Verifiziert
es war toll das ich einfach mit einer Lieferadresse in Holland meine Wurmkuren trotzdem bekommen konnte und das es mir telefonisch mitgeteilt wurde das es diesen Weg wenigstens noch gibt
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Verifiziert
Super schnell an meinen Urlaubsort geliefert. Toller Service. Danke.
Die Lieferung kommt innerhalb 2-3 Tagen. Auch bei Problemen toller Service. Bei der ersten Bestellung wurde versehentlich ein falscher Artikel geschickt. Nach Rückfrage per e-Mail wurde sofort der ric... Mehr ansehen
Top Produkte für meine beiden Vögel. Gute Preise und schnell geliefert. Nur schade, daß es die Honigperlchen nicht mehr gibt. Die haben meine beiden geliebt. Ich kaufe gern hier und werde... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Medpets
Vom Unternehmen geschrieben
Gelukkig beestje, gelukkig baasje. Medpets.nl is dé online shop voor de gezondheid van je dier. Met ons digitale platform leveren wij het beste voor jouw huisdier. In onze webshop vind je een ruim en kwalitatief assortiment voor huisdieren.
✓ Gratis deskundig dierenarts advies
✓ Gratis verzending vanaf €69,-
✓ Voor 21:00 besteld, morgen in huis
Bestellingen die betaald zijn met iDeal, Creditcard, PayPal of Klarna en op werkdagen vóór 21:00 uur zijn afgerond, worden (mits de producten op voorraad zijn) nog dezelfde dag naar je verstuurd.
Klantvriendelijke service
Naast een uitgebreid assortiment kwaliteits-producten biedt Medpets.nl je tevens een snelle klantvriendelijke service. Je kunt ons tijdens bereiken voor vragen over producten of leveringen op de volgende manier:
★ Telefoon: 0186 - 57 55 28 (08:30 - 13:00)
★ E-mail: [email protected]
★ Whatsapp: 0031- 850 871 297
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- Uitgebreid assortiment
- Diergeneesmiddelen, voedingssupplementen, dagelijkse benodigdheden, (dieet)voeding en nog veel meer. Wij hebben meer dan 20.000 producten in ons assortiment!
- Deskundige klantenservice
- van 8:30 - 13:00 uur zijn wij op ons telefoonnummer 0186 - 57 55 28 bereikbaar voor vragen over uw bestelling of productadvies. Vermoed u dat er problemen zijn met de levering van uw bestelling? Neem dan direct contact met ons op.
- Snelle levering
- Als u op werkdagen vóór 21:00 uur bestelt en betaalt met iDeal, Creditcard, PayPal of Klarna, dan wordt uw bestelling (mits op voorraad) nog dezelfde werkdag naar u verzonden
Kontaktinformationen
Emmerblok 1, 4751 XE, Oud Gastel, Niederlande
- 0186-575528
- [email protected]
- www.medpets.nl
4.6
Hervorragend
49’729 Bewertungen
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Bestellung DE-R-5861598-1
Bestellung DE-R-5861598-1
Absolut unkulant habe Futter bestellt was dringend benötigt wird zu heute den 06.12.2025 DHL liefert es erst zum 08.12.2025 darauf war ich gezwungen bei Amazon zu bestellen und es kommt heute am 06.12.2025 wie versprochen jetzt muss ich für das zurückschicken obwohl ich die Annahme verweigert habe 3,95€ Euro bezahlen absolut kundenunfreundlich bestelle dort niewieder !!
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Medpets
Guten Tag,
wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung. Bei einer Annahmeverweigerung entstehen keine extra Kosten für Sie.
Team Medpets
Tierarzneimittel ohne Polsterung gesendet, Medpets unhöflich und arrogant, keine Lösung
Enttäuschung nach jahrelanger Kundentreue – bei Medpets ist es offenbar gefährlich, Tiermedikamente zu bestellen.
Ich war jahrelang treue Kundin bei Medpets.de und habe dem Shop immer vertraut. Leider musste ich nun feststellen, dass dieses Vertrauen völlig fehl am Platz war.
Meine letzte Bestellung im Wert von 96,62€ wurde in einer teilweise beschädigten, aufgerissenen Verpackung geliefert. Die Plastikflaschen lagen im Kartonbox ohne jegliche Polsterung, waren aus ihren Halterungen gerutscht und schlugen lose gegeneinander – so geht man nicht mit medizinischen Produkten für Tiere um.
Auf meine Beschwerde erhielt ich eine herablassende und unprofessionelle Antwort: sinngemäß „der Artikel war im Angebot, erwarten Sie nicht viel, schicken Sie zurück und wir entscheiden ob Sie Geld zurück bekommen“. Es wurde mir vorgeschlagen, die Ware auf eigenes Risiko in derselben Verpackung zurückzuschicken – ohne Garantie, dass ich mein Geld wiedersehe, falls unterwegs etwas passiert.
Ich finde das inakzeptabel. Ein Händler, der mit empfindlichen Tierarzneien handelt, sollte Sorgfalt, Verantwortung und Kundenservice zeigen.
Stattdessen bekam ich keine Entschuldigung, keine Kulanz, keine Lösung – nur Standardfloskeln und sogar offene Beleidigungen und Arroganz.
Nach vielen Jahren als Kundin kann ich nur sagen: Finger weg von Medpets.de. Wenn schon die Verpackung gefährlich ist, wie kann man den Produkten noch trauen?
25. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Medpets
Sehr geehrter Kunde,
aus Umweltgründen füllen wir unsere Kartons seit Jahren nicht mehr mit Füllmaterial auf. Stattdessen haben wir in eine Maschine investiert, die die Kartons auf die Höhe der Produkte zuschneidet. In der Regel funktioniert der Versand damit problemlos – wir versenden immerhin rund 4.000 Pakete pro Tag.
Leider hat Ihr Paket offenbar eine schwere Reise hinter sich, sodass die Umverpackungen etwas beschädigt wurden. Daher haben wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zugesendet und mitgeteilt, dass wir eine Rückerstattung vornehmen, sobald wir das Paket wieder bei uns erhalten haben.
Wir bitten Sie daher, die Ware an unser Lager zurückzusenden, damit wir dies für Sie ordnungsgemäß bearbeiten können.
Freundliche Grüße,
Team Medpets
Verifiziert
es war toll das ich einfach mit einer…
es war toll das ich einfach mit einer Lieferadresse in Holland meine Wurmkuren trotzdem bekommen konnte und das es mir telefonisch mitgeteilt wurde das es diesen Weg wenigstens noch gibt
23. Oktober 2025
Immer bei Problemen kann man ein…
Immer bei Problemen kann man ein Unternehmen beurteilen. Bei einer Bestellung ist nur 1/3 der Bestellung geliefert, obwohl 100% gezahlt wurde. Medpets schlug „großzügig“ einen 20% Rabatt vor, eine Frechheit wenn noch 66% geliefert werden muss. Dabei zahlt man dann 32€ für nicht mal 1/3 der Menge, die bei anderen für 41€ angeboten wird. Nach zurückschicken aller Ware dauerte es 10 Tage bevor 1/3 der Ankaufspreis zurück kam. 2/3 lässt trotz Aufforderung vom Verkaufspartner, bis heute noch immer auf dich warten. Zwischenzeitlich werden chaotische Aufforderungen gestellt, wie stornieren der aller Ware, obwohl ich nur 1 Bestellung getätigt habe
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Medpets
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Review und Ihr Feedback.
Dieses wird intern behandelt. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, es handelte sich wie erwähnt leider um einen offensichtlichen Fehler. Leider konnte dadurch wie angegeben keine Nachlieferung erfolgen. Die Bestellung wurde via Verkaufspartner vollständig annuliert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden!
1. Oktober 2024
Verifiziert
Super schnell an meinen Urlaubsort…
Super schnell an meinen Urlaubsort geliefert. Toller Service. Danke.
16. September 2024
xxl Ersatzklappe
Habe die xxl Ersatzklappe bestellt, die Maße wirklich oft verglichen und geschickt haben sie mir die kleine normale Ersatzklappe, als ich dann angerufen habe, war die Dame am Telefon mehr als unfreundlich, sagte mir ich hätte die kleine Klappe bestellt obwohl XXL eindeutig auf meinem Bestellzettel stand und ihren Namen hat siee mir auch nach mehrmaliger Nachfrage nicht genannt... NIE WIEDER
18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Medpets
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wie von unserem Kundenservice Team versucht zu erklären, wurde leider die kleinere der beiden Größe bestellt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße,
Team Medpets
Verifiziert
Werkt niet.
24. Dezember 2023
Antwort von Medpets
Beste,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te horen dat het product niet is zoals verwacht. We willen je vragen deze review bij het betreffende product op onze website te plaatsen zodat andere klanten die dit product willen kopen deze kunnen lezen. De Trustpilot is meer gericht op de service van een bedrijf en niet op de specifieke producten. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Team Medpets
Verifiziert
Ordered on Sunday delivered on Monday
29. Juli 2023
Verifiziert
Schnell und unkompliziert!
24. Juni 2023
Verifiziert
Was prima!!!
19. Januar 2023
Verifiziert
Verifiziert
Altijd snel geleverd
28. März 2022
Verifiziert
Verifiziert
Super schnelle Lieferung!
27. Juli 2021
Verifiziert
Bestens
Bestens. Produkt wurde einwandfrei und schnell geliefert.
2. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verifiziert
Alles prima
Alles prima, schnelle Lieferung und super Qualität
16. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verifiziert
alles was top!
9. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verifiziert
Prima service
2. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verifiziert
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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