Salontotal Bewertungen 181

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Le produit (produit anti-chute cheveux) est arrivé très rapidement. Il était correctement emballé, mais à l'ouverture j'ai senti et vu qu'une petite partie du produit s'était répandu dans l'emballag... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour j'étais très septique a cette achat car je ne voyais pas le suivie du colis car acheté le 2 août mes a ma grande surprise je les reçu aujourd'hui 13 août 2024 dommage que je ne puis pas posté... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I found the product I was looking for which never seems to be in stock these days anywhere else. Reasonable price, even 10% off. Ordered processed immediately and Delivered within the week Would hap... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une catastrophe !!! 1ere fois que je commande sur ce site et bien la dernière. Nul nul nul c’est le seul mot qui me vient. Commande passée le 25 décembre, expédiée via FedEx le 29 décembre e... Mehr ansehen

Wir überprüfen Bewertungen

Unternehmensdetails

  1. Kosmetikgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Produits professionnels pour les cheveux, la peau et la beauté ✓ Commandé avant 22h00, expédié aujourd'hui! ✓ Prix équitables


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3.3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

181 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une catastrophe !!!

Une catastrophe !!!
1ere fois que je commande sur ce site et bien la dernière.
Nul nul nul c’est le seul mot qui me vient.
Commande passée le 25 décembre, expédiée via FedEx le 29 décembre et au 10 janvier toujours pas livré.
Le service client qui doit être un service de débutant a osé me répondre que la commande a été livré dans une ville à des kms de chez moi et oser me dire que la commande avait même été enlevé par le client.
Pour vous dire le niveau d’amateurisme.
J’ai exigé un remboursement que j’attends toujours car on ne traite pas les clients comme ça.
La commande est perdue et même s’ils la retrouvent , reprenez votre produit on ne fait pas attendre un client pendant 12jours sans résultat.
Remboursez moi tout simplement.
Fuyez ce site, payez plus cher mais avec des sites plus sérieux.

10. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Temp de livraison pas respecté.

Temp de livraison pas respecté.
Depois 21 dezembre jattend toujours. Prevue une livraison de 2 jours et rien. En plus cest indiqué que le produit vien de france et cest faux. Ma commande vient de alemagne et elle est coincé en holland. Premier et dernier fois. Je recommande pas ce site

21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

l'envoi vient du Népal pour des produits soit disons français

C’est un site chinois et l'envoi qui devrait partir le lendemain, part le lendemain du Népal !!!!! 10 jours plutard j’ai reçu un message comme quoi ils n’ont pas pu déposer mon colis car j’étais absente. Alors que c’est l’adresse de mon lieu de travail ouvert de 7h à 19h!!!!!

19. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir

je fais une commande a 16h43 le 17 novembre sur salontotal.pt et ma commande est expédié le 19 novembre a 20h30.... de Hollande ! nous somme le 25 novembre et je n'ai toujours pas ma commande. sur votre site internet vous dites que c'est expédié le jour même si la commande est faites avant 22h et cela n'a pas été respecté mais en plus je l'ai toujours pas. vous ne signalez pas que la commande ne part pas du portugal alors que je commande sur un site portugais. j'ai fait une commande a plus de 600 euros en pensant que j'étais chez des professionnels mais visiblement ce n'est pas le cas. je veux savoir où en est cette commande que j'attends depuis 8 jours.

17. November 2025
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Antwort von Salontotal

Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée et que l'expédition a été effectuée plus tard que prévu selon les informations dont nous disposons. Ce n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.

Nos commandes sont effectivement expédiées depuis les Pays-Bas, même lorsque vous commandez via notre boutique en ligne portugaise. Nous comprenons que cela n'était pas suffisamment clair pour vous et nous tiendrons compte de vos commentaires à ce sujet.

Votre colis est actuellement en cours d'acheminement. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez obtenir des informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected], nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
L'équipe Salontotal.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Impeccable

Je suis satisfaite de Salontotal car il y a un grand choix de produits, des prix intéressants et la livraison très rapide.

4. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good experience from order to delivery

I found the product I was looking for which never seems to be in stock these days anywhere else. Reasonable price, even 10% off.
Ordered processed immediately and Delivered within the week
Would happily use again

8. November 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Flacon ayant fui dans l'emballage

Le produit (produit anti-chute cheveux) est arrivé très rapidement. Il était correctement emballé, mais à l'ouverture j'ai senti et vu qu'une petite partie du produit s'était répandu dans l'emballage.
Le bouchon flacon s'est révélé très facile à ouvrir, trop facile.
J'ai perdu du produit et je trouve bizarre que le flacon s'ouvre si facilement.

29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Salontotal-Logo

Antwort von Salontotal

Merci pour votre avis !
Ce n'est bien sûr pas notre intention, nous faisons de notre mieux pour emballer les articles de la meilleure façon possible avant de les expédier.
Nous vous demandons donc de bien vouloir nous envoyer un e-mail avec des photos afin que nous puissions trouver une solution appropriée.
Vous pouvez envoyer votre e-mail à [email protected] .

Cordialement,
L'équipe Salontotal.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super expérience :)

Envoi hyper rapide, prix beaucoup plus intéressants que sur les sites français, communication claire. Je suis très agréablement surprise et recommande chaudement Salontotal !

21. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Expédition et service client pitoyables

Promets une expédition le jour même si commandé avant 22h : FAUX. 2 jours plus tard toujours pas expédié. J'appelle le service client qui me redirige normalement vers une personne parlant ma langue, je tombe sur une française qui parle anglais avec un accent évident et coupé au couteau et qui refuse de s'adresser à moi en français, heureusement pour moi je parle anglais mais je ne vois pas l'intérêt de faire ça, c'est mauvais pour l'entreprise, et c'est la raison pour laquelle je ne commanderai plus chez eux, le respect de la clientèle c'est la base. Elle m'a garantit une expédition aujourd'hui, nous verrons, mais pour ma part ce sera la première et la dernière.

18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Salontotal

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été effectuée plus tard que prévu et que le contact avec notre service clientèle ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Ce n'est bien sûr pas le service que nous souhaitons offrir.

Nous ne parlons malheureusement pas français, mais nous serons ravis de vous aider par e-mail. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].
Si vous nous communiquez les détails de votre commande, nous pourrons réévaluer votre situation et trouver ensemble une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe Salontotal.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

nickel

Tout s'est très bien déroulé pour la livraison (j'habite dans une grande métropole).
Expédition rapide, sans soucis. J'avais contacté le Service Clientèle pour modifier l'adresse de livraison, ça a été pris en compte vite et bien.
Tous les produits étaient présents dans le colis. Pas de dégâts.

8. September 2025
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