anstrengender Prozess mit vielen Hürden
Die Prämie sollte der Beschenkte bekommen. Dann stand da plötzlich eine Prämie für mich. Nichts lief wie geplant. Bei Lichtblick gab es ständig unklare Nachfragen, der Beschenkte sollte da immer wieder anrufen, die wussten von nichts. Zwei links auf der Homepage von aklamio liefen auf tote Seiten: Entschuldigung, die gesuchte Seite ist nicht vorhanden.
Eine stressige Nutzererfahrung! Kann ich nicht empfehlen.
Antwort von Aklamio
Hallo C,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie uns die angefragten Informationen zur Verfügung gestellt haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Plattform nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wenn Sie Ihre Prämie an die geworbene Person verschenken möchten, können Sie dies direkt beim Erstellen des Empfehlungslinks angeben. Klicken Sie dazu einfach auf „Verschenken“.
Dass Sie auf nicht funktionierende Seiten in unserem Hilfebereich gestoßen sind, ist in der Tat ärgerlich. Derzeit überarbeiten wir unseren Hilfebereich umfassend, um unseren Nutzern künftig einen noch besseren Service zu bieten. Vielen Dank für Ihren Hinweis – dieser hilft uns sehr dabei, unsere Plattform weiter zu verbessern.
Sollten Sie zukünftig Fragen zu einer Prämie oder zu unserem Service haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir unterstützen Sie jederzeit gerne.
Es freut uns, dass Sie Ihre Prämie schließlich erhalten haben, und hoffen, dass Sie sich dennoch darüber freuen konnten.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Start in die neue Woche!
Freundliche Grüße
Paulina vom Aklamio Team