Shoop Bewertungen 9’750

TrustScore 4 von 5

3.9

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten überwiegend eine sehr gute Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Nutzer loben die Benutzerfreundlichkeit und die große Auswahl an Shops. Die Registrierung wird als einfach und die Navigation als intuitiv beschrieben. Einige Kunden heben hervor, dass die Cashback-Auszahlungen zuverlässig und schnell erfolgen und sie mit dem Programm seit vielen Jahren zufrieden sind. Es wird auch positiv erwähnt, dass man Geld für Einkäufe zurückbekommt, die man ohnehin tätigen würde. Allerdings gibt es auch gemischte Meinungen bezüglich der Rückerstattung, der Zahlungsabwicklung und des Kundenservice. Einige Kunden berichten von Problemen mit nicht erfassten oder abgelehnten Cashbacks, insbesondere bei hochpreisigen Einkäufen. Die Meinungen über die Website und die allgemeine Serviceleistung gehen auseinander. Einige Nutzer bemängeln lange Wartezeiten bei der Bearbeitung von Auszahlungen und Nachbuchungsanfragen, während andere keine Probleme feststellen konnten.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bin bereits seit vielen Jahren Nutzer von Shoop. Es ist Licht und Schatten dabei. Bei einigen Partnern funktioniert das Tracking quasi nie und man muss regelmäßig aufwändige Nachbuchungsanfragen s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cashback Programme mit attraktiven Prämien. Habe durch cleveres buchen von Übernachtungen schon einige 100 € mir auf mein Konto auszahlen lassen. Bei Hotels dauert der Check bis zur Auszahlung aber ge... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe nie Probleme mit der Auszahlung gehabt, einige Shops brauchen lange bis das Cashback verfügbar ist, wie zB auch Lieferando, aber zum Beispeil bei myTime ist es meist eine Sache von ein bis zwei W... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe das Cash Back Programm bereits seit einigen Jahren und bin wirklich zufrieden, funktioniert wirklich gut.....sicherlich wird es einige Leute geben die Systemrelevante Fehler machen und somit kei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 20.08.2025 (Einkaufsdatum 2025-08-20T14:38:48+02:00) habe ich an der Aktion "60€ auf valide Kontoeröffnungen durch Neukunden" teilgenommen. Das Tracking hat nicht funktioniert (wie auch bei et... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wenn es mal alles klappt, von der Erfassung bis zur Auszahlung, dann ist es kein Problem. Die meisten Servicemitarbeiter sind auch echt bemüht, bei Nachbuchungen zu helfen. Dass man keine Mi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hier kann man fast bei jeden Shop Cashback sammeln und das lohnt sich auch, besonders da man Lieblingsshops markieren kann und dann eine Benachrichtigung bekommt, wenn es gerade eine spezial Aktion gi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe schon sehr viel Geld gespart bzw. durch Shoop wieder zurückbekommen. Ganz selten wird ein Cashback abgelehnt (meistens von Ebay), Nachbuchungsanfragen dauern relativ lange, werden aber dennoch so... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es werden immer wieder Einkäufe nicht vergütet, komischerweise immer die hochpreisigen Einkäufe. Man sieht sich hier auch nicht in der Verantwortung und nur als "Vermittler". Auch Nachbuchungsanfragen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze Shoop seit einigen Jahren und habe dort mittlerweile weit über 700€ Cashback gesammelt. Alles in allem habe ich nichts zu beanstanden. Cashback dauert je nach Anbieter auch mal länger... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Familie nutzt shoop seit vielen Jahren. Bei den meisten Käufen klappt es mit dem Cashback auf Anhieb und innerhalb einer angemessenen Frist. Gelegentlich ist eine Nachbuchungsanfrage nötig (die... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Soweit alles gut. In 10 Jahren sind über 1000 € Cashback zusammengekommen. Manche Einkäufe werden nicht getrackt. Andere unnachvollziehbar abgewiesen. Selten ist es Schuld von shoop. Wenn man weni... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In einem Jahr „zufällig“ bei allen Einkäufen über 200€ kein Cashback erhalten. Egal ob bei EBay, AliExpress, Temu. Bei Nachbuchungsanfragen mit sämtlichen Belegen wurden die Fälle geschlossen mit de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze Shoop seit einiger Zeit und bin sehr zufrieden. Die Registrierung war einfach, die Navigation auf der Plattform intuitiv und die Cashback-Auszahlungen erfolgen zuverlässig und schnell. Beson... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shoop als Cashback - Finger weg! Ich kann nur abraten! Bei 5 Käufen erscheint keiner, obwohl Klicks gezeigt werden und Cookies akzeptiert waren. Ich muss Nachbuchungsanfragen für jeden Kauf stelle... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann nur positives berichten. Selbst wenn man Cookies mal ablehnt- Shoop erkennt den Einkauf trotzdem. Bei Nachfragen gibt's eine zufriedenstellenden Antwort (natürlich nicht immer im Sinne des Nutzer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sparen Sie bei jedem Online-Einkauf mit Shoop.de! Diese Cashback-Plattform bietet eine große Auswahl an Partner-Shops, einfache Nutzung, freundlicher/kompetenter Support und transparente Auszahlungen.... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Legen Ihre Richtlinien selber aus. Gutscheine, welche man von Shoop für den jeweiligen Anbieter nutzen soll, funktionieren trotz erfüllter Bedingungen nicht. Nimmt man dann welche, die funktioniere... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Man kriegt Geld zurück für Einkäufe die man ohnehin machen würde. Manchmal gibt es auch Angebote wie Extra Cashback, bei mir werden 99% aller Transaktionen getracked, einfach Cookies davor löschen und... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mobilfunkvertrag bei Vodafone über Shoop abgeschlossen, 120 Euro Cashback, wenn ich mich Recht erinnere. Wurde erst nicht getrackt, Nach Buchungsanfrage. Dann, als nach Monaten immer noch kein Cashbac... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erstes Mal und nie wieder. Genau die Bedingungen für Cashback gelesen und nichts kam. Nach dem Kontakt erhielt ich eine fragwürdige Antwort; Abgelehnt wurde der 5€ Willkommensbonus, die Buch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider nur noch im Notfall bzw. nur dann nutzbar, wenn zusätzliche Gutscheine angeboten werden. Ich habe im Oktober etwas bei MediaMarkt bestellt. Etwa zwei Tage später habe ich erneut bei Me... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mehrmals erfolglos versucht den Support meine fehlenden Gutschrift zu buchen, seit Wochen erhalte ich keine einzige Antwort. Die Beträge sind alle erfasst seit 03.08.2025 wurde nichts mehr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Im September 25 gab es die letzte CB Auszahlung. Seit Wochen steht in meinen Positionen „Cb verfügbar -demnächst“ und das seit mindestens 6-8 Wochen. Ich habe teilweise kurz danach bei anderen cashbac... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Durchwachsen ! Seit Monaten erfolgt die Auszahlung äußerst schleppend. Die Auszahlungsspanne ( Bearbeitung ) nach 3-4 Monaten wird regelmäßig überschritten. Zum Teil wartet man 6 Monate und länger auf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shoop hat bei mir extrem viele legitime Cashback-Anfragen abgelehnt, meist nur ein paar Cent, aber in Summe ärgerlich. Der Ablauf wirkt gezielt abschreckend: Ich soll für jeden Mini-Betrag Belege raus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sofern möglich, würde es gar keinen Stern geben. Cachback-Zahlungen werden nicht ausgezahlt trotz einew belegbaren Abschlusses - eben durch den Partner. Der Kundenservice ist eine Vollkatastrophe, hie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider werden immer mehr Einkäufe nicht erfasst. Besonders ärgerlich, wenn man dabei Rabatte von Shoop nutzt. Das manuelle Nachbuchen ist aufwändig, nicht immer von Erfolg gekrönt und generell dauert... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nun ist wohl Schluss mit Cashback über Shoop. Meine Käufe werden nicht mehr bearbeitet, sprich kein Cashback mehr! Erfasste Klicks sind einfach verfallen trotz Nachbuchungsanfragen. Die Anträge wer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe und reine Zeitverschwendung. Diese App ist eine einzige Verarschung. Cashback wird so gut wie nie korrekt erfasst – von zehn Einkäufen vielleicht einer, wenn überhaupt. Nachbuc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht. Beim Kauf wurde mit einem Cashback geworben, das rund 1/5 des Kaufpreises ausmacht – ein entscheidendes Kaufargument für mich. Leider stellte sich im Nachhinein heraus, dass d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mittlerweile kann Shoop mit der Konkurrenz nicht mehr mithalten. Angebote werden jedes Jahr schlechter und unattraktiver. Am schlimmsten ist, wenn man ohne Adblocker oder akzeptieren Cookies trotzdem... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von allen Cashbackanbietern ist Shoop der zuverlässigste. Das Tracking funktioniert hier am Besten und im Falle eines Falles das nachträgliche Anfordern. Andere Anbieter haben teilweise höhere Raten,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht, auch bei Kontakt des Service relativ rasch Antwort erhalten. Tracking funktioniert inzw. bei mir. AdBlocker und andere "hineinfunkende" Scripte müssen deaktivie... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 26.03.2025 bei Galaxus bestellt und bis heute (11. Juli 2025) kein Cashback erhalten. Erst war der Klick in shoop zu sehen. Später ist er einfach verschwunden. Kundensupport über Account nicht mö... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann nur davon abraten. Ich habe 5 Einkäufe getätigt, keiner wurde erfasst. Ich war ewig beschäftigt mit Nachbuchungsanfragen. Die werden dann abgelehnt. Am Ende habe ich mit Viel Energie 15€ reg... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kaum nutzt man den Service nicht mehr so oft da es bei der Konkurrenz mehr Cashback gibt, hat man auch Probleme beim Auszahlen... Dann soll man seine Daten neu hinterlegen was wieder die Auszahlung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bisher eigentlich immer gute Erfahrung gemacht.. Nun auch etwas größer eingekauft um das heimische Setup komplett erweitert.. 2 Monate über knapp 360€ Cashback gefreut diese bald kommen und nun g... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz Weiterleitung auf den Shop, der das Cashback zahlen wollte, gab es keinerlei Gutschrift. Kann passieren, aber das eine beantragte Nachverrechnung 3-4 Monate dauern soll, ist ein Witz in einer Ze... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Cashback Shop mit immer wieder tollen Aktionen. Man muss nur aufpassen, dass die Browsereinstellungen passen, damit das Cashback korrekt erfasst wird. (Adblocker, etc sind in diesem Fall proble... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super App besser als Coupert hab innnerhab von 19 Tagen 26 Euro Cashback Plus Boni eingenommen... Ich hätte noch 20 Euro Pro beworben Freund kassieren können nur hat niemand mein Bewerbungs Link benut... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bis zur Übernahme durch ein anderes Unternehmen verlässlich und gut, seitdem (in meinem Fall) 08.07.2025 keine einzige Transaktion auf verfügbar gestellt, was vorher bei bspw. Wolt innerhalb von höchs... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze Shoop seit einigen Jahren und kann nichts Negatives berichten. Die Handhabung über die Verlinkung in der App (alternativ die Webseite) auf die gewünschte Shop-/Partnerseite ist unkomplizier... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vom ersten Tag an bis jetzt Cash beim Online Shoppen per Shoop gesichert. Das Gutscheincodes Per einem Klick Automatisch auf den Einkauf im Warenkorb nacheinander versucht werden ist eine meiner Liebl... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Edit: Danke für eure Antwort, aber genau deswegen verstehe ich eure Vorgehensweise nicht. Bezahlt doch aus eigener Tasche, der Kunde kann dafür nichts! Als langjähriger Kunde habe ich meinen Account... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super unkompliziert, schnelle Auszahlung, viele Shops im Portfolio. Shoop beim Shoppen zu berücksichtigen lohnt sich! Die Bearbeitung dauert hier auch nicht so lange wie bei den anderen Cashback... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin Voll Zufrieden, kann leider bei einigen die Negativen Bewertungen nicht nachvollziehen hab in der Zwischenzeit einige male auszahlen lassen, es gab weder Probleme mit sammeln noch mit Auszah... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ehrlich gesagt finde ich es nicht nachvollziehbar, dass ich für einen Cashback-Betrag von 2 € ganze 6–7 Monate warten soll. Bei solch einem langwierigen und wenig transparenten Prozess überlege ic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Cashback-Anbieter
  2. Affiliate-Marketing-Service
  3. Gutscheinservice
  4. E-Commerce-Dienst
  5. Medienunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Shoop ist Deutschlands marktführendes Cashbackportal. In über 2.200 Onlineshops gibt es für inzwischen rund 1 Mio. Mitglieder Cashback auf alles was das Herz begehrt! Die Zeitschrift Finanztest der Stiftung Warentest (06/18) bescheinigt Shoop.de "Höchste Rabatte aller untersuchten Cashback-Portale."

Shoop.de - Deutschlands #1 Cashback Portal

Vom Unternehmen geschrieben

Wir zahlen Dir für Deinen Online-Einkauf bares Geld zurück!
Für jeden Einkauf, den Du eingeloggt über Shoop.de tätigst, bekommst Du einen Cashback-Bonus. Das Geschäftsmodell ist denkbar einfach: Wir bekommen von allen teilnehmenden Shops bzw. Anbietern (über 2.000) eine Vermittlungsprovision für jeden Online-Einkauf. Diese Provision geben wir zum größten Teil an unsere Kunden weiter. Vom kleineren Teil bezahlen wir Gehälter und investieren in die Weiterentwicklung unserer Seite bzw. App. Zu den Partnern von Shoop.de gehören u.a. eBay, booking.com, Otto, Galeria Kaufhof, Lufthansa und Media Markt. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet und ist seit dem 2. Jahr profitabel.

Shoop.de Kundensupport

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Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

9750 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super.

Alles super.
Ich hätte noch mehr Cashback, wenn ich es nicht immer vergessen würde in die App zu schauen.

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Cashback Anbieter

Kann nur jedem dazu raten diese Betrüger zu meiden.
Klappt bei kleinen Bestellungen oft ganz gut, aber sobald es mal einen Bonus gibt oder eine teurere Bestellung mit hohem Cashback getätigt wird, funktioniert ganz zufällig das Tracking nicht.

Es ist wirklich jedes mal das gleiche und dieses Problem scheinen viele zu haben, also steckt da ein System dahinter.

Zum Glück gibt es genug deutlich zuverlässigere Alternativen.

8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine der besten Cashbackseiten bzw. Apps

Bis auf ganz wenige Ausnahmen klappt es mit dem Cashback sehr gut. Auch wenn es manchmal etwas länger dauert, aber meiner Meinung nach liegt das nicht an Shoop, sondern an dem jeweiligen Partner. Außerdem spielt das für mich keine Rolle. Schade, dass JoyBuy, Amazon und Booking nicht mehr dabei sind.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es wird sehr oft Cashback nicht…

Es wird sehr oft Cashback nicht aufgenommen, Nachbuchungsanfragen abgelehnt oder Cashback einfach so reduziert.
Payback ist da zuverlässiger!

19. Dezember 2025
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Antwort von Shoop

Hallo Dragonofmystic,

sollten deine Shoop-Bestellungen immer wieder NICHT automatisch erfasst oder abgelehnt werden, kann das folgende Gründe haben:

- vor dem Login auf shoop.de wurden die Cookies nicht gelöscht
- die Adblocker sind nicht komplett deaktiviert (sondern nur für shoop.de)
- während der Bestellung wurden oder waren mehrere Browsertabs geöffnet
- es wurde ein Gutschein oder Rabatt genutzt, der nicht auf shoop.de gelistet war

Ich empfehle dir, für Shoop.de-Bestellungen einen separaten Browser zu nutzen und diesen dann entsprechend einzustellen. Wichtig: VOR jeder Bestellung die Cookies löschen, erst dann auf shoop.de einloggen, zum Händler weiterleiten lassen und bestellen.

Viele Grüße vom Shoop-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig, schlechte Kommunikation, kein Support

Mobilfunkvertrag bei Vodafone über Shoop abgeschlossen, 120 Euro Cashback, wenn ich mich Recht erinnere. Wurde erst nicht getrackt, Nach Buchungsanfrage. Dann, als nach Monaten immer noch kein Cashback da war, nachgefragt. Trotz Zusicherung es zu klären und sich zu melden nichts mehr. Nach ein paar Wochen noch mal geschrieben. Das Gleiche. Nach ein paar Monaten wieder, so ging das immer weiter. Mittlerweile ist der Vertrag bei Vodafone schon wieder ausgelaufen und ich mache einen großen Bogen um Shoop.

6. Februar 2026
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Antwort von Shoop

Hallo B B,

es tut uns leid, dass wir hierzu bis dato kein positives Ergebnis erzielen konnten. Wir werden erneut beim zuständigen Partnernetzwerk hierzu nachfassen.

Viele Grüße vom Shoop-Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin voll zu frieden mit Shoop

Bin voll zu frieden mit Shoop. Jedes halbe Jahr kann ich mir mein Cashback aufs Paypalkonto überweisen.So habe ich schon über 600 Euro zurück bekommen. viel besser als Punkte sammeln. Topp

6. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super mit Shoop

Super mit Shoop besser als jede andere Firma. Einfaches Sammeln von Gutschriften und auch das Auszahlen geht einfach von der Hand.

6. Februar 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wenn es mal alles klappt

Wenn es mal alles klappt, von der Erfassung bis zur Auszahlung, dann ist es kein Problem.

Die meisten Servicemitarbeiter sind auch echt bemüht, bei Nachbuchungen zu helfen.

Dass man keine Mitteilung bekommt, wenn etwas abgelehnt wird, ist nicht toll.
Bei Hotelbuchungen wird der Bruttobetrag als Nettobetrag angesetzt und dann natürlich abgelehnt.
Artikel, die definitiv nicht retouniert wurden, werden als storniert bzw retouniert vom Partner abgelehnt (hoher Cashback plus Gutschein) bei der Nachbuchungsanfrage.
Und das Ärgerlichste überhaupt, ist, dass gefühlt nur sporadisch, Kleinstbeträge erfasst werden, große Beträge nicht. Und nach 4 Wochen sind die Aktivitäten auch plötzlich verschwunden.

5. Februar 2026
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Antwort von Shoop

Hallo Dying Pheonix,

wir verschicken immer eine Nachricht, wenn das Cahsback zu einer Bestellung oder Nachbuchungsanfrage angelehnt wurde. (Genau wie die Nachricht, die verschickt wird, wenn der Partner das Cashback gezahlt hat).

Sollte der Partner keinen konkreten Ablehnungsgrund abgegeben haben, so können wir das abgelehnt Cahsback dann auch nochmal innerhalb eines gewissen Zeitraumes anfragen.

Bitte wende dich über die Nachbuchungsanfrage nochmal bei uns (falls du dies nicht bereits getan hast) und dann schauen wir, ob wir das abgelehnte Cashback nochmal beim Partner anfragen können.

Sollten deine Shoop-Bestellungen immer wieder NICHT automatisch erfasst werden, kann das folgende Gründe haben:

- vor dem Login auf shoop.de wurden die Cookies nicht gelöscht
- die Adblocker sind nicht komplett deaktiviert (sondern nur für shoop.de)
- während der Bestellung wurden oder waren mehrere Browsertabs geöffnet
- es wurde ein Gutschein oder Rabatt genutzt, der nicht auf shoop.de gelistet war

Ich empfehle dir, für Shoop.de-Bestellungen einen separaten Browser zu nutzen und diesen dann entsprechend einzustellen. Wichtig: VOR jeder Bestellung die Cookies löschen, erst dann auf shoop.de einloggen, zum Händler weiterleiten lassen und bestellen.

Bitte beachte, dass die Einkaufserinnerung die du nach einer Bestellung aktivierst, nur 4 Wochen lang gültig ist und dass Nachbuchungsanfragen bei den meisten Partnern für maximal 10 Wochen nach einer Bestellung möglich sind.

Viele Grüße vom Shoop-Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe das Cash Back Programm bereits…

Habe das Cash Back Programm bereits seit einigen Jahren und bin wirklich zufrieden, funktioniert wirklich gut.....sicherlich wird es einige Leute geben die Systemrelevante Fehler machen und somit keine Gutschrift zustande kommt ! Anwenderfehler ....ist mir auch schon passiert.

5. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es werden immer wieder Einkäufe nicht…

Es werden immer wieder Einkäufe nicht vergütet, komischerweise immer die hochpreisigen Einkäufe. Man sieht sich hier auch nicht in der Verantwortung und nur als "Vermittler". Auch Nachbuchungsanfragen werden immer häufiger abgelehnt. Teilweise werden einzelne Artikel einer Bestellung nicht vergütet, mit der Begründung, dass der Kauf nicht getrackt worden ist, ab dem Punkt komme ich mir betrogen vor. Meinen Freunden würde ich Shoop nicht empfehlen.

14. Januar 2026
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Antwort von Shoop

Hallo Marc,

der Bestellwert selbst oder der zu erwartende Cashbackbetrag hat keinerlei Einfluss auf die automatische Erfassung oder die Cashbackfreigabe.

Ich nehme an, du beziehst dich auf Aliexpress?

Aliexpress vergütet (wie alle Partner) das Cashback basierend auf dem "Last-Cookie-Wins-Prinzip" und erfasst ja jeden Artikel einzeln mit einer individuellen Transaktion, d.h. die Vergütung erfolgt nicht (wie bei den meisten Partnern) auf Grundlage der gesamten Bestellung, sondern auf Artikelebene.

Wenn ein Shoop-Nutzer also einen bestimmten, vielleicht höherpreisigen Artikel z.B. über myDealz in den Warenkorb legt, dann einen weiteren Artikel über unseren Aliexpress-Link der Bestellung hinzufügt, dann wird uns leider im besten Fall nur das Spiel vergütet. myDealz bekommt dann die Provision für den höherpreisigen Artikel zugeschrieben.

So passiert es oftmals speziell bei höheren Cashbackraten und dies führt dann -so wie eben beschrieben- oftmals zu Cashbackablehnungen.

Für uns sind diese Ablehnungen ebefalls unerfreulich.

Wir können in so einem Fall das abgelehnte Cashback aber leider nicht nochmal anfragen und an wen die Provision für diese Bestellung gegangen ist, teilt uns der Partner aus Datenschutzrechtlichen Gründen nicht mit.

Viele Grüße vom Shoop-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hochwertige Einkäufe werden systematisch nicht erfasst

In einem Jahr „zufällig“ bei allen Einkäufen über 200€ kein Cashback erhalten. Egal ob bei EBay, AliExpress, Temu. Bei Nachbuchungsanfragen mit sämtlichen Belegen wurden die Fälle geschlossen mit dem Hinweis, dass der Kauf nicht nachverfolgt werden kann.
Der Höhepunkt waren 8 gleichzeitig gekaufte Artikel bei AliExpress, davon 7 unter 20€ und 1 mit 239€. Alle wurden in einem Warenkorb gekauft. Die 7 günstigsten wurden sofort erfasst, der teuere konnte auch auf Nachfrage nicht bestätigt werden, trotz aller eingereichten Belege. Laut Kundenservice wurde der teuere Einkauf nicht über Shoop getätigt, obwohl er zusammen mit den 7 anderen Teilen erfolgte und diese vergütet wurden.
Bei EBay das gleiche Spiel, billige Artikel aus dem Warenkorb erfasst, das Handy für über 500€ natürlich nicht.

12. November 2025
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Antwort von Shoop

Hallo Michael,

wir finden es genauso unerfreulich wie du, wenn das Cashback uns gegenüber vom Partner abgelehnt wird.

Tatsächlich hat der Bestellwert oder der zu erwartende Cashbackbetrag keinen Einfluss auf die automatische Erfassung, noch auf die Cashbackzahlung. Es werden sowohl geringe Centbeträge abgelehnt (und gezahlt), wie auch höhere Cashbackbeträge.

Viele Grüße vom Shoop-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte seit über 5 Monaten auf 200€

Ich habe über Shoop ein Tide-Geschäftskonto abgeschlossen. Der Abschluss war erfolgreich, was mir Tide mehrfach schriftlich bestätigt hat. Tide hat zudem klar mitgeteilt, dass die Auszahlung des Cashbacks genehmigt wurde und Shoop zugestimmt hat.

Trotzdem warte ich seit über 5 Monaten auf mein Cashback (200€)

In dieser Zeit:
• habe ich mehrfach beim Shoop-Support nachgefragt
• erhielt ich nur Standardantworten, Vertröstungen oder gar keine Rückmeldung
• gab es keinerlei Transparenz, keinen verbindlichen Zeitrahmen und keine Lösung

Shoop wirbt damit, Cashback „einfach“ und „zuverlässig“ auszuzahlen – meine Erfahrung ist das genaue Gegenteil. Wenn selbst nach Bestätigung durch den Partner (Tide) monatelang nicht ausgezahlt wird, stellt sich die Frage, wie ernst Shoop seine Zusagen nimmt.

Für mich wirkt das Ganze unprofessionell, intransparent und nicht vertrauenswürdig. Cashback ist der einzige Mehrwert dieses Portals – wenn genau das nicht funktioniert, ist Shoop für mich schlicht nutzlos.

Ich werde Shoop nicht weiter nutzen und kann nur dringend davon abraten, sich auf versprochene Auszahlungen zu verlassen.

6. August 2025
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Antwort von Shoop

Hallo Alex,

wir warten leider selbst nach wie vor auf die Nachbuchung und Bestätigung seitens Tide hierzu.
Es tut uns leid, dass es länger dauert als erwartet, da war für uns so auch nicht vorhersehbar.

Wir melden uns bei dir, sobald es endlich Feedback hierzu gibt.

Viele Grüße vom Shoop-Support

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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