STRATO GmbH Bewertungen 9’588

Freundlich, schnell und lösungsorientiert, eine kurze fachliche Erklärung, die auch Menschen verstehen, die nicht vom Fach sind. Ein kurzer Blick ins gebuchte Gesamtpaket und schnelle Hilfe beim Ordnu... Mehr ansehen

Serverleistung ist top, Downtimes sind seit ich Kunde bin (2024) vielleicht 2 Mal vorgekommen, jedoch mit voriger Ankündigung via Mail. Der Kundensupport ist 11/10, schnelle Hilfe und gibt meistens... Mehr ansehen

Bisher habe ich sehr gute Erfahrungen machen können mit Strato. Bestellung von Domains und Einrichtung geht super schnell und zuverlässig, Preise sind auch meistens gut. Etwas überladen mit Bannern... Mehr ansehen

Detaillierte, ausführliche und fachlich sehr kompetente Anleitung zur Problem Behebung. Nachdem ich in den letzten Jahren meine Mailaccounts nur rudimentär konfiguriert hatte, wurde meine Adresse imm... Mehr ansehen

die telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch geworden. Wir haben eine 24/7 Support-Hotline gebucht; dennoch hängt man ewig in der Warteschleife. Einfach eine E-Mail zu senden, geht auch nicht... Mehr ansehen

Mein Problem besteht bereits seit 4 Wochen. Ich hatte mich zwischenzeitig zwei Mal beim Support erkundigt, wie der derzeitige Bearbeitungsstatus aussieht. Dort teilte man mir mit, dass man sich um d... Mehr ansehen

Die Webseite zeigt unklare und widersprüchliche Angaben bei den Cloudprodukten. Z.B. Webdav und SMB sind im Standardtarif enthalten. Es gibt aber keinen Standardtarif. Das Hidrive Business-Paket beinh... Mehr ansehen

Ich habe durch eine Aktualisierung von Plugins meine Homepage des Geschäfts zerschossen und schon war die Page offline. Eine wahre Katastrophfe. Der sehr nette Mitarbeiter von Strato, hat mich mit Ru... Mehr ansehen

Ich hatte bei STRATO.de eine wirklich tolle Erfahrung mit einer Support-Mitarbeiterin, die mir geholfen hat, meine Hotmail-E-Mail auf dem iPhone einzurichten. Sie hat sich über eine Stunde Zeit genomm... Mehr ansehen

Ich bin seit 11 Jahren Kunde im Bereich Mailing. Bisher nie Probleme. Jetzt haben wir den Homepagebaukasten zugebucht und nur noch Ärger. Fest vereinbarte Termine werden nicht eingehalten und es melde... Mehr ansehen

Nach anfänglicher Verwirrung wurde mein Anliegen durch Herrn Meiners von STRATO schnell und sehr ausführlich geklärt. Die doppelte Berechnung meiner Domain wurde vollständig ausgeglichen, und ich erhi... Mehr ansehen

Beratung zum Produktupdate. Support war sofort erreichbar. Erstklassige, sehr kompetente und sehr freundliche Beratung. zu allen Fragen gab es ausführliche Antworten oder Schritt für Schritt Hilf... Mehr ansehen

Ich war über 20 Jahre bei Strato. Die Produkte sind einwandfrei und sehr gut. Mir wurde immer schnell und professionell weitergeholfen, wenn ich Fragen, oder Probleme hatte. Ich beende meine Domain... Mehr ansehen

Seit etlichen Jahren bin ich Privatkunde bei Strato. Anfangs mit Webauftritt und zwei Domains. Seit meinem Ruhestand nur noch mit einer Domain. Von Anfang an hatte ich eine hervorragende Betreuung dur... Mehr ansehen

Bis heute sind mir die zu Unrecht abgebuchten Beträge nicht erstattet worden. Es ist unglaublich, welch inkompetente Mitarbeiter dort arbeiten. Mir hat ein Mitarbeiter der Hotline gesagt, dass er ke... Mehr ansehen

...zunächst war ich froh überhaupt eine WebPage selber gestalten zu können....mit HTML und WinSCP (uploader). Die Domain (strato.de) geht im Preis/ Leistungsverhältnis. Nun geht es darum das Ganze ge... Mehr ansehen

Ich hatte versehentlich gekündigt, anstatt mit Geld zurück Garantie zu stornieren. Ich rief beim Service an, sofort hatte ich eine echte Person am Telefon. Ich musste das Problem nicht langwierig schi... Mehr ansehen

Postfächer ohne Microsoft-Exchange-Zwang, das habe ich gesucht, nachdem mein bisheriger Provider auf die glorreiche Idee kam, meine Postfächer zur MS Exchange zu migrieren. Nach über zwanzig Jahren ha... Mehr ansehen

Durch versuchten Frendzugriff wurde aus Sicherheitsgründen mein Mail-Account gesperrt. Für mich als Laie war das eine Katastrphe! Jedoch konnte mir durch einen sehr freundlichen, kompetenten und auch... Mehr ansehen

Ich muss schon sagen, ich hatte zwei Kontakte. Beim ersten Mal musste ich 10 Minuten Wartezeit mitbringen, beim zweiten Mal etwa 2 Minuten. Selbst als das Gespräch abgebrochen wurde (wegen Netzproblem... Mehr ansehen

Die Buchhaltung von Strato ist wörtlich genommen eine glatte 6 also unfähig… Diese Buchhaltung hat 3 Monate unser Geld, sagt unser Geld wäre nicht da… Unsere Bank sagt Eingang bei... Mehr ansehen

Bei meinen Anrufen bin ich bei Kundenberatern gelandet, ich wusste nicht, dass es auch einen hidrive-Support gibt. Die Kundenberater haben alle (!) etwas anderes erzählt. Ein hidrive-Mitarbeiter... Mehr ansehen

Habe aus Versehen gerade die alte Bewertung nochmal abgeschickt - das war nicht so gemeint, denn inzwischen wurden 2 meiner wichtigsten Probleme zu 100% gelöst!!!, obwohl ich die Hoffnung schon fas... Mehr ansehen

Doppelte Abbuchung – Erstattung trotz Zusage nicht erfolgt Trotz korrekt hinterlegter Kreditkarte erhielt ich eine Mahnung. Nach Überweisung wurde der Betrag zusätzlich von der Kreditkarte abgebu... Mehr ansehen

Problemlösung. Seit >2 Wochen habe ich ein Problem mit dem Webshop. Der Kundensupport (mehrfache Anrufe dort) zieht sich darauf zurück, er könne nichts tun und würde meine Beschwerde weitergeben. E... Mehr ansehen

Lockvogel-Angebote mit Folgekosten Die Pakete sind im ersten Jahr preislich OK und in der Leistung vergleichbar mit allen. Sobald dann aber dieses Jahr durch ist wird das Angebot zu teuer. Zusätz... Mehr ansehen

Auth-Codes dauern laut STRATO bis zu 24 Stunden. Das können andere Anbieter deutlich besser, nämlich sofort. Ich habe STRATO nur zum Parken von Domains genutzt, daher kann ich das Hosting nicht beurte... Mehr ansehen

Tagelange wurde erfolglos ein Upload versucht. IT-Geek sitzt nicht in DE, sodass die nicht deutsche IP von Strato blockiert wurde. Herzlich Willkommen im 21. Jahrhundert. Diese Haltung ist ähnl... Mehr ansehen

Wir mussten mit unserer Firmen-Domain auf das neue Wordpress Hosting pro Paket wechseln. Das war auf ganzer Linie ziemlich intransparent. Unter anderem war nicht klar, dass Mail-Postfächer gesondert ü... Mehr ansehen

Umständlicher und unverständlicher Domain Umzug. Hilfe gibt keinen Aufschluss. Bei Ionos kein Problem, bei Godaddy kein Problem. Kundenservice war allerdings hilfreich und zuvorkommende... Mehr ansehen

Unprofessionell und unterirdische Leistung. Server soll migriert werden, Opt-Out, man müsste also aktiv widersprechen. Migration dauert angeblich 20 Minuten je 100 GB. Unser Server hat nur 50 GB Date... Mehr ansehen

Domains werden mit 144, - Euro berechnet, obwohl diese niemals registriert und bereitgestellt wurden. Wochenlanges Schreiben bringt NICHTS da der Service scheinbar nichts versteht und meint, Luft ber... Mehr ansehen

Ein unglaublich schlechter Support schon während der Nutzung von Strato. Aber auch nach Kündigung einfach mit Scheuklappen stumpfe Antwort E-Mails verfassen. Da ich meine Rechnung erneut benötige na... Mehr ansehen

Ich wollte nur eine Domain sichern. Im bestellprozess wurde ich aber immer wieder auf Extra-Zusatzangebote hingewiesen, bestimmt 5 - 6 Mal. Ich musste aufpassen, immer wieder richtig zu klicken und n... Mehr ansehen

Ein login über Strato auf meine Hostingwebsite ist von den einen auf den anderen Tag nicht mehr möglich ohne das Änderungen vorgenommen wurden. Mehrfach den Support angerufen, der absolut unfähig ist... Mehr ansehen

Kundenservice unter aller Kanaone: Alle Verträge sauber gekündigt. Heute kommt eine Abbuchung von Summe XXX, Anruf in der Kundenabteilung: mit der Bitte und das es bestimmt sich hier um einen Fe... Mehr ansehen

SSL Paket gekauft. Normalerweise sollte dies innerhalb weniger Stunden aktiviert werden. Am nächsten Tag Anruf von einem STRATO Servicemitarbeiter erhalten (+49 381 xxxx Rufnummer). Extrem schlechte V... Mehr ansehen

Ich habe einen Missbrauch mit meinen Konten, habe nun über 40 Emails geschrieben, 3x einschreiben und der jenige, der mein Konto missbraucht, schafft es immer wieder die Kündigung zu revidieren. Ic... Mehr ansehen

Pakete im Angebot bei Strato z.B. CyberMonday usw. sind zu empfehlen. Service & Bedienbarkeit der Panels sind OK. Bemängeln muss ich leider das Verfahren zur Domainregistrierung. Es fehlt die direkte... Mehr ansehen

Ich wollte 2 Domains kaufen und bin echt sprachlos. Man muss telefonisch sich verifizieren für einen Kauf, dies bedeutet für mich aus Australien nach Deutschland anrufen zu müssen, damit die Bestellun... Mehr ansehen

Die Preise sind für ein zuverlässiges Unternehmen echt in Ordnung. Nicht die billigsten, aber absolut fair. Der Support ist richtig gut, sogar am Sonntag bekommt man Hilfe, ohne extra zahlen zu m... Mehr ansehen

Sehr traurig, dass es keine Support E-Mail gibt und die Zeiten der kostenlosesn Hotline sehr eingeschränkt sind und als Arbeitnehmer nur schwer einzuhalten sind, wenn man nicht seine Mittagspause Op... Mehr ansehen

Seit gestern Mittag ist der Punkt "Wordpress und co." Im Hosting Paket nicht nutzbar aufgrund von Wartungsarbeitern. Auf Nachfrage beim Support ob es eine Einschätzung gibt wie lange das noch so... Mehr ansehen

Strato arbeitet bei der SSL Zertifizierung auch von Clubs mit dem amerikanischen Anbieter sectigo. Der hat von deutschen Vereinsrecht und vom Vereinsregister nicht viel Ahnung. z.B. muss man als Verei... Mehr ansehen