Solenao Bewertungen 245

Antwort von Solenao

Vor 2 Tagen

Ciao Lory,

Ci dispiace molto leggere la tua recensione e desideriamo chiarire subito la situazione 🤎
Se hai ricevuto una taglia errata per un nostro errore, non è previsto alcun costo di reso a tuo carico. Questa è la nostra politica, e ci dispiace se non è stata spiegata correttamente.

Ti chiediamo di scriverci a [email protected], indicando il numero d’ordine e chiedendo di Francesca. Ci occuperemo noi di tutto e troveremo la soluzione corretta senza richiederti il reso dell’articolo sbagliato.

La fiducia dei nostri clienti per noi è fondamentale e vogliamo rimediare.

Francesca | The Solenao Team

Antwort von Solenao

Vor 2 Tagen

Ciao Linda,

Grazie per la tua recensione sincera. Siamo felici di sapere che trovi i leggings comodi e che la texture renda la pelle più liscia 🤎
Apprezziamo molto anche il tuo commento sui tempi di spedizione, un aspetto su cui stiamo lavorando per migliorare.

Grazie per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza.

Con gratitudine,
Francesca | The Solenao Team

Antwort von Solenao

Vor 2 Tagen

Ciao Giulia,

Ci dispiace sinceramente leggere la tua recensione e comprendiamo le tue perplessità 🤎
Desideriamo chiarire che Solenao è un brand europeo. I nostri prodotti sono progettati in Europa e realizzati in Cina con partner selezionati. Questa scelta ci consente di offrire prodotti di qualità mantenendo prezzi accessibili. Il luogo di produzione, da solo, non determina la qualità di un prodotto.

Per quanto riguarda l’assistenza clienti, ci dispiace se le risposte ti sono sembrate generiche. In periodi di alto volume utilizziamo talvolta risposte automatiche iniziali per non lasciare nessun messaggio senza riscontro, ma il nostro team è sempre disponibile a intervenire direttamente.

Se lo desideri, ti invitiamo a scriverci a [email protected], facendo riferimento a questa recensione e chiedendo di Francesca. Sarò felice di seguire personalmente il tuo caso e aiutarti. Siamo qui per supportarti 🤎

Francesca | The Solenao Team

Antwort von Solenao

Vor 2 Tagen

Ciao Romina,

Ci dispiace molto leggere la tua recensione e comprendiamo la tua insoddisfazione 🤎
I nostri leggings sono progettati in Europa e realizzati in Cina con partner selezionati, ma sappiamo che la vestibilità può variare da brand a brand. Ci dispiace che le misure non abbiano soddisfatto le tue aspettative.

Ci farebbe piacere aiutarti a trovare una soluzione. Ti invitiamo a scriverci a [email protected], facendo riferimento a questa recensione e chiedendo di Francesca, così potremo verificare il tuo ordine e assisterti al meglio.

Francesca | The Solenao Team

Antwort von Solenao

Vor 2 Tagen

Ciao Carmela,

Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che, partendo da un po’ di scetticismo iniziale, tu stia già notando i primi risultati sia a livello fisico che estetico 🤎
È bellissimo sapere che la sera le gambe ti facciano meno male e che circolazione e aspetto della pelle siano migliorati.

Grazie per la fiducia e per il tuo feedback così attento.

Con gratitudine,
Francesca | The Solenao Team

Antwort von Solenao

Vor 2 Tagen

Ciao Anja,

Grazie di cuore per aver condiviso questa splendida recensione. 🤎
Siamo davvero felici di sapere che i leggings ti abbiano aiutata a mantenere le gambe leggere anche dopo 9 ore in piedi. È una grande soddisfazione per noi. Sapere inoltre che il nostro servizio clienti ti abbia lasciato un’impressione positiva rende tutto ancora più speciale. Grazie per la fiducia e il supporto. Siamo sempre qui per te.

Francesca | The Solenao Team

Antwort von Solenao

Vor 2 Tagen

Ciao Rita,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza. 🤎
Siamo felici di sapere che trovi i leggings comodi ed esteticamente piacevoli, e che tu stia già notando un beneficio per la circolazione delle gambe. È assolutamente comprensibile voler attendere un po’ di tempo per valutarne pienamente gli effetti, e apprezziamo molto la tua sincerità. Grazie per la fiducia, restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi domanda.

Francesca | The Solenao Team

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Vor 2 Tagen

Ciao Giulia,
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza. 🤎
Siamo davvero felici di sapere che tu stia già notando dei cambiamenti nelle gambe, anche dopo un periodo così breve di utilizzo. Sapere che i leggings ti supportano in un lavoro in cui sei sempre in piedi per noi è molto importante. Apprezziamo anche il tuo interesse per un modello estivo. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare e a guardare al futuro. Grazie per la fiducia e per averci scritto. Siamo sempre a tua disposizione.

Francesca | The Solenao Team

Antwort von Solenao

Vor 2 Tagen

Ciao Monica,
Grazie di cuore per aver condiviso una recensione così sentita. 🤎
Siamo davvero grati per la tua fiducia e per le tue parole gentili sia sul prodotto che sul nostro servizio clienti. Sappiamo quanto possano essere frustranti i ritardi o la mancanza di un articolo, quindi siamo felici di essere riusciti ad aiutarti rapidamente e a risolvere la situazione. La tua raccomandazione per noi è molto importante e ci conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione. Grazie ancora per la pazienza, la comprensione e il supporto. Con noi sei sempre in buone mani.

Francesca | The Solenao Team

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Vor 2 Tagen

Ciao Simona,
Grazie di cuore per il tuo gentile feedback. 🤎
Siamo felici di sapere che il prodotto ti sembri eccellente. La tua soddisfazione per noi è molto importante e apprezziamo sinceramente la fiducia che riponi in Solenao. Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre a tua disposizione.

Francesca | The Solenao Team

Antwort von Solenao

Vor 2 Tagen

Ciao Enrica,

Siamo davvero dispiaciuti nel leggere la tua esperienza e comprendiamo quanto questa situazione possa essere frustrante. 🤎
Ricevere un capo che non veste come previsto, unito a una mancanza di aggiornamenti sul reso, può comprensibilmente generare delusione e sfiducia. Ci assumiamo la responsabilità per la confusione e per il mancato seguito che hai riscontrato. Questa non è l’esperienza che desideriamo offrire con Solenao.

Desideriamo rassicurarti che non c’è alcuna intenzione da parte nostra di attendere la scadenza dei termini di reso, e ci scusiamo sinceramente se la comunicazione ti ha fatto percepire il contrario. Ci farebbe davvero piacere poter esaminare il tuo caso con attenzione e risolverlo correttamente.

Ti chiediamo gentilmente di contattarci nuovamente all’indirizzo [email protected]
e, se possibile, di chiedere di Francesca così da poter seguire personalmente la tua situazione. Ti invitiamo a includere il numero d’ordine o qualsiasi informazione utile, così potremo intervenire con priorità.

Grazie per aver condiviso apertamente le tue preoccupazioni. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la tua fiducia e offrirti il supporto che meriti.

Francesca | The Solenao Team

Antwort von Solenao

Vor 6 Tagen

Ciao Stefy,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. È vero, dopo circa 15 giorni può essere ancora presto per valutare tutti i risultati 🤎
Siamo felici di sapere che trovi i leggings comodi e che le gambe ti sembrino già più leggere. Con l’uso continuativo, spesso si notano benefici ancora maggiori.

Grazie per la fiducia e per il tuo feedback.

Con gratitudine,
Francesca | The Solenao Team

Antwort von Solenao

Vor 6 Tagen

Ciao Costanza,

Grazie per aver condiviso la vostra esperienza. È comprensibile che serva un po’ più di tempo per dare un giudizio definitivo 🤎
Siamo felici di sapere che sia tu che tua figlia vi troviate bene e che stiate già notando un piccolo miglioramento nella ritenzione idrica.

Grazie per la fiducia e per il vostro feedback.

Con gratitudine,
Francesca | The Solenao Team

Antwort von Solenao

Vor 6 Tagen

Ciao Claudio,

Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che il prodotto ti è piaciuto e che la taglia corrisponde alle tue aspettative 🤎
Il tuo feedback per noi è molto importante.

Con gratitudine,
Francesca | The Solenao Team