Deutschland
Bewertung zu Pferdesport Profi
Absolute Vorsicht vor diesem Verkäufer. Ich habe einen Rückenschoner und einen Hund Mantel gekauft. Der Rückenschoner wurde geliefert. Der Hund Mantel im Wert von über 100 € war nicht im Paket. Der Verkäufer reagiert wieder auf E-Mails noch auf Anrufe. Das Geld habe ich bisher nicht zurück erhalten.
Bewertung zu cloud7.de
Ich habe bei dieser Firma eine Tragetasche für meinen frisch operierten Hund gekauft. Bereits beim ersten Einsatz ist der Henkel gerissen. Gott sei Dank hat sich der Hund nicht schwerer verletzt. Ich hab mich sofort an die Firma gewandt und habe weder eine Antwort bekommen noch sonst irgendeine Reaktion. Ich würde dort nicht mal mehr eine Rolle Kottüten kaufen. 😡
Antwort von cloud7.de
Liebe Claudia,
Es tut uns sehr leid zu hören, was passiert ist. Vor allem, dass dein Hund nach seiner Operation zusätzlich erschreckt wurde. Das sollte natürlich unter keinen Umständen vorkommen.
Bitte entschuldige, dass du bisher keine Rückmeldung von uns erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Wir möchten den Fall unbedingt prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Leider können wir deine Bestellung unter dem bei Trustpilot angegebenen Namen nicht in unserem System finden. Melde dich daher gerne direkt bei uns unter [email protected] mit deiner Bestellnummer, damit wir schnell reagieren und dir weiterhelfen können.
Vielen Dank und alles Gute für deinen Vierbeiner
Dein Cloud7 Team
Bewertung zu 36media.de
Achtung, eine ganz fiese Betrugsmasche!!!
Hier werden Kirchenaustrittsformulare verkauft. Diese sind nur vollkommen nutzlos. Um aus der Kirche auszutreten, muss mit einem Ausweisdokument bei der Behörde ein Antrag gestellt werden. Ich habe vorab bei der Firma angefragt, und mir wurde versichert, dass mit den angebotenen Formularen der Austritt auch ohne persönliche Vorsprache möglich ist. Als dies im Nachhinein nicht funktioniert hat und ich die Firma damit konfrontiert habe, bekam ich keine Antwort mehr!!!
Hier nur nichts kaufen!!!
Bewertung zu HelloFresh Deutschland
Entweder ist vielen Rezept Karten oder Zutaten oder Ähnliches. Bei einer Reklamation bekommt man dann drei Euro gutgeschrieben und kann schauen wo man die Zutaten her bekommt. Man muss dann quasi extra noch mal einkaufen fahren, weil das ganze Gericht nicht funktioniert. Dafür brauche ich keine Kochbox. Ein Kundendienst ist nicht erreichbar gewesen.
Antwort von HelloFresh Deutschland
Liebe Claudia,
vielen Dank für Dein Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du solche negativen Erfahrungen gemacht hast. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn bei einer Lieferung entweder Rezeptkarten oder Zutaten fehlen und Du das Gericht nicht wie geplant zubereiten kannst. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, wenn Du dann zusätzlich noch einmal einkaufen gehen musst. Das sollte nicht passieren, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.
Die Lösung mit der Gutschrift in Höhe von drei Euro entspricht ebenfalls nicht unseren Erwartungen, und wir können verstehen, dass Du damit nicht zufrieden bist. Auch der Umstand, dass der Kundendienst schwer erreichbar war, ist natürlich nicht akzeptabel. Wir legen großen Wert auf einen schnellen und unkomplizierten Service, und wir bedauern sehr, dass dies in Deinem Fall nicht der Fall war.
Wir empfehlen Dir, Dich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir möchten sicherstellen, dass Dein Anliegen schnell und zu Deiner Zufriedenheit geklärt wird. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden intern daran arbeiten, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Dich bald wieder von unserem Service überzeugen können und danken Dir für Deine Geduld.
Dein HelloFresh Team
Bewertung zu Trotec GmbH
Einen schlechteren Kundenservice wird man weit und breit nicht finden. Auf insgesamt sechs E-Mails wurde kein einziges Mal geantwortet. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Das waren in meinem Fall 40 €. Der von mir bereits bezahlte Betrag für die zwei Entlüftung wurde bis heute nicht zurücküberwiesen. Ich kann von dieser Firma nur abraten.
Bewertung zu WUNSCHGUTSCHEIN
Ich warte heut noch auf die Zusendung des Gutscheins. Bestellt, bezahlt und nichts bekommen.
Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Wir finden in jedem Fall eine gütliche Lösung.
Wir werden in separater E-Mail von unserer Fachabteilung aus auf Sie zukommen, um den Fall zeitnah zu klären.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
