Kein Kundenservice !
habe ein Waschbecken bestellt- nicht ganz günstig ,aber es sah toll aus! 5 Euro Aufpreis für Anmeldung der Lieferung durch den Frächter, Tag X kam , Telefonat vom Fahrer dass er vor der Haustür steht. (also das war die Anmeldung für 5 Euro) , Paket abgenommen, ausgepackt ,festgestellt dass verschiedene Schäden , Risse und kaputte Teile drinnen sind. Der Kundenservice möchte nun um überhaupt zu reagieren mehrere Fotos vom Karton vor dem Auspacken. Wieso sollte ich von einen intakten Karton fotografieren???? , jedenfalls ohne Fotos geht gar nichts. Nach langen Diskussionen die ohne Sinn waren bin ich wohl oder übel zum Entschluß gekommen dass diese Firma in weiten Bogen zu meiden ist , in meinen Augen ist jeder Mitarbeiter mit dem ich gesprochen habe gleichviel unseriös als der ganze Laden.
Antwort von DEGHI
Gentile Erwin ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Le foto sono necessarie per poter procedere con il cambio o il rimborso del prodotto, in quanto ci aiutano a verificare lo stato dell'imballo prima dell'apertura. Se vuoi, puoi lasciarci i tuoi dati di contatto e ti contatteremo quanto prima per assisterti nel modo più rapido possibile. Siamo qui per aiutarti e fare tutto il possibile per risolvere questa situazione.
Team Deghi