Schnelle Lieferung, gute Qualität, unkomplizierte Abwicklung der Rücksendung. Ein Paar war zu klein. Leider war ein Umtausch in der Filiale nicht möglich. Deshalb 1 Stern weniger. Schade !!
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Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Die Lieferung war ok alles super. ABER..!!!!! Die Versendung von DHL dauerte ganze 7 Tage, was ich sehr ärgerlich fand. Bekannte hatten das gleiche Model an Schuhen bestellt.. Bei einem ande... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schneller Versand, zügige Abwicklung und Information ,gute Verpackung! Leider wegen Nichtgefallen zurück!! Vielleicht wäre ein Foto am Fuß direkt- hilfreich für die Entscheidung.
Unternehmen hat geantwortet
UPDATE 19.1.: Hat sich inzwischen durch die Zusendung eines QR-Codes erledigt! Schnelle Lieferung, Schuhe ok - aber leider zu groß. Und da fängt das Problem an: da ich keinen Drucker habe, bin ich be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also ich muss heute mal eine Lanze brechen für den reno schuhladen in wismar/ gägelow. Seit der Neueröffnung im letzten Jahr kein Vergleich mehr zu früher. Ganz tolles und vielfältiges Angebot,angesag... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ds in der Filiale keine passende Größe vorhanden war wurde ich im Onlineshop gleich fündig. Preis passt e ich habe mir gleich 2 Paar in verschiedenen Farben gekauft.
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung war sehr schnell. Die Informationen zur Sendung wurde immer geschickt. Die Ware war schön verpackt und die Schuhe sehr bequem. Hab zwei Größen bestellt und ein pa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Feichtinger der Bio Damen Pantoletten mit Weichfussbett bestellt. Schnelle und problemlose Lieferung. Die Schuhe sind superbequem. Besser als teure Pantoletten einer anderen Marke!
Unternehmen hat geantwortet
Mein Schuhe waren in meiner Größe nicht mehr da, die freundlichen Damen haben mir gesagt , ich könne Sie online bestellen und entweder zum Geschäft oder zu mir nach Hause liefern lassen. Da habe ich... Mehr ansehen
Vorsicht, sagen, Lieferung zu bestimmten Zeitpunkt zu (vor Weihnachten) wird aber dann kommentarlos nicht geliefert. Ware steckt bei Versand Dienstleister fest. Reno fühlt sich hier nicht zuständig.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Reno hat eine sehr einfache online Website, nach dem bestellvorgang war die Ware innerhalb von 3 Tagen bei uns zuhause.
Wir waren heute 22.04.2025 gegen 9:45 Uhr in der Filiale Nidda. Die Verkäuferin dort war echt der Hammer. Sehr sehr freundlich und sie hat uns super beraten. Das haben wir in noch keinem Schuhladen ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es hat alles wunderbar mit meiner Retour geklappt und das Geld wurde auch gleich zurück auf mein PayPal Konto überwiesen.
Leider muss man einen Stern vergeben für 0 Service. Reklamationen sind nicht gewünscht und werden konsequent abgelehnt. Es hat sich eine Naht nach 4 Tagen tragen gelöst! Auch gab es Farbveränderungen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles so wie man es sich bei einem Onlinekauf wünscht. Ware schnell da, und bei nichtgefallen Rückgabe ohne Probleme.
Unternehmen hat geantwortet
Mann sollte keine schuhe bei Reno kaufen .Meine schuhe sind nach 3monate Kaput und war mir gesagt ''Weiche Gummi und ich laufe schiff darum. Und ich habe die benutz, ok nächste mal mach ich Die schuhe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Stiefel wurden gut verpackt zum angegebenen Termin geliefert. Kauf auf Rechnung möglich.
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe über Reno Online ein paar Stiefel bestellt. Die Lieferung kam mit dhl schnell . Ich hatte die Stiefel in der Größe 39 bestellt. Je nach Ausführung, schwankt meine Größe zwischen 38/39 . Bei... Mehr ansehen
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Die kann ich nur weiterempfehlen diese super bequem und habe keine Schmerzen an den Füßen keine Blasen ich habe eigentlich vernünftige Schuhe gefunden
Unternehmen hat geantwortet
Fußballschuh nach einem Spiel kaputt! Keine Reklamation Erstattung möglich da angeblich das andere Ursachen hat und nicht am Material liegt es wird behauptet das es so hätte nicht passieren können. Da... Mehr ansehen
Am 10.03.2025 habe ich bei RENO ein Paar Schuhe für meine Tochter gekauft. Nach nur 3 Monaten sind sowohl die Sohle als auch das Obermaterial gerissen – etwas, was wir bei anderen Marken noch nie erle... Mehr ansehen
Im Januar kauften wir in der Filiale im Neißecenter Guben Herrenschuhe. Im August war die Sohle gebrochen und die Schuhe somit nicht tragbar. Trotz der 2 jährigen Gewährleistungspflicht wurden die Sch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Schuhe waren am Hacken so groß und weit, daß ich sie verloren hätte. Ich finde es eine Unverschämtheit, daß man die Retoure selber bezahlen muss die Rücksendung ist nicht kostenfrei ich musste die... Mehr ansehen
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Habe bei Reno eine Tasche gekauft und innerhalb 6 Wochen sind am Boden die Ecken kaputt, Habe die Tasche reklamiert, würde aber nicht anerkannt, weil es nach 6 Wochen ein Verschleiß ist. Was nicht pas... Mehr ansehen
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Falsche Schuhe geliefert. Jetzt muss ich nochmal zur Post, um die falschen Schuhe zu retounieren, absoluter Mehraufwand. Die richtigen Schuhe bekomme ich auch nicht mehr, weil sie ausverkauft sind. Ni... Mehr ansehen
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Ich habe die braunen Adidas Breaknet in Größe 39 bestellt und habe stattdessen pinke Kinderschuhe (Größe 35) von sfoli geliefert bekommen. Wie etwas derart schief laufen kann ist mir ein Rätsel. I... Mehr ansehen
Ich habe Schuhe bestellt und die Schuhe plus Versandkosten per Klarna bezahlt. Da die Schuhe zu klein waren, habe ich sie zurückgeschickt. Der Kaufpreis wurde zwar erstattet, aber die Versandkosten vo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die bestellten Shuhe sind nicht angekommen, da die Ware unzureichend verpackt war und die Post eine Rücksendung initialisiert hat. Bislang keine Inormation von Reno über den weiteren Verlauf.
Unternehmen hat geantwortet
Leider waren die Sohlen der Schuhe (Eigenmarke) bereits nach 3 Monaten durchgelaufen. Eine Kulanz war nicht möglich....schade. Mein letzter Einkauf dort.
Unternehmen hat geantwortet
Vorsicht bei Retouren bekommst dein Rechnungsbetrag nicht voll Erstattet. Bleibst auf die Versandkostenpauschale sitzen ca. 5,00 €.
Der Winterstiefel sollte lt. Produktbeschreibung "WASSERDICHT" sein (Artikelnummer 998-240136-410). Nun habe ich die Stiefel per DHL bekommen, und lt. Etikett ist der Stiefel nur "WASSERABWEISE... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Was mir überhaupt nicht gefallen hat, ist, dass ich, obwohl ich die Ware nicht genommen habe, die Versandkosten über 4,95 Euro bezahlen muss. Das ist kein Kundendienst.
Schicker Stiefel, genau wie beschrieben. Gute Qualität und schnelle Lieferung. Vielen Dank
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pünktliche Lieferung, Stiefel hat der Beschreibung entsprochen, war leider zu klein
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Top Ware zu gutem Preis, einfache Bestellung und schnelle Lieferung, gerne wieder!
Schuhe sahen zwar gut aus, passten aber nicht. Das kann ja auch Mal passieren. Nur das man die Rücksendung selbst zahlen muss, finde ich nicht in Ordnung und werde somit dort nichts wieder bestellen.
Unternehmen hat geantwortet
Schöne Auswahl zum guten Preis und tolle Qualität. Ware wurde schnell geliefert. Passform sehr gut .
Alles gut verpackt versendet. Und auch am gewünschten Ablageort abgelegt.
Unternehmen hat geantwortet
Bestellung und Lieferung - es geht nicht besser ! Auch der Preis und die kostenfreie Lieferung waren perfekt.
Alles von Artikel finden, über Bestellvorgang und Lieferzeit, unkompliziert und schnell.
Unternehmen hat geantwortet
Die Ware ist toll, die Lieferzeit ist super und auch der Umtausch ist komplikationslos
Unternehmen hat geantwortet
Schöne Schuhe, guter Preis und günstige Versandkosten. Top, 1A.
Super Auswahl an Marken und Produkten. Super schnelle Lieferung 👍🏻👍🏻👍🏻 was will man mehr.
Unternehmen hat geantwortet
Nach der Bestellung wurde sofort schnell und gut verpackt die Ware geliefert. Genau wie bestellt. So soll es sein. Sehr gerne wieder.
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle und pünktliche Lieferung. Qualität auch gut.
Unternehmen hat geantwortet
Bestellung einfach, schnell geliefert, gut verpackt
Sehr schnelle Lieferung,Schuhe passen zum guten Preis.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen im RENO Onlineshop – In unserem Shop findest du eine große Auswahl an Schuhen für Damen, Herren und Kinder – von sportlich bis elegant. Wir bieten dir in unseren Filialen sowie auf RENO.de eine Große Auswahl an Marken, darunter Nike, Adidas, Puma, Skechers und Bugatti. Diese Marken stehen für Qualität, Stil und Komfort, sodass du für jeden Anlass bestens ausgestattet bist. Unser Anspruch ist es, dir ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Dafür sorgen wir mit einem benutzerfreundlichen Shop, persönlichen Kundenservice und einer schnellen, zuverlässigen Lieferung direkt zu dir nach Hause. Solltest du Fragen oder Anliegen haben, steht dir unser engagiertes Team jederzeit zur Seite. Wir freuen uns auf deinen Besuch! Dein RENO-Team
Kontaktinformationen
An der Autobahn 15, 30900, Wedemark, Deutschland
- +49 (0) 5130 9069060
- kontakt@reno.de
- www.reno.de
4.0
Gut
377 Bewertungen
Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Mann sollte keine schuhe bei Reno…
Mann sollte keine schuhe bei Reno kaufen .Meine schuhe sind nach 3monate Kaput und war mir gesagt ''Weiche Gummi und ich laufe schiff darum. Und ich habe die benutz, ok nächste mal mach ich Die schuhe in Glazvitrine und schaue schön die sind. Das ist Einfach schlechte Kvallitet verkaufen und dann schieben an denn Kunde das er schuld ist dann musst Reno keine Geld zurück zahlen Bravo Reno gute Taktik sehen wie lange das geht
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Es tut uns sehr leid, dass deine Schuhe bereits nach drei Monaten kaputtgegangen sind und du mit der Reaktion unzufrieden warst. Das entspricht absolut nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice, und wir möchten uns für die Art der Kommunikation entschuldigen. Wir nehmen dein Feedback zur Qualität und zum Umgang mit deiner Reklamation sehr ernst und werden dies intern prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Bitte gib uns die Chance, den Fall noch einmal zu prüfen, und kontaktiere unseren Kundenservice mit Fotos des Defekts, damit wir gemeinsam nach einer fairen Lösung suchen können. Liebe Grüße dein RENO Team
Prompte Lieferung.
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass deine Bestellung so schnell bei dir angekommen ist. Viel Freude mit deinen neuen Schuhen! Liebe Grüße dein RENO Team 🚀
schnelle lieferung gerne wieder
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 🚀 Es freut uns sehr, dass alles so schnell bei dir angekommen ist und du zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung bei uns! Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Sehr gerne, es freut uns, dass wir dir weiterhelfen konnten! Wir wünschen dir alles Gute und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, schöne Artikel, Verpackung angemessen, alles bestens.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 🌟 Es freut uns sehr, dass von der schnellen Lieferung über die Artikel bis hin zur Verpackung alles bestens für dich gelaufen ist. Viel Freude mit deinen neuen Sachen und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Immer wieder positiv
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Das freut uns wirklich sehr zu hören! 🤩 Vielen Dank für deine Treue und das tolle Feedback. Wir geben weiterhin alles, damit jeder Einkauf bei uns für dich positiv bleibt. Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Schnelle Lieferung - aber...
UPDATE 19.1.: Hat sich inzwischen durch die Zusendung eines QR-Codes erledigt!
Schnelle Lieferung, Schuhe ok - aber leider zu groß. Und da fängt das Problem an: da ich keinen Drucker habe, bin ich bei der Rücksendung auf einen funktionierenden QR-Code angewiesen. Der funktionierte nicht. Meine E-mail-Anfrage mit der Bitte, mir per E-mail einen QR-Code zu schicken blieb unbeantwortet. Ein Telefon-Mitarbeiter konnte mir keine Auskunft geben. Schade.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Es tut uns sehr leid, dass die Rücksendung für dich so kompliziert verlaufen ist und du auf deine Anfrage keine Antwort erhalten hast. 😔 Dass der QR-Code nicht funktioniert hat und unser Service am Telefon nicht helfen konnte, entspricht absolut nicht unserem Standard. Wir möchten das gerne klären: Bitte schicke uns noch einmal eine Nachricht mit deiner Bestellnummer, damit wir dir umgehend einen funktionierenden Code oder eine Lösung ohne Drucker zukommen lassen können. 🤝 Liebe Grüße dein RENO Team ✅
pünktliche Lieferung
pünktliche Lieferung, Stiefel hat der Beschreibung entsprochen, war leider zu klein
9. Januar 2026
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Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass die Lieferung pünktlich war und die Stiefel der Beschreibung entsprochen haben. 🚀 Dass sie leider zu klein ausgefallen sind, ist natürlich schade. Wir hoffen, dass du bei deinem nächsten Besuch ein passendes Paar findest! 👟 Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Alles gut verpackt versendet
Alles gut verpackt versendet. Und auch am gewünschten Ablageort abgelegt.
10. Januar 2026
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Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Das freut uns sehr zu hören, dass alles sicher verpackt bei dir angekommen ist und auch die Zustellung am Wunschort perfekt geklappt hat! 📦✅ Vielen Dank für dein positives Feedback und bis zum nächsten Mal. Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Günstig und schnell.
5. Januar 2026
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Antwort von RENO Onlineshop
Hey! Vielen Dank für dein tolles Feedback zu unseren Preisen und der schnellen Lieferung! 🚀 Wir freuen uns riesig, dass du zufrieden bist, und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Schnelle lieferung
Schnelle lieferung, artike wie bestellt
13. Dezember 2025
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Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Das freut uns sehr zu hören! 🚀 Vielen Dank für dein Feedback zur schnellen Lieferung und dazu, dass alles wie gewünscht bei dir angekommen ist. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns! Liebe Grüße dein RENO Team 👟👍
Noch keine Ware erhalten
Noch keine Ware erhalten
29. Dezember 2025
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Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Das tut uns sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. 😔 Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir sofort prüfen können, wo das Paket steckt und eine Lösung für dich finden. 📦 Wir hoffen, dass deine Ware schnellstmöglich bei dir eintrifft! Liebe Grüße dein RENO Team 🤝
Vorsicht
Vorsicht, sagen, Lieferung zu bestimmten Zeitpunkt zu (vor Weihnachten) wird aber dann kommentarlos nicht geliefert. Ware steckt bei Versand Dienstleister fest. Reno fühlt sich hier nicht zuständig. Zusatzkosten für angeblich garantierte Lieferung vor Weihnachten muss umständlich über Formular beantragt werden, Bearbeitungszeit mindestens drei Wochen.
Kundenservice sieht anders aus.
Würde hier auf keinen Fall mehr bestellen, hier wird man als Kunde komplett allein gelassen. Reagieren nicht auf Nachrichten.
29. Dezember 2025
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Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei deiner Weihnachtsbestellung zu solchen Verzögerungen kam und du dich mit dem Service allein gelassen fühlst. 😔 Dass die Ware beim Versanddienstleister feststeckt, ist für dich als Kunden natürlich frustrierend, und wir nehmen deine Kritik zur Kommunikation sehr ernst. Wir möchten klarstellen, dass wir uns natürlich zuständig fühlen und die Unannehmlichkeiten mit dem Erstattungsformular sowie der Bearbeitungszeit bedauern. Bitte gib uns die Chance, das zu prüfen: Wenn du uns deine Bestellnummer nennst, haken wir sofort intern nach, um die Rückerstattung der Zusatzkosten zu beschleunigen. 🤝 Liebe Grüße dein RENO Team
Antwort von RENO Onlineshop
Hey! Vielen Dank für dein tolles Feedback zu unseren Preisen und der schnellen Lieferung! 🚀 Wir freuen uns riesig, dass du zufrieden bist, und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Alles Top, Empfehlunge
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung und das zur Weihnachtszeit. Vorbildlich!
23. Dezember 2025
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Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für dein tolles Lob! 🌟 Es freut uns riesig, dass wir dich auch in der stressigen Weihnachtszeit mit einer schnellen Bearbeitung und Lieferung überzeugen konnten. 🚀 Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Schnelle, termingerechte Lieferung
Die Stiefel wurden gut verpackt zum angegebenen Termin geliefert. Kauf auf Rechnung möglich.
27. November 2025
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Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Das freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat! 🤩 Prima, dass die Stiefel pünktlich und gut verpackt bei dir angekommen sind und dir unsere Zahlungsoptionen gefallen. 📦👟 Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Stiefeln und freuen uns auf deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Schneller Versand
Schneller Versand, zügige Abwicklung und Information ,gute Verpackung!
Leider wegen Nichtgefallen zurück!!
Vielleicht wäre ein Foto am Fuß direkt- hilfreich für die Entscheidung.
29. November 2025
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Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Vielen Dank für dein Lob zum Versand und der Abwicklung – das freut uns sehr! 🚚 Schade, dass dir die Schuhe nicht gefallen haben, aber deinen Hinweis mit dem Foto am Fuß nehmen wir gerne auf! 💡 Wir hoffen, du findest beim nächsten Mal das passende Paar! Liebe Grüße dein RENO Team 🛍️
Auswahl, Lieferung alles prima
Saubere shopauswahl, gute Produktbeschreibung, schnelle Lieferung und paketzuszellungsdokumentation. Alles prima
23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENO Onlineshop
Hallo! Super, wir freuen uns total, dass alles zu deiner Zufriedenheit war! 🥳 Schau gerne bald wieder bei uns vorbei, wir freuen uns auf dich! Liebe Grüße dein RENO Team 🛒✅
Lieferung hat gut geklappt
Lieferung hat gut geklappt. Die Schuhe von Rieker sind sehr gut. Bequem und laufen sich gut.
23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENO Onlineshop
Hey 😊 danke für dein tolles Feedback! Freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos war und dir die Rieker-Schuhe so gut passen 👟 Schau gern bald wieder bei uns vorbei 🛍️ Liebe Grüße dein RENO Team 🙂
Alles wie beschrieben
Alles wie beschrieben, schnelle Lieferung.
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENO Onlineshop
Hey 😊 freut uns, dass alles wie beschrieben war und die Lieferung schnell bei dir angekommen ist 🚚👍 Schau gern bald wieder bei uns vorbei 🛍️ Liebe Grüße dein RENO Team 👟
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