Bin bereits seit vielen Jahren Nutzer von Shoop. Es ist Licht und Schatten dabei. Bei einigen Partnern funktioniert das Tracking quasi nie und man muss regelmäßig aufwändige Nachbuchungsanfragen s... Mehr ansehen
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Shoop ist Deutschlands marktführendes Cashbackportal. In über 2.200 Onlineshops gibt es für inzwischen rund 1 Mio. Mitglieder Cashback auf alles was das Herz begehrt! Die Zeitschrift Finanztest der Stiftung Warentest (06/18) bescheinigt Shoop.de "Höchste Rabatte aller untersuchten Cashback-Portale."
Vom Unternehmen geschrieben
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Linienstraße 98, 10115, Berlin, Deutschland
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Alles super.
Ich hätte noch mehr Cashback, wenn ich es nicht immer vergessen würde in die App zu schauen.
Kann nur jedem dazu raten diese Betrüger zu meiden.
Klappt bei kleinen Bestellungen oft ganz gut, aber sobald es mal einen Bonus gibt oder eine teurere Bestellung mit hohem Cashback getätigt wird, funktioniert ganz zufällig das Tracking nicht.
Es ist wirklich jedes mal das gleiche und dieses Problem scheinen viele zu haben, also steckt da ein System dahinter.
Zum Glück gibt es genug deutlich zuverlässigere Alternativen.
Bis auf ganz wenige Ausnahmen klappt es mit dem Cashback sehr gut. Auch wenn es manchmal etwas länger dauert, aber meiner Meinung nach liegt das nicht an Shoop, sondern an dem jeweiligen Partner. Außerdem spielt das für mich keine Rolle. Schade, dass JoyBuy, Amazon und Booking nicht mehr dabei sind.
Finde ich gut, die Shop Auswahl kann aber gerne noch erweitert werden. (z.B. mit Zalando)
Es wird sehr oft Cashback nicht aufgenommen, Nachbuchungsanfragen abgelehnt oder Cashback einfach so reduziert.
Payback ist da zuverlässiger!

Antwort von Shoop
57 Euro für nix bekommen, (eingekauft hätte ich sowieso), Top, gerne weiter so, bin hocherfreut
Mobilfunkvertrag bei Vodafone über Shoop abgeschlossen, 120 Euro Cashback, wenn ich mich Recht erinnere. Wurde erst nicht getrackt, Nach Buchungsanfrage. Dann, als nach Monaten immer noch kein Cashback da war, nachgefragt. Trotz Zusicherung es zu klären und sich zu melden nichts mehr. Nach ein paar Wochen noch mal geschrieben. Das Gleiche. Nach ein paar Monaten wieder, so ging das immer weiter. Mittlerweile ist der Vertrag bei Vodafone schon wieder ausgelaufen und ich mache einen großen Bogen um Shoop.

Antwort von Shoop
Bin voll zu frieden mit Shoop. Jedes halbe Jahr kann ich mir mein Cashback aufs Paypalkonto überweisen.So habe ich schon über 600 Euro zurück bekommen. viel besser als Punkte sammeln. Topp
Ich bin immer wieder positiv überrascht.
Hat bei mir bisher immer gut funktioniert mit dem Cashback. Keine Beanstandung.
Super mit Shoop besser als jede andere Firma. Einfaches Sammeln von Gutschriften und auch das Auszahlen geht einfach von der Hand.
Wenn es mal alles klappt, von der Erfassung bis zur Auszahlung, dann ist es kein Problem.
Die meisten Servicemitarbeiter sind auch echt bemüht, bei Nachbuchungen zu helfen.
Dass man keine Mitteilung bekommt, wenn etwas abgelehnt wird, ist nicht toll.
Bei Hotelbuchungen wird der Bruttobetrag als Nettobetrag angesetzt und dann natürlich abgelehnt.
Artikel, die definitiv nicht retouniert wurden, werden als storniert bzw retouniert vom Partner abgelehnt (hoher Cashback plus Gutschein) bei der Nachbuchungsanfrage.
Und das Ärgerlichste überhaupt, ist, dass gefühlt nur sporadisch, Kleinstbeträge erfasst werden, große Beträge nicht. Und nach 4 Wochen sind die Aktivitäten auch plötzlich verschwunden.

Antwort von Shoop
Habe das Cash Back Programm bereits seit einigen Jahren und bin wirklich zufrieden, funktioniert wirklich gut.....sicherlich wird es einige Leute geben die Systemrelevante Fehler machen und somit keine Gutschrift zustande kommt ! Anwenderfehler ....ist mir auch schon passiert.
Es werden immer wieder Einkäufe nicht vergütet, komischerweise immer die hochpreisigen Einkäufe. Man sieht sich hier auch nicht in der Verantwortung und nur als "Vermittler". Auch Nachbuchungsanfragen werden immer häufiger abgelehnt. Teilweise werden einzelne Artikel einer Bestellung nicht vergütet, mit der Begründung, dass der Kauf nicht getrackt worden ist, ab dem Punkt komme ich mir betrogen vor. Meinen Freunden würde ich Shoop nicht empfehlen.

Antwort von Shoop
Ich nutze Shoop seit 2011 und bin sehr zufrieden. Aber das Angebot war früher besser bzw die Höhe des Cashbacks. Deswegen vergleiche ich immer die Cashbackhöhe mit der Konkurrenz.
In einem Jahr „zufällig“ bei allen Einkäufen über 200€ kein Cashback erhalten. Egal ob bei EBay, AliExpress, Temu. Bei Nachbuchungsanfragen mit sämtlichen Belegen wurden die Fälle geschlossen mit dem Hinweis, dass der Kauf nicht nachverfolgt werden kann.
Der Höhepunkt waren 8 gleichzeitig gekaufte Artikel bei AliExpress, davon 7 unter 20€ und 1 mit 239€. Alle wurden in einem Warenkorb gekauft. Die 7 günstigsten wurden sofort erfasst, der teuere konnte auch auf Nachfrage nicht bestätigt werden, trotz aller eingereichten Belege. Laut Kundenservice wurde der teuere Einkauf nicht über Shoop getätigt, obwohl er zusammen mit den 7 anderen Teilen erfolgte und diese vergütet wurden.
Bei EBay das gleiche Spiel, billige Artikel aus dem Warenkorb erfasst, das Handy für über 500€ natürlich nicht.

Antwort von Shoop
Ich habe über Shoop ein Tide-Geschäftskonto abgeschlossen. Der Abschluss war erfolgreich, was mir Tide mehrfach schriftlich bestätigt hat. Tide hat zudem klar mitgeteilt, dass die Auszahlung des Cashbacks genehmigt wurde und Shoop zugestimmt hat.
Trotzdem warte ich seit über 5 Monaten auf mein Cashback (200€)
In dieser Zeit:
• habe ich mehrfach beim Shoop-Support nachgefragt
• erhielt ich nur Standardantworten, Vertröstungen oder gar keine Rückmeldung
• gab es keinerlei Transparenz, keinen verbindlichen Zeitrahmen und keine Lösung
Shoop wirbt damit, Cashback „einfach“ und „zuverlässig“ auszuzahlen – meine Erfahrung ist das genaue Gegenteil. Wenn selbst nach Bestätigung durch den Partner (Tide) monatelang nicht ausgezahlt wird, stellt sich die Frage, wie ernst Shoop seine Zusagen nimmt.
Für mich wirkt das Ganze unprofessionell, intransparent und nicht vertrauenswürdig. Cashback ist der einzige Mehrwert dieses Portals – wenn genau das nicht funktioniert, ist Shoop für mich schlicht nutzlos.
Ich werde Shoop nicht weiter nutzen und kann nur dringend davon abraten, sich auf versprochene Auszahlungen zu verlassen.

Antwort von Shoop
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