben dich per privater Nachricht kontaktiert, um weitere Informationen zu deiner Bestellung zu erhalten und dir so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems zu helfen.
Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung und danken dir für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein PromoFarma-Team.

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