Ich habe 2 Angelboxen bestellt die auch innerhalb weniger Tage geliefert wurden. Leider sind die GLS Paketboten nicht sorgsam damit umgegangen und beide Boxen haben Risse in dem Deckel gehabt, weil di... Mehr ansehen
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Sehr enttäuschend. 2 Thermoanzüge bestellt für mich und meine Frau. Da ihrer nicht passte Rücksendung auf eigene Kosten (20€). Dem Paket wie vom Kundenservice mitgeteilt, einen selbst geschriebenen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
guten tag das mir erbrachte entgegenkommen seitens der firma Anglink Direct begrüße ich sehr. eine ganz unspontane reaktion zu meiner bestellung einer angelrolle der marke preston 420 bzw. 520... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mega dumme Leute Vorallem diese Kim die dort im Service arbeiten . Ist kein biesjen auf mein Anliegen eingegangen weil die Dame Angst hat meine Versand kosten zu übernehmen bei der retour obwohl der F... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
UK largest fishing tackle, fishing rods, fishing reels retailer. Carp, Coarse, Match, Fly, Sea, Predator, Specialist Fishing equipment from Shimano, Fox, Daiwa, Hardy, Greys and Chub, Preston, Shakespeare, Penn, Korda and many more top brands
Kontaktinformationen
2d Wendover Road, NR13 6LH, Norwich, Vereinigtes Königreich
- 01603400870
- support@anglingdirect.co.uk
- anglingdirect.co.uk
3,1
Akzeptabel
6897 Bewertungen
Hat 56 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Top Support
Ich habe 2 Angelboxen bestellt die auch innerhalb weniger Tage geliefert wurden. Leider sind die GLS Paketboten nicht sorgsam damit umgegangen und beide Boxen haben Risse in dem Deckel gehabt, weil diese auf die Ecke gefallen sind. Direkt den Support angeschrieben mit Bildern und Beschreibung und nach 2 Tagen konnte ich mir aussuchen ob Geld zurück oder neue Boxen. Die Boxen waren nicht mehr lieferbar, konnte mir andere Boxen aussuchen und die wurden mir problemlos geliefert. Der Support ist echt klasse. Danke Nathalie und Kim. Gerne bestelle ich wieder bei euch.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verkäufer liefert nicht seit dem 7.12…
Verkäufer liefert nicht seit dem 7.12 obwohl es sich nur um eine einzelne Jacke handelt.
Nächstes Mal lieber woanders bestellen.
Auch auf Email reagiert der Verkäufer nicht.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Gute,Seriöse Firma
Es wurden mehrere Artikel bestellt und es wurde alles bis auf den teuersten Artikel geliefert.
Kann ja mal passieren,dass was vergriffen oder der gleichen.Nur dann sollte man den Kunden darüber Informieren oder auf dem Lieferschein vermerken,dass etwas nachgeliefert wird.
Bei mehreren anrufen wurde mir immer etwas anderes erzählt und ich wurde immer vertröstet.
Sogar Ausreden wie das wird vom Hersteller direkt an mich geliefert wurden mir erzählt,dann habe ich in Schweden angerufen,und die Firma wusste nichts von solchen Lieferungen.Auch versprochene Rückrufe wurden nicht eingehalten!
Habe dann PayPal eingeschaltet und habe dann den Rest erhalten. Darauf wurde ich gleich aufgefordert den Fall zu schießen.Habe ich dann genau so gut gemacht wie der Kundenservice von Angling Direct.
Nähmlich nichts!
WER ÄRGER BEI EINER BESTELLUNG MÖCHTE KAUFT HIER.
Ich 1 mal und nie wieder.Leute schaut euch die Bewertungen an,dass scheint öffter zu funktionieren bei der Firma.
NIE OHNE PAYPAL!
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung und der Kommunikation gab. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn Informationen nicht klar oder verspätet weitergegeben werden. Ihre Rückmeldung wurde an unser Team weitergegeben, damit wir unsere Prozesse verbessern und eine bessere Kommunikation mit unseren Kunden sicherstellen können. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihre Ehrlichkeit sehr und hoffen, dass wir Ihnen bei zukünftigen Bestellungen eine reibungslosere Erfahrung bieten können
Absolut empfehlenswert!!
Bislang bin ich sehr zufrieden mit dem Gebotenen. Letztens wurde äußerst unkompliziert nach abgeschlossener Bestellung und ohne zusätzliche Versandkosten Artikel von mir per Email nachgeordert und hinzugefügt. Einfach den zusätzlichen Betrag per Karte überwiesen und das war's.
14. April 2025
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Antwort von Angling Direct
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – besonders, dass die nachträgliche Ergänzung Ihrer Bestellung reibungslos geklappt hat. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei Angling Direct begrüßen zu dürfen.
Super schnelle Lieferung und toller…
Super schnelle Lieferung und toller Campingtisch. Gerne wieder.
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Campingtisch zufrieden sind. Gerne wieder – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Brolly mit Löchern und Schimmel…
Brolly mit Löchern und Schimmel bekommen. Leute, Finger weg.
4. April 2025
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Das ist der letzte Laden
Das ist der letzte Laden. Ware am 08.11. bestellt, heute am 18.11. immer noch nicht da. Beim Nachfrsgen am 14. Bei Gls habe ich erfahren dass, das Paket beschädigt wurde und seit dem 08. Paketzentrum Hb. liegt und Gls auf Antwort von AD wartet was mit dem Paket werden soll. Ich habe dann bei AD, direkt angerufen und mir wurde daraufhin eine Mail geschrieben, dass man sich darum kümmern würde. Bis heute nicht!!!! Habe immer noch nicht meine Ware.
8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Paket wurde am 08.11. verschickt, und es ist äußerst bedauerlich, dass es beschädigt wurde und seitdem im Paketzentrum liegt. Wir haben sofort nach Ihrem Anruf am 14.11. mit GLS Kontakt aufgenommen und arbeiten intensiv daran, eine Lösung zu finden. Es tut uns leid, dass dies länger dauert als erwartet.
Wir werden uns umgehend erneut mit GLS in Verbindung setzen und sicherstellen, dass Ihr Anliegen höchste Priorität erhält. Sie werden in Kürze eine Rückmeldung von uns erhalten.
Nochmals Entschuldigung für die Verzögerung und vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Top Service!
Nach dem Lesen einiger Bewertungen hatte ich kein gutes Gefühl nach der Bestellung.
Aber unberechtigt!!! Top Service und wahnsinnig schnelle Lieferung! Dazu noch günstigstes Angebot im Netz!
Danke und gerne wieder
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our service and speedy delivery. It’s wonderful to know that we could exceed your expectations and offer the best deal online. We look forward to serving you again soon! 😊
Danke und bis zum nächsten Mal!
Ich habe ein Paket bestellt und…
Ich habe ein Paket bestellt und bezahlt, aber ich habe es nicht erhalten. Ich bekam die Antwort: „Es tut uns leid.“ Nicht verifizierter und unzuverlässiger Paketnummer: 95366542459
19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
Thank you for your feedback. I’m very sorry to hear about your experience with your recent order.
We strive to provide reliable service, and it’s clear we fell short in this instance. I would like to investigate this further to resolve the issue. Could you please provide your order number and any additional details?
We appreciate your patience and understanding as we work to make this right.
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend.
2 Thermoanzüge bestellt für mich und meine Frau. Da ihrer nicht passte Rücksendung auf eigene Kosten (20€). Dem Paket wie vom Kundenservice mitgeteilt, einen selbst geschriebenen Zettel über den Umtausch-Wunsch in eine andere Größe beigelegt. Nach einer Woche ohne Rückmeldung oder ähnliches eine Rückzahlung ohne Beachtung meines Wunsches erhalten. Werde hier nicht mehr bestellen. Schade
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Rücksendung und die fehlende Berücksichtigung Ihres Umtausch-Wunsches entstanden sind.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter 01603 400870 oder per E-Mail an support@anglingdirect.co.uk, damit wir dieses Problem umgehend für Sie lösen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die richtige Größe erhalten und Ihre Erfahrung mit uns verbessern.
Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihre Meinung über uns zu ändern.
Ist 100%fakefirma..
6. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
We are sorry to hear that you feel this way about our company. We take all feedback seriously and are committed to providing genuine products and services to our customers.
If you've experienced an issue with your order or service, please contact our customer support team so we can address your concerns directly. We aim to resolve any problems promptly and ensure your satisfaction.
Thank you for bringing this to our attention.
Am liebsten würde ich nicht einen Stern vergeben...
Am liebsten würde ich nicht mal einen Stern vergeben...
Es sollte etwas Retoure geschickt werden. Leider gibt es keinen Rücksendeschein zum ausfüllen und ebenso keinen Retourenaufkleber für ein Paket. Habe das Paket also für 20 € mit Sendungsverfolgung, dies wurde so verlangt, zurückgeschickt. Trotz mehrmaliger Nachfrage und mehreren E-Mails hin und her, wäre das Paket nicht auffindbar und die Sendungsverfogung würde sich nicht öffnen lassen. Schaue ich jedoch selbst da rein, steht dort das es zugestellt wurde und wer es entgegengenommen hat. Bis heute habe ich weder eine Umtausch noch eine Rückzahlung erhalten...Somit in allem 90€ eingebüßt...Schade, ich werde hier nicht mehr bestellen!
26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so schlechte Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht unserem üblichen Standard. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir dieses Problem umgehend klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten sicherstellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns haben.
Top mehr muß man nicht sagen 👍👍👍
17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! 👍
Kundenservice
Emails stehen über Stunden wenn nicht sogar Tage ohne Antwort aus. Kein guter Service, auf Hilfe oder Beratung kannst du ewig warten. Dazu kommt das keiner in diesem Laden die Deutsche Sprache zu beherrschen scheint... Die Email als Antwort sollte mal eine kommen, sind in Katastrophalem Deutsch und nur schwer zu begreifen...
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die mangelnde Kommunikation, die Sie erlebt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir bedauern, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf Antworten warten zu müssen, und dass die Qualität unserer E-Mails nicht zufriedenstellend war. Wir werden unser Team diesbezüglich schulen, um sicherzustellen, dass zukünftig schnellere und klar verständliche Antworten in einwandfreiem Deutsch erfolgen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihren Eindruck zu verbessern.
Antwort von Angling Direct
Thank you for your 5 star review!
bestellung Preston 420 / 520
guten tag
das mir erbrachte entgegenkommen seitens der firma
Anglink Direct begrüße ich sehr.
eine ganz unspontane reaktion zu meiner bestellung einer angelrolle der marke preston 420 bzw. 520.
frau mariane war mir gegenüber sehr entgegenkomment.
ich bedanke mich bei allen die an diesem vorgang mit
gewirkt haben
mfG Rembert
30. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
Thank you for your kind review and for sharing your experience with Angling Direct.
We are delighted to hear that you felt welcomed and appreciated our service. It's wonderful to know that Marianne was accommodating and able to assist you with your order for a Preston 420 or 520 fishing reel. We strive to provide the best service to our customers, and your feedback is a great testament to our efforts.
Your gratitude means a lot to us, and we will certainly pass on your thanks to everyone involved in the process.
Thank you once again for choosing Angling Direct. We look forward to serving you in the future and hope you have many great fishing adventures ahea
Ich habe viele Jahre bestellt und wurde nie enttäuscht.....
Ich habe viele Jahre bestellt und wurde nie enttäuscht, das vorweg. Alles war immer Tiptop! War doch mal ein Problem, wurde immer Kundenfreundlich geholfen. Dazu stehe ich auch heute noch!
Warum ich nun nur einen Stern vergebe, ist die Preispolitik, welche ich nicht nachvollziehen kann. Vergleiche ich den englischen Shop mit dem für den europäischen, sind Preisdifferenzen bis zu 30% zu Lasten der Eurozone festzustellen. Und das hat nichts mit längeren Lieferwegen oder hohen Zöllen zu tun. Sollen wir hier den Brexit finanzieren? Leichte Differenzen, darüber brauchen wir nicht reden, aber das geht zu weit.
Weiterhin stört mich massiv, das der billigste Preis, welcher z.B. für eine Reihe von Produkten beworben wird, interessanter Weise nie lieferbar ist.
1. April 2024
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Antwort von Angling Direct
Thank you for your feedback and for being a loyal customer over the years. We're glad to hear that you've had positive experiences with our service in the past.
We understand your concerns regarding the pricing differences between our English and European shops. Various factors, such as local taxes, import duties, and operational costs, can contribute to these differences. However, we take your feedback seriously and will review our pricing policy to ensure fairness and transparency.
Regarding the availability of the advertised prices, we aim to maintain consistent stock levels but occasionally face challenges. We apologise for any inconvenience this has caused.
We appreciate your continued support and hope to address your concerns effectively. Please feel free to reach out to our customer service team for any further assistance.
So an sich ok…Räucherofen war schon…
So an sich ok…Räucherofen war schon geöffnet und es hat das tropfblech gefehlt,nur bekommt man keine Hilfe, wenn was unvollständig ist.
Aber gut egal…Erstes und letztes Mal
13. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
Es tut uns leid, das zu hören,
Wir sind sehr stolz auf unseren Kundenservice, ich würde gerne versuchen, zu helfen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@anglingdirect.co.uk und unser deutscher Berater hilft Ihnen gerne weiter.
Unsicherheit über Echtheit des Shops
Ich weiß nicht recht, was ich davon halten soll. Ich habe Ware bestellt und auch mit Kreditkarte bezahlt, aber leider keine Ware erhalten. Auf Nachforschung der Post ist diese Trakingnummer gar nicht bekannt, auch nicht von China Post. Die Ware sollte ausgeliefert sein.
Es wäre vielleicht hilfreich bei der Bestellung zu ersehen, woher die Ware geliefert wird. Ich dachte aus England, und war dann überrascht, daß die Versandbestätigung aus China kam.
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen zu erfahren.
Alle Artikel werden entweder aus dem Vereinigten Königreich oder aus Venlo versandt. Wenn die Sendungsverfolgung also anzeigt, dass die Ware aus China kommt, wurde sie wahrscheinlich nicht von unserer offiziellen Website bestellt, sondern von einer betrügerischen Quelle, die im Umlauf ist. Ich empfehle Ihnen, sich umgehend mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um dieses Problem zu klären.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Mega dumme Leute Vorallem diese Kim die…
Mega dumme Leute Vorallem diese Kim die dort im Service arbeiten . Ist kein biesjen auf mein Anliegen eingegangen weil die Dame Angst hat meine Versand kosten zu übernehmen bei der retour obwohl der Fehler bei angling direct gelegen hat troz Bilder zu schicken wo es sogar ein blinder erkennt . Aufjedenfall das letzte mal bestellt bei den Holländern Mega Unprofessionell und diese kim sollte besser bei der Escort Hotline arbeiten.Die Antwort nach meiner Bewertung zeigt eure Inkompetenz bezüglich eines KUNDEN den der Fall ist erst abgeschlossen wen ich nach Erhalt der Ware mein Betrag erstattet bekomme .
18. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Angling Direct
Hallo zusammen,
Zunächst einmal dulden wir keine unangemessenen oder beleidigenden Äußerungen am Telefon oder per E-Mail. Ich habe die Kommunikation zwischen Ihnen und unserer Beraterin Kim überprüft. Kim hat unser Rückgabeverfahren korrekt befolgt, aber Sie hielten dies nicht für eine geeignete Lösung.
Ich schätze und respektiere nicht, wie Sie mit unserer Beraterin gesprochen haben, und sollten Sie in Zukunft unhöflich oder beleidigend sein, werden Sie leider ausgeschlossen.
Wir werden immer unser Bestes tun, um unseren Kunden zu helfen, und ich kann sehen, dass Kim genau das getan hat. Die Angelegenheit ist inzwischen geklärt und wir betrachten den Fall als abgeschlossen.
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