Kurt Geiger Bewertungen 5’401

Ich habe über eine Instagram-Werbung Sneakers bei Kurt Geiger in Größe 38 bestellt (meine normale Schuhgröße).
Die gelieferten Schuhe fielen jedoch mindestens zwei Größen kleiner aus und waren untragbar.

Ein Umtausch wurde mir vom Kundenservice/Chatbot mitgeteilt, sei nicht möglich.
Gleichzeitig soll ich die Ware auf eigene Kosten zurücksenden – Rückversand ab 16,50 € aufwärts.

Ich empfinde diese Praxis als sehr kundenunfreundlich und intransparent, insbesondere bei einer offensichtlich falschen Größenangabe.
So etwas hätte ich von einer bekannten Marke nicht erwartet.

habe boots von dieser marke erworben… nach wenigen malen tragen, war die plateausohle defekt.. einseitig ein produktfehler! keinerlei entgegenkommen gezeigt, nun kann ich die teuren schuhe in den müll werfen 😤

Die Rücksendegebühren sind unverhältnismäßig hoch und die Bearbeitung bzw. die Korrektur der Rechnung und die Erstattung dauert viel zu lange, über 1 Monat !

Zwei paar Schuhe bestellt die als ein Paket rausgeschickt wurden, es kam ein Paket an aber mit nur einem paar Schuhe. Da Ware als zugestellt gilt, macht Paypal hier nichts. Mehrmals mit Kurz Geiger geschrieben, Fotos der Verpackung gemailt aus denen hervorgeht, dass keine zwei paar Schuhe reinpassen konnten, keine Chance.

Ich habe einen Geldbeutel von Kurt Geiger gekauft in London im Store gekauft. Leider ist die Qualität total schlecht. Die Farbe ist nach 3 Wochen abgegangen und nun nach 3 Monaten ist der Vogelkopf Knopf abgefallen. Ich habe dem Kundenservice von Kurt Geiger mehrfach angeschrieben und ich wurde immer vertröstet. Ich bin ziemlich enttäuscht und kann nur vom Kauf abraten. Dabei ist das Design so schön.

Geldbeutel über Zalando gekauft. Super schlechte Qualität, nach 3 Wochen löst sich die ganze Farbe, praktisch nicht mehr zu verwenden. Zalando weigert sich zudem den Artikel zu ersetzen!!
Unmöglich!

-> Update: further information provided. Since it is a Zalando purchase, no help available- still bad quality - wouldn’t recommend anyone to buy if the company is ok with selling such a bad quality

-> update 2: jetzt bekomme ich einen freundlichen discount von 20% und muss soll mir einen neuen Geldbeutel kaufen- dafür das die Qualität des ersten so schlecht war, dass er nicht mehr nutzbar ist, scheint mir diese „Lösung“ eine Option für die Firma noch mehr Geld zu verdienen aber als Lösung für den initialen Verkauf eines schlechten Produkt kann ich diesen Vorschlag wirklich nicht sehen!

Die Schuhe sehen optisch sehr schick aus, aber die Sohle von innen färbt schon nach 3-4 Mal Tragen ab. Auch an anderen Stellen sind schwarze Kratzer ähnlichen Flecken, die schon beim Erhalt der Schuhe teilweise vorhanden waren, aber auch innerhalb kürzester Zeit vermehrt haben. Bin mir auch sicher, dass ich nicht mit den Schuhen irgendwo dran kam.
Bin sehr unzufrieden mit der Qualität. Habe so was noch nie gesehen.

The shoes are wonderful.