Soufeel Bewertungen 1’875

TrustScore 3.5 von 5

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3.6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1875 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produkt entspricht in keinster Weise den Abbildungen00340434630521269091

Ich habe eine Stoffpuppe bestellt und ein bedrucktes Kissen aus sehr minderwertigem Stoff bekommen. Ich hatte beim Support extra vorher angefragt und mich vergewissert, dass es wirklich eine echte Puppe ist. Auf keinen Fall kann ich diese Produkte weiter empfehlen. Das ist meiner Meinung nach schon nach an Betrug so weit von den Abbildungen auf der Webseite abzuweichen. Dazu ist das Kissen von beiden Seiten mit der Vorderseite meines Fotos bedruckt. Es wurde nicht mal eine Rückseite entworfen - was ja heute mit KI auch total einfach wäre.

22. Januar 2026
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Soufeel-Logo

Antwort von Soufeel

Wir bedauern die entstandene Enttäuschung. Seien Sie versichert, dass dies keinesfalls unsere Absicht war. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben, damit wir uns weiterhin verbessern können. Unser Kundenservice hat Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine bessere Lösung anzubieten. Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Service Super!!!

Die Kissen sind in Ordnung. Der Seevice umso besser. Sehr freundlich und kulant!!! Dankeschön

4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlecht,schlechter,soufeel

Habe am 16.01.22 bestellt,expresslieferung 4-6 Werktage,die 4-6werktage dauern jetzt schon 4 Wochen an da heute der 13.02.2022 ist.
Muss auch noch dazu sagen,das ist schon das 3.mal bei mir das es so lange dauert.
Info's bekommt man nicht.
Absolut NICHT zu empfehlen.
LASST EURE FINGER DAVON!!!

13. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Enttäuschte kundin

Ich habe eine herrengeldbörse bestellt. Sie ist sehr hübsch und mein Partner hat sich sehr gefreut.
Leider bin ich dennoch enttäuscht.
Die angegebene herstell und Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Ich habe am 6.12. bestellt. Erst im Januar wurde geliefert. So stand ich - trotz Anfragen bei soufeel, wann denn geliefert wird- unvorbereitet ohne Geschenk für meinen Partner zu Weihnachten da.
Als ich PayPal informierte, erhielt ich ein wiedergutmachangebot von soufeel... Erstattung der Versandkosten. Ich hab zugestimmt und nun ratet mal, wer bis zum heutigen Tage weder eine Gutschrift noch eine Antwort bekommen hat :(

24. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämtheit jemanden an Weihnachten…

Unverschämtheit jemanden an Weihnachten so hängen zu lassen. Ich bin stinksauer und todtraurig, da das Geld ja auch erstmals eingefroren ist und nicht jeder Reserve hat um etwas Neues, im letzten Moment zu kaufen. Ich warte seit dem 7.12 und bekomme über dem Kundenservice nur automatische Antworten die das Anliegen weiterleiten sollen und nach 3 Tagen immer noch keine Antwort. Konntet ihr seit der Bewertung hier, in Kontakt treten?

20. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr verärgert! Nie wieder Soufeel!!!

Wie alle vor mir bin ich ebenfalls mega verärgert. Extra pünktlich am 2.12 bestellt und bis heute ist die Ware weder angefertigt noch versandt!!! Und ja ich habe Sie bereits kontaktiert also fragen Sie nicht nach erneuter Kontaktaufnahme! Und wie Sie bei allen anderen Betroffenen schreiben, dass in dieser Saison viel Verkehr ist, dann schreiben Sie doch bitte nicht bei Verkaufsabschluss, dass es 7 bis 12 Werktage dauert, wenn es tatsächlich 20 oder mehr Werktage dauert!!! Warum muss man seiner Bestellung hinterher rennen anstatt von Ihnen kontaktiert zu werden? Kein Weihnachtsgeschenk, vielen Dank dafür!!!! Nie wieder Soufeel und es wird auch niemandem weiterempfohlen! So ein Reinfall dieses Unternehmen!!!

19. Dezember 2018
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