HR Parcel Bewertungen 16’415

Paket nach Italien über Hermes ist nicht angekommen. Es heißt, die Empfänger hätten die Annahme verweigert ,was nicht stimmt. Es war kein Postbote an dem Tag da. Auch wurde keine Nachricht hinterlassen, wo das Paket sei oder abzuholen wäre.
Nun liegt das Paket seit einer Woche irgendwo. Auf Emails wird nicht reagiert.
Mit so einer Firma sollte Hermes nicht mehr zusammenarbeiten.

Gleiche Problem wie bei den anderen.
Die Adresse stimmt nicht oder nicht gefunden. Also nie wieder mehr mit Hermes Pakete schicken. Das ist das letzte mal.

Unglaublich schrecklich was die da machen.

Sendung mit Hermes nach Italien

Seit 7 Tagen keine Bewegung mehr, obwohl sich das Paket seither im Zustellzentrum befindet. Insgesamt bereits fast 2 Wochen unterwegs und ich bin aufgrund der Bewertungen sehr beunruhigt. Kundenservice reagiert per Email nicht, Adresse lässt sich nicht herausfinden, Telefonnummer nicht vergeben. Hermes meint, es gebe kein Problem und es könne bis zu 30 Tage dauern. Dann doch lieber 10€ mehr bei DHL bezahlen….

Seit dem 21.01 keine aktuelle Information mehr! Kundenservice Katastrophe! telefonisch nicht erreichbar, keine Antworten auf E-Mail, das geht gar nicht.
Ich habe über Hermes nach Italien versendet, verstehe nicht warum Hermes mit solchen Firma zusammen arbeitet???

Update:

Nach 10-15 E-Mail würde es auf „Zugestellt „ geändert. Würde aber nicht zugestellt, der Empfänger hat Kamera und kann es beweisen! Lügner!!
Es geht weiter an Polizei!!!

Das ist die schlimmste Spedition was es gibt🤮ihre paket kommt nie mehr an.zu faul oder kein bock weiss ich nicht.sie kontaktieren auch nicht und wenn sie hilfe brauchen dann Pech.. kI für nicht und telefonisch auch keine Schanz.Bitte überlegen Sie gut ob sie wollen das ihre Paket nie ankommt.

Finger weg von diesem Verein absolute Katastrophe.Leider muss man einen Stern geben, es ist der schlechteste Paketservice den ich kenne.
Angeblich stimmt die Adresse in Italien nicht ( meine Schwester wohnt seit Jahren dort).
Jetzt liegt das Paket angeblich seit dem 12.12.2025 in deren Zentrale und soll zurückgeschickt werden.
Bis heute ist noch nichts passiert.
Werde mir wohl einen Rechtsanwalt nehmen.

Schlechtester Service! Behaupten das die Adresse nicht stimmt. Schön das zweite Paket das einbehalten wird. Wäre weg und Geld verloren!!! Ich bitte Sie mich schnellmöglichst über meine Email zu kontaktieren. Ihr habt schon zwei Pakete von mir die in Mailand liegen und nicht Weiterversand werden. Vielleicht muss ich andere Wege einleiten?

Und noch was , ich möchte das ihr meine Pakete mir schnellstmöglich zu liefert. Die Adresse auf den Paket 007667166031892.

Ich habe genug von euren lügen und vor allem das ihr nicht auf meine E-Mails reagiert! Was ist das bitte für ein schlechter Service???

HR Parcel scheint der italienische Partner von Hermes zu sein, genau scheint nur. Mein Paket nach Italien wurde nie zugestellt, angeblich wegen eine falsche Adresse, ob es wirklich so war, kann man nicht genau sagen,weil egal wie und wie oft man fragt, findet man es nicht heraus, welche Adresse auf dem Paket angegeben wurde. Der einzige Gesprächspartner ist nämlich der Chatbot, von einer dubiosen künstlichen Intelligenz, der nur zwei Antworten gibt: Der Paket konnte nicht zugestellt werden, kontaktieren bitte den Absender / Wenn du der Absender bist, kann ich dir nicht helfen. Die angegebene Telefonnummer ist nur aus Italien nutzbar, also man hat gar keine Chance, mit einer echten Person zu sprechen. Es sollte ein zweieter Zustellversuch erfolgen, es war aber nicht der Fall, es wird sofort wieder nach Deutschland verschickt. Das Päckchen hat, meiner Meinung nach nie die eine Region Italiens verlassen (da wo es aus Deutschland angekommen ist), weil alle Updates innerhalb von wenigen Minuten vorkammen, obwohl es eine mehrstündige Reise benötigte, um einen Zustellversuch zu "wagen".
Eine Reine Katastrophe. Sie sollen sich einfach nur schämen. Ich weiß nicht, warum so ein seriöses Unternehmen wie Hermes, sich solche Geschäftspartner aussucht.
Das eine Sternchen geht in diesem Fall nur an den Mitarbeiter vom Paketshop, wo och mein Päckchen abgegeben habe, er war wie immer echt nett und hilfreich.

Das Paket liegt seit mehreren Tage in ein Lager und wird nicht weiter bearbeitet angeblich wäre die Adresse nicht korrekt obwohl die Adresse stimmt und man sie auch direkt findet . Telefonisch ist niemand zu erreichen auf Emails reagiert niemand. Hermes nimmt sich nichts davon an und kümmert sich auch nicht !
Telefonnummer und Email vom Empfänger liegt beiden vor !
Stellt endlich das Paket zu !!!

Schlechtester Kurierdienst den ich je erlebt habe. Kundendienst ist nicht zu erreichen, weder per Telefon noch per email. Angeblich ist Lieferadresse falsch, obwohl diese richtig ist. Das Paket ist seid über 2 Woche in der Filiale in Chieti keine Reaktion. Das Paket geht heute angeblich zurück. Die zusammen Arbeit mit Hermes Versand ist skandalös. Gibt es keine Überprüfung oder Gremien die so etwas verbieten?

Leider meldet sich Hermes nicht wegen meines Pakets!
Seit dem 01.12.2025 bewegt sich mein Paket zum Empfänger nicht (liegt seitdem in einer Filiale in Rom) (die Adresse des Empfängers ist richtig!!!).
Bitte kontaktieren Sie mich hierüber, teilen Sie mir unverzüglich einen Ansprechpartner und Kontaktdaten hierüber mit, und ich sende Ihnen nochmal die Sendungsnummer zu.
Das Paket MUSS zum Empfänger oder Sie bezahlen den Versand.
Echt unverschämt!
Hochachtungsvoll

Toller Versandhandel der bei Problemen kompetent reagiert. Insbesondere ein Mitarbeiter half Mir sehr schnell. Grosse Pakette kommen gut . Ich empfehle sehr HR Parcel. Tausend Dank

Völlig katastrophaler und unzuverlässiger Lieferant! Man spricht mit einem Chatbot, das Tracking ist ein Chaos. HRParcels Behauptungen variierten von: die Adresse sei falsch, es war keiner Zuhause, schlußendlich: das Paket ist verloren gegangen bzw. gestohlen worden.

Schlechtester Kurierdienst den ich je erlebt habe. Kundendienst ist nicht zu erreichen, weder per Telefon noch per email. Angeblich ist Lieferadresse falsch, obwohl diese richtig ist. Das Paket ist seid über 1 Woche in der Filiale in Mailand wieder und bewegt sich nicht.

Unverschämt ist so was!!! Wirklich unmöglich.

Neuer Status nach 3 Wochen: Geht zurück an den Absender trotz richtiger Empfängeradresse: 02052179001294 Ihr seid so lächerlich...

UPDATE: Nach Wochen wieder in D bei mir! Wahrscheinlich seitens HR Parcel fehlgeleitet nach Catanzaro und nicht Cosenza/Sila. In Catanzaro dann wahrscheinlich keine Lust es entsprechend richtig zu versenden bzw. weiterzuleiten. Toller Laden! Auf den Versandkosten bleibt natürlich der Absender liegen.

Mein Paket sollte angeblich gestern zugestellt worden sein, wir waren zu Hause, es hat keiner geklingelt, geschweige denn das irgendwas abgegeben wurde. Telefonisch und per Mail kann man niemanden erreichen, nur so ein blöder Chatbot, der einem immer wieder die gleichen Antworten schickt, selbst über Mail. 10 mal soll man dort seine Sendungsnummer, Telefonnummer und E -Mail eingeben, bekommt aber nie eine Antwort oder wird vielleicht mal angerufen 🙈 So einen grottenschlechten Service habe ich noch nie erlebt

Am 16.12 habe ich eine Mitteilung bekommen, dass meine Bestellung geliefert wurde. Ich habe aber nichts bekommen, auch meine Nachbarn nicht.
Am 17.12 habe ich geschrieben und gefragt eine Reklamation einzureichen, mir wurde keine Nummer mitgeteilt, auch wenn ich extra nachgefragt habe. Und seitdem habe ich nichts mehr gehört…
Ein Tag drauf habe ich mein Paket auf dem Balkon (1. Stock) gefunden, dieses habe sie einfach auf den Balkon geworfen, genau die Lampe getroffen, die auf dem Tischchen lag.

Schnelle Lieferung und Läuten an der Glocke bei Abgabe des Päckchens, was nicht alle Lieferanten machen.

Leider muss man einen Stern vergeben. Verdient haben die keinen. Die Firma ist das allerletzte! Finger weg von denen. Ich warte seit 10.7.2024 auf ein Paket. Seit 15.7. hat es HR Parcel. Angeblich haben sie versucht es zuzustellen aber beide male war niemand daheim. Was eine Lüge ist. Wir arbeiten beide zuhause, haben einen Bauernhof und sind immer daheim. Dann bleibt das Paket eine ganze Woche im Lager liegen ohne dass irgendetwas passiert. 3 Emails wurden nicht beantwortet. 5 Anrufe wo niemand an das Telefon geht. 4 mal das Kontaktformular ausgefüllt und nicht eine Antwort! Gestern sollte das Paket wieder zugestellt werden. Wurde es n icht. Seit gestern Abend liegt es wieder im Lager. Nein, das geht gar nicht. Die Firma ist Mist.

Purtroppo è necessario assegnare una sola stella. Non ne meritano una. L'azienda è la peggiore! Giù le mani da loro. Sto aspettando un pacco dal 10.7.2024. HR Parcel ce l'ha dal 15 luglio. A quanto pare hanno provato a consegnarlo ma entrambe le volte non c'era nessuno in casa. Il che è falso. Entrambi lavoriamo a casa, abbiamo una fattoria e siamo sempre in casa. Poi il pacco viene lasciato in magazzino per un'intera settimana senza che accada nulla. 3 e-mail non hanno avuto risposta. 5 telefonate a cui nessuno risponde. 4 volte compilato il modulo di contatto e nemmeno una risposta! Ieri il pacco doveva essere consegnato di nuovo. Non è stato così. È tornato in magazzino da ieri sera. No, non è possibile. L'azienda è una schifezza.

Mein Paket is seit einer Woche nicht angekommen. Das tracking auf der webseite behauptet das es am 3.02.24 das ist ein Samstag angekommen wäre und abgegeben worden ist, aber nichts. Ich habe bei einigen Nachbarn nachgefragt und nichts. Ich war an dem Tag sogar zu der angegebenen Uhrzeit Zuhause aber es wurde nicht geklingelt.
Ich versuchte schon den Kundenservice zu kontaktieren mit dem Schreibfomular auf der webseite und habe bis heute keine Antwort erhalten.

Liefernummer: 19800000259441