Express Car Rental Bewertungen 6.352

Nur ein Wort- Super.

Schreckliches Erlebnis. Man muss bei Ankunft eine Nummer kontaktieren. Dort meldet dich eine IVR in Polnisch.
Man muss es dann mehrfach probieren und dann meidet sich eine eher überforderte Dame.

Die sagt dann einem das man sich irgendwo in der Garage trifft, wo ein Fahrer das Auto bringt. Anfangs waren es 30 min, zweiter Anruf nach 30 min, … in 20 min. Und so ging es dann weiter. Die Übergabe hat so ingesamt 2:30h nach dem ersten Anruf gedauert.

Rückgabe war dann sehr seltsam wieder irgendwo in der Garage das unversperrte Auto mit Schlüssel am Board, zurücklassen.

Frühzeitige Rückgabe nur gegen eine Gebühr von 30€ für eine Tagesmiete möglich.

Das abstellen des Fahrzeugs hätten wir auch am Abend davor machen können !?

Habe extra mehr bezahlt damit ich die Kaution auf die AMEX machen kann , ging dann doch nicht … und dort ist meine Versicherung. Echt schlechtes Service.

Auto selbst war neu und sauber, der Fahrer sehr freundlich und bemüht.

Nie wieder !

Vorsicht Abzocke!
Wir hatten vor unserem Urlaubsantritt einen Mietwagen über Vipcars bei Express Car Rental gebucht. Hierfür haben wir im Voraus 11,20€ bezahlt. Für die restlichen 6 Tage wären es dann noch ca. 160€ gewesen.

Nach unserer Landung wurden wir dann vom Flughafen durch den Mitarbeiter von Express Car Rental abgeholt, welcher uns auf sein Gelände gefahren hat.
Dort sollten dann 1000€ auf meiner Kreditkarte geblockt werden als Kaution. Vorher fragte er mich, ob ich bereits eine Versicherung abgeschlossen hätte. Dies verneinte ich, weil diese bereits über meinen Kreditkartengeber abgedeckt ist. So weit so gut…
Dies war dann jedoch nicht möglich. Der Herr hat angegeben, dass dies wohl manchmal vorkommen würde und fragte mich, ob ich noch eine andere Kreditkarte haben würde und auf meiner Kreditkarte bereits schon einmal Geld geblockt wurde. Ich hatte keine weitere Kreditkarte dabei und habe schon häufiger Mietwagen ausgeliehen, bisher hatte das blocken immer einwandfrei funktioniert. Außerdem wurde Visa als bevorzugte Zahlungsmethode angegeben.
Daher habe ich bei meiner Bank angerufen und das Problem geschildert. Der Bankberater meinte dann, dass mit meiner Karte alles in Ordnung sei und bislang gar nicht versucht worden sei Geld zu blocken. Außerdem warnte er mich vor einer Betrugsmasche, da es wohl häufiger vorkommen würde, dass so getan werde als würde das Kartenlesegerät nicht richtig funktionieren um einen dann ein teures Versicherungspaket anzudrehen.

Ich habe ihm dann vorgeschlagen es einfach noch 1-2 Mal zu probieren mit meiner Karte, weil laut meiner Bank alles in Ordnung ist. Ob er uns denn zum Flughafen zurückfahren würde, wenn das mit meiner Karte nicht funkionieren würde, hatte ich ihn noch gefragt. Er meinte, dass er dies machen würde.

Genau so wir mein Bankberater sagte, kam es dann natürlich auch. Für 360€ statt den eigentlichen 160€ hätten wir dann doch einen Mietwagen bekommen. Andernfalls wäre eine Vertragsstrafe in Höhe von 100€ fällig. Dass ich keine Versicherung benötige war dem Herren natürlich egal. Blöd nur, dass diese 100€ Vertragsstrafe nirgends stehen und er mir dies auch nicht zeigen konnte.

Zum Flughafen hat er uns natürlich dann doch nicht gefahren und wir mussten noch das Taxi zurück bezahlen.

Außerdem meinte er noch bei anderen Mietwagenfirmen in der Türkei würde das Problem mit der Kreditkarte genauso sein. Komisch, dass es woanders dann doch funktioniert hat.

Tut euch einen gefallen und macht einen großen Bogen um diesen zwielichtigen Laden. Da standen auch nur 2-3 Fahrzeuge und ich bin mir sicher, dass er bei einer Fahrzeugrückgabe mit diesem Abzocker riesige Probleme gegeben hätte.

Ich bin überaus enttäuscht. Ich hatte diese Buchung sehr günstig ergattert und hatte mich gefreut, dann kam die böse betrügerische Überraschung. Der erste Eindruck war schon blöd, denn die sagten sie seien in 10 Minuten da, sie brauchten leider 45 Minuten. Dann kam wir in ihrem Geschäft an und der Betrüger Şahın hat mich und meine Familie, wie andere Familien auch betrogen. Die Geschäftsstelle ist weit vom Flughafen entfernt, sodass du nicht zu Fuß schnell mal zu den anderen Autoanbietern kommst. Außerdem war es schon echt spät und bereit haben die sich auch nicht erklärt uns zurück zu fahren.
Jetzt zum Betrug. 1000 Euro deposit für unter 30 Euro (die locken so die Leute an) oder 50 Euro Deposit für 182 Euro) Ich hab die für 1000 genommen tada ging nicht. Es stand das irgendwas nicht in der Datenbank gefunden wurde. 3mal versucht ging nicht.
Ich gleich mein Kreditkartenanbieter angerufen und dieser bestätigte mir dass mit meiner Karte alles in Ordnung ist. Dann der große Schreck, ein Deutscher kam mit einem seiner Kollegen rein und erzählte uns, dass es eine Masche ist, dass es mit den 1000 Euro Kaution nicht funktioniert, dann fragt Şahın ob wir es mal mit der 50 Euro Kaution ausprobieren sollen, siehe da plötzlich geht’s und du musst 182 Euro zahlen.
Nachdem ich es erfahren habe, ging ich zu ihm und er hat mich allen ernstes gefragt, ob wir es nicht mit 50 Euro probieren wollen hahaha. Unfassbar!
Ich war dagegen, nach 3 Std Aufenthalt in der Autovermietung, fast so lange wie der Flug nach Antayla haben wir folgendes Angebot erhalten. Keine Kaution für 150 Euro. Betrügerisch und Erpressung ist das, mit Frau und 3 jährigem Kind war ich gezwungen das unfassbare Angebot anzunehmen, sonst wären wir von dort nicht weggekommen.
Mit meiner Mercedes Kreditkarte war ich dann versichert mit einer Selbstbeteiligung von 150 Euro hab bei meiner Bank angerufen. Siehe Telefon Rechnung. Anrufe nach Deutschland kostete mich 40 Euro. Nie wieder dieses Unternehmen! Ich bitte euch!
Achja bei Übergabe auch 45 Minuten gewartet. Wäre der Streik nicht am 10.03 in Berlin gewesen hätten wir unser Flug verpasst!!!

Ich musste im Ausland die fällige Inspektion für einen Mietwagen machen. Rechnung eingereicht, express zahlt nicht. Geht nur mit einem Inkasso Büro

Es wurde mir 5000 Zł Kaution (1250€) für eine Auto was 180 Zł (45€) kostet von der Kreditkarte abgebucht. 410 Zł (ca.100€).
Gebucht habe ich bei CARJET. In der Reservierung stand nichts von Kaution.
In der Stadt Jelenia Góra gibt es keine Vermietfirma Carjet. Deshalb fahren Driver von Breslau nach Jelenia Góra. Wenn sie eher oder später sind, Pech gehabt. Rückgabe ist zeitentsprechend nicht möglich.
Wenn man auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen ist, kann man Auto nur stehen lassen und hoffen.
Es ist Betrug am Kunden. Ich habe den Rechtsanwalt hinzu gezogen. Sowas gehört verboten, die Lizenz entzogen.

Kein freundlicher Kundendienst, wir haen unser Auto 1h zuspät bekommen und musste 1h am Flughafen in der Wartescheleife der Firma am Telefon warten, was uns zu hohen Telefonkosten geführt haben. Für eine Umbuchung für 1 Tag später mussten wir 62 Eurozahlen, was fast so viel ist wie 2 Wochen die Automiete, eine frechheit.

Schnelle und unkompliziere Übernahme und Abgabe der Fahrzeuge an verschiedenen Stellen.
Eher hoher Preis für Vollschutzversicherung.

Es war unkompliziert und schnell erledigt..