Hatte über die Payback bei TUI gebucht. Dies war sehr übersichtlich, leider waren jedoch wohl in diesem Moment Wartungsarbeiten bzw. technische Störungen, wohingegen meine Buchung mehrmals nicht funkt... Mehr ansehen
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Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Tolle Anlage. Zimmer, Essen, Sauberkeit top. Super Zimmerservice. Unterschiedliche Qualität beim Personal. Rezeption und Lobby Bar top, Personal in den Restaurants unterschiedlich freundlich. TUI Age... Mehr ansehen
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Der Club Soma Bay ist ein sehr schönes Fleckchen Erde und macht einen ordentlichen Eindruck. Leider hatten wir bei einem Teil der Belegschaft im Servicebereich eine negative Einstellung und Unfreund... Mehr ansehen
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Pauschalreise nach Mallorca war gut. Schlecht war eine Flugumbuchung von morgens früh auf dem Mittag. Wir fliegen immer gerne frühmorgens. Dann hatten wir als Fluggesellschaft Corendon. Mit der gesam... Mehr ansehen
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Die Entscheidung mit TUI zu reisen war goldrichtig. Von der Planung über den Support in jeglicher Hinsicht bis hin zur Unterkunft am Urlaubsziel, wurde unsere Erwartung absolut erfüllt. Selbst die zug... Mehr ansehen
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Rechtzeitige Informationen über App und E-Mail von TUI. Püntliche Transfers vom und zum Flughafen mit TUI Bus oder Shuttle Service. Ausgewähltes Hotel in Bestlage mit Meerblick. Hotelpersonal im P... Mehr ansehen
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Urlaub Abu Dhabi über die TUI-Internetseite gebucht. Danach erhielten wir Info, dass kein Transfer includiert ist. Auf Nachfrage bei TUI wurde uns gesagt, wür hätten ja über "X-TUI" gebucht und dager... Mehr ansehen
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Lage des Hotels perfekt,Essen sehr gut aber Hotel renovierungsbedürftig! Es gibt keine Dreibettzimmer was von TUI versprochen wurde!!Man schläft auf einer ausgezogener Couch! TUI Reiseleiter hinter... Mehr ansehen
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Alles: Erfahrung mit der Webseite un der Buchung, insbesondere da wir aus dem Ausland gebucht haben bzw. nicht in Deutschland leben. Der Support (Telefonat mit dem Kundendienst) ist sehr freundlich, e... Mehr ansehen
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Die erste Anmeldung über check24 ging ganz schief. Nachfragen bei Ihrer Debitorenbuchhaltung liefen ins Lehre. Die nochmalige Buchung zwei Wochen später ging auch schief, da hatten wir dann aber eine... Mehr ansehen
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Verifiziert
Während der Buchung konnte ich die AGBs für die Reiserücktrittsversicherung nicht öffnen, dafür bin ich aus dem Buchungsvorgang rausgeflogen. Beim nächsten Versuch hätte ich gerne die bis dahin eing... Mehr ansehen
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Wenn alles glatt geht, genau wie alle anderen Veranstalter. ABER in deren Computersystem war bei der Buchung ein Namensfehler aufgetreten, dh. 2 nicht verwandte/verheiratete Reisende bekamen den gleic... Mehr ansehen
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Tolles Hotel, super gepflegt und freundliches Personal! Es gibt auch kostenlose Schnupperangebote zum Tauchen & Windsurfen, man kann täglich kostenlos bis 30 min Tretboot fahren. Service am Strand ist... Mehr ansehen
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Wir waren von der Reise mit Tui sehr begeistert. Sehr organisiert von Anfang an. Am Flughafen wurden wir ohne Zeitverzögerung schnell abgeholt und zum Hotel gebracht. Alle Buchungen vor Ort haben gut... Mehr ansehen
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Verifiziert
Filter funktionieren nicht. Datumseingaben, Ortsangaben und Hotelangabe wurde vom System ganz einfach ignoriert. 8 Versuche benötigt, um zu dem bereits vorab ausgewählten Hotel zum eingebenen Zeitraum... Mehr ansehen
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Die Reise war super durchorganisiert - ein rundherum sorglos Paket. Vor Ort im TUI Magic Club: Tolle Anlage, wunderschöne Pflanzen, Gärten, umfangreiches Angebot, schöner Strand/schönes Riff zum... Mehr ansehen
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Alles hat gepasst, von der Buchung im Reisebüro, über Hin- und Rückflug incl. Transfers. Sehr schöne, saubere und gepflegte TUI Blue Anlage Samaya in Marsa Alam. Hervorragende, abwechslungsreiche Küch... Mehr ansehen
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Buchung über TUI, mach das Leben leichter. Die Funktionen in der App sind einfach zu bedienen und man ist jederzeit upto Date. Zu allen Informationen, wie Flug, Transfer, Hotel …. Wir waren begeistert... Mehr ansehen
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Berechtigter Reisemangel, Erkrankung durch schlechte Essensqualität im 5*Hotel ( vor Ort bei TUI und Management gemeldet, rechtlich relevant) wurde abgewiesen. Provokantes Schreiben hinzu, dass ich... Mehr ansehen
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Früher hatten wir öfter bei TUI gebucht und da war auch noch alles top. Die letzten beiden "Urlaubsversuche" sind kurz vor Reiseantritt wegen kurzfristiger Umbuchung der Flüge seitens des Veranstal... Mehr ansehen
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Das Buchungsportal von TUI Cars bietet die Möglichkeit, einen Gutscheincode einzugeben. Nachdem man diesen 18(!)-stelligen Code eingegeben hat, kommt die Meldung, dass der Code ungültig wäre, obwohl... Mehr ansehen
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Hotelanlage ist sehr schön gestaltet und liegt an einem tollen strandabschnitt. Hotel ist in die Jahre gekommen. Sauber aber es fehlt ab Renovierung und Austausch von Möbeln. Gym ist leider richtig sc... Mehr ansehen
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Achtung bei Buchungen mit TUI über Check24: In meinem Fall endete der Hotelaufenthalt 15 Stunden vor dem Rückflug. Diese Unterbringungslücke wurde im Buchungsprozess nicht klar hervorgehoben. Nur d... Mehr ansehen
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5 Sterne Hotel gebucht und am Urlaubsort über den gesamten Urlaub ab 7- 17 Uhr von massivem Baulärm beeinträchtigt worden, selbst samstags und sonntags.Am Pool, am Strand,am Spielplatz keine Erholung.... Mehr ansehen
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165 USD Kaution (wofür..??) sofort bei Ankunft abgenommen. Hotel war an sich im Voraus ausbezahlt. Relativ großes aber fürchterliches Zimmer, KEIN zu ÖFFNENDES FENSTER (fest verschlossen) daher per... Mehr ansehen
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Wir hatten mit unserer Reise viele Mängel. 1. Nicht gebuchtes Zimmer bekommen - zu wenig Betten. 2. Defekter Fön mit offene Kabel. 3. Check-In verspätet. 4. Tode Fliegen auf Kopfkissen bei Anr... Mehr ansehen
Haben gerade versucht wegen einer Umbuchung einen echten Menschen an die Strippe zu Elena was nach 2 Versuchen und 35 Minuten geklappt hat, obwohl eine tui Buchung vorliegt ist tui nicht zuständig,... Mehr ansehen
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Wir haben über TUI die „Vathi and Blue Lagoon Cruise“ gebucht – eine klare Irreführung. Die beworbene „Blaue Lagune“ existiert so nicht; stattdessen hielt das Boot an einem kleinen Kiesstrand mit Zieg... Mehr ansehen
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Reise vor einem halben Jahr gebucht. Kurz vor der Reise Mitteilung über Bauarbeiten im Hotel. Umbuchung angeboten, aber die Preise sind inzwischen stark gestiegen, also nur Stornierung möglich und im... Mehr ansehen
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Ein Koffer wurde während eines Transfers durch Tui komplett zerstört und wir können damit nicht zurück reisen. Vor Ort gibt es keine Tui Reiseleitung. SPARMASSNAHMEN Tui hatte unsere Buchung er... Mehr ansehen
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Von TUI sehr enttäuscht. Wir haben eine Pauschalreise nach Ägypten gebucht, der vorgeschlagene Flughafen bei der Buchung ist 3 1/2 Stunden vom Hotel entfernt. Leider ist mir das erst unmittelb... Mehr ansehen
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Hatte spontan entschieden zu verreisen vom 25.12-2.1 als Familie. Es war ein super schneller Service.Mir wurden verschiedene Ziele angeboten, meine Wünsche wurden dabei berücksichtigt und Frau Fuß wa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Buchung der Reise war unkompliziert über das Reisebüro. Da wir das Hotel kannten, wußten wir was auf uns zukommt. Schönes renoviertes Hotel, saubere Zimmer, guter Service, bis auf Silvester. Hier... Mehr ansehen
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Verifiziert
Super! Seit vielen Jahren Unternehmen ich und mein Mann unsere Urlaubs nur über TUI Reisegesellschaft. TUI hat uns ermöglicht unvergessliche und phantastische Urlaubstagen verbringen . Früher haben... Mehr ansehen
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Flug wurde kurzfristig mit gebuchtem und bestätigtem Anflughafen Stuttgart nach Frankfurt geändert! Um einen Alternativflug nach Stuttgart zu bekommen musste man sich selbst bemühen! Kein Angebot von... Mehr ansehen
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Gut war der Preisvergleich mit anderen Fluggesellschaften wie z. B. Corendon oder KLM. Nicht so gut war der Leistungsvergleich, weil man den Auswahl-Punkt "Gepäckstücke" nur zu Sehen bekommt, wenn... Mehr ansehen
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Top Beratung und rundum perfekter Service! Kerstin Richter vom TUI Reisebüro Dachau ist unglaublich freundlich, kompetent und engagiert. Sie nimmt sich viel Zeit, geht auf alle Wünsche ein und findet... Mehr ansehen
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir haben unsere Reise über TUI gebucht und waren vom Service rundum begeistert! Ein ganz großes Dankeschön an Frau Aidi, die uns von Anfang bis Ende begleitet hat. Sie war immer freundlic... Mehr ansehen
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Türkische Rivera TUI Hoteltransfer Wartezeit im TUI-Bus am Flughafen Antalya mehr als 1 Std., wobei die letzten 45 Minuten kein Gast mehr zugestiegen ist. Abholung beim Rückflug 4:50 Std. vor... Mehr ansehen
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Wir waren im Hotel Marmari Palace auf Kos (TUI Magic Life). Wir haben es sehr genossen. Flüge und Transfer haben super geklappt, keine langen Wartezeiten, pünktlich. Die Hotelanlage und der... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über TUI.com Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Auf TUI.com Ihren Traumurlaub buchen
Unterschiedliche Menschen haben im Urlaub verschiedene Erwartungen. Als Marktführer weiß das die TUI wie kaum ein anderer und bietet Ihnen daher auch eine Fülle von Möglichkeiten, Ihren persönlichen Urlaub zu finden. Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten ein Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? Die TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Badeurlaub oder Rundreise: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite. Willkommen in der World of TUI, Ihrem Reiseveranstalter!
Sparangebote und Flexibilität für jeden Urlaub
Nutzen Sie unsere vielseitigen Sparangebote und geben Sie sich dabei nur mit dem Besten zufrieden. Ob Frühbucher oder Lastminute, Familien oder Alleinreisende, Pauschalreisen oder Städtereisen, ob über Ihr Reisebüro oder direkt - TUI macht Ihnen immer ein sonniges Angebot für Ihren Urlaub. Jedes Jahr vertrauen Millionen von Gästen der hervorragenden TUI Qualität. TUI bietet Ihnen die volle Kombinationsfreiheit für Ihre Reise - wir sind so flexibel, wie Sie es sind. Bei TUI findet jeder Typ Urlaub nach seinem Geschmack.
Erstklassige Hotels auf jeder Reise
Auf TUI.com finden Sie Hotels, die auf ganzer Linie überzeugen: Zuvorkommender Service, beste Qualität und Exklusivität, hohe Gästezufriedenheit und ökologisch sinnvolles Handeln gehören zu unseren hohen Ansprüchen. Hier können Sie sich wohlfühlen und einfach genießen. All unsere Erfahrung steckt in unseren renommierten Hotelmarken, die ganz auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. So können wir optimalen Urlaub bieten. Und Sie finden, was Sie suchen: eine hohe individuelle Urlaubs- und Reisequalität.
IHR VORTEIL, UNSER VERSPRECHEN
Vom Unternehmen geschrieben
- HOTELS MIT BESTNOTEN
- TUI bietet die Hotels mit der höchsten Kundenzufriedenheit.
- EXKLUSIVE DEALS
- Täglich neue preisreduzierte Angebote.
- BESTPREISGARANTIE
- Pauschalreisen nirgendwo günstiger.
- ECHTE EXPERTEN
- Unsere Reise-Experten beraten Sie zu Ihrem nächsten Urlaub.
- RUNDUM-SORGLOS-PAKET
- TUI Produkte mit Zug zum Flug und Geld-zurück-Garantie
- ERSTKLASSIGER SERVICE
- Beratung durch Reiseverkehrsprofis im Service Center.
Kontaktinformationen
Karl-Wiechert-Allee 23, 30625, Hannover
- www.tui.com
4.0
Gut
16’217 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Perfekt organisierter Urlaub
Für mich war es der erste All inclusive Urlaub und ich war absolut begeistert. Der Urlaub hätte nicht besser organisiert sein können. Es begann mit einer schnellen reibungslosen Buchung die genau meine Wünsche berücksichtigt hat. Alle Infos wurden wir in übersichtlicher Form per E-Mail zugesandt, waren aber auch jederzeit in der TUI App einsehbar. Die TUI App ist übersichtlich gestaltet, so dass man nicht lange suchen braucht um die gesuchten Infos zu finden. Eine übersichtliche Checkliste in der App stellt sicher, dass man nichts vergisst (z.B. wann der Check-In zu erfolgen hat, etc.). Als Alleinreisende habe ich mich direkt bei der Ankunft am Urlaubsort bestens betreut gefühlt: Am Welcome-Desk am Flughafen wurde ich herzlich von einer Mitarbeiterin begrüßt, die mir die Busnummer des Hotel-Transfers mitteilte. Da ich etwas früher angekommen bin, kümmerte sich die TUI-Mitarbeiterin am Welcome Desk darum, dass ich einen früheren Transfer nutzen konnte, so dass ich früher im Hotel angekommen bin. Vor Ort im Hotel stand ebenfalls ein TUI-Mitarbeiter persönlich für Fragen zur Verfügung. Die Änderung des Transfers zurück zum Flughafen am Ende der Reise wurde unkompliziert und schnell vom Mitarbeiter geändert, so dass ich ohne zusätzliche Kosten zusammen mit Freunden den von denen gebuchten Privattransfer nutzen konnte. Auch über die TUI-App konnten jederzeit Fragen über den Chat gestellt werden. Die Antwortzeit betrug weniger als 30 Minuten.
Insgesamt eine rundum perfekt organisierte Reise. Ich werde definitiv wieder eine Reise mit TUI buchen.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Interessantes Urlaubsziel - TUI-Urlaubsangebot mit gutem…
TUI-Urlaubsangebot mit gutem Preis-Leistungsverhältnis
TOP-Abwicklung von der Buchung bis Landung, Einhalten aller Detailpunkte, gute Kommunikation und Information
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Fast alles gut
Allgemein außer der tui personal abzocke beim Visa alles gut
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Es freut uns, dass Ihnen alles gut gefallen hat. Wir bedauern die Erfahrung mit den Visa-Gebühren und werden dies prüfen. Danke für Ihr Feedback.
TUI.com Deutschland
Hohes Serviceniveau
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
TUI.com Deutschland
Sehr gute Beratung und super Service
Sehr gute Beratung und super Service
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung bezüglich der Beratung und des Services. Vielen Dank!
TUI.com Deutschland
Es war ein rundum wundervoller Urlaub
Es war ein rundum wundervoller Urlaub, der alle unsere Erwartungen erfüllt hat! Wir können das Alua Village in Esquinzo uneingeschränkt weiter empfehlen …durch den Weg zum Strand ist es allerdings nicht zu empfehlen für Menschen mit Gehbehinderung! Ansonsten fanden wir das Hotel auch in dieser Lage mit toller Aussicht und bestem Service und super Essen wirklich toll! Die Buchung des Favourite Club hat sich für uns sehr gelohnt…alles in allem ein toller Urlaub!
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen wundervollen Urlaub hatten und unser Alua Village Ihre Erwartungen erfüllt hat! Vielen Dank für Ihre Empfehlung und den Hinweis bezüglich des Strandzugangs.
TUI.com Deutschland
Mangelnde Transparenz & keine Rückerstattung trotz Stornierung
Wir mussten unsere Reise leider stornieren, nachdem wir durch eigene Recherche festgestellt haben, dass das von uns gebuchte Hotel (Teil einer renommierten Hotelkette) keine reinen Männerbuchungen akzeptiert.
Da wir bereits mehrfach als gleichgeschlechtliches Paar in der Türkei gereist sind und bislang nie Probleme hatten, hat uns diese Information sehr verunsichert. Auf unsere Nachfrage bei TUI sowie beim Hotel erhielten wir zunächst keine klare Rückmeldung. Erst später wurde uns geraten, die Reise vorsorglich zu stornieren. Dies fiel uns schwer, da wir uns sehr auf den Urlaub gefreut hatten.
Zusätzlich wartet nun die Rückerstattung der bereits gezahlten Anzahlung seit geraumer Zeit auf sich. Auf meine Nachfrage per E-Mail erhalte ich lediglich vage Antworten, weitere Rückfragen bleiben bislang unbeantwortet.
Beides hat unsere Vorfreude stark getrübt und unser Vertrauen in TUI deutlich beeinträchtigt. In der aktuellen Form können wir TUI leider nicht weiterempfehlen.
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Reise storniert werden musste und Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Hotelrichtlinien.
Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das bei Ihrer Buchung verwendete Zahlungsmittel
Der Betrag wird innerhalb von 3 - 4 Wochen nach der Stornierung erstattet. Vielen Dank für Ihre Geduld.
TUI.com Deutschland
Verifiziert
Alles glatt gelaufen
10. Februar 2026
Antwort von TUI.com Deutschland
Wir freuen und, dass alles glatt gelaufen ist.
TUI.com Deutschland
Ich bin wirklich zutiefst schockiert…
Ich bin wirklich zutiefst schockiert vom angeblich so Kunden- und Familienfreundlichen Unternehmen TUI.
Wir haben eine Flugreise in die Türkei gebucht und wurden wie so oft auf einen anderen Flug umgebucht. Allerdings mit katastrophalen Flugzeiten, sodass wir mit den kleinen Kindern in der Nacht aufstehen müssen um vom Hotel an den Flughafen zu fahren.
Meine Anfrage an TUI, evtl. auf angenehmere Flugzeiten umzubuchen (von mir aus auch gerne gegen Aufpreis) wurde von TUI von vornherein abgeschmettert mit den Worten: Umbuchung ausgeschlossen. Wenn Alternative Flüge gewünscht, kann gegen Gebühr storniert und neu gebucht werden.
Wow. Krass.
Habe ich so noch nie erlebt. In all den Jahren des mehrmaligen Urlaubens im Jahr wurde uns schon häufiger umgebucht. Jedoch ist uns der Reiseveranstalter immer etwas entgegengekommen, wenn die Flugzeiten sich verschlechtert haben. Hat TUI scheinbar nicht nötig.
Da wird einem wirklich schon vor Reiseantritt der Urlaub verhagelt. Dieses Buchungserlebnis mit TUI wird mir eine Lehre sein. Nie wieder. Das ist absolut desolater Kundenservice. Durch dieses Erlebnis muss ich wirklich jeden dringend warnen, was einem bei einer Buchung bei TUI passieren kann.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Wir bedauern sehr, dass Ihre Flugzeitenänderung so ungünstig war. Sie haben eine Pauschalreise bei XTUI gebucht. XTUI ist ein Angebot der TUI Deutschland, das besonders günstige Reisen anbietet. Bei diesen Angeboten werden günstige Flüge mit attraktiven Hotelangeboten kombiniert
Für diese Sonderangebote gelten besondere Bedingungen bei Umbuchung und Stornierung, was Ihnen während Ihres Buchungsvorgangs direkt angezeigt wurde. Sie haben die Möglichkeit, Ihre bestehende Reise zu stornieren und neu zu buchen
Dies erfolgt gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Veranstalter XTUI
TUI.com Deutschland
Immer wieder super einfach
Immer wieder super einfach, Urlaub aussuchen, buchen und Unterlagen nach Zusendung ausdrucken.
Informationsservice ist hervorragend !
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie die Urlaubsauswahl und den Informationsservice als hervorragend empfinden. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!
TUI.com Deutschland
Nicht mehr wie gewohnt
Bei einer Reklamation kann man sich nicht mehr auf TUI verlassen, Kontakt nur per Mail am Urlaubsort möglich, kein Ansprechpartner! Hatte den Eindruck das die Antworten von KI erstellt wurden.Sehr schade !
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Es tut uns leid, dass Ihre Reklamation nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde und Sie keinen persönlichen Ansprechpartner hatten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Kommunikation verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit.
TUI.com Deutschland
4 x Müller mit Tui in Ägypten !!!
Insgesamt hatten wir zu viert einen tollen Urlaub und wurden kulinarisch verwöhnt. Konnten jeden Tag in das Meer und konnten richtig entspannen
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Urlaub hatten, kulinarisch verwöhnt wurden und sich entspannen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
TUI.com Deutschland
Man kommt sich verschaukelt vor!
Leider folgt auch TUI dem Trend, dem Verbraucher Vorteile/Ersparnisse zu suggerieren die am Ende nicht gegeben sind. So geschehen bei einer "Rabattaktion" im Januar.
Nach langer Suche haben wir uns für ein Hotel entschieden und es auch über TUI zu buchen. Ein wesentlicher Grund natürlich der Preis. Je nach Tarif bekam man unterschiedliche Angaben was man sparen kann, bis zu 150€. Fuhr man mit der Maus auf diese Angabe, ging ein großes Fenster mit den Bedingungen auf, Staffelung nach Reisepreis, Zeitraum ... und nur über ein myTUI Konto zu erlangen. Da wir noch kein Konto hatten, mussten wir dies nun erst anlegen. Im Buchungsvorgang anschließend, musste man, um den Rabatt zu bekommen, einen Coupon aus dem myTUI Konto angeben, funktionierte nur leider nicht. Nach mehrmaligen fehlgeschlagenen Versuchen, entdeckten wir warum. Der Coupon und somit diese Rabattaktion, war nur für 4 bestimmte Regionen gültig. Natürlich nicht für unsere, also nicht für das von uns ausgewählte Hotel. Da stellt sich schon die Frage, warum wird mir eine Ersparnis suggeriert, die es dann überhaupt nicht gibt? Warum ist man nicht in der Lage, diese nur bei Hotels anzuzeigen bei denen es diese auch wirklich gibt. Oder warum kann man nicht zumindest in dem Popup Fenster, wo schon alle Bedingungen stehen, die eine mitentscheidende auch noch angeben?
Da gibt es genau zwei Möglichkeiten. Entweder völlige Inkompetenz, was ich allerdings nicht glaube, oder aber pure Absicht.
Sehr schade TUI, dass Ihr auch diese Spielchen mit den Verbrauchern spielt!!!
11. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung zu der Rabattaktion. Es tut uns leid, dass die Bedingungen für Sie nicht transparent genug waren und zu dieser Enttäuschung geführt haben. Wir werden Ihr Feedback intern prüfen, um die Darstellung unserer Angebote verständlicher zu gestalten. Ihr Hinweis ist wertvoll für uns.
TUI.com Deutschland
Schnelle unkomplizierte Buchung
Schnelle unkomplizierte Buchung
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass der Buchungsablauf schnell und unkompliziert gewesen ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
TUI.com Deutschland
Alles prima funktioniert
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass alles prima funktioniert hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
TUI.com Deutschland
Buchung völlig problemlos abgewickelt
Buchung völlig problemlos abgewickelt
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Buchung so reibungslos verlief. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
TUI.com Deutschland
Antwort von TUI.com Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
TUI.com Deutschland
Total gut organisert
Total gut organisert. Von Anfang an gut über den reiseverlauf informiert. Alle erwartungen top erfüllt.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Es freut uns sehr, dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Vielen Dank, dass Sie uns so positiv bewertet haben!
TUI.com Deutschland
TUI-Buchung nicht akzeptabel
Urlaub Abu Dhabi über die TUI-Internetseite gebucht. Danach erhielten wir Info, dass kein Transfer includiert ist. Auf Nachfrage bei TUI wurde uns gesagt, wür hätten ja über "X-TUI" gebucht und dager gibt es keinen Transfer. Das ist unser Erachtens die totale Irreführung. Wir hatten während des gesamten Buchungsvorganges niemals die TUI-Seite verlassen, offenbar lediglich an einer entscheidenden Stelle das "x" -vor dem TUI-Logo übersehen. Dann haben wir auch noch einen falschen Code für das Online Check-In erhalten, so dass wir für den Rückflug noch 52 Euro Gebühren bezahlen mussten, obwohl wir gegen Aufreis schon Sitzplätze reserviert hatten. NIE WIEDER TUI !!!
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und Ihnen eine Antwort per E-Mail zukommen lassen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
TUI.com Deutschland
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.