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Rücksendung via CH-Post hat mich CHF 36.-- gekostet. Der Preis wäre ja das eine, aber Sneaxx hat meine Retoure wegen anfallender Importgebühren am NL-Zoll einfach nicht abgeholt. Ich musste eine Nachforschung veranlassen, nach über 2 Monaten waren die Schuhe dann wieder bei mir. Für eine erneute Rücksendung via UPS hätte ich dann nochmals bezahlen sollen.
Ich habe die Schuhe behalten und bei Ricardo verkauft...
Trotzt ultra schneller Lieferung wurde die falschen Schuhe geliefert. Ausserdem muss man die Lieferkosten von UPS auch noch bezahlen. Nie wieder. Riesen Theater wegen Rücksendung
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Schuhe nur 3 Tage. Alles in Allem Perfekt. Kann ich nur weiterempfehlen. Top !!!!
Hallo, die Ware kam erst sehr verspätet an, die Regelung der Rücksendung ist leider noch nicht geklärt. Ich habe mehrfach die angegeben Mail Adressse kontaktiert, aber auf 4 Mails kam nur eine Standart Antwort, habe meine Geld noch nicht zurück. Sehr schlechter Service, nie wieder !!!
Ich habe die Ware bezahlt und ewig später erhalten. Auf meine email anfragen bezüglich Retoure kommt keine Reaktion!!! Das muss man sich doch wohl nicht gefallen lassen!!!? Was kann man tun??
Leider habe ich meine Ware nie erhalten. Geld hat sich die Firma behalten. So etwas ist mir noch nie passiert - daher keine Empfehlung von mir!
Das Problem mit dem nicht erhaltenen Rücksendeformular hatte ich auch. Irgendwas läuft da falsch, denn bei meiner Bestellung hatte ich auch ausversehen die falsche Grösse bestellt. Ich habe dann direkt eine Email mit meiner Bestellnummer geschickt, das ich Größe L statt S wollte. Ich hatte keine Antwort auf diese Mail erhalten und nach 6 Tagen kam dann die Shorts in Größe S an. Ich habe dann das Retourformular auf der Webseite ausgefüllt und nach paar Tagen hatte ich noch immer kein Rücksendeformular bekommen. Ich habe es dann nochmals ausgefüllt und dann am nächsten Tag, nachdem wieder keine Antwort kam, einfach mal angerufen und gemeint, das ich kein Retourformular erhalten habe. Nach knapp 50 Minuten kam dann das Retourformular per Mail und ich hatte es gleich zurückgeschickt. Die Rückzahlung per Paypal ging dann auch sehr flott.
Das mit dem Retourformular ist schon sehr ärgerlich für den Kunden, daher nur 2 Sterne.
An sich ok. Jedoch bekommt man keinen Rücksendeschein. Bereits 2 mal das Formular ausgefüllt und immer noch keine Antwort. Muss die Schuhe jetzt wohl auf eigene Kosten zurücksenden
Lieferung hat etwas länger gedauert, als bei anderen Shops. Rücksendung hat gar nicht geklappt! Habe ein Formular für die Rücksendung ausgefüllt und keine Antwort erhalten. Daraufhin habe ich nochmal eine Mail geschrieben, welche auch unbeantwortet blieb. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen.
Die Lieferung war schnell. Das Produkt, in meinem Fall Schuhe, waren ebenso in einem sehr guten Zustand, so wie man es erwarten muss.
Der Versand erfolgt mit DHL GO GREEN. Sehr positive Erfahrungen gemacht und vor allem der umweltfreundliche Versand ist spitze.
War nicht die letzte Bestellung bei Sneaxs.de.
Habe die Schuhe, die ich schon seit längerem suche, bei diesem Shop gefunden und werde mich, wenn ich das nächste Mal nach Sneakern schaue, direkt wieder bei Sneaxs umsehen. Hatte 2 Tage nach Bestellung die Schuhe und mit einem 20% Rabattcode gab es sie auch noch deutlich günstiger. Kann ich nur empfehlen.
Super schneller Versand!
Eine Hose wurde in der falschen Größe geliefert (kann vorkommen, besonders zur Black Friday Zeit). Eigentlich habe ich sowas erwartet wie: „Tut uns leid. Die Hose haben wir nicht mehr. Bekommst in zwei Wochen dein Geld zurück„ aber nein, Ein Anruf ohne Wartezeit und ein kurzes Gespräch mit einem netten Mitarbeiter und die richtige Hose ist unterwegs, noch bevor ich die falsche zurück geschickt habe. Bin begeistert! Dankeschön!
Nach Problemen mit dem Versand hat es eine Weile bis zur Rückmeldung gedauert. Der nette Herr hat sich mehrmals entschuldigt und einen guten Kompromissvorschlage gemacht, sodass ein weiteres Päckchen an mich versendet wird. Sobald das angekommen ist, überlege ich auch von 4 auf 5 Sternen anzupassen. Aktuell hohes Aufkommen wegen Sale. Antwortzeit einfach länger als gewöhnlich.
Ware bestellt und bezahlt, nach einigen Tagen wurde die Bestellung kommentarlos storniert. Die Ware ist im Shop immer noch verfügbar. Vielen Danke für die Müh', die sie mir gemacht haben...
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