Hervorragendes Preis- / Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung und sehr gute Erreichbarkeit bei etwaigen Fragen. Von uns eine klare Empfehlung 👍
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wedler Living
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die 5 Sterne! Wie schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Esszimmertisch, der Sofagarnitur sowie unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Besonders freut uns Ihr Lob zu unserer Erreichbarkeit – genau das ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und viel Freude mit Ihren neuen Möbeln!
Hallo, ich habe am 02.04. eine Kfz Versicherung bei der Allianz Direct abgeschlossen, die seit dem 13.05. aktiv ist. Die Empfehlung wurde am 02.04. von Aklamio erfasst und vorgemerkt. Leider wurde die Prämie bis heute nicht ausgezahlt. Die Allianz Direct verweist auf Aklamio und Aklamio auf die Allianz, das übliche Spielchen und niemand ist zuständig. Ich finde dieses Verhalten und die mangelhafte Kommunikation in der Sache sehr unseriös.
Wenn schon eine Freundschaftswerbung auf der Homepage beworben wird, sollte die Kommunikation zwischen Anbieter und Vermittler auch funktionieren. Ich habe mich bei Abschluss auf die zugesagte Auszahlung verlassen. Sehr schade...
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aklamio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne möchten wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, dazu auf unsere Anfrage nach zusätzlichen Daten zu antworten.
Hallo, ich habe am 02.04. eine Kfz Versicherung bei der Allianz Direct abgeschlossen, die seit dem 13.05. aktiv ist. Die Empfehlung wurde am 02.04. von Aklamio erfasst und vorgemerkt. Leider wurde die Prämie bis heute nicht von der Allianz Direct freigegeben und somit ist auch keine Auszahlung erfolgt. Die Allianz Direct verweist auf Aklamio und Aklamio auf die Allianz, das übliche Spielchen und niemand ist zuständig. Ich finde dieses Verhalten und die mangelhafte Kommunikation in der Sache sehr unseriös und Frage mich gerade, wie wohl die Prozesse funktionieren, wenn man einen Schaden meldet. Wenn die Kommunikation genauso schwierig ist und niemand zuständig ist, muss man wohl das Vertragsverhältnis bei der Allianz Direct überdenken. Auch zugesagte Rückrufe haben nicht stattgefunden. Sehr schade...
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Allianz Direct (Deutschland)
Hallo Georgio,
vielen Dank für deine kritische Schilderung. Dein Anliegen wird bereits durch unser Beschwerdemanagement geprüft und bearbeitet. Nach Abschluss der Bearbeitung werden wir dich entsprechend informieren.
Aegean hat sich leider sehr zum Negativen entwickelt. Wir haben einen flexiblen Tarif gebucht (Comfort Flex) und müssen jetzt umbuchen. Die Umbuchung auf der Homepage funktioniert nicht, es kommt immer eine Fehlermeldung. Auf Mails erfolgt keine Reaktion und telefonisch wird man einfach nur abgewimmelt. Wie es aussieht ist unser Geld futsch. Aegean kommt für uns nicht mehr in Frage. Solche Machenschaften unterstützen wir nicht mehr.
Wichtige Anfragen / Änderungen per Mail vom 02.08., meinen Vertrag betreffend, wurden erst final am 29.08. beantwortet, nachdem ich einige Male per Mail und telefonisch nachfassen musste. Mein Verständnis für einen guten, kundenorientierten Kundenservice ist leider ein Anderes.
2. August 2023
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Antwort von Octopus Energy Germany
Hallo Jörg,
vielen Dank für deine Zeit in der du diese Bewertung geschrieben hast. Es tut uns sehr Leid, dass es in deinem Fall zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wie ich sehe ist dein Vertrag bereits gekündigt.
Wir sind schon seit ca. 15 Jahren bei der ING Bank. In den letzten Jahren hat sich der Service aber deutlich verschlechtert. Nach jeder Systemumstellung gab es Probleme, wie z.B. Beträge wurden doppelt abgebucht, App ließ sich nicht aufrufen, etc. ..
Kann ja alles mal passieren, sollte aber nicht. Das Schlimmste ist aber der telefonische Kundenservice und die Erreichbarkeit. Seit Einführung des Sprachsystems erreicht man unter 20 min keinen Kundenberater mehr. Kommt man endlich durch, muss man sehr viel Glück haben, eine kompetente Person zu erwischen. Wir haben schon wegen einer Sache 3x angerufen und komplett verschiedene Aussagen erhalten. Für uns ein No-Go. Unser teuer verdientes Geld wird jetzt bei einer anderen Bank verwaltet, wir können diese schlechte Entwicklung seitens der ING nicht mehr unterstützen. Schade, aber der Kunde ist dort nichts mehr wert. Überlegt euch gut dort hinzuwechseln, am besten vorher die Erreichbarkeit und Kompetenz testen.
Alles in allem ein sehr guter Service und auch der Support reagiert via Chat ziemlich schnell und kümmert sich um dein Anliegen.
Da wir den Service aber zu wenig nutzen habe ich heute von der "30 Tage Geld-zurück-Garantie" gebrauch machen müssen. Gebucht habe ich das Abo am 02.12.2022, also alles innerhalb der Frist.
Edward hat heute via Chat eine Nachricht bzgl. der Rückzahlung an das "Billing Department" geschickt.
Ich hoffe, dass auch weiterhin eine schnelle Reaktion erfolgt und die Rückzahlung zügig veranlasst wird.
Das zeichnet einen sehr guten Service aus :-)
+++++ Update vom 25.12.2022: Trotz der Feiertage wurde die Rückzahlung heute veranlasst. Ein wirklich sehr seriöser Anbieter und sehr guter Support. Macht bitte weiter so :-)
Ich wollte dort eine Guthaben Karte kaufen, aber es gab bei der Zahlung mit PayPal ein Problem und die Bestellung konnte nicht zu Ende gebracht werden.
Ich habe deshalb eine neue Bestellung gemacht und die fehlerhafte wird nicht mehr benötigt.
Ich habe am 08.12. ein Ticket (request 2096835) eröffnet und bat dort um Stornierung der Bestellung, da in meinem PayPal Konto der Betrag geblockt wird.
Es kam am gleichen Tag eine Rückmeldung, dass sich jemand kurzfristig darum kümmern wird, das Problem zu lösen. Es wurden noch weitere Belege angefordert und trotz erneuter Nachfrage meldet sich einfach niemand mehr vom Support. Bei Problemen, die ja mal passieren können, einfach nicht zu reagieren, ist ein ganz schlechter Kundenservice.
+++++++ Update vom 25.12.2022
Das Problem ist jetzt gelöst und das Geld ist auf meinem PayPal-Konto wieder freigegeben.
7. Dezember 2022
Antwort von Eneba
Hey there Georgio,
Thank you for reaching out to us about this. We appreciate your feedback. It's great that you've already made a customer support ticket - that was the right thing to do - and that you've shared the number with us so we could locate it. We've gotten in touch with our customer support specialists and it seems that the order issue you've had required some additional info from your end which you have provided by now and the matter has been escalated to a respective team which handles all sorts of PayPal related circumstances. They are more than adept in their field and will help you reach a resolution. That being said, their team is more focused and considerably smaller than our general support team, in addition to that - they don't typically work on weekends, so it may take just a tad bit longer to hear back from them. Rest assured, your ongoing issues are not are not and will not be set aside until they are fully resolved. In the interim, we kindly ask you for a little bit more of your patience.
EDIT: Thanks to a few swift replies from our respective team, we're happily letting you know that your situation has been resolved and a solution has been provided to you via e-mail. We will continue to work just as hard, if not, put in even more effort, into making sure that such occurrences would not happen in the future. Thus, providing you with the opportunity to leave some positive feedback!
EDIT2: Thank you for your follow-up. To clarify the situation, we'd like to point out that our specialists have narrowed down the technical issue in our system that had caused the issue to begin with. Once that was done, our specialized team which works alongside PayPal has been tasked to contact them about the release of of your funds. As everything feasible was done from our side of things - the help inquiry was considered resolved, but it hasn't been archived just yet, so you can always just reply to the last email you have received from our support team and ask more questions if you have further concerns.
Additionally, please keep in mind that the transfer of funds that aren't PayPal wallet funds, but rather funds that are from a bank card that's connected to your PayPal, is handled by an additional payment provider (your bank) and can take from 1 to 4 business weeks to reach your account. PayPal, in general is one of the more efficient and productive payment methods, so we're sure that they will do their part in the return of your funds swiftly and the rest depends on your payment provider. We hope to hear that you've received your funds soon, especially given that it's almost winter holiday season and you may wanna do some more shopping.
Vorsicht! Spotify Karten werden trotz NICHT-Verfügbarkeit auf der Homepage angeboten.
Ich habe 3 Spotify Gutscheinkarten für umgerechnet 60 € gekauft, die auf der Homepage ganz normal verfügbar waren. Da ich nach ca. 40 min immer noch keine Codes hatte und auch keine Auftragsbestätigung per Mail bekommen habe, habe ich den Support über WhatsApp kontaktiert. Die Aussage des Support-Mitarbeiters war, dass sie Karten gerade nicht verfügbar sind und er auch nicht weiß, wann diese wieder verfügbar sind. Komischerweise konnte man weiterhin diese Spotify Karten auf der Homepage bestellen. Es gab auch keine Bestätigung per Mail und auf Anfragen per Mail erfolgt keine Reaktion. Das wirkt für mich alles sehr unseriös und ich rate nur jedem gut zu überlegen ob das der gewünschte Anbieter ist. Nach längerem WhatsApp Kontakt mit dem Support habe ich letztendlich den Auftrag storniert und auch darüber (obwohl ich es extra verlangt habe), keinerlei Bestätigung über die Stornierung inkl. der Rückzahlung per Mail erhalten.
Ich warte jetzt seit 3 Tagen auf die Rückzahlung und nichts passiert. Irgendwie hängt alles in der Luft und der Support ist absolut nicht zu gebrauchen und keine große Hilfe.
Falls jemand vom Support mitliest, hier meine Bestelldaten und die Zahlungs-ID.
- Payment ID 13205243 - Order 32598830, 32598829, 32598828
Meine persönlichen Daten sollten über die Bestelldaten für MTCGame ersichtlich sein und es wäre schön, wenn sich jemand per Mail melden könnte wie es jetzt weitergeht.
Ich kann nur jedem abraten hier zu bestellen, auch wenn die Preise wahrscheinlich günstiger sind als bei anderen Anbietern. Sobald sie dein Geld haben, kümmert sich niemand mehr um dein Anliegen, wenn etwas nicht funktioniert.
VORSICHT!!!
++++++++++ Update vom 30.11.2022: Das Geld ist immer noch nicht auf dem Konto angekommen. Mails und Anfragen per WhatsApp werden ignoriert. Die Website ist seit ca. 1 Woche in Wartung. Wir wurden hier ganz offensichtlich betrogen. VORSICHT - für alle anderen, die sich überlegen hier zu bestellen.
++++++++++ Update vom 03.12.22 Jetzt sind bereits mehr als 10 Arbeitstage vergangen, ohne den Eingang einer Rückzahlung auf meinem Konto zu verzeichnen. Ich habe erneut ein Ticket aufgemacht und weiterhin nach einer Lösung per WhatsApp Chat gefragt. Die Anfragen werden weiterhin ignoriert und es kommen keine Lösungsvorschläge. Der Vorgang wird jetzt bei der Polizei zur Anzeige gebracht und anschließend bei der Bank das Chargeback-Verfahren wegen Betruges gestartet. Vielleicht bekommen wir auf diesem Wege unser Geld zurück.
VORSICHT - wir wurden betrogen und erhalten von MTCGame trotz Zusage unser Geld (ca. 60 EUR) nicht mehr zurück. Wer sein Geld nicht verlieren möchte, sucht sich besser einen anderen Anbieter.
20. November 2022
Antwort von MTCGAME
Hallo Lieber Kunde, In unserem System ist ersichtlich, dass Sie eine Rückerstattung erhalten haben. Bitte bleiben Sie im nächsten Verfahren mit Ihrer Bank in Kontakt
Meine Bestellung (Bestellnummer: 264550582) wurde unvollständig ausgeliefert. Es wurde einfach das bestellte und bereits bezahlte "Impact Whey Protein Pulver" nicht mit ins Paket gelegt. Jetzt muss man als Bittsteller hinterherlaufen, um evtl. eine Nachlieferung zu bekommen. Vom Kundenservice meldet sich niemand. Da ich über PayPal bezahlt habe, werde ich dort in Kürze einen Case eröffnen und mein Geld zurückholen. Sollte sich nicht kurzfristig in der Sache bei mir jemand melden, hat sich das mit weiteren Bestellungen in der Zukunft definitiv erledigt.
Schlechter Kundenservice!!!
6. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Myprotein
Hallo, Vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bitten die gemachte Erfahrung und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden diese Beschwerde genauer prüfen. Könnten Sie uns über ihr Kundenkonto kontaktieren und uns ihr Problem genauer schildern, damit wir Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten können? Wir wünschen Ihnen noch einen erholsamen Tag. Kundenberatungsteam Myprotein
Wir nutzen bereits seit Jahren verschiedene Produkte von Asus in unserer Familie. Jetzt war mal wieder ein neuer Monitor fällig. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Service hat man uns sehr kompetent die Unterschiede erklärt, sodass wir anschließend gleich eine Bestellung ausgelöst haben. Super Service und sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis. Weiter so...
25. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ASUS Onlineshop
Hallo Georgio, wow danke für dein tolles Feedback. Es freut mich das Ihr schon lang unsere Produkte nutzt und wir euch zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen.
Wir waren auf der Suche nach einem seriösen Goldankäufer und sind durch Zufall bei gold24direct gelandet. Für unsere Goldbestände (überwiegend Zahngold, aber auch älteren Goldschmuck) haben wir einen anständigen Preis erhalten. Gerne wieder und daher eine klare Empfehlung.
