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Para muchas mujeres alrededor del mundo, los bolsos Anekke se han convertido en algo más que un complemento. También son una historia, un diseño único, un compañero de viajes que te hace ser parte de una comunidad de mujeres soñadoras, con un gusto especial.
Polígono Industrial Les Pedreres, C. Aparadores, 1, , 03610, Petrer, Spanien
4,7
1394 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Sehr guter Versandprozess, schnelle Abwicklung der teilweisen Rücksendung .Auf jeden Fall sehr empfehlenswert.
Antwort von Anekke Official
Wir freuen uns riesig und hoffen, dich bald wiederzusehen 😍️.
Vielen Dank für dein Vertrauen 💗️.
Ich habe die rote Tasche (die auch zum Rucksack umfunktioniert werden kann) mit passender Geldbörse geschenkt bekommen.
An der Tasche sind inzwischen (nach 18 Monaten Gebrauch) ganz viele Ecken, an denen das Kunstleder reißt und abgeschabt ist und dadurch nicht mehr schön aussieht. Die Riemen sind sehr hart und unbequem zu tragen, deswegen ist die Tasche als Rucksack (für mich) nicht tragbar.
Die Geldbörse sieht auch schon sehr abgegriffen aus und es lösen sich Nähte.
Für mich kein gutes Preis- Leistungsverhältnis, ich hatte mir mehr versprochen.
Zum Anschauen wirklich toll, aber zum täglichen "normalen" Gebrauch ungeeignet
Antwort von Anekke Official
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit dem Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Um Ihren Fall individuell prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse [[email protected]](mailto:[email protected]) zu wenden. Bitte geben Sie dabei Ihre Online-Bestellnummer an und fügen Sie, wenn möglich, einige Fotos bei, die den aktuellen Zustand des Artikels zeigen.
Unser Team wird Ihren Fall gerne prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Unfassbar, ich kaufe ein Portemonnaie für 19,95€ plus 6,99€ Versand, also für 26,94€.
Es ist sehr schön, leider geht es mit 7Karten nur noch schwer zu. Also wollte ich es zurück schicken. Die Bedingungen sind bodenlose. 12,00€ Versandkosten, die von den 19,95€ abgezogen werden. Erstattet werden sollten mir nur 7,95€....Frechheit und in keinster Weise gerechtfertigt. Ich bestelle nie mehr über diese Webseite.
Antwort von Anekke Official
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, und wir können Ihren Unmut gut nachvollziehen.
Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass die Rückgabebedingungen – einschließlich der Rücksendekosten in Höhe von 12,00 € im Falle eines Widerrufs – klar in unseren Verkaufsbedingungen auf unserer Website angegeben sind. Diese Regelungen gelten allgemein für alle Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts.
Tolles Design. Schnelle Zustellung. Top Qualität. Liebevolle Verarbeitung
Antwort von Anekke Official
Vielen Dank für deine so positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Design, der Qualität und dem Service zufrieden bist. Deine Unterstützung ist für uns sehr wertvoll. Wir hoffen, dass du viel Freude an deinem Kauf hast! 😊
Ich habe mir ein Kleid, ein Oberteil und ein Paar Schuhe bestellt. Das Paket war eine Woche unterwegs, was ich aus Spanien okay fand. Die Sachen, trotz nur zwei allgemeinen Größen S/ M haben zu meinem Körper gut gepasst. Nicht zu eng und nicht zu locker, bin 170 Groß und 59 kg schwer:) Das alles war liebevoll eingepackt und dazu bekam ich noch zusätzliche drei Geschenke, was ich toll fand! Sehr angenehm vom Anbieter:) Mit Retoure habe ich keine Erfahrung, kann nicht dazu sagen? Ich wollte nicht zurück schicken. Jeder soll beim Bestellen überlegen, ob das Muster oder Bilder auf den Sachen zu der Persönlichkeit passen, dann spart man Stress bei der Rückgabe:)? Ich werde nochmal einiges bestellen:) lg Katja
Antwort von Anekke Official
Liebe Katja,
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte. Es ist so schön, Ihre Zuneigung zu spüren und zu wissen, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie haben Freude daran!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Anekke
Ich habe eine Tasche und ein paar Schuhe bestellt. Die Tasche ist Mega die Schuhe sind leider nicht mein Geschmack. Der Rückgabeprozess ist sehr kompliziert man muss mehrere e Mails schreiben, die Rückgabe erfolgt über ups, blöd wenn man keinen Paketshop in der Nähe hat und dafür werden einem noch 12 Euro abgezogen was wie ich finde völlig überteuert ist. Bei den Rückgabe Bedingungen habe ich gelesen das alle Geschenke zurück gegeben werden müssen. Den Turnbeutel sehe ich ein, hab ja schließlich von 2 bestellten Artikeln nur 1 behalten aber den Lolli wieder zurückgegeben zu müssen ist übertrieben. Meine Tochter wollte ihn natürlich gleich an sich nehmen um ihr dann sagen zu müssen das wir ihn wieder zurückgeben müssen. Völlig übertrieben und kein schöner Kundenservice.
Antwort von Anekke Official
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, wenn es zu Missverständnissen gekommen ist. Vielleicht wurde unsere Nachricht nicht ganz richtig verstanden: Wir bitten lediglich darum, das Geschenk zurückzusenden, das an den Bestellwert gebunden ist – in diesem Fall den Turnbeutel. Der kleine Lolli war lediglich eine Aufmerksamkeit unsererseits und muss selbstverständlich nicht zurückgegeben werden. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Tochter enttäuscht wurde – das war ganz sicher nicht unsere Absicht.
Bezüglich des Rückversands: Wir verstehen, dass es in manchen Fällen umständlich sein kann, ein UPS-Retourenetikett zu nutzen, besonders wenn kein Paketshop in der Nähe ist. Unser Ziel ist es, sichere und nachvollziehbare Rücksendungen zu ermöglichen, und wir arbeiten stetig daran, unseren Service so angenehm wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Rücksendung ist viel zu kompliziert und absolut überteuert. Anekke lässt mit DHL anliefern und nimmt dafür schon mal geschmeidiges Geld (mehr, als es dem Normalverbraucher bei DHL kosten würde) und will die Rücksendung über UPS haben, was auch noch mal 12 Euro kostet. Für einen Schuh, der dann nicht passt habe ich also 24 Euro in den Sand gesetzt.
Antwort von Anekke Official
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess nicht zufrieden sind. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass alle Bedingungen bezüglich unserer Rückgaben auf unserer Webseite klar angegeben sind und vor dem Kauf eingesehen werden können.
Die Versandkosten entsprechen den tatsächlichen Logistikkosten, und die Rücksendung über UPS wird so abgewickelt, um eine sichere und nachvollziehbare Rücksendung zu gewährleisten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Team Anekke
Ich habe mehrere Anekke Taschen, teils online, teils im Geschäft gekauft. Die Taschen sind definitiv ein Hingucker. Ich bin eigentlich nicht die Handtaschensammlerin, aber die Designs ziehen mich einfach an. Immer top Verarbeitung, die Qualität lässt keine Wünsche offen.
An einem Reißverschluss ist mir ein Anhänger abgegangen, Kundenservice schickt den mit einer Lieferung zum Händler, kein Problem.
Anekke, weiter so!
Antwort von Anekke Official
Dank je wel voor je lieve woorden!
We zijn erg blij te horen dat je van onze ontwerpen en de kwaliteit van onze producten houdt. We blijven ons best doen om je het beste te bieden! 😊
Ich hab gerade mal geschaut, wo ich meine längst überfällige Bewertung für diese tollen Produktd abgeben kann und war geschockt, dass Anekke hier nur so schwache Bewertungen bekommen hat. Ich für meinen Teil kann mit Überzeugung sagen, dass ich einen neuen Lieblings-Taschen-Lieferanten habe. Die Produkte sind einzigartig und eben nicht das, was alle herstellen. Sie sind liebevoll durchdacht und wirklich sehr hochwertig. Ich habe eine Handtasche mit passender Aktentasche und Portemonnaie bekommen und bin rundum glücklich damit. Bestellung problemlos, Lieferzeit angemessen und ich wurde immer in Echtzeit informiert, wo sich meine Produkte gerade befinden. Liebevoll verpackt und qualitativ überdurchschnittlich gut. Es wird sicherlich nicht das letzte sein, was ich dort bestellt habe und die Geschichte dahinter liebe ich auch. So trage ich jeden Tag etwas besonderes am Arm
Antwort von Anekke Official
vielen Dank für diese tolle und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service so zufrieden sind. Ihre Worte bedeuten uns sehr viel und bestärken uns in unserer Arbeit, Produkte zu schaffen, die nicht nur schön, sondern auch von hoher Qualität sind.
Wir hoffen, dass Sie noch viele glückliche Momente mit unseren Produkten erleben werden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in Anekke.
Wunderschöne Taschen im Sortiment. Musste bei einem Sale dann zuschlagen und habe mir endlich einen Rucksack und meiner Mutter eine Geldbörse bestellt. Versand verlief normal, ca. 1 Woche für die Lieferung finde ich in Ordnung. Die Qualität is der hammer. Es ist noch schöner, wenn man es dann in den Händen hält. On Top noch eine Geldbörse gratis bekommen. Alles liebevoll verpackt, selbst der Karton ist einfach herrlich 🤩👌
Antwort von Anekke Official
Vielen Dank für Ihre tollen Kommentare! Wir freuen uns sehr, dass Dir der Rucksack und das Portemonnaie gefallen und alles so gut angekommen ist. Wir legen Wert auf Qualität und Liebe zum Detail.
Alles Gute und bis zum nächsten Mal! 😊
Anekke hat wunderschöne Produkte. Ich habe dort meiner Frau zwei Sachen zum Geburtstag gekauft. Bei zwei Artikeln gab es zudem noch ein Gratis-Artikel dazu. Die Lieferung aus Spanien hat normal lange gedauert. Die Produkte entsprechen auch meinen Erwartungen in Bezug auf Qualität. Leider war der Gratis-Artikel nicht in der Box. Auf meine E-Mail hin, wurde sofort eine weitere Lieferung veranlasst. Ich bin sehr zufrieden. Weiter so.
Antwort von Anekke Official
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem so schnell gelöst werden konnte.
Bitte denken Sie daran, dass unser Kundenservice Ihnen bei allen Fragen gerne weiterhilft.
Ihr Anekke-Team
Ware gekauft, aber es wird nichts verschickt!
Antwort von Anekke Official
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrem Anekke-Produkt gemacht haben. Wir würden Ihnen gerne helfen, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
Bitte senden Sie uns eine private Nachricht mit Ihrer Bestellnummer oder wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter [email protected], damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten können.
Schneller Versand und wunderschöne Taschen, genau wie beschrieben
Antwort von Anekke Official
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Jedes Design wird mit Liebe und Sorgfalt erstellt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Anekke.
Kundenservice wegen einer Bestellung mehrfach kontaktiert und nie eine Antwort erhalten.
2 Sterne nur, weil die Ware gut verpackt war und die Taschen hochwertig sind.
Ich kaufe in Zukunft diese Taschen wieder vor Ort, wo aber die Auswahl leider nicht so gross ist und der nächste Shop nicht gerade um die Ecke.
Schneller Versand und super Ware.Kann ich nur empfehlen.Weiter so👍
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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