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Ich habe lange versucht, Xometry eine faire Chance zu geben, aber mittlerweile ist die Geduld erschöpft. Fast bei jeder Bestellung gab es Probleme – sei es falsche Maße bei Dreh- und Frästeilen od... Mehr ansehen
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Toller Service, sehr netter Kontakt, kurze Lieferzeiten! Wir waren erst ein wenig skeptisch, dieses hat sich aber nach der ersten Lieferung nicht bestätigt. Die gelieferten Produkte übertrafen unse... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Xometry is the world’s largest on-demand manufacturing platform. We offer massive network capacity, instant online quotes, and attractive pricing. Our European network of over 2,000 manufacturing facilities enables us to consistently maintain fast lead times while offering a wide range of capabilities, including CNC Machining, 3D Printing, Sheet Metal Fabrication, and Injection Moulding. Xometry works with a diverse customer base, ranging from startups to Fortune 100 companies such as BMW and Bosch.
Kontaktinformationen
Ada-Lovelace-Str. 9, 85521, Ottobrunn, Deutschland
- +49-89-3803-4818
- [email protected]
- xometry.eu
4.1
Gut
262 Bewertungen
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Leider immer wieder Probleme – Reklamation seit Monaten ungelöst
Ich habe lange versucht, Xometry eine faire Chance zu geben, aber mittlerweile ist die Geduld erschöpft. Fast bei jeder Bestellung gab es Probleme – sei es falsche Maße bei Dreh- und Frästeilen oder wie aktuell eine extrem schlechte FDM-Qualität, die so niemals hätte ausgeliefert werden dürfen.
Meine Reklamation (Bestellung D-1525283) läuft nun seit über drei Monaten. Trotz mehrfacher Zusagen, dass der Fall „bearbeitet“ wird, kam bis heute weder eine Lösung noch eine Rückerstattung. Zwischenzeitlich wird man vertröstet – passieren tut aber nichts.
Für ein Unternehmen dieser Größe ist dieser Umgang mit Reklamationen einfach enttäuschend. Aktuell kann ich Xometry leider nicht weiterempfehlen.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback, Mario.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben und die Reklamation bisher nicht zufriedenstellend gelöst wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir haben Ihre Rückmeldung intern aufgenommen und den Fall an das verantwortliche Team weitergeleitet. Wir prüfen den aktuellen Stand und melden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihre Geduld – und dafür, dass Sie Xometry trotz der Umstände eine faire Chance gegeben haben
Viele probiert, bei Xometry geblieben!
Absolut Kompetente Mitarbeiter!
Preislich immer auf der Suche nachdem günstigsten.
Passen sich dem Kunden und Wunsch bestmöglich an!
website ein Traum für Produkt scan und Angebotserstellung.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Max.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit Xometry zufrieden sind!
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Ganz schlechte Qualität beim FDM…
Ganz schlechte Qualität beim FDM drucken, auf Nachfrage keine Antwort, nicht zu empfehlen
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Hallo Frank, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Qualität Ihres FDM-Drucks hatten. Unser Team hat versucht, mit Ihnen in Kontakt zu treten, um die Details zu klären und eine Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected] , damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
technisch perfekt aber unfähige Buchhaltung
Schnelle und perfekte Anbotserstellung, perfekte Lieferung, aber die Buchhaltung quält mich mit Mahnungen obwohl alles mit Visa bei der Bestellung bezahlt wurde.
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem technischen Ablauf und der Lieferung zufrieden sind.
Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Buchhaltung.
Unsere Mitarbeiterin wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären.
Netter und fachlicher kompetenter Ansprechpartner
alle Bestellungen werden zuferlässig und zügig bearbeitet. Probleme werden zeitnah bearbeitet und behoben.
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Zusammenarbeit zufrieden sind. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Klare Empfehlung
Ich habe bei Xometry zwei Teile im 3D-Druckverfahren bestellt und bin rundum begeistert! Die Qualität der Teile ist hervorragend – die Oberflächen sind sauber verarbeitet, und selbst die Kanten wurden professionell abgeflacht.
Besonders beeindruckend fand ich den Bestellprozess: Schon beim Hochladen der Datei erhält man ein sofortiges Angebot mit den voraussichtlichen Kosten. Diese sind für die gebotene Qualität erstaunlich niedrig. Sehr hohe Passgenauigkeit, keine Probleme bei dem anbringen der Teile. Zudem ist der Expressversand direkt im Angebot enthalten – meine Teile waren bereits nach nur drei Tagen bei mir!
Auch die Webseite von Xometry überzeugt: Sie ist übersichtlich gestaltet, benutzerfreundlich und ermöglicht eine schnelle Navigation. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert und professionell.
Ich bin absolut zufrieden mit der Kompetenz und dem Service von Xometry und werde definitiv wieder bestellen. Klare Empfehlung!
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer 3D-gedruckten Teile und unserem Service so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist fantastisch zu hören, dass sowohl der Bestellprozess als auch die schnelle Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihnen weiterhin den besten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität der Teile, guter Kundenservice
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität der Teile und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns auf zukünftige Bestellungen von Ihnen!
just perfect
easy and quick Quotation, good Communication, right Quality and on time delivery (with express)
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Thank you for the great feedback! We're happy to hear that you’re satisfied with our service, quality, and timely delivery. Always a pleasure working with you!
ultra fast!
ultra fast production and delivering. quick response if there is any question
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Thank you for your review! We are glad that you appreciated our speed and efficiency. If you ever need something fast and high-quality again, we are always here for you!
Toller Service
Toller Service, sehr netter Kontakt, kurze Lieferzeiten!
Wir waren erst ein wenig skeptisch, dieses hat sich aber nach der ersten Lieferung nicht bestätigt. Die gelieferten Produkte übertrafen unsere Erwartungen.
6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Sehr geehrter Herr Voth, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Lieferzeiten zufrieden sind.
Es ist schön, dass wir Ihre Skepsis durch unsere erste Lieferung ausräumen konnten und dass unsere Produkte Ihre Erwartungen sogar übertroffen haben. Solches Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden unterstützen zu dürfen. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vorsicht mit Zielpreisbestellungen
Ich habe eine Zielpreisbestellung für 10 Stück für 10.000 Euro aufgegeben mit mehrfachem Hinweis, dass wir in einer Entwicklungsphase sind und die 10 Stück einzeln abrufen werden und es jeweils Änderungen geben wird, weil eben Produktentwicklungsphase.
Alles laut Herrn Malievski kein Problem.
Jetzt plötzlich muss ich alle Teile abnehmen, obwohl sie eben nicht passen.
Schade um die bisher gute Partnerschaft.
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Sehr geehrter Herr Ronald, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Herr Malievski hat Ihnen bereits angeboten, dieses Anliegen persönlich zu besprechen.
Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Einfach Spitze
Schnelle Bearbeitung der Bestellung
Professionelle Beratung und Betreuung des Kunden
Prima Preis- Leistunsverhältnis
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Hallo Herr Huck, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Auftragsbearbeitung, der professionellen Beratung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Ihr Lob spornt uns an, weiterhin Spitzenleistungen zu bieten!
Xometry Europe bietet einen…
Xometry Europe bietet einen durchschnittlichen Service. Die Kundenbetreuung war hilfreich beim Einstieg in mein Projekt und half mir, meinen Prototyp optimal anzupassen, obwohl ich vorher keine Erfahrung mit 3D-Druck hatte. Der Zeitplan wurde eingehalten und die Lieferung kam pünktlich an. Zwar war der Account-Manager engagiert und bemüht, doch waren die Erfahrungen gemischt, da einige Aspekte Verbesserungen erfordern. Insgesamt ist die Erfahrung weder herausragend noch enttäuschend.
20. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Hallo Rhia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie die Unterstützung durch unser Team und die pünktliche Lieferung schätzen. Wir wissen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt und Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, um unseren Service weiter zu optimieren.
Falls Sie konkrete Vorschläge oder Wünsche haben, hören wir gerne zu! Wir möchten sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns noch positiver ausfallen.
Beste Grüße,
Ihr Xometry Europe Team
Gute 3d Druck Qualität
Schnelle und einfache Auftragserstellung. Datei hochladen, Verfahren auswählen und der Preis wird direkt angezeigt. Ich habe 3 Bauteile mit ABS Drucken lassen und bin völlig zufrieden mit dem Ergebnis. Der Versand hat ca.3 Werktage benötigt.
4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der 3D-Druckqualität sowie dem einfachen und schnellen Bestellprozess zufrieden sind. Es ist toll zu hören, dass die Bauteile Ihren Erwartungen entsprechen und der Versand reibungslos verlief. Wir freuen uns auf zukünftige Aufträge!
Schnelle Lieferung, Mängel bei Maßen und Oberflächengüte
Dieser Lieferant ist seit einigen Jahren in unserem System, bestellt haben wir jedoch selten.
Ich möchte meine Erfahrung hier vermerken, um vlt eine Besserung des Lieferanten zu bewirken.
Ich habe nur die einfachsten Teile bestellt.
Die Oberflächengüte habe ich vorsorglich besser angegeben, als benötigt - dies bezahle ich auch.
Die Onlinekalkulation funtioniert super, die Rechnung kommt schnell.
Die Teile sind nun zu 50% Ausschuss. Einfachste maßangaben werden Grob um einige Milimeter verrissen.
Bitte bessert eure Fertigung! Für die schnelle Fertigung möchte ich gern auf euch zurückgreifen können.
13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedauern, dass die Qualität Ihrer bestellten Teile nicht komplett Ihren Erwartungen entsprach.
Es freut uns zu hören, dass die Online-Kalkulation und die schnelle Rechnungsstellung zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert haben. Dass allerdings 50% der Teile Ausschuss waren und Maßangaben nicht präzise eingehalten wurden, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Für diesen Vorfall möchten wir uns entschuldigen. In solchen Fällen können Sie eine Reklamation einreichen, bei der unser Team sicherstellt, dass Sie verbesserte Teile erhalten, die der in der technischen Zeichnung und den Bestelleinstellungen angegebenen Präzision entsprechen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diesen Fall intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Qualitätsprobleme in Zukunft vermieden werden. Unser Ziel ist es, Ihnen stets präzise gefertigte Teile zu liefern, auf die Sie sich verlassen können – sowohl für einfache als auch für anspruchsvollere Projekte.
Gerne würden wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden und den Vorfall genauer zu untersuchen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von der gewohnten Xometry-Qualität überzeugen können.
Beste Grüße
Team-Xometry
Sehr guter Online-Fertigungsdienstleister
Optimaler und intuitiver Online-Konfigurator, Top-Qualität und schnelle Lieferzeiten bei gutem Preis-Leistung-Angebot
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Für mich deutlich zu teuer
Habe gerade ein Angebot von 10 gelaserten Blechteile machen lassen. Der Preis ist 3x so teuer als bei meinem Standardlieferant. Was aber besser war, das war der Liefertermin. Hätte nur die halbe Zeit gebraucht.
3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
very good service
17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Thank you for the positive feedback!
Gute Qualität und schnelle Lieferung zu…
Gute Qualität und schnelle Lieferung zu einem attraktiven Preis
29. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Quick and competent
Quick and competent. Very happy with the service
12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xometry Europe
Thank you for the positive review!
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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