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Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Grundsätzlich top, Bestellung, Qualität, Ablauf. Wie es häufig vorkommt eben doch kein Connect and Run. Es wurde zwar immer recht zügig geantwortet, jedoch ist ab und an ein Gespräch mit einem Tech... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einmal bestellt: Alles wurde im Zeitrahmen geliefert. Die Anleitungen waren auch sehr hilfreich. Mir hat nur der Paketbote Leid getan, der allein ohne HIlfsmittel die schweren Pakete den weiten Weg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mitbewerber legen ein Meter lange Verlängerungskabel o.B. dabei (deutscher Lieferant). Beste Positionierung des Wechselrichter auf Grund der kurzen Anschlüsse wäre hilfreich. Anmelden im WLAN mit dem... Mehr ansehen
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Anlieferung war perfekt, freundlicher DHL Fahrer. Mit Freunden hab ich meine Module auf dem Garagendach montiert. Die Steckverbindungen waren Selbsterklärend,aufstellen und anschließen des Speicher le... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Als ich mich im Frühjahr des vergangenen Jahres anfing für ein BKW zu interessiere bin ich zufällig auf Solakon gestoßen. ich wurde neugierig und viele meiner Fragen wurden beantwortet und ein klarer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verpackung und Transport waren top. Montage und Installation für Laien gemacht. Die ersten Ernten bei 20 Gradaufstellung im Februar und eingeschränktem Lichteinfall (Bäume) lagen bei 3,5 kw. Bin auf... Mehr ansehen
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Solakon ist ein Paradebeispiel dafür, dass man sehr gute Qualität in Deutschland zu international konkurrenzfähigen Preisen kaufen kann. Klar, die Technik stammt zum großen Teil aus Asien - das w... Mehr ansehen
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Von der Bestellung bis zum Support nur gute Erfahrung gemacht.Top Produkte..zumal noch ein "regionaler Anbieter" wenn ich meinen Wohnort heranziehe☝️ Vorallem den Support muss ich lobend erwähnen.Hatt... Mehr ansehen
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Die Lieferung erfolgte schnell. An den Modulen waren zwar leichte Kratzer zu sehen, dafür wurde mir aber sofort ein kleiner Preisnachlass angeboten – sehr fair. Ein Teil fehlte zunächst, wurde jedoc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bisher alles bestens gelaufen! Meine Erfahrungen mit Solakon sind richtig gut! Die Produkte funktionieren, Absprachen und Lieferzeiten werden eingehalten und falls man Hilfe benötigt, erhält man... Mehr ansehen
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Hatte nachgefragt ab die Null Netzeinspeisung tatsächlich eine echte ist.( auch bei vollem Speicher ) dieses wurde vom Support umgehend bestätigt, auch in anderen Fragen wurde mir schnellsten geholf... Mehr ansehen
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Der Umrichter unseres Balkonkraftwerks hatte nach 8 Monaten einen Defekt. Ist ärgerlich, aber bei Technik kann das nunmal passieren. Der Support von Solakon war allerdings vorbildlich: Samstags defekt... Mehr ansehen
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Sehr professionelle Abwicklung. Schnelle Lieferung, Super Ware. Kompetenter und freundlicher Support. Jederzeit wieder und 100% Weiterempfehlung. Plug & Play vom Feinsten. Wir haben das onPower... Mehr ansehen
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Von Anfang an kein richtiger Support. Seit 17.12. versuche ich den IR Lesekopf zum laufen zubringen. Es werden per Mail Tagelang keine Infos geliefert, dann werden bereits beantwortete Fragen erneut g... Mehr ansehen
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Zu oft Fehler und Probleme mit der App (lässt sich nicht öffnen, ist oft offline obwohl alle Komponenten online sind, zeigt oft falsche Daten an oder aktualisiert nicht). Keine Erreichbarkeit des Ser... Mehr ansehen
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Sehr guter Shop! Ware schnell und gut versandt! Nach anfänglichen Installations Schwierigkeiten die meine Schuld waren! (Wechselrichter benötigt bei erst Installation Strom von den pv Mod... Mehr ansehen
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Ich habe seit Sept. 2025 ein BKW mit 4 x 500 Watt Solarmodulen und einen Wechselrichter. Für Fragen beim Aufbau und Installation der Anlage haben mich Ihre Kollegen immer per email und auch telefon... Mehr ansehen
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Beratung ist eine absoolute Katastrophe, können mir anhand meiner Daten nicht beantworten welche Solarpaneele zu meiner powerstation passen ... Ticket anfragen welche noch offen sind werden ei... Mehr ansehen
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Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Im Vorraus bekommt man schon alle wichtigen Infos. Gut vorbereitet für das Ankommen des Balkonkraftwerks. Kleines Problem mit dem Anschluss vom Kabel. Das wurd... Mehr ansehen
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Ich habe bei der Online-Bestellung einen Fehler gemacht und erst am nächsten Tag bemerkt. Also habe ich bei Solakon angerufen, einen persönlichen Ansprechpartner erreicht und mein Problem geschilde... Mehr ansehen
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Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles schnell und professionell. Der Aufbau der Solaranlage ist kinderleicht , eigentlich selbsterklärend. Einziger Kritikpunkt: Für mich wäre es angeneh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Im Prinzip bin ich mit der Solakon Balkonanlage zufrieden. Was mich dagegen ärgert ist die Geschäftspolitik insbesondere die Werbung des Unternehmens. Es kommen regelmäßig E-Mails mit Werbeaussag... Mehr ansehen
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PRIMA! Habe die bestellte Anlage mit 4 Paneelen und Speicher innerhalb von 24h per Spedition geliefert bekommen. Alles drum herum ist äußerst professionell aufgezogen. Geräte, Verpackung, Anlei... Mehr ansehen
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Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden. Aufbau und Anschluss liefen wunderbar. Allerdings die Einbindung des Smartmeters (IoMeter) war schon nervenaufreibend, hat am Ende aber auch geklappt. Desweiteren... Mehr ansehen
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Hatte vorher schon ein Kraftwerk ohne Probleme gekauft, nun ein zweites mit Montagematerial und Speicher. Am 11.3.2025 bestellt, Panels wurden geliefert, Montagematerial erst nach Anfrage später, Spe... Mehr ansehen
Katastrophal dieses Unternehmen: nicht erreichbar, liefert am 29.April 2025 2x onLite 177x113cm 440Wp Panel statt 2x onBasic 195x113cm 500Wp Panel. Glasklarer Fall von Sachmangel, der Aufbau und Strom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellung, Lieferung und Aufbau gut verlaufen. Die App hat noch diverse Mängel. Wesentliche Informationen (Rechengänge der Energiebilanzen und der finanziellen Ersparnis) fehlen bzw sind falsch. Bi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach anfänglichen Schwierigkeiten in den persönlichen Kontakt mit einem Mitarbeiter zu kommen ist es schließlich dann doch gelungen. In dem Gespräch hat es sich dann wieder einmal gezeigt, das nichts... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bisherige Erfahrung ist ein holpriger Start. Im November eine 2kW Anlage mit zwei Zusatzspeichern bestellt, es kamen dann nur 1kW Solarpanels und ein Zusatzspeicher. Ob die zweite Palette verloren gin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hatte bestellt, aber nach 2 Stunden die Bestellung per Email storniert. Keine Storno-Bestätigung bekommen. Telefonisch niemand erreichbar. Stattdessen kamen ohne Ankündigung 2 Pakete via Hermes nach s... Mehr ansehen
Wir haben eine angebliche Balkonanlage mit 8 Panelen gekauft,da diese aber nicht mehr unter Balkonkraftwerk gilt,müssen wir nun irgendwie versuchen einen Elektriker zu finden der diese noch fachgerech... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lieferung schneller als gesagt.Gut zum aufbauen . Trotzdem 2 Punkte Abzug wegen echt mieser und Auffwendiger Retourenbearbeitung.Rückgabefrist 14 tg.wird nicht mal innerhalb der Frisg bearbeitet.Fo... Mehr ansehen
Anlage ließ sich einfach montieren und in Betrieb nehmen. Der Kundenservice ist bei Nachfragen freundlich und sehr bemüht,aber hinsichtlich der App nicht sehr erfolgreich. Die App ist eine Katastr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mir wurde diese Firma solakon wegen der besonders guten Technik von Fachleuten empfohlen. Da ich als Frau nicht gerade ein Handwerker oder Techniker bin, habe ich also eine 4 KWH Anlage bestellt. Laut... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Absolut schlechter Service! Warte seit 6 Wochen auf meine Halterungen. Erst angeblich nicht lieferbar, dann hätte ich diese in einem anderen Paket dabei sein sollen (was nicht der Fall ist). Nun wurd... Mehr ansehen
Der Versand erfolgte blitzschnell. 2 Tage nach Bestellung über Amazon war der Wechselrichter da, 4 Tage nach Kauf die Solarpanels. Alles mit Hermes geliefert und nicht mit Spedition. Es erfolgte also... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schöne Website, leichte Bestellung aber falsche Halterung geliefert. Man müsste denken, das lässt sich ja leicht lösen, aber a) man erreicht niemanden, b) der Email-Support antwortet erst nach vielen... Mehr ansehen
Ich habe Ende September 25 ein Balkonkraftwerk mit Speicher installiert. Über die Erträge bei diesem niedrigen Sonnenstand bin ich positiv überrascht. Auch regelt der Shelly den Stromfluss sauber au... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Von Anfang an gab es Probleme mit der WLAN Verbindung. WLAN Stärke absolut ausreichend mit WLAN Verstärker.Trotzdem Schwierigkeiten mit der Verbindung. Mehrfacher Kontakt mit dem Support ohne richtige... Mehr ansehen
Ich besitze vier Growatt-Speicher NOAH 2000 sowie vier Solarpaneele mit jeweils 500 W. In meiner Situation kann ich nur zwei Speicher übereinander stapeln, also zwei Türme mit je zwei Speichern. I... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wer ist hier preisgekrönt? Und von wem eigentlich? SOLAKON, mit Sitz in Schwäbisch Hall, das 1000W-Modul, Typ "onBasic" bestellt. Der mitgelieferte Wechselrichter "Growatt800" hat eine Einrichtung u... Mehr ansehen
Auspacken, Aufbauen, Einstecken und Geld sparen. So einfach ist es mit der Solakon Stecker Solaranlage die Stromrechnung zu kürzen. Die Anlage speist den grünen Strom direkt über die Steckdose in Ihr Hausstromnetz ein. Somit tragen Sie ganz einfach Ihren Teil zur Energiewende bei und sparen dabei auch noch bei der Stromrechnung.
Im Wacholder 6, 74523, Schwäbisch Hall, Deutschland
4.4
2134 Bewertungen
Hat 64 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich habe ausversehen ein Balkonkraftwerk mit falscher Kabellänge bestellt und die Bestellung sofort bei Amazon storniert. Die Stornierung wurde nicht angenommen obwohl die Lieferung erst in 7 bis 9 Tagen sein soll.
Ich werde die Annahme verweigern und woanders ein Balkonkraftwerk bestellen.
Wollte lediglich nur die Kabellänge ändern.
Mine von Solakon hatte alle meine Fragen beantwortet und mir ein faires, kulantes Angebot für ein Komplettpaket (Balkonkraftwerk mit Speicher) gemacht.
Heute wurde es sehr gut verpackt, auf Palette von Spedition stressfrei geliefert.
Ich freue mich auf den Aufbau, die Installation und die Stromernte.
Alles bestens gelaufen.
Hervorragende App - sehr verständlich aufgebaut. Würde mich wieder für Solakon entscheiden...
Nach der aktualisierten App hat alles bestens geklappt.
Sehr guter Service. Schnelle Rückmeldung und Unterstützung. Kann ich nur empfehlen. Produkte sehr hochwertig und einfach zu installieren.
Die Bearbeitung der Bestellung und Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Auch der Widerspruchsanspruch wurde anstandslos bearbeitet. Der "Support Technik" reagiert auf Anfragen sehr schell und technisch versiert.
Ich habe zwei Anlagen über verschiedene Zeiträume gekauft die erste eine 4000 Watt Anlage die einwandfrei läuft. Die zweite Anlage ist eine Anlage mit 2000 Watt und mit dieser nur Ärger Gerät hat schon bei Anlieferung geräteschaden das über den Support herausgefunden wurde und angeblich ein Austausch eingeleitet werden sollte seit drei Wochen hat sich außer versprechen zusagen nichts getan bis ich eskaliert habe aber selbst die Geschäftsleitung stellt sich tot Gott sei Dank habe ich alles dokumentiert mein Fazit ist wenn man Glück hat und ein Gerät wo die inkontrolle nicht geschlafen hat ist die Anlage super andernfalls hat man bei dieser Firma nur Probleme und rate dringendst von einem Kauf ab so lang sich nach meiner Recherche anscheinend bei vielen anderen der gleiche Fehler zeigt vermutlich haben die ein Problem bei der Endkontrolle und bei der Herstellung verschiedener Komponentenaber das wäre ja nicht das Problem Fehler können überall passieren aber es kann nicht sein dass der Kunde im Regen stehen gelassen wird viel versprochen wird und nichts gehalten wird der Support hat eigentlich alles getan was möglich war aber innerbetrieblich scheint es hier schlafmützen zu geben oder Ignoranten alle meine Versuche der Firma entgegenzutreten um das Problem zu beheben wurden abgelehnt darunter auch dass ich das Gerät in die Firma bringe um dieses Thema schnellstmöglichst vom Tisch zu haben ich kann nur raten Finger weg von dieser Firma. Ich finde dass es ein armutszeugnis ist von einer Firma die Nummer eins sein will und sich eigentlich als Nummer eins präsentiert und so einen Service abliefert.
Lieferung vollständig, Zusammenbau einfach und alles passt. Bei Fragen gibt Solakon schnell Rückmeldung. Noch schneller und gute Antworten bekommt man in der elektronischen Chat Kommunikation mit "Sophie".
Ich bin sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit ihnen. Der Ersatzwechselrichter ist heute früh eingetroffen. Ich habe ihn gleich montiert. Die Anlage läuft jetzt wieder. Ach ihre Solakonapp auf dem Handy arbeitet jetzt zum ersten mal überhaupt. Es zeigt mit den Momentanstrom der erzeugt wird an und auch den bisher erzeugten Gesamtstrom.
Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback an unseren Support und dem Balkonkraftwerk. Es freut mich zu lesen, dass auch bei kleinen Herausforderungen schnell eine Lösung gefunden werden konnte. Sonnige Grüße wünscht das Solakon Support Team!
Ich habe ein System für 1.200 € bestellt. OnPower mit Speicher. In den FAQ wird mit „Paketversand“ geworben, in der Mail stand Spedition, geliefert wurde jedoch unangekündigt „frei Bordsteinkante“. Der Support gab diesen Fehler (fehlender Hinweis auf Bordsteinkante) sogar schriftlich zu, verweigert nun aber jede Kompensation für den massiven Mehraufwand und zwei geplatzte Liefertermine, für die ich Urlaub nehmen musste.
Auf sachliche Kritik und den Verweis auf Verbraucherschutz-Regelungen reagiert der Support patzig mit Sätzen wie „kurz und schmerzlos“, argumentiert audweichend mit Paragraphen und bietet lediglich den Widerruf an – wohl wissend, dass der Rückversand einer 100kg-Anlage auf Palette für den Kunden extrem aufwendig ist.
Fazit: Produkt wird okay sein, aber die Logistik-Kommunikation ist irreführend und der Kundensupport unterirdisch. Schade, dass die Zusammenarbeit so anfängt.
Nach langer Suche auf ein Speicher für Balkonkraftwerk bin ich auf Solakon gestoßen. Habe auch einen vorab ausprobiert und habe mich für Solakon entschieden. Im Speicher ist schon mal der Wechselrichter installiert, außerdem läßt sich der Speicher sehr gut erweitern.
Man wird vom Solakon-Team gut beraten.
Antwort von Solakon GmbH
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback – das motiviert uns, weiterhin auf hohem Niveau zu arbeiten.
Trotz Feiertage zum Jahreswechsel zuverlässige Anlieferung / damit verbundene Fragen konnten schnell geklärt werden / da die Anlage noch nicht installiert ist, ist eine endgültige Bewertung (App installieren und einrichten) noch nicht möglich - da gibt es bestimmt nochmals Rückfragen
Antwort von Solakon GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in uns!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen weiterhin viel Freude mit dem Produkt.
Angefangen von den verfügbaren Informationen, dem Preis und den Produkten entspricht alles einem sehr hohen Level. Auch der Versand ist ohne Mängel und sehr schnell erfolgt. Sehr empfehlenswert.
Antwort von Solakon GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden waren.
Guter Service, gute Qualität und Preise
Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Balkonkraftwerk und weiterhin eine frohe Ernte wünscht Ihr Solakon Support Team.
Jetzt läuft alles top hier. Schnelle Lieferung leichte Instalation. Nur an den Versandkosten muss man noch arbeiten, vor allem wenn man mehrere sachen kauft. Aber so alles super. 1+
Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, vielen Dank für das positive Feedback. Sonnige Grüße wünscht das Solakon Support Team.
nach anfänglichen Schwierigkeiten habe ich alle Informationen zur Behebung des Problems bekommen. Meine Anfragen wurden schnell beantwortet.
Die Instruktionen waren leicht verständlich und vom Laien gut umsetzbar.
Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback an unseren Support und dem Balkonkraftwerk. Es freut mich zu lesen, dass auch bei kleinen Herausforderungen schnell eine Lösung gefunden werden konnte. Sonnige Grüße wünscht das Solakon Support Team!
Verpackung und Transport waren top.
Montage und Installation für Laien gemacht. Die ersten Ernten bei 20 Gradaufstellung im Februar und eingeschränktem Lichteinfall (Bäume) lagen bei 3,5 kw. Bin auf den Sommer gespannt.
Bin mehr als zufrieden. (Begeistert)
Antwort von Solakon GmbH
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback – das motiviert uns, weiterhin auf hohem Niveau zu arbeiten.
Schnelle Lieferung, hohe Qualität der Produkte, problemlose Installation.
Alles in allem sehr zufrieden.
Antwort von Solakon GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Balkonkraftwerk und weiterhin eine frohe Ernte wünscht Ihr Solakon Support Team.
Anlieferung war perfekt, freundlicher DHL Fahrer. Mit Freunden hab ich meine Module auf dem Garagendach montiert. Die Steckverbindungen waren Selbsterklärend,aufstellen und anschließen des Speicher leicht.Mit dem zurechtfinden auf der App hab ich ein wenig gebraucht, macht jetzt aber riesig Spaß.
Antwort von Solakon GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Vertrauen in uns!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Antwort von Solakon GmbH
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback – das motiviert uns, weiterhin auf hohem Niveau zu arbeiten.
Sehr guter Service und ein super freundliches Team
Antwort von Solakon GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in uns!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen weiterhin viel Freude mit dem Produkt.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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