Fatih Bekdemir

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Aklamio bei der Santander BestGiro Empfehlungsprämie.

Ich habe im September 2025 eine Person erfolgreich für das Santander BestGiro geworben. Die geworbene Person hat das Konto eröffnet, ihr Gehalt darauf umgestellt und alle Bedingungen erfüllt. Trotzdem habe ich keine Prämie erhalten.

Aklamio hat mich 4 Monate lang hingehalten mit Aussagen wie "wir stehen in Kontakt mit Santander" und "wir warten auf Rückmeldung"

Am Ende kam die Ablehnung mit der Begründung: "Das Konto wurde nicht über einen Empfehlungslink eröffnet"

ABER: Mein Aklamio-Dashboard zeigt eindeutig, dass mein Empfehlungslink 4x geklickt wurde – ihr eigenes System hat die Klicks also registriert

Wenn das Tracking-System die Klicks erkennt, aber die Kontoeröffnung nicht zuordnen kann, liegt das Problem eindeutig bei Aklamio/Santander – nicht bei mir. Statt kulant zu handeln, wird der Kunde mit einem technischen Versagen bestraft.

Warnung an andere:
- Rechnet damit, dass Tracking-Probleme zu euren Lasten gehen
- Die Prämie ist nicht garantiert, selbst wenn ihr alles richtig macht

Nach 4 Monaten Wartezeit und trotz klarer Beweise wurde meine Anfrage einfach abgelehnt. Sehr unprofessionell und kundenunfreundlich.

Whenever I want to use my already existing coupons in this website, I found them always under maintenance. The maintenance times is always long. They don’t use web technologies which provides zero downtime and offer services 7/24 up and running. They should hire better software engineers and project managers for a good customer satisfaction. But today, I don’t recommend to work with this company either as a private customer or as a company.

Nach meiner Reise, bevor ich den Flughafen verließ, bemerkte ich, dass mein Gepäck beschädigt war und ließ sofort die erforderlichen Berichte erstellen und Fotos von meinem Koffer machen. Ich meldete den Schaden an meinem Gepäck auf der Sunexpress-Website und wurde an Dolfi1920 verwiesen. Dolfi1920 entschied, dass mein Koffer unbrauchbar war und nicht repariert werden konnte. Dolfi1920 zwingt mich jetzt jedoch, einen neuen Koffer über ihre eigene E-Commerce-Website zu kaufen. Sie geben mir dafür nur einen 12%-Rabattgutschein. Das ist ein Witz. Entweder muss mir ein neuer Großraumkoffer zugeschickt werden oder ich muss einen Gutschein bekommen, mit dem ich mir einen neuen Koffer auf Ihrer Website aussuchen kann. Dolfi1920 hält mich seit etwa 1,5 Monaten hin und meine Zufriedenheit mit Dolfi1920, das für den Gepäckservice zuständig ist, hat erheblich abgenommen. Ich habe meinen Koffer intakt zurückgegeben und wenn ich ihn in einem unbrauchbaren Zustand zurückbekomme, muss er vollständig durch Ihre Versicherung abgedeckt sein.

Zum Glück wurde das Auto, das wir gemietet haben, automatisch aktualisiert. Die Mitarbeiter während unseres gesamten Mietvorgangs waren sehr hilfsbereit und machten den Prozess recht einfach. Das Auto, das wir benutzten, war sehr komfortabel.